Inyecar Motor S.L.

Taller de reparación de automóviles en Alcorcón (Madrid)

4.5 (80 reseñas)

Última actualización 3 de abril de 2026

Información del negocio

Descripción (AI Overview): Situado en Alcorcón, Inyecar Motor S.L. representa una alternativa sólida en el ámbito de Taller de reparación de automóviles. Localizado en C. Galapagar, 10, Inyecar Motor S.L. ofrece fácil acceso para aquellos que buscan servicios relacionados. Para un servicio confiable, Inyecar Motor S.L. mantiene un enfoque claro hacia la excelencia en Taller de reparación de automóviles. Para más información, se recomienda contactar con Inyecar Motor S.L..
Actividades: Taller de reparación de automóviles
Dirección (AI Overview): Inyecar Motor S.L., C. Galapagar, 10, 28925 Alcorcón, Madrid
Sitio web (AI Overview): https://www.inyecarmotor.es/

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4.5 (80 reseñas)

Última sincronización: 27 de abril de 2026

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José Manuel Núñez

2026-02-13

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El viernes 23 de enero tuve un pinchazo por un bache en la A1, dirección Madrid. Estábamos esperando a la grua 12 coches por el mismo motivo, un bache sin señalizar y ya de noche. Lo recogió la grua de parte de linea directa, y lo dejó en el taller el miércoles 28 de enero, cinco días después. Me dijeron que habían tardado porque las gruas estaban saturadas por las incidencias con la nieve. En fin, confío en que un pinchazo sea fácil y rápido de reparar, pero no. Después de varias llamadas al taller para ver cómo iba el coche me dicen que han mandado la llanta a reparar. Por fin, anteayer miércoles 11 de febrero me dicen que está listo y que puedo pasar a recogerlo.
¡Tres semanas menos dos días para arreglar un pinchazo!
Me dieron a entender que no es tan anormal y además que no es culpa suya sino "del que reparó la llanta". Siempre es culpa de otro. Hay más cosas: emiten dos facturas, una de trescientos y pico euros por el cambio de los dos neumáticos delanteros que empezaban a estar gastados y para mi sorpresa de marca desconocida, distinta a los traseros y sin la línea esa amarilla o verde de cuando son nuevos que me resultó sospechoso. La otra factura, de 300€, por concepto "franquicia", nada más. Les digo que la factura está mal, al menos formalmente, pido explicaciones y tras una larga y desagradable discusión en parte reconozco que por mi culpa porque ya iba tenso, llego a la conclusión de que es por el arreglo de la llanta y el alineado de la dirección. Es decir, no tengo ninguna descripción de lo que han hecho, sólo "Franquicia". Me tragué la factura y pagué las dos, seiscientos y pico euros.
He llamado al seguro, linea directa, y me dicen que efectivamente, que el taller me tiene que dar un detalle de la reparación. En resumen, tres semanas menos dos días para arreglar un pinchazo, bronca muy desagradable, seiscientos y pico euros. unas 20 llamadas entre seguro y taller, tal vez más, y otros tantos "guasapes". Por cierto, he sido su cliente durante más de cinco años y del seguro durante 12.
¡Cuidadín, por favor! Que no os tengan tres semanas menos dos días, sin coche y sin derecho a vehículo de sustitución por un pinchazo.

Respuesta del propietario:

Estimado Sr.,
Lamentamos que su percepción del servicio no haya sido positiva. No obstante, consideramos necesario aclarar los hechos de manera precisa y ordenada.
En primer lugar, no se trató de un simple pinchazo, sino de un reventón que provocó daños tanto en la llanta como en la dirección del vehículo. La compañía aseguradora no autorizó la sustitución por una llanta original nueva, por lo que fue necesario enviarla a reparar. Dicha reparación se realizó fuera de nuestras instalaciones, por lo que los plazos dependían exclusivamente de dicho proveedor.
En relación con los neumáticos, se instalaron neumáticos de primera marca, concretamente Hankook. Antes de proceder al cambio, se le informó de que había que cambiarlos y usted autorizó expresamente la reparación. La aseguradora únicamente cubrió un pequeño porcentaje del neumático afectado debido al elevado desgaste que presentaban sus ruedas. En la revisión realizada en diciembre de 2025 ya se le recomendó su sustitución por motivos de seguridad, advertencia que consta en nuestro historial.
Tal y como establece la normativa técnica y por razones de seguridad, los neumáticos del mismo eje deben sustituirse por pares. La parte no cubierta por la aseguradora corresponde al desgaste previo y a esta obligación técnica, no a una decisión arbitraria por nuestra parte.
Respecto a la franquicia, su póliza contempla una franquicia de 300 euros. Esto implica que los primeros 300 euros del coste de reparación son asumidos por usted, independientemente del importe total del siniestro. Por ese motivo se emitieron dos facturas:
- Una correspondiente a los dos neumáticos.
- Otra correspondiente al importe de la franquicia pactada en su contrato de seguro.
La aplicación de la franquicia no depende del taller, sino de las condiciones que cada cliente acuerda con su aseguradora.
Durante todo el proceso se le fue informando de cada paso antes de realizar cualquier intervención. Asimismo, pese a no trabajar los fines de semana, cuando nos contactó el sábado 24 por la mañana (9:30) tras el incidente, le atendimos y le indicamos que gestionara el traslado para que el vehículo llegará a el taller el lunes 26, aun teniendo lista de espera de recepción ,que por problemas que desconocemos llegó el miércoles 28 a las 14:30 de la tarde, teniendo en cuenta que nuestro horario es de 7:30 de la mañana a 15:30 de la tarde no se pudo hacer nada en el coche, también aclarando que el perito de su seguro tenía que peritar para poder empezar con la reparación.
En cuanto al vehículo de sustitución, los nuestros son vehículos de cortesía sujetos a disponibilidad. En ese momento estaban asignados a otros clientes. Usted debería contratar coche de sustitución con su seguro para tener garantizado que la compañía le ceda uno, pero repito, nuestros coches son de cortesía.
Finalmente, queremos dejar constancia de que nuestro equipo actuó en todo momento con profesionalidad y respeto. La persona responsable de chapa y gestión de seguros intentó explicarle con paciencia el funcionamiento de la franquicia. Nuestro compromiso es ofrecer un trato correcto y profesional, y esperamos el mismo respeto hacia nuestro personal.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional por los canales habituales.