Jdm Motor Engineer
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
Dentro de la oferta comercial de Alcorcón, destaca Talleres Riscal - Servicio Oficial Volkswagen Audi, un establecimiento enfocada en Taller de reparación de automóviles. Localizado en P.I. Ventorro del Cano, C. Vereda de los Barros, 25, Talleres Riscal - Servicio Oficial Volkswagen Audi es accesible para aquellos que buscan servicios relacionados. La comunidad han valorado a este negocio con 4.1 estrellas. Aquellos que requieran Taller de reparación de automóviles pueden acudir a Talleres Riscal - Servicio Oficial Volkswagen Audi para recibir asesoramiento.
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Desde el 12 febrero 2026 que llevo la grúa mi coche por robo de batería , bombín de la puerta rota , con la denuncia hecha en la misma mañana y enviada a seguro y a taller , después de ir y llamar muchas veces , me tienen el coche 20 DIAS DESPUES el 3 de marzo ( SOLO BATERIA Y BOMBÍN DE PUERTA ) y encima no me funciona la radio porque al quitar batería dicen que tengo que tener un código para la radio .
Estimado Sr. Vazquez,
Sentimos que su experiencia no haya sido satisfactoria.
Su vehículo es un modelo antiguo y el bombín de la puerta está descatalogado por el fabricante. Para poder repararlo, nuestro equipo tuvo que adaptar un bombín de otro vehículo y ajustarlo manualmente para que funcionara correctamente, algo que requiere más tiempo que una reparación estándar.
Respecto al código de la radio, al desconectar la batería muchos vehículos solicitan un código de seguridad antirrobo. Ese código es único para cada radio y los talleres no tenemos acceso a él por motivos de seguridad. Normalmente el propietario puede solicitarlo en un concesionario oficial SEAT, donde lo piden directamente a fábrica.
En cualquier caso, lamentamos las molestias ocasionadas y quedamos a su disposición para cualquier consulta. Un saludo
Llegué con un pequeño problema urgente y me atendieron muy amablemente. Súper agradecida con ellos
Muchas gracias por su reseña Blanca. Estaremos encantados de recibirla en su próxima visita, con el compromiso de que su experiencia sea de cinco estrellas. Un saludo.
Ayer llevé el coche de mi mujer porque le saltaban una serie de warnings y quería que le echaran un vistazo, aprovechamos también para que cambiaran las escobillas de los limpias que chirriaban bastante y me asesoraron sobre unas actualizaciones pendientes. Muy agradecido por el excelente trato recibido por Alfonso González y por Javier González, así como por la rapidez y buen trabajo
Muchas gracias Javier Pérez por su reseña , esperamos verle por aquí con cualquier imprevisto que tenga con su vehículo, estaremos encantados de volver a atenderle. Un saludo
Agradecer la attention y profesionalidad de este taller que me he solucionado un avería en mi coche .
Plenamente satisfecho con la reparación
Muchas gracias por su valoración Jerome, estamos a su disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Tuve que esperar 3 semanas para la cita de revisión pero luego todo fue rápido y bien
Gracias por compartir su experiencia y por su valoración ⭐⭐⭐⭐.
Lamentamos la espera previa para la cita y le agradecemos su paciencia. Nos alegra saber que, una vez en el taller, la atención fue rápida y satisfactoria. Seguimos trabajando para mejorar cada día nuestro servicio.
Esperamos que en su próxima visita podamos ganarnos la quinta estrella, y no dude de que haremos todo lo posible para conseguirlo.
Quedamos a su disposición para cualquier cosa que pueda necesitar.
Un saludo.
Me cobraron 150 euros por el aceite del motor mas mano de obra, el aceite empleado vale 60 euros en cualquier tienda, precios desorbitados. En la factura no te ponen ni la marca del aceite ni de las bujias que tambien me cambiaron,solo las referencias de los productos para que no sepas lo que vale realmente
Estimado Sr. Diaz,
Lamentamos que su percepción del servicio no haya sido la esperada. El importe incluye tanto el material como la mano de obra, los costes asociados al servicio y la garantía del trabajo realizado. Tanto el aceite como las bujías utilizadas son las especificadas por el fabricante para su vehículo y número de bastidor, cumpliendo los estándares de la marca. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración que precise. Un saludo.
He llevado a reparar mis dos vehiculos que son de diferente marca del grupo Volkswagen y el resultado ha sido espectacular. Ambos parecian recien sacados de fabrica. Por otro lado se han encargado de toda la gestion con los seguros, ahorrandome tiempo y discusiones. En cuanto a los plazos de entrega han cumplido rigurosamente con las previsiones dadas. En resumen servicio extraordinario y trabajo excelente. Totalmente recomendable. Confianza 100%.
