Talleres Valgauto, S.L.
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Gente muy agradable y muy trabajadores!!!!
Muchas gracias por confiar en nosotros Sara.
Tienes que llamar 20 veces para ver el estado del vehículo. Quedan en llamarte para darte presupuesto y ni lo hacen porque no saben arreglar el problema que tiene el coche.
Tardan muchísimo cuando el perito del seguro que pasa dos veces en semana les dice lo que tienen que hacer.
Muy mala experiencia con ellos.
Increíble la contestación del taller que en lugar de reconocer que no saben arreglar la avería que tiene el coche porque se le pidió presupuesto y nos dijeron desde la administración del mismo que nos llamaba el jefe de taller para darnoslo porque tenía que autorizar para desmontar el coche y ver que pasaba y no llamo nunca....indica que intento estafar al seguro...pero tranquilos que ya he hablado con el seguro y me han dicho que eso no es cierto y tomarán medidas.
Ya no es que sean malos haciendo su trabajo sino también unos mentirosos y me vais a demostrar que yo no quería pagar la avería cuando lo voy a arreglar y pagar en otro sitio donde sepan arreglarlo.
Lo que usted indica no es cierto.
Lamentamos que no haya entendido usted la situación. Ya la avisamos que se iba a demorar debido a que usted viene del taller de su confianza con una avería que nada tiene que ver con el siniestro.
Usted ha intentado que la avería que tiene su vehículo lo indemnice la compañía, nosotros no podemos reparar el vehículo hasta que la compañía no nos lo acepte, no la podemos dar presupuesto ni la podemos responder hasta que la compañía no nos autorice y al final después de un tiempo la compañía rehusa los daños que usted reclama en el cuadro porque no tienen nada que ver con la rueda trasera derecha, nosotros procedemos a reparar los daños de la rueda trasera derecha y la indicamos que debe llevar el coche a Mercedes para que se lo reparen, ya que la compañía no repara esos daños al no guardar relación directa con el siniestro. Y nosotros como taller, tenemos que seguir los pasos y los tiempos que nos indica la compañía.
Y como nota, le diremos que sí sabemos reparar los daños que tiene su coche, el motivo de no repararlo es porque usted no lo quiere pagar, e intenta colocárselo a la compañía.
Eso es, según la compañía, un intento de estafa a la compañía de seguros.
Impresionante servicio y trato genial con su personal, todo facilidades.
Sin duda Mi Taller de referencia
Muchas gracias por confiar en nosotros Luis.
Es el taller más pirata de todo Arganda del Rey y alrededores.
Son unos sin vergüenzas y unos profesionales muy cuestionables.
Os pongo en antecedentes:
- se llevaron mi coche en grúa (guau qué nivel) un lunes 16 de junio.
- tenían que arreglar 4 arañazos.
- tardaron dos semanas
- les llamaba y contestaban de malas maneras.
- me trajeron el coche de vuelta y, sorpresa!!!: no habían arreglado nada más que 1 arañazo. El resto ni lo tocaron (a pesar de habérselo indicado con fotos lo que había que arreglar).
- pintaron el lateral equivocado del coche sin hacer falta.
- entregaron el vehículo sucio, con resto de pulimento y con deterioros que antes no estaban.
- como ejemplo: quitaron el anagrama del vehículo para pintar el capo y lo colocaron descentrado y despegado.
ES UN ABSURDO TOTAL!!! No lo llevéis!!!
Ahora me contestan y dicen que:
- el coche es de renting. Así es, qué más da???
- que hicieron limpieza superficial y que el resto de suciedad es mía. Mi coche fue lavado por dentro y por fuera por un servicio profesional antes de llevárselo ustedes.
- que hable con la empresa de renting. No dude que así lo he hecho y que probablemente reciba una auditoría de ellos.
- que no les envíe fotografías a ellos. Así es, se las envié a la empresa de renting. No obstante, ustedes como profesionales que dicen ser, sabrán detectar un arañazo donde lo hay o dónde no…
- en fin… son unos sinverguenzas.
Añado alguna foto para el deleite de los lectores.
En relación a esta reseña, indicar que el vehículo no es de su propiedad, si no que es de un renting y se ha reparado lo que el renting nos ha indicado.
Y en cuanto a la entrega del vehículo sucio, nosotros hemos limpiado el vehículo con una limpieza superficial, el resto de suciedad es la que usted traía en el coche.
Lamentamos que no esté usted de acuerdo pero la verdad es que si usted no está de acuerdo, hable con su renting que es el que nos ha autorizado a reparar.
En ningún momento usted nos ha enviado ninguna foto a nosotros.
Un saludo. Gracias.
Buenos días, ahora viendo las fotos, efectivamente el vehículo presenta restos de pintura que no han sido limpiados. Al decir usted que el vehículo está sucio, entendíamos que era suciedad pero en este caso, es cierto que lo que tiene son restos de pintura.
No sé si lo han corregido ya pero por nuestra parte no tenemos inconveniente en recoger el coche y entregárselo correctamente.
Al no tener fotos de la suciedad que usted indicaba nos ha llevado a la confusión de lo que es puramente limpieza.
Quedamos a su disposición, pero creo que nada tiene que ver el ser un sinvergüenza con que el vehículo presente restos de pintura.
Se podría usted haber ahorrado lo de piratas y sin vergüenzas.
