Vittoria Garage
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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En el directorio de Arganda del Rey, figura Dym Impleparts S L, un negocio enfocada en Empresa de suministros industriales. La dirección de Dym Impleparts S L en Cam. de Pajares y del Porcal, 8, 10 lo sitúa como un lugar estratégico para Fabricante de repuestos para maquinaria. La comunidad califican a este negocio con 4.5 estrellas. Aquellos que requieran Empresa de suministros industriales pueden acudir a Dym Impleparts S L para recibir asesoramiento.
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Pésimo servicio me mandan presupuesto se le acepto y a la hora de retirar la maquinaria me mandan factura que no corresponde con el presupuesto pero para poder sacar la máquina tengo que pagarlo si o si, ahora bien la máquina no funciona bien que sigue la avería y me dicen que no que está avería es otra. Así funciona esta empresa.
En fin, he esperado hasta más de lo que tenía que haber esperado para ver si tenían un mínimo indicio de decoro y profesionalidad pero no ha aparecido y no va a aparecer, contacte con ellos por su web, se ve todo tan bien y demás que digo está gente la pone en marcha en cuanto vaya a verla, error, les doy toda la info necesaria y me dicen que evidentemente presupuesto no me pueden dar que para una valoración tienen que revisar, que se la lleve... Estamos hablando de un aparato de 2'5t, está bien, ahora me la echo en el coche y te la llevo, bueno les pregunto por un taller movil que para una inpeccion y pruebas lo mismo es más eficiente y rápido y me dicen que está bien, que en cuanto tengan disponibilidad de uno me contactan, 2 meses después les volví a preguntar y más de una semana ni me han contestado.
Nefasta la atención de esta empresa. Te cobran por adelantado y te sirven la mitad que has pedido. Y a la hora de reclamar al gerente ni esta ni se le espera. Mandas correos y no responde y como el telefono no lo pasan. La unica respuesta que he obtenido despues de 15 dias reclamando es que él es gerente y él lo tiene que solucionar. Bien pues a ver que solución le da. Desde luego yo ni vuelvo a pedir nada ni recomiendo a esta empresa
Estimado/a cliente,
Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido con nosotros y agradecemos que se haya tomado el tiempo de trasladarnos su opinión. En DYM Impleparts trabajamos día a día para ofrecer un servicio profesional y de calidad, por lo que leer su comentario nos preocupa y nos impulsa a revisar nuestros procesos.
Nos gustaría aclarar que en esas fechas estábamos inmersos en un proceso de traslado a unas nuevas instalaciones, con el objetivo de mejorar nuestra operativa y poder ofrecer un mejor servicio a todos nuestros clientes. Sabemos que esto no es excusa, pero sí un factor que afectó puntualmente nuestra capacidad de respuesta.
En cuanto a la política de pagos, el cobro por adelantado se aplica únicamente en las primeras operaciones, como parte de nuestras condiciones para nuevos clientes. Tras generar una relación comercial continuada, ofrecemos la posibilidad de apertura de cuenta con condiciones más flexibles. Este procedimiento es habitual en muchas empresas de nuestro sector.
Somos conscientes de que, más allá de las explicaciones, lo verdaderamente importante es la confianza que podamos recuperar. Por eso, nos gustaría invitarle a darnos una segunda oportunidad, para demostrarle que DYM Impleparts es sinónimo de compromiso, profesionalidad y buen servicio.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta o aclaración adicional y, por supuesto, esperamos poder cambiar su percepción en el futuro.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de DYM Impleparts
Empresa que se caracteriza por su profesionalidad, por la gran calidad de sus repuestos de maquinaria y por su excelente servicio.
Profesionales, buen trato, buenos acuerdos y buen servicio, que más se puede pedir... Muchas gracias
Personal muy profesional
Estupenda empresa.
Asesoramiento perfecto muy humano y cordial
Excelente trato profesional, muy buen servicio, tanto en el área de reparación como en el de venta.
He necesitado repuestos en varias ocasiones y siempre los he recibido a tiempo. Recomendable 100%.
Muy buena empresa ,, con una amplia gama de implementos de muy buena calidad ,, aparte de tener muy buenos precios.. muy amables y bastantes serios con los clientes...lo recpmiendo 100%!!!
Todo perfecto, grandes profesionales.
Excelentes profesionales y aún mejores personas. Trato exquisito y ambiente cordial y agradable rodeado de profesionalidad por todas parte
Muy buen servicio,tanto el área de reparación,como el de venta.
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