Joaquín Yáñez Mecánica
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Para los residentes de Alcorcón, Hebalcar Reparaciones BCS-GRUPO HEBALCAR se presenta como una alternativa sólida en el ámbito de Taller mecánico. La dirección de Hebalcar Reparaciones BCS-GRUPO HEBALCAR en taller, P.º Extremadura, 5 lo sitúa como un centro clave para el sector. Para un servicio confiable, Hebalcar Reparaciones BCS-GRUPO HEBALCAR mantiene un compromiso firme hacia la excelencia en Taller mecánico. Para más información, es aconsejable contactar con Hebalcar Reparaciones BCS-GRUPO HEBALCAR.
Rápidos,muy agradable Daniel
Gran Profesional
Perfecto el servicio, la seriedad, y la fiabilidad que transmiten. Un taller en el que se puede confiar plenamente
Muy buen trato y muy buenos profesionales.
Lo recomiendo 100%.
Muchas gracias por su comentario
Sitio de 10 , legales y muy profesionales.
Gracias
Tuve muy mala experiencia con este taller
No voy a detallar lo sucedido porque no quiero dar pie a que se rebata cada incidencia vivida, como han hecho personalmente conmigo- y como veo que se hace, por cierto, en cada reseña con calificación negativa-justificando siempre las situaciones y evadiendo responsabilidades.
Sólo decir que este taller ya no tiene mi confianza y que NO LO RECOMIENDO en absoluto.
¡Esto nadie me lo podrá rebatir!
Gracias por dedicar tiempo a compartir su opinión, valoramos todas las experiencias de nuestros clientes, tanto positivas como negativas. Lamentamos sinceramente que su percepción de nuestro taller sea desfavorable.
En nuestro equipo nos esforzamos cada día por mantener la máxima profesionalidad y transparencia en todos los procesos, y siempre estamos abiertos a resolver cualquier incidencia de manera clara y justa como ha sido en su caso. Entendemos que cada cliente puede tener una experiencia diferente.
Un saludo
Buen trato, seriedad y rapidez. Aquí puedes hacer todo lo que necesites para tu coche en un mismo sitio. Súper recomendable 💯
Salgo encantado con el servicio, admiro la paciencia que el encargado ha tenido conmigo por culpa de las prisas del verano, muchas gracias
Es un taller fatal le ponen cosas usadas !! Que tengáis mucho cuidado!!!
Entendemos perfectamente que después de decirle a tu marido que será la ultima intervención que le realizaremos con la garantía que tiene contratada no estés contenta. De ahí a transmitir públicamente información que no tienen nada que ver con la realidad esta totalmente fuera de lugar y además tiene un nombre. Te agradezco que hayas puesto la reseña para que podamos expresarnos libremente y es que tu marido ha sido de largo la persona que mas difícil nos ha hecho realizar nuestra labor con profesionalidad que nos reclama la garantía que le ampara. Tengo videos en lo que nos traes pasteles por lo bien que lo hemos hecho después de la reparación y otro en los que tu marido Armen retira de nuestras instalaciones las piezas viejas de su coche dentro de las cajas de las PIEZAS NUEVAS que le hemos puesto al coche. ¿Nos autorizas a hacerlos públicos en redes? Un saludo y mucha suerte.
Hemos sido clientes de este taller varios años y confiábamos plenamente en el jefe de taller, Dani, pero tras la experiencia última desde luego no volveremos a poner un pie en él. Antes de nada, decir que soy la mujer del dueño del Mazda. En el mes de julio el coche empezó a dar tirones cuando pasaba de 80 km/h, hicimos la consulta al taller y lo único que se comentó es que podía ser por un combustible con posos. En un viaje de regreso a Madrid el coche nos deja tirados con un testigo rojo de avería de motor. Dejamos el coche a primeros de Agosto para un presupuesto y confiando en la profesionalidad y seriedad que teníamos de este taller, el presupuesto se nos da por teléfono, mal por nuestra parte no haberlo exigido por escrito. Aceptamos el presupuesto, ya que el coche con 155 mil km y asegurándonos que iba a quedar bien decidimos arreglarlo.
