Dym Impleparts S L

Estimado/a cliente,

Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido con nosotros y agradecemos que se haya tomado el tiempo de trasladarnos su opinión. En DYM Impleparts trabajamos día a día para ofrecer un servicio profesional y de calidad, por lo que leer su comentario nos preocupa y nos impulsa a revisar nuestros procesos.

Nos gustaría aclarar que en esas fechas estábamos inmersos en un proceso de traslado a unas nuevas instalaciones, con el objetivo de mejorar nuestra operativa y poder ofrecer un mejor servicio a todos nuestros clientes. Sabemos que esto no es excusa, pero sí un factor que afectó puntualmente nuestra capacidad de respuesta.

En cuanto a la política de pagos, el cobro por adelantado se aplica únicamente en las primeras operaciones, como parte de nuestras condiciones para nuevos clientes. Tras generar una relación comercial continuada, ofrecemos la posibilidad de apertura de cuenta con condiciones más flexibles. Este procedimiento es habitual en muchas empresas de nuestro sector.

Somos conscientes de que, más allá de las explicaciones, lo verdaderamente importante es la confianza que podamos recuperar. Por eso, nos gustaría invitarle a darnos una segunda oportunidad, para demostrarle que DYM Impleparts es sinónimo de compromiso, profesionalidad y buen servicio.

Quedamos a su disposición para cualquier consulta o aclaración adicional y, por supuesto, esperamos poder cambiar su percepción en el futuro.

Reciba un cordial saludo,

El equipo de DYM Impleparts