Aurgi

Antioco Llanos

2026-01-06

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Fui a comprar una batería para el coche. 5 años antes había comprado otra para el mismo coche y la instalaron ellos mismos. Aun así, ignoraron tal hecho y me vendieron una incompatible. Me hicieron perder el tiempo. Menos mal que me devolvieron el dinero para poder ir a la tienda de enfrente a comprar la batería correcta. (Yo les quise ayudar a ofrecerme la batería correcta enseñándoles la referencia de la anterior batería aunque el vendedor dijo que ellos no ponen esa marca, aun teniendo una factura que así lo indicaba)

Beatriz

2026-01-05

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EN UN CAMBIO DE LIMPIAS ME ROMPIERON LA LUNA DELANTERA, no se han hecho cargo de la reparación, esto me ha llevado a tener más problemas con mi vehículo ya que se ha estropeado la cámara de mi luna, llevo 3 meses de gestiones interminables para solucionar el problema. NI SI QUIERA SE HACEN CARGO DEL PARTE QUE HE DADO A MI SEGURO PARA ARREGLAR LA LUNA DELANTERA. Una vergüenza de atención al cliente.

jaime manuel valladares

2025-12-31

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Equivocación en pastillas frenos. Tuve que llevar el coche tres veces. Nadie coge el teléfono, para preguntar si llegan pastillas para concertar visita .... Muchos viajes al centro,....la hora de intervención de un mecánico a cuanto la cobran? Porque yo entre viajes y esperas para una revisión te perdido más de 5 horas, quien me recompensa por esta mala gestión¿

Fernando Garcia

2025-12-28

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Pues mi experiencia con ellos no ha podido ser mejor. Intento arrancar el coche el día de Nochebuena y nanai: batería seca y en vísperas de hacer un viaje. Después de hablar con el seguro y que me arrancaran el coche, llamé a Aurgi para ver si tenían hueco y batería (que es una start/stop bastante concreta). Sí que la tenían y me hicieron un hueco en el momento, lo cual, siendo 24 de diciembre a las 12:30, me pareció un milagro. Llegué, pagué y en 5 minutos (no exagero, tardaron literalmente 5 minutos) ya tenía la batería cambiada. Así que por mi parte, experiencia de 10.

Dani!!!!! Gala

2025-12-19

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Fatal! No se enteran! No solo me tardaron en cambiar el aceite y con cita! Más de una hora sino que pido que me pongan las luces delanteras y después de irme veo que me cambiaron la mitad de ellas!! Me tocó dar la vuelta! Aún sigo esperando que me entreguen el coche y encima luego te ignoran en el mostrador si pides explicaciones. No voy a volver es una pena peor servicio, antes no eran así son pésimos y atención aún peor. Es muy triste tener que salir con esa sensación de que te ignoran y ni siquiera te dan una simple explicación del porque te dejan así el coche.

Ana Vélez Higuera

2025-12-17

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Para no volver, se confundieron con el filtro de aceite y estuve esperando el cambio de aceite y filtros + 1 pinchazo: 4 horas y media.
Me dijeron 1,5h. No avisan de la demora, estabamos 3 personas en la misma situacion y la atención del jefe de taller a los clientes, pésima! No reconocío errores y no se disculpó en ningún momento.

Juan Muñoz

2025-12-05

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Cambio de batería poco profesional.
Para cambiarla no se preocuparon de que el coche tuviera alimentación de otra batería, (como hicieron otras veces que la he cambiado), lo que provocó las desconfiguración del ordenador, contadores, reloj, radio... .
La razón por la que fui al taller era para que hicieran lo que yo no podía hacer en casa por no tener una batería auxiliar, pero pagué 30€ adicionales por un trabajo mal hecho.

Félix A.

