Aurgi

Maria Alejandra Uzcategui

2026-03-09

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Lamentable servicio, deje mi coche, para un cambio de aceite y filtro, hacen un diagnóstico preventivo te mandan un enlace para descargar, lo miras y supuestamente hay que hacer algunos arreglos, llamas aprovechando que está allí para saber si lo pueden hacer y 1°no tienen un número directo, la centralita nunca contesto, vale entonces me voy caminando a ver exactamente que es lo que hay que hacer y si es tan urgente como dice y todo es una chapuza, una decepción total, el mecánico me dice que no es tan importante que bueno que no se que, no que más 😡😑 es la segunda vez que lo llevo y es la última, no lo recomiendo a nadie y tampoco necesito que la empresa me mande una disculpa, para que si ya el malestar me lo he llevado igual.

Maria Eugenia Sanchez Martin

2026-03-06

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No lo recomiendo.
Fatal, encargo 4 neumáticos y cuando llego a la cita me dicen que solo han recibido 2 y no son capaces de avisar o mirar las opciones.
Quedan en llamarme hoy para terminar mi pedido y ni me llaman, ni atienden móviles, ni reclamaciones.
Un desastre, ni se cuándo me ponen las ruedas, tengo que volver hacer 100km.

Mirel Man

2026-02-25

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Acudí a la hora de mi cita (Martes a las 10) para cambiar el aceite y el filtro de mi Leon TSI Blanco. El mecánico no tardo mucho en coger mi coche y prepararlo (solo habia una persona antes que yo.). El mecanico muy profesional se encargo de todo de hecho estuve 40 min en total. Al entregarme el coche, le reviso niveles de liquidos y todo estaba bien, solo que tenia que cambiar el liquido de frenos mas adelante porque esta sucio y viejo para que frene mas fuerte ya que las pastillas ya las cambie con ellos también y las ruedas.
Volveré y espero que sigan igual.
Es un buen sitio calidad precio.

Ana Franco

2026-02-20

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El trabajador Víctor aparte del mal trato o directamente trato inexistente, realizó el trabajo mal, lento y a ratos, hasta que no le miramos se escaqueaba (paralelo de las ruedas). Haciendo que tuviéramos que venir al día siguiente por temblores en el volante entre otra cosas.

Julia Q.J

2026-02-16

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Mi experiencia ha sido desastrosa. Fui para un simple cambio de aceite y filtro y salí con el coche chorreando aceite de la caja de cambios. Atención pésima después de joderme el coche, equivocaron el vaciado del motor con el de la caja de cambios y después de rellenarlo con aceite de motor, cerraron el tapón sin la anilla de sellado. Resultado: 4 días sin coche con todo el trastorno que eso supone. Tiene arreglo gracias a que me di cuenta a tiempo y ya hay denuncia a Aurgi de Arganda del Rey en marcha, con informe de un taller mecánico serio. La primera y la última vez que vuelvo a ese taller ni a ningún otro Aurgi.

Raul Grigore

2026-02-06

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Taller de total confianza. Siempre ofrecen un servicio rápido, profesional y con un trato cercano. Se nota la experiencia y el cuidado con el que trabajan.

Quiero agradecer a todo el equipo por el trato y la atención. En especial a Víctor, que suele encargarse de mis coches y siempre responde de diez, a Eliseo por su disposición y profesionalidad, y a Antonio, siempre amable y eficaz en el trato.

Un sitio totalmente recomendable para quien busque un taller serio y eficaz.

Luis B.

2026-01-22

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Publicidad engañosa, anuncian qué comprando dos ruedas marca hancook te dan 20 euros en tarjeta gasolina, en el presupuesto de reserva de las ruedas sale, cuándo haces él pago en la factura ya no sale, al reclamarlo en la tienda se ponen a leer y ahora dicen que es a los primeros 300 clientes, esto solo lo puedes comprobar cuándo metés el número de factura en su página después de haberlas comprado e instalado, todo dentro del tiempo de la oferta, lo estoy reclamando en la OCU, cuidado con las ofertas. Un saludo

