Sealco Motor Alcorcón - Taller Oficial Volkswagen

iñaki aresti

2025-12-15

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Llame esta mañana del 15 de diciembre , el coche tenia una rueda pinchada pero la asistencia en carretera no consiguió encontrarla. Pues bien sin cita y con todo cerrado le explique a Lourdes la urgencia y que me iba de viaje, y gracias a su empatia y profesionalidad me sacó un hueco a media mañana para arreglarmelo. Tanto ella Lordes, como el hombre del taller que me reparo la rueda de 10. Mil gracias por la gestión y la ayuda volveré a sus instalaciones.

Fran Cano Pool

2025-12-04

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Me han hecho un muy muy muy buen trabajo de chapa y pintura...
Y por otro lado ROBERTO..ha sido quién me a atendido en todo momento y solo puedo decir que un 10... muy atento en todo momento y muy profesional.

Pascal Pulido

2025-12-02

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Servicio nefasto me reparan la mitad de avería y no asumen su fallo y me quieren cobrar de nuevo . El jefe post venta Miguel chulesco y prepotente. Ir a cualquier otra Volkswagen

Marta Oliva

2025-11-27

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Nuestra experiencia ha sido muy buena. Excelente servicio y atención por parte de Daniel. Gracias!

Susana Francos

2025-11-05

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Me llaman una semana después para decirme que el perito no ha aparecido a la cita. Además de poco profesionales, unos bordes. Lo dejo esta vez en el taller porque no me queda otra, pero vamos, nunca más. Qué desastre!!!!!!!!!!

Mondan Bogdan

2025-09-11

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El personal están muy bien preparados te atienden bien el trato es magnífico y la gente muy amable lo recomiendo el tiempo de espera no es muy elevado ! Yo e tratado con en comercial Daniel Montoro un tío bien preparado y muy amable 🤩🥳

Marisa Garcés, Psicóloga

2025-08-27

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Nuestra experiencia ha sido excelente. Nos han facilitado toda la información y nos lo han puesto muy fácil, teniendo en cuenta que íbamos de fuera. Gracias Daniel.

ALBA

2025-08-04

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Jamás llevar el coche al servicio de postventa, a pocos km más está la ciudad del automóvil o Majadahonda con taller oficial VW. Lleve mi coche para un cambio de correa de distribución, me lo entregan y solo se hace hincapié en la encuesta, el resto les da igual, y que ellos a cambio me dan un vale de 30€ (eso es soborno en cualquier sitio) pues curiosamente cogemos el coche, salimos y se nos cae el cristal del espejo retrovisor 🤔 como de estar sujeto por un hilo… cuando yo lo llevé y dejé allí en ningún momento el espejo dio señales de estar flojo,pero fue salir de allí y caerse.. evidentemente no tenía nada que demostrar que dentro de taller habían “ayudado” a que se despegue, pero lo curioso es que después de hablar con ellos, me dicen que si hago la encuesta con el total de puntos ellos me pagan el retrovisor…siguen con su soborno, en vez de cuidar al cliente solo quieren una encuesta bien valorada, cabe recalcar que al inicio me sobornan con 30€ y al final con 10€ que vale un retrovisor. Como último dato… jamás me llegó la encuesta 🤔. Han perdido una clienta, y aunque les pueda dar igual en inicio, mi reseña y el resto harán que sean más de un cliente menos.

Alber

2025-07-28

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Desastroso servicio postventa.
EL MISMO DÍA en que entregan un vehículo nuevo tuve que volver a llevarlo porque aparecía un error en la batería.
Tras dejar el vehículo 2 semanas vuelven a entregármelo argumentando error de software.
8 mese después vuelvo a llevarlo porque aparece otro error esta vez relacionado con el sistema de emergencia y travel assist.
Nuevo error de software. Me entregan el vehículo y 1 SEMANA DESPUÉS tengo que volver a llevarlo por el error primario de la batería. Vuelven a insistir en error de software, reinician y me entregan el vehículo a los 3 días. No he recorrido 40 kilómetros y me vuelve a aparecer el mismo error.
Otra vez al taller. Esta vez se lo quedan otras dos semanas. Que han hecho pruebas y el error ha desaparecido. Todo correcto.

SORPRESA!! 1 mes después volvemos a las andadas… , desesperado y lamentando tener que recurrir a la vía judicial.

