Aurgi

Carlos Man

2026-01-10

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No le pongo 5* por el chico que tienen atendiendo en la tienda(al menos los dos días seguidos que he estado). Atiende con poca alegría y muy seco, bastante desagradable la verdad. Para estar de cara al público hay que ser un poquito más agradable. Todos tenemos malos días pero.... Decía que tenían mucho trabajo y no me podía dar cita para por la mañana. Llamé al teléfono más tarde porque no sabía si podría ir por la tarde, y me lo cogió un chico muy agradable que me ofrecía varias horas por la mañana(curioso). Al día siguiente fui a la hora que cogí y enseguida me lo hicieron, ya que NO HABIA MAS GENTE. El chico mecánico muy agradable también.
Conclusión: tienen gente con ganas de trabajar, y otra que no.

Rafael FerHiguera

2025-12-27

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El profesional joven que me reviso el coche muy bien, pero el compañero latino no sabe tratar al público, habla de muy malas formas, poco profesional pidiendo me dos veces los papeles del vehicula para cambiar una válvula de las ruedas, después preguntando por el año del vehículo, para después cambiarla otra persona,te crea mucha desconfianza en el arreglo.

carlos padrino

2025-12-25

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En la tienda de Arganda muy buena gente, en especial el encargado Eliseo, un gran profesional y un trato genial.👍👍

Arlette Abouchedid Prieto

2025-12-17

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Siempre he sido clienta de Aurgy pero he estado siempre en Leganes y hasta ahora bien, pero me he mudado y he venido al de Arganda del Rey, que atención tan maravillosa, super rapidos y todo magnifico! Son encantadores todos!!!

Lola Rosas

2025-12-15

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Estuve en la oficina de Arganda, el Sábado 13 y me atendieron increíble, super amable un hombre llamado Eliseo. Tuvo una paciencia increíble explicnadomelo todo. Volveré sin duda.

Aitana Ventura

2025-12-12

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NO RECOMENDABLE, NO VOLVERÉ A IR POR EL TRATO MALEDUCADO, DISCUTIENDO Y GRITANDO AL CLIENTE.
Fui a cambiar las ruedas, a los 5 dias se quedó una sin aire, al quitarla estaba rota por dentro por lo que debieron ya ponerla asi desde el principio. Todo el mundo puede tener errores, no iba a repreocharles nada aun que sea un peligro ir asi por la carretera, solo queria que se cambiara la rueda sin juzgarles de nada, pero a la hora de solucionarlo fueron NEFASTOS.
Llamé para explicarles lo que habia pasado y me daban largas para poder ir al taller, el mismo día que abrieron después de que pasara bajé a explicarlo en persona, ya estaban todos con cara de pocos amigos, no dijeron ni un hola, cogieron la rueda y empezaron a mirarla sin darme ninguna explicación de lo que habia pasado.
Fue cuando yo les pregunté que entonces que habia pasado con la rueda y porque se habia ido el aire cuando su respuesta fue “no lo sabemos”, ni si quiera me dijeron lo que habian hecho para solucionarlo (si habian puesto una rueda nueva o que habian hecho) lo que ya da desconfianza.
Nada mas salir del taller salta el piloto de bajo nivel de presión, vuelvo al taller para preguntar que era y por que saltaba eso, su respuesta incompetente volvió a ser pues no lo se, sin intencion si quiera de mirar qué pasaba.
Ya le pregunté que entonces por qué era y el trabajador empezó a gritarme de malas maneras y a discutir sin razón alguna.
NO SE PUEDE TRATAR ASI A LOS CLIENTES, SON UNOS MALEDUCADOS
Ademas de no explicarte el motivo de los arreglos que hacen dando desconfianza y haciendo ver que mucha idea no tienen, al menos no de tratar con el cliente.
Perdéis vosotros.

Salva

2025-12-04

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Desde el 1 de enero de 2022 todos los bienes nuevos tienen 3 años de garantía por ley. He ido con una factura de agosto de 2023 y me repiten que no se hacen cargo de la pieza rota porque son 2 años y no 3. Ni en tienda ni a través de la web, insisten en que son 2 años, entiendo que hablan desde el desconocimiento. Tocará ir a la OMIC. No es cierto lo que alegan, son 3 años de garantía en piezas nuevas y 3 meses o 2000kms la garantía de la mano de obra pero si la pieza ha fallado no por estar mal montada sino defecto de fábrica, deben responder durante 3 años digan lo que digan. Aurgi puede ampliar la garantía mínima legal, pudiera dar 5 años de garantía pero NUNCA puede reducir el plazo legalmente establecido. Y una cosa es la garantía de la mano de obra y otra la de piezas. Cuidado que así se las gastan, a mí me han perdido como cliente.