Carlos Man

2026-01-10

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No le pongo 5* por el chico que tienen atendiendo en la tienda(al menos los dos días seguidos que he estado). Atiende con poca alegría y muy seco, bastante desagradable la verdad. Para estar de cara al público hay que ser un poquito más agradable. Todos tenemos malos días pero.... Decía que tenían mucho trabajo y no me podía dar cita para por la mañana. Llamé al teléfono más tarde porque no sabía si podría ir por la tarde, y me lo cogió un chico muy agradable que me ofrecía varias horas por la mañana(curioso). Al día siguiente fui a la hora que cogí y enseguida me lo hicieron, ya que NO HABIA MAS GENTE. El chico mecánico muy agradable también.
Conclusión: tienen gente con ganas de trabajar, y otra que no.

Arlette Abouchedid Prieto

2025-12-16

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Siempre he sido clienta de Aurgy pero he estado siempre en Leganes y hasta ahora bien, pero me he mudado y he venido al de Arganda del Rey, que atención tan maravillosa, super rapidos y todo magnifico! Son encantadores todos!!!

Lola Rosas

2025-12-15

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Estuve en la oficina de Arganda, el Sábado 13 y me atendieron increíble, super amable un hombre llamado Eliseo. Tuvo una paciencia increíble explicnadomelo todo. Volveré sin duda.

Aitana Ventura

2025-12-12

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NO RECOMENDABLE, NO VOLVERÉ A IR POR EL TRATO MALEDUCADO, DISCUTIENDO Y GRITANDO AL CLIENTE.
Fui a cambiar las ruedas, a los 5 dias se quedó una sin aire, al quitarla estaba rota por dentro por lo que debieron ya ponerla asi desde el principio. Todo el mundo puede tener errores, no iba a repreocharles nada aun que sea un peligro ir asi por la carretera, solo queria que se cambiara la rueda sin juzgarles de nada, pero a la hora de solucionarlo fueron NEFASTOS.
Llamé para explicarles lo que habia pasado y me daban largas para poder ir al taller, el mismo día que abrieron después de que pasara bajé a explicarlo en persona, ya estaban todos con cara de pocos amigos, no dijeron ni un hola, cogieron la rueda y empezaron a mirarla sin darme ninguna explicación de lo que habia pasado.
Fue cuando yo les pregunté que entonces que habia pasado con la rueda y porque se habia ido el aire cuando su respuesta fue “no lo sabemos”, ni si quiera me dijeron lo que habian hecho para solucionarlo (si habian puesto una rueda nueva o que habian hecho) lo que ya da desconfianza.
Nada mas salir del taller salta el piloto de bajo nivel de presión, vuelvo al taller para preguntar que era y por que saltaba eso, su respuesta incompetente volvió a ser pues no lo se, sin intencion si quiera de mirar qué pasaba.
Ya le pregunté que entonces por qué era y el trabajador empezó a gritarme de malas maneras y a discutir sin razón alguna.
NO SE PUEDE TRATAR ASI A LOS CLIENTES, SON UNOS MALEDUCADOS
Ademas de no explicarte el motivo de los arreglos que hacen dando desconfianza y haciendo ver que mucha idea no tienen, al menos no de tratar con el cliente.
Perdéis vosotros.

Salva

2025-12-04

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Desde el 1 de enero de 2022 todos los bienes nuevos tienen 3 años de garantía por ley. He ido con una factura de agosto de 2023 y me repiten que no se hacen cargo de la pieza rota porque son 2 años y no 3. Ni en tienda ni a través de la web, insisten en que son 2 años, entiendo que hablan desde el desconocimiento. Tocará ir a la OMIC. No es cierto lo que alegan, son 3 años de garantía en piezas nuevas y 3 meses o 2000kms la garantía de la mano de obra pero si la pieza ha fallado no por estar mal montada sino defecto de fábrica, deben responder durante 3 años digan lo que digan. Aurgi puede ampliar la garantía mínima legal, pudiera dar 5 años de garantía pero NUNCA puede reducir el plazo legalmente establecido. Y una cosa es la garantía de la mano de obra y otra la de piezas. Cuidado que así se las gastan, a mí me han perdido como cliente.