Shernauto

Jaime Sánchez Force

2025-11-20

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Este taller es una VERGÜENZA. Se confirma lo que dicen las reseñas negativas al 100%

Tardaron UNA SEMANA en mandar unas fotos al perito.

El coche se tiró dos meses y medio para arreglar unas puertas, y parte de la mecánica del eje delantero.

Se tiró más tiempo aparcado en la calle en doble fila en la calle del taller, cosa que es ilegal, que en reparación.

En vez de mirar todos los fallos al mismo tiempo, y pedir las piezas al mismo tiempo, pedían una pieza, esperaban a que llegase, la probaban, encontraban otra cosa mal, pedían la pieza, esperaban a que llegase, la probaban y vuelta a empezar. Si yo trabajase así, haría años que estaría en la cola del paro.

Cada vez que hablaba con ellos, me daban una fecha, y luego en esa fecha aún ni siquiera le habían llegado la pieza que necesitaban. Esto me lo hicieron 4 veces seguidas.

El teléfono móvil lo tienen de adorno, para poder hablar con ellos había que llamar 7 veces a distintas horas, para que se dignasen a cogerlo.

Y por si fuera poco, cuando me presenté en el taller y les pregunté si habían probado el sistema de carga (tengo un coche eléctrico) me dijeron que el coche encendia... !Como si eso bastara! En el golpe se podía haber dañado el sistema de carga y al pedir que lo probaran me dieron excusas de alguien que no tiene ni idea: Que como hay muchos conectores distintos, no pueden probarlo (los coches eléctricos en España el 99% tiene el mismo conector), que ellos no tienen cargador para probarlo (cualquier coche eléctrico es capaz de cargar en un enchufe normal).

Para ser mecánicos que a estas alturas no sepan NADA DE NADA de coches eléctricos es una vergüenza. Este taller es de los que está abocado al cierre, ya que ni siquiera tienen unos conocimientos básicos de coches eléctricos.

Si todo esto os parece poco, al entregármelo después de estar reparado, he visto que tiene desperfectos adicionales que se han hecho durante la reparación (un faro desgastado por algo que le calló, roces en carroceria...), y lo que en teoria estaba reparado, resulta que chirría a morir y se oye el roce de algo permanentemente. Lo he llevado a la casa oficial para que le hagan un diagnóstico completo, porque tal y como lo han dejado no me fio de nada.

En conclusión evitad este taller a toda costa si no queréis acabar con más disgustos que otra cosa.

ACTUALIZO: El coche tenía un disco de freno doblado. ¿Como demonios puede no verse un disco de freno dañado al desmontar toda la mecánica de la rueda? Es absurdo...

Juan Carlos

2025-10-21

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Peores que un dolor de muelas. Puntuo con 1 porque no se puede puntuar con 0 que es lo que merecen

Gianpiero Roselli

2025-06-18

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He hablado con el señor del taller para arreglar los detalles que le habían quedado al coche y me lo has arreglado.

MrPicatooste

2025-04-21

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No responden al teléfono tras más de 20 llamadas, tienes que gestionar una cita a través de la compañía de seguros que tengas, además la reparación no ha sido efectiva y es imposible contactar para reclamarles

Alvaro Lamas

2025-03-12

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Contentísimo de verdad!!! Al principio tenía mis dudas pero después del trabajo realizado y como me entregaron el coche...ya les gustaría a talleres más grandes dar ese servicio!!!

Soledad castellon catalan

2025-01-23

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No contesta al móvil, no devuelve llamadas, no entrega factura.
La avería que tenía pendiente con él, me daba un presupuesto de 400€. He consultado a otro taller y el presupuesto es de 200€.

Natalia

2024-08-28

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Fui a pedir información porque me habían robado el espejo retrovisor, me habían robado piezas del espejo retrovisor del coche mi seguro me cubre solo las piezas sustraídas la rotura de motor etc no … fui me atendió Sergio me asesoró sin importarle si le iba a dejar el coche o no en su taller cosa que hice después de la gran atención que recibí, el coche ha quedado perfecto, lo recomiendo cien por cien .