Tras dos meses y medio a cargo del taller y tras cambiar piezas que luego se ha comprobado que no eran necesarias, pero que se han cobrado en la factura (factura multiplicada x 2 totalmente distinta al presupuesto que se nos comento por teléfono), pretenden el último día antes de entrega del coche, arreglarlo con un liquido milagroso para limpieza de ¨carbonilla¨ de todas las piezas. El coche se ha tenido que llevar a la casa oficial, porque continúa con la avería. Estamos a la espera de que nos den un presupuesto que junto a la factura del taller, iniciaremos reclamación en la oficina del consumidor. Muy poca seriedad y humildad por parte del jefe de taller de no reconocer que el problema se le ha escapado de las manos. Sólo espero que este comentario llegue a clientes y vecinos de la zona para que antes de llevar el coche se informen bien y como proceder ante un problema mayor de su vehículo.
Hola Carmen. Tu coche lo trajo tu marido Cesar por problemas graves de lubricación del motor, luz de presión de aceite encendida como bien argumentas. Con ese problema ante la rotura inminente del motor no es posible revisar los tirones como tú dices (en realidad son vibraciones al circular) sino que hay que reparar el motor primero para que no rompa por completo.
En todo momento durante la reparación tu marido ha sido informado puntualmente de los avances de la misma estando de acuerdo en todo momento, incluso tenemos un reportaje fotográfico que hemos le hemos trasladado puntualmente.
Teníamos perfectamente identificado el segundo problema de las vibraciones una vez que el motor se ha reparado y se podía pobrar en carretera. Incluso le llegamos dar presupuesto de reparación a tu marido y le dimos la opción inicial de aditivar la caja de cambios para ver si el coche podía circular una temporada y repararlo después por el coste de esta segunda reparación. Fue tu marido el que decidió esperar un tiempo y repáralo después. Que hayáis llevado el coche a Mazda ha sido una decisión vuestra, allí os darán el mismo diagnóstico que ya os hemos hecho.
Un saludo para los dos.
Magnifico taller para no llevar el coche,dicen que por qué desaparecen los talleres de barrio,pues por talleres como este,resumiré mi caso,lleve mi coche al taller oficial y me dicen que después de enchufarle era una válvula que había que levantar la junta de la culata,decido llevárselo a este estupendo taller ,lo dejo allí después de unos días me dicen que nada que son las bobinas que hay que cambiarlas me extraño por que tenia la diagnosis del taller ofi al digo vale,selas cambian y me dicen que no eran ,después de casi un mes y de estar llamando varios días y sin poder hablar con el simpático y agradable jefe de taller me dice que ue es junta de culata,me da un presupuesto cobrándome las nóminas que no era la avería,pero hay no acaba la cosa después de casi tres meses consigo volver hablar con el jefe de taller y me dicen que están empezando con el que me va a mandar fotos y vídeos de cómo está el motor ,no sé creo que se confundió de persona ya que Ami nunca me mando nada,después de 4 meses me dice que ya está preparado algo gracioso me dice que ahora tiene una fuga un manguito del turbo que me la tiene que cobrar cuando no entrego tampoco con esa avería,le digo que cuando vaya a recoger el coche quiero hablar con él y gracioso cuando llego se va corriendo que tenía una reunión ,más gracioso aún factura desmesurada,lo pago me dan las llaves y más gracioso aún la llave rota le falta un botón y más gracioso aún entro en el coche y el asiento de cuero del copiloto picado,ahhh y comentar que después de allí le lleve al taller ofi al y lo primero que me dijeron que tenía mucha presión el sistema de refrigeración del coche,conclusión magnifico para pasar de largo y ni mirar si quieres cuidar tu coche y tu bolsillo ,y el jefe de taller muy maje te para no dar la cara y explicaciones
Hola. Te ruego que subas la factura de reparación ya que no corresponde con ninguna avería que hayamos reparado.
Un saludo
Que mala experiencia que tube
Más de Dos meses para primero reparar un motor, luego cambiarlo por uno de desguace y dejarlo mal montado con fugas de aceite, soportes del motor rotos, y el central con la tuerca central sin ajustar, con manguitos sueltos el del líquido de rifigrerante al día siguiente ya lo perdió todo.
Me toco llevarlo a otro taller para que lo dejarán en condiciones.
Por que perdí toda la confianza en ustedes hasta para hacer una reclamación.
que te cobren esta bien cuando haces tu trabajo profesional esta bien pero no para hacer una chapuza de 2300 euros que me deje en este taller.
Yo perdí parte de mi dinero 💰 que me lo ganado trabajando, pero ustedes perdieron más un cliente y está reseña que espero que le sirva a otros antes de ir a dejar un coche con ustedes.
Tengo las fotos y ducumentos que demuestran lo que digo
Gracias por dejar su comentario, lamentablemente no podemos relacionarle con una reparación realizada en nuestras instalaciones. Le ruego a se ponga en contacto con nosotros para aclarar la situación. Gracias 916100000
Desde hace bastante tiempo son nuestro taller de confianza.