¡Muchas gracias por su reseña y por confiar en nosotros!
Nos alegra enormemente saber que el resultado de la reparación de ambos vehículos ha cumplido sus expectativas y que la gestión con los seguros y el cumplimiento de los plazos le hayan aportado tranquilidad y comodidad.
Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando con el máximo nivel de exigencia y atención al cliente. Ha sido un placer atenderle y quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite en el futuro.
¡Gracias por recomendarnos y por su confianza al 100%!. Un saludo
La atención de Javier en taller, un gustazo. Taller transparente y centrado en ayudarte, algo no muy habitual hoy en día. Volveré si lo necesito. Gracias!
¡Muchas gracias por su comentario Pelayo!
Nos alegra mucho saber que la atención recibida ha sido de su agrado. Para nosotros es fundamental ofrecer un trato cercano, transparente y siempre enfocado en ayudar al cliente, por lo que valoramos especialmente sus palabras.
Será un placer volver a atenderle cuando lo necesite. ¡Gracias por su confianza!. Un saludo.
Deseo expresar mi más sincero agradecimiento a Alfonso González, Director de Post-Venta, por la impecable atención recibida tras mi accidente del 3 de noviembre. En un momento especialmente difícil para mí, encontrar un equipo tan profesional, coordinado y humano ha significado mucho más de lo que imaginan.
Quiero destacar también la labor de Alberto, asesor Audi/VW en Talleres Riscal, cuya dedicación, paciencia y calidad en el trato han sido excepcionales. Su manera de acompañar todo el proceso, manteniéndome informada en cada paso y cuidando cada detalle de mi vehículo, me ha transmitido una tranquilidad inmensa en un contexto que para mí era complicado.
Mi coche ha quedado en perfectas condiciones, pero más allá del resultado técnico, valoro enormemente la calidez, el respeto y la empatía con la que fui atendida.
Ese tipo de profesionalidad la que combina excelencia con humanidad deja huella.
Gracias, Alfonso, por liderar un equipo así.
Gracias, Alberto, por tu trato y por tu compromiso.
Un servicio absolutamente recomendable.
Muchas gracias por su valoración y por su mensaje que transmitiré a los compañeros. Nos llena de orgullo saber que nuestro equipo y el trato recibido han cumplido sus expectativas. Aquí nos tiene siempre que lo necesite. Un saludo.
Tanto el trato como el trabajo hecho es perfecto. Siempre llevo mi coche allí.
Muchas gracias por su comentario y valoración Susana. Apreciamos mucho su confianza en nosotros. Nos alegra saber que está satisfecha con la atención y el servicio recibido. Un saludo.
Llamé para algo tan sencillo como cambiar las ruedas. A pesar de que llamé dentro de las horas de atención me dijo la persona que me cogió por fin (tras muchas llamadas) el teléfono que sus compañeros de postventa no estaban todavía y que llamara más tarde.
Así lo hice pedí hablar con postventa y la persona de postventa me dijo que ese tema lo llevaba el departamento de taller, le pedí por favor que me pasara con taller y me dijo que no cogían el teléfono.
Dejé mis datos para que me llamarán y me dijeron que me llamarían con seguridad a lo largo del día.
Al día siguiente llamé para ver qué ocurría y otra vez la misma cantinela que realmente parece que no sabían el departamento encargado de cambiar las ruedas al coche. Realmente ineptitud en grado extremo. Así que les dije que nadie me había llamado como habían quedado.
En resumen que no volveré.
Estimado Sr. Dominguez, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Hemos revisado nuestros registros y únicamente encontramos un aviso del call center en junio relacionado con su solicitud de presupuesto de neumáticos. Nos resulta algo extraño lo que comenta, ya que somos exclusivamente servicio oficial de postventa y todas las llamadas se gestionan a través del call center o del Asesor comercial; el taller no dispone de línea telefónica propia, por lo que no es posible transferir llamadas directamente.
A no ser que estemos confundiendo su caso con el de otro cliente, nos sorprende la situación que describe. En cualquier caso, lamentamos las molestias ocasionadas y le agradeceríamos que, si lo desea, nos envíe más información al correo calidad@riscal.audi.es
para poder revisar su caso con más detalle. Un saludo,
Lleve mi BMW con daños de carrocería el trato en la entrega fue muy bueno poniendo todo tipo de facilidades , me atendió Alberto.
Se me dijo que estaría en 2 semanas y la entrega fue en semana y media , al estar de viaje me ofrecieron la entrega en casa.
Primera vez , que en un taller me dan tantas facilidades . Gracias Alberto
Muchas gracias por su comentario y valoración que trasladaremos a nuestro compañero Alberto. Nos alegra que se haya sentido bien atendida. ¡Gracias por compartirlo!. Un saludo
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