Talleres y Grúas Richauto Asistencia

JPH

2025-12-06

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Muy profesionales y en los que se puede confiar. A partir de ahora, llevaré mi coche siempre allí

Jose Luis Saez Perez

2025-11-18

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Hay un señor que se llama Julián, que trabaja en este taller que va con una grúa que es un maleducado y deja tirado a los clientes aunque les hayan llamado de la mutua madrileña para hacer un servicio para sacar el coche de una zanja. Este señor aparte de grotesco y maleducado es muy poco profesional, pues no sabía ni hacer maniobras con la grúa se ha puesto nervioso y de malos modos nos ha dejado tirados sin hacer nada con nuestro coche. Hemos reportado la incidencia a mutua madrileña que espero que les traiga problemas como Colaboradores que son Por qué no Entendería que Mutua Madrileña siguiera trabajando con esta gente tan poco profesional. No aconsejo el servicio de Gruas de esta gente bajo ningún concepto.

Edición de la reseña del 18/11/25 para informar de nuevo abuso:

Al día siguiente de tener el problema con la grúa, me persone en el taller para gestionar una reclamación y como pensaba que el servicio de grúa hay de taller eran dos cosas diferentes, ya que una trabajadora de allí me lo dijo así pues quise ser bueno y encargué una escobilla limpiaparabrisas para mi coche y me dijeron que en pocos días me avisarían cuando la tuvieran y yo al ver que pasaban dos semanas y no me avisaban hoy he ido al taller a ver si ya estaba allí y me he encontrado con que una chica en recambios de muy malas maneras me ha dicho que como yo era el que les había puesto esta reseña por el problema con la grúa Que habían recibido la escobilla pero que la habían devuelto y ni me han llamado. Entonces les he pedido una hoja de reclamaciones y se han negado a dármela. Por supuesto que van a tener un problema gordo con esto porque es su obligación y le sancionarán porque voy a elevar esto al máximo exponente reclamando en los diferentes estamentos. Como veis este taller grúa ni recambios no es nada aconsejable buscaros otro por la zona que Lozoyuela te atienden muy bien y está cerca

ITZIAR SÁNCHEZ

2025-11-02

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Julián nos ha dejado tirados. Se ha bajado de la grúa al llegar diciendo directamente que le habíamos “jodido” el domingo. Después de ver el coche se ha ido a dar la vuelta a la grúa para entrar marcha atrás, quejándose, y nos ha llamado a los 5 minutos diciendo que se tenía que ir. Ha sido maleducado y borde. Hemos tenido que volver a llamar a la mutua y nos han enviado a otro colaborador de otra empresa.

CANECTA

2025-10-30

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El MEJOR taller de la sierra norte. Llevo llevando mi furgoneta 2 años y la atención es excelente!! Personas profesionales, cercanas y honradas. Los mejores!

Xabier de Miguel

2025-08-18

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Muy profesionales, nos han hecho un diagnóstico y nos han permitido seguir tranquilos con nuestro viaje aunque tuvieran trabajo.

Santiago Rodriguez Alonso

2025-07-29

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Como la reseña anterior, no me han tratado tan mal nunca, soy agente de seguros y llame para ver en que estado estaba el vehículo, le molesto la llamada y me dijo que iba dejar allí en la base un mes, dos o los que le diese la gana y fuese yo a recogerlo con los con....Total que el coche allí 12 dias desde que lo recogieron hasta que lo llevaron a Burgos que esta a poco mas de 100km

Victor Manuel Uceda

2025-07-04

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Sinceramente nunca me han tratado tan mal en ningún sitio.Fui al taller porqué se me perdieron 2 tornillos del tubo de escape de mi boom Trike,un trabajo de 15 minutos.tenia q estar en Madrid antes de comer.No me hicieron ni caso con la escusa de q estaban con muchísimo trabajo.Si pasáis por Buitrago y Roble gordo espero q no necesiteis de sus servicios.