2025-12-02

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Tenia cita a las 11:30 para cambiar 4 neumáticos, con una estimación de entrega a las 12:25. Aunque dejé el coche antes de las 11:30, me entregaron el vehículo a las 13:45, esto es, una hora y veinte minutos más tarde. Aparte de esto, tras recogerlo, comprobé si la presión de las ruedas era la que marca el fabricante (2,5), viendo que sólo la delantera derecha lo cumplía. En el resto era diferente (3,0, 2,70 y 2,66). Esto indica que el mecánico que se encargó del trabajo, no se molestó en asegurarse que los cuatro neumáticos quedaban con la misma presión indicada por el fabricante.

Jennifer Wilson

2025-11-23

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Un desastre. Lo lleve lunes pasado porque tenia 3 testigos de neumatico y frenos incendidos. Me decian que no era nada solo un clavo un una rueda. Pero si, hacia falta liquido de frenos. Lo volvia a llevar el jueves cuando me decian que el cable del abs estaba roto y faltaban un monton de tornillos en la parte delante para cubrir los frenos. Pero el unico sitio que he llevado el coche ha sido aqui. Si falta tornillos ha pasado aqui. Pff en fin no estoy contenta y no volvere

Nieves Vidal

2025-11-15

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Rapidez y eficacia. La recepcionista ha sido muy amable y atenta.
Solo eché de menos que el trabajador que hizo el trabajo no se presentara y me explicara los fallos del coche y las piezas que hacían falta. Creo que es mas adecuado que se diríjan directamente al cliente, no a través de la recepcionista, a pesar, repito de que no pudo ser más eficaz, pero deberían informar los trabajadores al cliente.
Muchas gracias.
Un saludo.
Nieves Vidal

Aida Ayestarán

2025-11-09

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Hace muchos años que no iba, salí muy contenta. El mecánico me aclaró dudas que llevaba más de un año sin que otros talleres me lo aclarasen, y tenía razón. Llevaba una rueda que me habían reparado mal y me podía haber matado, en los otros talleres me decían que era la válvula o el sensor que siempre iba encendido, pero no era cierto. En realidad era una rueda mal reparada, que había que estar llenando de aire y pendiente de ella cada dos por tres. Me las han cambiado y el sensor no se ha vuelto a encender. Estoy tranquila y feliz.

Cristina Ayala

2025-11-01

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Fui a cambiar dos ruedas y la atención me ha gustado rápidos y me atendieron bien , la cita incluso me la daban en el mismo día
, espero tener buen resultado con la instalación y que las ruedas sean de la calidad que hablamos . Gracias al equipo de Aurgi por su atención y rapidez ! Espero que la calidad y la instalación como digo también sea correcta .

Fatima Castillo Ortiz

2025-10-23

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Me atendieron sin cita rápidamente. Fueron muy amables. El mecánico fue rápido y me soluciono un problema que llevaba tiempo, sin coste. Además, vieron algo que podría a ver sido una avería a corto plazo y lo solucionaron en el mismo momento. El coste fue justo. Muy profesionales.

Julio G.

2025-10-21

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Pues la verdad es que no muy buena, voy a comprar unas escobillas para mi Seat León, ya que tras haber comprado unas de su marca que me han durado menos de un año, Me veo obligado a cambiarlas.Les pido unas mejores y la vendedora me comenta que tiene una oferta en Bosh que por llevarse las dos delanteras te regalan la trasera. Le digo que vale que me las dé y cuando va a echar mano ve que no tiene stock de la trasera. Le digo vale no pasa nada dame las delanteras y cuando tengas la trasera me llamas y me paso a recogerla, pero me empieza a poner pegas, le consulta a otra vendedora que parecía tener más responsabilidad y sin mirarme si quiera le dice que eso no lo pueden hacer que solo es para lo que hay en stock. La verdad me pareció un poco cutre me gasté 40 € en unas escobillas y me escatimaron la.trasera.