Taller recomendable. En todo momento te informan tanto de la avería como del precio del servicio.. Rápidos y resolutivos. Buenos profesionales.
Muchísimas gracias por tu comentario. Nos anima mucho.
Grandes profesionales. Tuve una avería bastante seria y el coche ha quedado perfecto. Además en todo momento se me fue informando de las reparaciones que eran necesarias y el importe. Recomendable.
Hola, muchas gracias por su aportación. Seguimos trabajando para mejorar. Un cordial saludo
Cuidado al pedir cita. Ofrecen también lo sábados pero no abren ese día. Yo no me fijé en el horario del taller, solo vi que la web de citas me daba la posibilidad de elegir sábado por la mañana y la cogí. Mi cara al llegar y ver que estaba cerrado fue un cuadro. A ver si lo cambian, porque te llegan los emails de recordatorio de tu cita y piensas que todo va bien. Un circo todo..
Hola buenas tardes. Efectivamente los sábados y los domingos no estamos abiertos. Hemos incorporado recientemente las citas online y estamos comprobando los horarios. Le importaría decirnos por qué plataforma ha pedido la cita, para poder rectificarlo y que no vuelva a haber errores?. Lamentamos mucho las molestias. Nuestro horario es de lunes a viernes de 8:00 a 14:00 y de 15:30 a 18:30.
Siempre he recibido información precisa de lo que necesitaba mi vehículo, que en todas las ocasiones me ha parecido algo sensato y lógico. Además, el trato es cercano y el contacto muy sencillo para consultar alguna duda sobre la reparación. Un taller muy recomendable.
Muchas gracias por su comentario.
Llevo los coches que he tenido desde hace muchos años (+/- 1995), mi viejo Opel Ascona pasó por sus manos y me aguanto mucho tiempo. Cuando he tenido algún problema, se han hecho responsables, incluso me pintaron otra vez una parte del coche, por que Daniel se dio cuenta de que no me lo dejaron bien (esa acción habla por si sola).
Seguramente habrá talleres mejores, peores, más caros y más barato, pero yo volveré a confiar en ellos y si tengo algún problema espero que sigan como hasta ahora
Mil gracias por tu comentario. Es un placer tenerte como cliente.
Ya había llevado el coche por otros motivos, pero esta ha sido la primera revisón con ellos. Trato profesional y transparencia desde el primer momento. Buen precio para haber ser un mantenimiento general y grande. Recomendable al 100%.
Gracias por su comentario
Les llamé para ver si podían arreglarme un fallo del coche y de un día para otro me lo tuvieron. Les explique que necesitaba el coche para trabajar, y que no disponía de otro medio de transporte. Me lo tuvieron en 12 horas. ¡Fantástico!
Son muy profesionales y amables.
Disponen de coche de sustitución, aunque cuando yo fue no les quedaba ninguno.
En cuanto a precios comento mi reparación:
Diagnosis (Mano de obra 1) =45€
Sustitución de bujías (Mano de obra 2) = 45€
Cambio de bobina = 170€
Cambio de bujías = 30€
TOTAL (iii) = 320€
Sin duda un lugar al que volveré (si me falla el coche...claro)
Muchas gracias por su opinión. Es importante para nosotros.
Mi experiencia con ellos una ruina. Me cobraron 55 euros por meter el ordenador al coche. Nunca me habían cobrado por ello pero en cualquier caso no se tarda una hora que fue lo que cobraron de mano de obra. En mi opinión son unos estafadores. Personalmente no lo recomiendo.
Lástima no poder adjuntar la factura y la reclamación que os puse.
Después llevé el coche a un taller de confianza y tardó en localizar la avería un minuto. El mecánico no podía creer que me cobraseis por eso. La reparación me costó 45 euros cuando vosotros me dijisteis 200 o 300.
Cada uno que saque sus propias conclusiones, esta fue mí experiencia con este taller y lo pongo en conocimiento público para que luego nadie se lleve a engaño como me llevé yo.
Hola lamentamos que la única sensación que haya quedado sea está. Hemos tenido custodiado tu coche durante una semana(sin cobrarte nada) porque la compañía de garantía que tienes contratada no se ha hecho cargo de tu reparación. Los trámites con garantía también tiene unos gastos administrativos importantes ( que tampoco te cobramos). Difamar en internet sin aportar todos los datos es muy fácil.
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