Anna Gonher

2025-07-24

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No llevéis el coche a este taller si podéis evitarlo. Yo solo lo he llevado porque está en garantía. Un mes para que me arreglen una minucia y encima hacen 107km con mi coche!!!! 107km!!!! Y al decirlo me dicen que es para probarlo, Perdona!!??? 107km para probarlo!!!!!!!! Encima de esperar casi un mes por el coche me gastan gasolina?????!!!! UNOS SINVERGUENZAS!!!!!!!

ana gonher

2025-07-21

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Llevo desde el 31 de junio sin coche!!! Llame el 31 de junio y me dieron la cita para dejar el coche el 10 de julio!!! No me dan coche sustitución porque no tienen hasta el 18 de julio. Dejo el coche el 10 de julio (siguen sin tener coche sustitución ni te dan la opción de alquilarte un coche ni nada, ya te las apañaras tú!). El problema es del radiador que supuestamente en 3 días está…. Hoy es 21 de julio y sigo sin coche sin coche de sustitución y me dicen que el coche seguramente esté el jueves 24!!!!!!! Que eso ya hasta lo dudo. Son unos impresentables!!! Que encima tengo que llamar yo para que me informen!!!!! Llevo casi un mes sin coche!!!!! Vergüenza me tendría que dar con la pasta que cuesta los coches! Obviamente, tomaré las medidas legales oportunas.

Nerea

2025-07-19

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Trato Nefasto. En junio llamé para pedir cita por un golpe que me habían dado, acordamos cita para el 18 de julio a las 15.00 dejar allí mi coche, ya que ellos no tenían cita en junio y a mi me venia bien esperar y no me importaba porque justo me iba de vacaciones, y asi no necesitaba el coche para ir a trabajar. Por lo que la cita se quedó acordada con un mes de antelación. Me llaman el mismo dia 18 a las 10 de la mañana y me dicen que van con casi dos meses de retraso y que aunque lleve mi coche hasta mediados de septiembre no van a poder mirarlo. De verdad no se han dado cuenta hasta 4 horas antes de que tienen saturación? Les digo la faena que me hacen ya que lo habíamos cuadrado asi para que me coincidiera en vacaciones y no necesitar el coche ya que si me hubiesen avisado antes hubiese buscado otro taller donde dejarlo, pero obviamente aunque llamé a varios talleres ninguno tenia hueco para dejar el coche en el mismo dia. Les digo que si al menos si me lo hacen en septiembre si me dejan coche de sustitucion ya que como saben lo necesito para ir a trabajar y ya que me hacen la faena sin nada de margen... y me dicen que no. Pero no porque no tengan ni siquiera, me dicen que no porque solo dejan coche a partir de dos partes. Es como vale, me dejais tirada cuatro horas antes, sin ningún tipo de margen ni oportunidad y no podéis tener un detalle de aunque sea unos dias? Y me dicen que no, que son lentejas básicamente. Repito, todos podemos tener imprevistos, pero si la lías al menos ten un detalle de algo. No que el cliente pague todo el error que ellos han tenido. FATAL

Estheruki

2025-06-19

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Mi experiencia hace una semana y media fue mala, pero la de hoy mucho peor.
Vamos a recoger el coche que han tenido que arreglar y el operario, desagradable es poco, sin mirar a la cara al cliente y sin dar ningún tipo de detalle de la reparación. Que menos que decir pues mira te hemos puesto esta pieza y esta no?
Esta es mi última visita, que hago a este lugar. Mínimo un poco de educación, mirar a la cara, dar las buenas tardes, etc etc.

Judith De Castro

2025-06-15

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No llevéis el coche a este taller!!! Es una vergüenza, mi padre le llevo por un problema en el freno de mano eléctrico , el coche iba perfectamente y cuando le saco del taller se le rompió la refrigeración del EGR . Después de cobrar 3200 euros y a 3 dias de supuestamente haberlo arreglado ahora en el coche se han encendido dos luces en el tablero de error y encima da tirones. Es vergonzoso!!!! Lo llevaremos de nuevo a ver que solución nos dan porque esto ya no es casualidad que justo se estropee todo ahora cuando el coche iba perfectamente. No lo recomiendo . Estamos muy descontentos y enfadados.