Inguanzo

2025-12-02

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Buen trato desde que ingresé a la tienda el trato fue amable y cordial y en el taller el señor queme atendió fue muy atento y reviso con atención el coche, los recomiendo al 100%

Alin Stoia

2025-11-30

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Hola el martes 25/11/2025 estuve para hacer 2 presupuesto uno de 700e y otro de 1030 le dicho el de 1030 se puede financiar por 6 meces me dice sigue puedes traer y me dice el hombre te lo digo cuando vienes no te voy a decir 2 veces me quedado flipado.Ayeri voy con primer presupuesto que tenia cia y como mea dicho lo tienes día 29 sábado la 10 por la puerta de atrás digo ok 👍 estuve all la 10 y entro me dice un chico no puedes entrar sin cita,le digo mira tengo cita la 10,si no esta confirmado no puedes entrar,le dicho esta confirmada porque he pagado martes 50e y esta confirmada y entre tiempo sale el chico que estaba marte quen mea echo la cita le digo señor estoy aqui puedo pasar por aquí y me dice no salga y darte la manzana y le digo no es mejor entrar por esta puerta que son 4 metros cono dar la manzana que son 15 min andando y me dice con la cara amargada no se puede.le digo antes me metí por aquí y me dice pues antes ahora ya no se puede ok cojo el coche y voy cuando llego dice el nombre ,le doy lo pago la diferencia y voy otraves la parte trasera,cuando podía pasar como siempre pero como estos dos no tenia gana es lo que hay,y soy cliente de mucho tiempo.cuando comemos el coche lo mismo aquí lo tienes y se va parece que la echo gratis.pues con el otro presupuesto 1030e voy a norauto o voy en otra parte lo siento para no ver la gente amargada. Esa ha sido my experiencia co Aurgi de Arganda del rey.por favor aprender ser amable y con un poquito de risa y cambiar la cara con la mirada esa como decir ahora que quere este ne da trabajo joder jejejejej de mi parte un - - - estrellas 🌟 aprende colaborar con la gente y con cara de amabilidad .

Belén Alarcón Alonso

2025-11-25

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Buenas tardes ...

No iré más por allí...me parece que una mano de obra de 10 € por 5 minutos que tardaron para poner la bombilla de cruce es un autentico robo... incluso le hubiera dado al operario personalmente un detalle pero por 5 minutos para poner la bombilla y la bombilla como tal ....un total de 19 € es una barbaridad...hace un par de semanas fue la misma bombilla pero del otro faro y me cobraron 9 € y seguro que me cobraron esto porque no tardo nada en ponerla y creyo abusivo el cobrar mano de obra vsmos como debe de ser.... y aun tienen la poca verguenza de decirme que no me cobraron la mano de obra de la otra bombilla ..es totalmente ilógico... me siento tan mal que difundire todo esto por donde corresponda...familia...amigos..redes...y demas medios...esto ha sido un robo y parece mentira que no lo hayan visto. Que manera de perder clientes. Y me dirán encima que existe unas tarifas pero la ética es la ética en todos los negocios y con los clientes.HAY QUE SER HUMILDES!!!

Jose Cobacho

2025-11-16

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He llegado con un problema del limpiaparabrisas y el trabajador que estaba en ese momento que se llama Eliseo me ha solucionado el problema rápidamente. Volveré pronto para una revisión general. Gracias.

Tamara Sánchez Díaz

2025-11-14

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El taller carece de orden, limpieza y buen ambiente. Estaba vacío cuando llevé el coche, el chico de la tienda lo regañaron delante mía, con malos modales. Sacan cualquier cosa para aumentar el ppto. Esa fue mi sensación. Había pasado la revisión hacia unos meses y me sacaron de todo. No me gustó sinceramente. Tratan de sacar más extras.