Creo, que es faltar a las personas sin motivos. Errores cometemos todos.
Es muy fácil faltar a las personas o empresas a través de una aplicación sin motivo justificado, un resto de pintura no es ni un pirata ni un sin vergüenza, es que la persona que trabaja en nuestra empresa y que lo debería de haber limpiado, no hizo bien su trabajo, por lo que, quedamos a su disposición si hay que corregirlo.
Gracias.
MUY CARO Y PELIGROSO.
He llevado mi coche recomendado para pintarlo además me dijeron que lo iban a mirar todo por si necesitaba algo.
Total …. Dos pastillas de frenos , cambiar el aceite y el filtro del aceite 470€ lo mismo en otro taller 190€
Al recoger el coche y mirarlo ese mismo día me salta un aviso de bajo nivel de líquido refrigerante y al mirar la presión de las ruedas cada una tenía una presión.
Cuando me fijo lo que habían pintado tiene gotas de pintura secas así que resumen …..
No lo recomiendo ! No volveré tampoco.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Puedes ponerte en contacto con nosotros si quieres que podamos aclarlo o tienes alguna duda. Saludos
Pasé por Taser con un problema inesperado en mi coche y no solo me atendieron enseguida, sino que solucionaron todo en tiempo récord. El trato fue excelente y me dieron mucha tranquilidad, volveré a confiar en ellos!!
Muchas gracias y nos alegramos que pudieramos solucionar los problemas y vuelva a confiar en nosotros.
Muy buen servicio
Muy rápidos para darme la cita y para repararme el coche
El resultado de la reparación ha sido de 10
Repito seguro
Nos alegra enormente que solucionaramos su problema de reparación. Un saludo.
Nada recomendable. Desde el primer momento con engaños y medias verdades, sin darme precio, sin responder a mis llamadas. Y al final me engañó en la factura. Está denunciado.
Es prepotente, mal educado y se dirige con faltas de respeto continuos. La empleada d la oficina me dijo que la pieza era nueva y después se justificó diciendo que se había confundido.
Me ha entregado el coche con piezas sin apretar y mal ajustadas. Menos mal que se me ocurrió llevarlo a otro mecánico que ha alucinado de que haya gente con tan poca vergüenza en el sector.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Queremos aclarar que nuestra intención siempre es ofrecer un servicio profesional y transparente. Si tienes algún problema pendiente, por favor, contáctanos directamente para poder aclararlo y solucionarlo lo antes posible.
Obligado por el renting, un desastre, mala reparación de chapa, piezas chinas low cost, mal acabado, mal ajuste, un mes sin coche y lo devuelven sucio y lleno de polvo del taller de chapa, queja y vuelta al taller para volver a dejarlo mal acabado, una chapuza, ni las letras del modelo las pegaron bien, si paga el seguro que pague letras nuevas, carenado nuevo y piezas originales, nunca más ese taller ni renting con Atlhon que obliga a usar a esta gente low cost. Nada recomendables.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Queremos aclarar que trabajamos con proveedores de calidad y buscamos siempre ofrecer el mejor servicio posible. Un saludo
CHULOS, PREPOTENTES, CHAPUZAS Y DESORGANIZADOS.
Desde el primer día he preguntado por la fecha de entrega del vehículo (algo que me parece normal) me decían que no se sabía, que ya me llamarían. Cuando llevaban 15 días con el coche volví a llamar para saber si me lo devolverían antes de vacaciones y la respuesta fue: si no te puedes ir de vacaciones este año, otro año será (como si al mecánico le importase lo que yo hago con el mi vida). Me han devuelto el coche casi un mes mas tarde, tuve que discutir con ellos varias veces por teléfono el día de la entrega porque el mismo día que prometieron, seguían sin saber si finalmente podrían entregarlo. Cuando me lo entregan, repito, han tenido UN MES, me lo han dado mal. Han dejado marcas de haberlo pintado deprisa y corriendo y ahora tendré que volver a llevarlo para que lo arreglen. En fin, un desastre. Son desorganizados, trabajan mal y además unos mal educados y unos chulos. No lo recomiendo PARA NADA.
Lamentamos profundamente la mala experiencia que has tenido y entendemos tu frustración. Nos disculpamos por la falta de comunicación y por no haber cumplido con los plazos prometidos. No es nuestra intención causar molestias.
Taser es mi taller de confianza desde hace más de 15 años. Es excelente. Muy profesionales, siempre procurando hacer su trabajo de la mejor manera. Muy atentos y serios. El personal de administración Muy amable también y al tanto de todo lo necesario para que el servicio se complete perfectamente.
Muchas Gracias Maritel por seguir confiando en nosotros durante tantos años, esperamos que siga así. Saludos
Experiencia pésima. Para nada recomendaría este taller a nadie. Me cobraron una PASTA por arreglar algo que ni siquiera arreglaron y lo volví a llevar dos veces más porque seguía sin funcionar lo que se supone que habían “arreglado”. A la cuarta vez me dicen que es que me tienen que volver a cobrar algo QUE YO YA HABÍA PAGADO. Cuando el coche llevaba una semana en al taller sin ser tocado ni avisarme de nada , tras una semana me llaman y me dicen eso y que si no quiero pagarlo saque el coche de ahí. Vergonzoso , no volveré nunca ni mucho menos recomiendo a nadie ir
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