G G

2025-06-11

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Nefasto es poco. Lleve mi coche para pedir cita para una avería, cuando explico lo que le pasa, “SIN VER EL COCHE” me suelta que el arreglo tiene un costo de 4200€. Me dice muy amable que puedo ver un vehículo de ocasión y me manda con un compañero. Al compañero le cuento lo que su compañero me cuenta sobre el costo de la reparación y lo primero que me suelta “ESTAS LOCA SI TE GASTAS ESO”. Con las mismas le digo que vale y que de todos los coches de la exposición me enseñe el más barato (19800€).
Salí con la sensación de que solo querían que comprara otro vehículo. Afortunadamente hay otros talleres oficiales SEAT, que primero revisan el vehículo y luego te dan el presupuesto real y la diferencia fue de 3000€ menos.
No vuelvo a Alcorcón NI LOCA, no me parecen profesionales y solo quieren sacar del stock los semi nuevos que no han vendido aún.

Miriam Marugan

2025-04-01

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Simplemente nefasto. Llevé el coche para repararlo de chapa y pintura y cuando me lo entregan tiene una luz encendida en la que me da fallo en todo el sistema de seguridad del coche, se lo hago saber a la persona que me lo entrego y lo único que me dice es que en el taller le comentan que ellos solamente han arreglado la chapa. Lógicamente yo no sé que es lo que han hecho en el taller, pero lo que sí se, es que lo entregué sin ningún fallo, el coche funcionaba perfectamente (y se puede comprobar porque hacen fotos del cuadro de luces, y no había ninguna luz de avería encendida, aunque solo las deben utilizar cuando les beneficia a ellos) y me lo entregaron sin funcionar ningún sistema de seguridad. Lo metieron en una máquina para averiguar cual podría ser el fallo y sin decirme con exactitud que es lo que ha ocurrido, me comentan que puede ser de la bola y la solución que me dan es que me la pueden quitar y que me cuesta unos 600 euros. Simplemente VERGONZOSO. Solo espero que esto sea visible y si tienen algún tipo de controles de calidad, de atención al público o similar se haga visible, porque es inadmisible que dejes tu coche en un taller para que te arreglen la chapa, te lo devuelvan con fallos importantes en la seguridad y no se hagan responsables de ellos.

Marta

2025-03-24

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Acudí al taller por con un problema de chapa y pintura y le comenté a Roberto unos problemitas que tenía el coche aparte, la atención en todo momento fantástica, se nota que le importan los clientes . He recibido el coche con todo arreglado y solucionado y encantada con el trato recibido.

Mariví CM

2025-02-01

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Nuestra experiencia ha sido inmejorable. Llevamos nuestro coche el 27 de enero pasado para reparar un golpe de chapa y varios arañazos.
Nos recepcionó el coche Crina, que nos atendió con gran profesionalidad y cortesía; nos invitó a un café mientras esperábamos para que nos entregaran el coche de sustitución. La persona que nos atendió para darnos el coche de sustitución (siento no recordar su nombre) nos atendió con gran eficiencia. Teníamos prisa y él mismo subió a preparar y bajar el coche para que no tuviéramos que esperar.
Hoy, 31 de enero, hemos ido a recoger nuestro coche, que ha quedado perfecto.
Han ganado unos nuevos clientes.

Olga

2024-12-17

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No recomiendo este taller para nada. A la hora de vender todo son facilidades, pero olvídate si tienes un problema. Compro un coche de gama alta y en menos de dos años se le va la batería (jamás en todos los coches que he tenido me han durado menos) Me la cambia el seguro porque es festivo y no hay ningún taller y se me queda un testigo del cuadro encendido. Me pongo en contacto con el taller para que me informen si se puede o no circular y me dan cita para dentro de 21 días. Les digo que yo no puedo esperar tanto tiempo y que solo necesito si es o no peligroso circular con este testigo encendido. No son capaces ni siquiera de dignarse a contestar, por lo que decido llevar a otro taller que en 10 minutos me aclaran que lo meten en diagnosis y no presenta ningún error. Por supuesto no volveré jamás a este taller ni se lo recomendaré a nadie

luis garcia garcia

2023-11-24

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Mi visita fue en taller. Con un ambiente cálido, luminoso y agradable, y varios comerciales. Crina me atendió con profesionalidad y cortesía, y hasta un café como detalle en la espera, muy agusto. Además, con mucha atención y preocupación, por un problema de autorización con la empresa de renting. Muy bien en definitiva. Saludos