Mónica Cruz

2024-04-01

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No lo recomendaría en absoluto. Muy mala experiencia. Sergio el dueño tardo mucho tiempo en dar una cotización de arreglo del vehículo. Finalmente solo dio un valor y no una cotización clara y transparente.
Muy mala atención. No devuelve las llamadas al móvil. No responde los mensajes de whapsapt, siempre tocaba ir directamente hasta el taller para poder averiguar. El vehículo estuvo 2 meses en el taller y no lo encendían para estar pendiente de la batería y que no se dañara.
Finalmente no se pudo arreglar ahí, dado la mala atencion y la demora en la gestión para iniciar el arreglo. No lo recomendaría.

Daré respuesta a tu comentario:
1. Efectivamente el coche tardo en ser reparado de manera inicial porque la aseguradora no dio respuesta oportuna. Posterior a ello cuando ya se te podía dar la orden de desmontar y te la di; tampoco lo hiciste. Y ahí empezó tu tardanza. Dado que no contestabas los WhatsApp, en ese momento averigüe otros talleres, los cuales pudieron darme una cotización clara y con todos los datos de las piezas a reparar. Con las piezas visibles sin tener que desmontarlo.
2. Tenía toda la intención de hacer la reparación en ese taller porque había sido recomendado, pero dada la falta de respuesta en la cotización y en iniciar la gestión y la grosería en el trato, decidí no hacerlo.
3. El coche estuvo todo el tiempo en la calle. No dentro de tu taller. La calle es pública. No debía realizar ningún pago por ello. Y si era tu responsabilidad mientras se iniciaba el arreglo protegerlo y cuidarlo. (Parte de eso era encenderlo para que no se dañara la batería después de 2 meses de estar quieto) porque mecánicamente el vehículo estaba Perfecto.
4. No te creas tan importante y mentir que te hacia llamadas 3 o 4 veces al día. Cuando solo te hice 2 llamadas telefónicas en todo el proceso hablar sobre la aseguradora. Las llamada que te hice para preguntar por la cotización no las contestabas; preferí escribirte por WhatsApp y te preguntaba si ya tenías la cotización y si lo habías desmontado. Mensajes que nunca tuvieron respuesta. Los puedo adjuntar. ( No eran diarios). Al no recibir respuesta empecé a buscar otras opciones.
5. Yo solo fui porque tú amigo te había recomendado, pero quede con un sin sabor con el trato y la gestión dada.
6. Dada la experiencia también puedo decir que si existe mucha diferencia entre un taller concertado y uno que no lo es. Eso tampoco lo sabías. Yo ya lo aprendí teniendo que pagar el arreglo por mi cuenta y luego saber que la aseguradora lo hubiera podido asumir.
8. No me voy a desgastar más con este tema. Aclaró que tuve una mala experiencia con tu gestión. Es importante recibir las críticas para poder mejorar si así te interesa. O de lo contrario haces caso omiso.
9. Mucha suerte con tu taller porque de seguro a otras personas les irá bien.

Javier Martín

2024-01-03

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Llevé el coche para reparar desperfectos de chapa y pintura. Me devolvieron el coche en perfecto estado y en el plazo previsto. Todo fue fácil y rápido. Trato amable y profesional. Recomendable.

Fran

2023-12-05

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Buenos profesionales

Furgomovil Las Rozas

2023-09-20

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Muy buen trabajo a buenos precios, Sergio y Carlos muy profesionales recomiendo este taller

David Monzón

2023-06-13

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Todo perfecto. Lo llevé a otros talleres de la zona y 1 mes estuvo el coche parado. Aquí,en 1 semana, ya me encontraron parachoques y niebla y estaba reparado y además perfecto. Servicio de 10!