Ana Lopez Lopez

2025-06-03

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Un trato muy bueno y tranquilizador desde primer momento, Julián un gran hombre y excelente persona,nos encajo como pudo la puerta de la furgo para poder viajar hasta nuestro lugar de residencia incluso se encargo de localizar una grúa para llevar la furgo al taller.
Totalmente recomendado

Isabel Romeo-Biedma

2024-12-17

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Muy contenta con el servicio de grúa y también con la atención recibida desde la oficina. Tenía que llevar el coche al taller esta mañana temprano, avisé ayer por la tarde al seguro para reservar una grúa. El seguro no lo tramitó bien (los mandaban ayer por la tarde) pero desde Richauto lo han gestionado con eficacia para que fuera hoy, y además el servicio con amabilidad y profesionalidad. Gracias!

D MF

2024-09-29

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Ayer me quedé tirado con la moto por un pinchazo en Prádena y el gruista super atento, profesional ,servicial y rapidez de atención. Se valora el trato en esos momentos que te quedas tirado en medio de la carretera. De 10

alex vives

2023-12-05

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Geniales!! Sobretodo agradezco la sinceridad y profesionalidad. El servicio de grúa espectacular, rápidos, educados, amables, profesionales... todo excelente!!

Alvaro

2023-07-26

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Poco tacto/educación con el cliente en un servicio de asistencia en carretera, en un sector que precisamente siempre destacan por su amabilidad. Por un simple problema de batería muerta, nos decía de llevar el coche en la grúa y esperar al taxi después de estar arrancado, funcionando todo correctamente. Nos hizo firmar un papel escrito a boli de que nos lo llevábamos el coche bajo nuestra responsabilidad… Curioso, pero ya le hemos cambiado la batería y el coche está perfectamente. Importante hacer un buen diagnóstico para saber asesorar.

jose suero

2023-04-03

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Averié en ruta al llegar a Buitrago. El mecánico que me atendió no se implicó, mucha carga de trabajo alegó, lo mas que hizo fue decirme que habia otro taller a 1 km. Me tocaría el día malo. O la persona menos adecuada.

Cristina Velamazán Rey

2022-08-19

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Hemos tenido una avería en carretera y, a pesar de ser viernes por la tarde y decirnos que tenían mucho trabajo, nos han atendido y reparado la avería. Muchas gracias! Ha sido una suerte dar con vosotros

irene pardo sanz

2022-07-23

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Antes de un viaje largo en sábado, nos damos cuenta que una rueda casi toca el suelo. Sin previo aviso asistimos al taller y, siendo muy amables el técnico y en administración, nos atienden enseguida, nos explican el por qué y lo solucionan. Con amabilidad y paciencia encontraron el origen de la incidencia y lo resolvieron. Muy profesionales y amables.

celia viso

2021-02-20

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Buena atención. Servicio rápido. Mejor precio que mi anterior taller en Madrid. Te explican si ven alguna cosa extra a la revisión que no esta bien. Me quedo con buena sensación de este taller y si puedo les traeré mi coche en el futuro.

Maria Gómez López

2020-12-19

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Muy buen servicio.. Mi hijo, siempre lleva su vehículo Audi..quedando muy satisfecho del servicio, trató del personal . Siendo unos grandes profesionales, revisan todo el Vehiculo y si encuentran alguna avería posible, te lo comunican. Buenos precios. Sobre todo un buenísimo servicio.. Gracias por su profesionalidad

Jose Martin

2019-12-18

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Gente genial!!! Es la segunda vez que me salvan el día;) voy de paso a Buitrago hace tres años y en las dos averías que he tenido..me lo han solucionado en el mismo día!! Con una profesionalidad y amabilidad fuera de serie!! Y precios muy competitivos.. sin duda...volveré!!

David Martín Hernanz

2019-11-01

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La asistencia en carretera que solicité con Mutua madrileña era reparar o Bloquear una ventana que se bajó sola en mitad de un viaje y no subía.Mario vino en grúa y no sabía despanelar la puerta para bloquear el cristal.. sólo me ofrecía llevarlo en grúa pero esa no fue mi solicitud.Tenia los mismos conocimientos de mecánica que yo,una lástima

Tutor Sexto

2019-08-08

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Mil gracias, por recibirme, ayudarme y solucionarme el problema con el que había llegado.
El maletero no podía cerrarse y venía desde Francia atado con una cuerda y dando golpes con los baches.
Arreglado en 15 minutos y 9.50 €
Otra vez mi agradecimiento