Talleres La Ballena
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Dentro de la oferta comercial de Alcorcón, sobresale Hcc Motor - Taller Mecánico Alcorcón, una entidad especializada en Taller mecánico. Localizado en C. Valladolid, 19, Hcc Motor - Taller Mecánico Alcorcón ofrece fácil acceso para los interesados en Servicio de reparación de aire acondicionado. Con una calificación de 3.5 basada en 31 reseñas, Hcc Motor - Taller Mecánico Alcorcón refleja la satisfacción de sus clientes. Aquellos que requieran Taller mecánico pueden acudir a Hcc Motor - Taller Mecánico Alcorcón para consultar disponibilidad.
En Octubre de 2024 lleve mi coche para que me quitaran dos testigos del cuadro, el dueño me comentó por teléfono que la avería serían 240€ y acepte el presupuesto. Mi sorpresa fue, que después de una semana sin el coche me acerco al taller porque ya estaba reparado y cuando le voy a pagar tiene un “recibo” encima de la mesa donde la avería pasaba a costar mas de 350€. Por supuesto le dije que no le pagaba mas de los 240€ que me dijo por telefono y aun asi le comente que queria factura como me había prometido, todavía sigo esperándola… En fin, era la primera vez que iba al taller y la ultima. Es una pena porque los empleados que tienen son muy majos.
Nos cobraron las piezas de la reparación al doble o triple del precio a las que los demás podemos comprarlas por internet. Puedo entender que cobren un 20 o 30% más por una pieza..., que tampoco deberían, pero no que cobren el doble o triple. Lo siento pero no volveremos por aquí.
Así es como se pierde un cliente:
Me acerco para pedir precio para mantenimiento, es decir filtros etc... Miguel me dice que tiene que mirarlo y luego me dará presupuesto. El presupuesto me lo da por teléfono aprox 360 €, que si me cambia la correa de servicio filtros aceite y bujías lo veo razonable, por lo que le digo que adelante, que por favor me lo tenga rápido pues lo necesito para trabajar (error). Cuando llego por la tarde, me dice que ha subido un poco el presupuesto pues no ha tenido en cuenta las bujías ( no sabes cuánto cuestan los repuestos?) milagrosamente el precio sube más de 100 euros, así que sí, si queréis hacer dieta pasar la revisión del coche. El coche ya está listo y me dice que si quiero me pone de nuevo las bujías viejas, en serio? . Lo primero que se hace es avisar antes de hacer cualquier trabajo. Tienes que pagar si quieres el coche, a fecha de hoy sigo pidiendo mi factura pues no me la ha enviado. Recomendable 💯 😡
Mi taller de confianza!!!
Nos sentimos engañados y estafados ...en Junio del año pasado llevamos el coche porque se encendió una luz de avería y "nos cambiaron" la mariposa...a la semana el coche empezó a dar tirones y se le llevamos ... después de unos días probándole nos dijeron que lo le veían nada y nos le devolvieron tal cuál.. pero el coche seguía dando tirones. Asique desesperados le llevamos a otro taller y así durante 10 meses porque le han cambiado de todo y seguía con los tirones... cuándo por fin descubren qué es la mariposa que "nos cambiaron" la que está mal nos aconsejan que vayamos al taller que nos la cambió en su momento, dado que las piezas tienen una garantía. Cuál es nuestra sorpresa que el tal Miguel, dueño del taller, nos dice después de revisarla, que la mariposa está bien y que lo que falla es el caudalímetro (mentira porque le hemos puesto nuevo) nos han engañado porque la mariposa no fue cambiada sino limpiada y pintada ( dicho por un mecánico, porque yo no entiendo) no le deseo a nadie que pase por lo mismo.. es muy frustrante..
Trato familiar y cercano, todo genial.
Buena gente, vieron que no podían reparar lo que tenía y no dieron mil vueltas ni me hicieron perder el tiempo, volveré para otras cosas
Lleve el coche para hacerle el mantenimiento y el trato por parte de Miguel fue estupendo. Precios bastante razonables, cumplieron bien el plazo, y un trato excepcional, muy cercano y amable. Sin lugar a dudas recomendable. Conmigo desde luego, ha ganado un cliente
Ni se no lo que es
Rápidos y de confianza
No arreglo la avería y además me cobro un dineral, una mentira tras otra cada vez que hablamos con él. NO LO RECOMIENDO
Mala gestión, poco profesionales, y su incompetencia me ha costado 800€ en otro taller ni a mi peor enemigo se lo recomiendo
Miguel un tío muy atento y Pablo un mecánico escepcinal y muy profesionales grandes trabajadores y muy finos en su trabajo gracias x toda vuestra atención.
¡Muchas gracias Sergio!
Nuestro objetivo es que nuestros clientes queden tan encantados como tú. Ya sabes donde nos tienes si nos vuelves a necesitar.
siempre me han atendido rápido y eficaz sin ningún problema y segunda averías o soluciones no han pasado nunca de 24-48 horas por motivo de algún repuesto tanto Miguel como encargado y Pablo como primer oficial muy competentes los precios nada excesivos y todo amabilidad escuchando lo que yo haya dicho y ellos explicando me cómo se ha solucionado cuando alguien me pregunta dónde reparo mis coches siempre recomiendo este taller desde que iniciaron su andadura en esta zona.
Muchas gracias por tu comentario Antonio!
Siempre tratamos de que nuestros clientes salgan igual de satisfechos como tú.
El personal me explico todo de manera maravillosa me quedó todo claro antes de dejarles el coche y la avería me la solucionaron de forma eficaz. Miguel y Pablo me trataron genial y volveré seguro.
Muchas gracias por tu comentario!
Siempre tratamos de conseguir que los clientes se queden 100% satisfechos.
Estaremos encantados de volver a verte si nos necesitas.
Son fantásticos en todos los aspectos.
¡Muchas gracias Gema!
Nos encanta tenerte como clienta. Si nos volvieras a necesitar estaremos encantados de volver a atenderte.
Un saludo.
Me han engañado diciéndome que tenía averia y dicho por otro taller resulta de que no había ninguna avería. Así se ganan los clientes!!!!
Hola Laura.
Hemos revisado nuestros registros de taller y no encontramos ninguna información de reparaciones a tu nombre.
¿Podrías contactar con nosotros para hablar directamente contigo y ver qué ha pasado?
Un saludo.
Nefastos , engañando a tus amigos y amigos de tus amigos para tener trabajo , por educación y respeto mi calificativo despectivo hacia vosotros me lo reservo , algún día alguien se celebrará y os la lista, suerte
Estimado José Carlos.
Lamentamos que su experiencia con nosotros no ha sido satisfactoria. Nos gustaría que contactase con nosotros para ver qué ha fallado.
Nefasto
Gran atención al cliente
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos encanta que hayas quedado satisfecho con nosotros.
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