Feldan Motor Aranjuez

Buenas tardes, pedirle disculpas por no quedar satisfecho con el trabajo.
Después de hablar con usted y explicarle lo ocurrido (que el vehículo se fue con las cotas que nos marcaba la máquina,pero si hay alguna pieza defectuosa,el alineado no puede quedar nunca al 100x100, por eso se le intentó ajustar manualmente para corregírselo) quedó en venir al taller para solucionarlo, se le volvió a llamar varias veces pero no contestó más.

Espero se ponga en contacto con nosotros,y muy agradecidos se lo corregiremos.Gracias

Muchas gracias por su comentario,nuestro trabajo es ayudar,asi que para cualquier otra cosa,ya sabe donde estamos .Un saludo.

Buenas tardes,siento que tenga esa impresión de nuestro servicio.
Cuando acudió a nuestro taller se le dijo que el elevalunas tenía que cambiarlo y se negó.
El elevalunas no tenía reparación posible y se sujetó el que lleva para que pudiera continuar la marcha, ya que lo llevaba bajado al llegar al taller.
Lo que se le cobró fue el tiempo que se empleó en "apañar" como usted quería el elevalunas.

Muchas gracias por su comentario,nuestro trabajo es ayudar,asi que para cualquier otra cosa,ya sabe donde estamos .Un saludo.

Gracias Francisco por tu reseña, nos esforzamos por dar el mejor servicio posible!!😉

Muchas gracias Gregorio por tu amable reseña. Estaremos encantados de atenderte si nos necesitas.
Saludos

Muchas Gracias Tawy, es un placer atenderte!!

Buenos días,en primer lugar darle las gracias por su reseña.
En segundo lugar, la compañera que le atiende, sigue los estrictos protocolos establecidos para la recepción del vehículo que usted conduce, ya que el vehículo es propiedad del renting y usted solo le conduce.
En tercer lugar,cuando solicita una cita para el mantenimiento del vehículo,el taller tiene que hacer una serie de gestiones para mandar el presupuesto al Renting y hasta que no lo apruebe no podemos comenzar las tareas con el vehículo.
Este procedimiento deberían habérselo explicado al firmar el contrato de renting, y que aún así siempre les explicamos para que sepan que no depende de nosotros el tiempo que llevará la reparación del vehículo.
Usted nos trajo el vehículo a las 8 y pretendía que empezáramos con el inmediatamente, cosa que no podía ser por lo antes mencionado.
Estos comentarios influyen negativamente en el taller, que no tiene culpa ninguna sobre los procedimientos de renting y hemos actuado correctamente.
En su lugar debería quejarse ante la empresa de renting y no sobre el taller que tiene gratuitamente en custodia su vehículo hasta que se termina el trabajo el tiempo que necesite.

Un saludo y si desea alguna explicación más,estaré encantado de atenderle.

Gracias a ti por la confianza, hasta la próxima.

Gracias Adrian, da gusto con clientes como tú. Cuando nos necesites aquí estaremos!

Gracias por su reseña, si algo nos caracteriza es el trato cercano y educado que tenemos con nuestros clientes.
Si no esta conforme con el trato en Aranjuez hay más talleres a su disposición, pero recuerde que se fue de mí taller con su problema resuelto para las circunstancias que traía el vehículo.
Y sobre el precio siempre informamos por adelantado del importe de las reparaciones, si no estaba deacuerdo solo tenía que decirlo y marcharse.
Un saludo.

Gracias Ricardo, nos tienes para lo que necesiten tus vehículos!!