Antonella

2025-10-11

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Fui a través de la Mutua para cambiar la luneta de atrás. El que me asistió fue muy amable y la reparación me la hicieron en 1.3h. Hasta allí bien. Pero cuando metí manos al maletero para poner las cosas casi me corto la mano por la mala limpieza que hicieron del cristal. En Carglass eso es algo que hacen de forma impecable. Espero que con la próxima lluvia no me entre agua. Pero para eso está la garantía.

anonimo

2025-10-03

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simplemente lamentable, y no recomendable para hacer nada con el coche si lo quieres seguir pudiendo usar.
Le vine hice un cambio de neumáticos con paralelo, y al retirarlo al coche le dieron un golpe partiéndome la matrícula y daños en el parachoques. luego el parálelo lo hicieron mal y tuve que volver nada más salir del taller. me lo volvieron a hacer mal y tuve que volver otro día a que lo hicieran de nuevo, y otra vez lo hicieron mal. y ahora es la tercera vez que dejo el coche para que me hagan el paralelo con la poca esperanza de que me lo solucionen. Y esperando que no me causen una avería mayor.
A parte te mandan un informe de posibles averías a subsanar. Y para que vean lo poco profesionales que son me dicen que tengo el nivel del refrigerante bajo y puedo causar avería al coche,mandando una foto desde arriba del recipiente del anticongelante para que viera que estaba al mínimo. Pues la gracia es que sabrán que todo depósito tiene unas marcas que indican el nivel de mínimo y máximo, pues resulta que el líquido estaba a nivel máximo si miras el recipiente por el lado para ver si esta bien el nivel o no,que es lo lógico mirar por el lado y no por arriba. Conclusión que te quieren timar si no tienes un poco de conocimiento del vehículo.
Por su seguridad no vayan. Solo vale para comprar cosas de tienda que no necesite de taller.

Alvaro Echánove Hernández

2025-09-11

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Pinché, llamé por teléfono y me dieron cita rápidamente. Lo llevé una hora más tarde y ya me estában esperando. Me costó 14€ y 10 minutos de trabajo. Las mecánicos rápidos y muy amables. El taller muy limpio. Un 10. Muchas gracias.

Enrique Gonzalez

2025-09-03

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Aurgi, Collado Villalba
Acudí con ciertas dudas debido a algunas reseñas previas, pero por precio y comodidad opté por este centro.
La atención en tienda fue excelente: la dependienta resolvió todas mis preguntas y me aconsejó de manera adecuada.
Realicé el cambio de 4 neumáticos y el paralelo; el trabajo se efectuó correctamente, dentro del plazo indicado y con total profesionalidad.
El taller destaca por su amplitud y limpieza, un 10 en ese aspecto.
Como sugerencia, sería recomendable que entregasen la hoja del paralelo.
En general, muy satisfecho con el servicio y probablemente repetiré

Santiago Calvo Tasis

2025-08-07

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Llevé el coche con cita a las 11:30 para cambiar neumáticos, equilibrado y paralelo a las 12 empezaron con él y no acabaron hasta las 14:30 increíble acabé desesperado en una sala de espera provisional
Añadiendo que olvidaron de ponerle dos tornillos de la rueda delantera derecha, tuve que volver varios días después cuando observé la anomalía y quejarme al jefe de taller que pidió los tornillos y me pidió disculpas.
ESPERO que corrijan estas NEGLIGENCIAS pues pude tener un accidente grave

Jose Marin Esponera

2025-07-21

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Servicio pésimo. Lleve el coche a sustituir una luna porque me envió allí el seguro pero tras mi experiencia no vuelvo en la vida. Cuando me entregaron el coche me di cuenta de que me habían rayado el capó al sustituirla, de lo cual no me habían dicho nada. Se lo muestro al trabajador y después de hacer una fotos me indica que no me preocupe que se lo traslada al encargado y me llamarán. 2 semanas después aún no sé nada de ellos. He intentado contactar telefónicamente con el taller y con la central y es imposible pues siempre están las líneas ocupadas. He puesto una reclamación en la web de Aurgi y tampoco contestan. Lo dicho un servicio pésimo que deja muchísimo que desear, que se haya rayado el vehículo es un accidente que puede pasar pero no avisar al cliente y luego ni siquiera dignarse ni a contestar ni a dar la cara da muestra de la poca profesionalidad de esta gente.