German Beltran

2025-11-13

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No te dan opción en ponerte otras ruedas tiene que ser su marca yo fui con un reventón de una rueda. Esa rueda tenía ocho meses estaba totalmente nueva y tuve que cambiar las dos porque no fueron capaz de buscar la misma marca que yo tenía otra de las cosas te tienen que cobrar antes de hacer el trabajo y yo otra cosa que no me gustó tuve que dar la vuelta a la manzana para ir a por la hoja de trabajo por mi parte Son estima dores

Silvia de La Fuente

2025-11-12

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Buen servicio de cambio de ruedas y paralelo por parte de los mecánicos, el motivo por el que doy 3 estrellas es por la atención del chico del mostrador de la tienda, parece que no tienes ganas de trabajar, le pedí factura después de pagar y me puso cara de como si me molestase y me dijo de mala manera que podría haberlo dicho antes. Yo trabajo al público y jamás se me ocurriría contestar así cuando están siendo educados conmigo. Si no tiene la paciencia para trabajar cara al público que se busque otro trabajo, nadie le obliga a estar ahí.

mgarciatorijano@outlook. es García Torijano

2025-10-27

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Cambio de bujías y cambio de cables de las bujías. Se enciende la luz de fallo de motor. Y el motor de 4 cilindros de repente funciona a 3 cilindros. Su solución es que lleve el coche al taller oficial Dacia ya que ellos tienen el software oficial. Evidentemente tras unos días decido llevar el coche al taller oficial Dacia. Resulta que las bujías nuevas no eran las que deben llevar puestas el Dacia Sandero. El taller oficial Dacia Rycauto me soluciona el problema a un precio más barato que el que me cobró aurgy. Evidentemente lo denunciaré en consumo en el ayuntamiento.

Tovarich

2025-10-25

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Atención excelente. Todo perfectamente explicado educadamente. Había un montón de coches en el taller en ese momento y me atendieron perfectamente. Se veía como el gerente tenía controlado en todo momento la situación.

Isabel Ortega Santamarta

2025-09-17

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El trato con Elíseo y su equipo es excepcional. Lo que deja mucho que desear son las condiciones que tienen. Ayer en la sala de espera estába el aire acondicionado roto ( que por lo visto ya lleva tiempo ) era horrible estar allí esperando, pero más horrible es, que los mecánicos estén trabajando en esas condiciones. Cuando nos montamos en el coche que ya eran las 19:00 el coche marchaba 42 grados. Creo que eso es inhumano la verdad. Hay que tener un poco de consideración por las personas.
En la sala de espera no tienen ni máquinas de bebida fría ni de agua ni nada de nada.
Espero que esto sirva de algo.

Luis B.

2025-07-28

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Publicidad engañosa, anuncian qué comparando dos ruedas marca hancook te dan 20 euros en tarjeta gasolina, en el presupuesto de reserva de las ruedas sale, cuándo haces él pago en la factura ya no sale, al reclamarlo en la tienda se ponen a leer y ahora dicen que es a los primeros 300 clientes, esto lo puedes comprobar cuándo metés en el número de factura, todo dentro del tiempo de la oferta, lo estoy reclamando en la OCU, cuidado con las ofertas. Un saludo

Fco.Manuel Ruiz Ballesteros

2025-07-19

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Tanto los chicos del taller como el encargado se portaron fenomenal y de forma muy profesional. En todo momento me aconsejaron que puntos debo atender en los próximos cambios y para evitar posibles fallos. Como nota hacia tiendas Aurgi me gustaría añadirles que no estaría nada mal y para que los trabajadores puedan tener un buen rendimiento es que les adaptación un poco el taller ya que cuando me enseñaron varias cosas de mi coche entré donde ellos trabajan y hacía un calor horrible. Entiendo perfectamente que hay que cuidar al cliente pero un empleado que trabaja en malas condiciones lo tendrá muy difícil. Precios y calidad muy razonables.

José María

2025-07-03

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Esta vez compré unas bombillas h7 y no había mucha opción ,lo peor fue el trato de la persona que estaba atendiendo el miércoles día 2 de Julio que no era la habitual y fue mal educado y seco sin ningún motivo .
Con personas así desde luego que no volvería ni aunque lo regalasen , espero que fuese una sustitución temporal y vuelva a no atender de cara al público .