Aurgi

lili gonzalez

2026-03-12

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La experiencia de momento es buena. El problema es que cuando quiero sacar turno para realizar el cambio de ruedas que ustedes me aconsejan, no cogen el teléfono ni contestan el WhatsApp por el que me notifican la prioridad del cambio

Luis Gil

2026-03-07

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Posiblemente el peor lugar del mundo para llevar tu vehículo. Tienen que cambiar la luna trasera de una furgoneta con un parte. Te citan a la 10 y no empiezan a trabajar hasta las 12, con lo que pierdes el día.

Te vas de ahí y resulta que el logo de la marca lo han colocado mal y hace ruido el limpia porque choca, vuelves e intentan culpar a cualquier otra cosa, no a que han puesto mal el logo.

Un absoluto desastre es mejor ir sin luna que dejarles el coche a esta gente.

OSCAR PASCUAL

2026-03-02

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Han empeorado en gestión , lo han querido poner todo más fácil informatizarlo y ya no es lo mismo.
La centralita tardan una hora en cogerte el teléfono.
No puedes ver como hacen tu coche que es lo que me interesaba.
Mandan mensajes por whatsapp a las 4 de la mañana confirmando la cita.
La verdad a veces queremos agilizar procesos y finalmente complicamos al cliente final.

Angeles Escandell

2026-02-24

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Cogí la primera hora para poder entrar a trabajarlo más pronto posible, la primera me dieron hora a las ocho y media y me dijeron que llegará a las ocho y cuarto, cuando llegue a esa hora todo estaba cerrado y no abrieron hasta las ocho y media, por qué me citaron a esa hora si no abrían hasta y media, bien pague y se suponía que me cogería. El coche a esa hora me fui a desayunar y volví a las nueve y no habían cogido aún el coche ni el mío ni el de la otra persona que tenía cita a la misma hora. Así que decidí marcharme solicité que me devolvieran el dinero y me fui y aún encima tuve que oír de parte del mecánico que no podían trabajar de esa manera, bien sino empiezan hasta las nueve porque me citaron a las ocho y cuarto es que mi tiempo no vale lo mismo que el de ellos.

Carlos Garrin

2026-02-20

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La experiencia regular ya que tenía cita con el taller a las siete y no me cogieron el coche hasta las ocho y cuarto. Me pareció que el cambio de pastillas fue demasiado rápido ya que tenían que cerrar.
Me dió la sensación que había falta de mecanicos.

Alejandro Mulas

2026-02-08

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Una auténtica vergüenza, te citan a una hora para supuestamente hacerlo en el momento y tienes de espera mas de 2h. Fui a un cambio de dos neumáticos, 30min se tarda en cambiar, pues 2h30 es lo que tuve que esperar. No pienso volver a pisarlo.

cls cls

2026-01-31

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Después de sustituir dos neumáticos y cambiar los delanteros usados a los traseros, hubo un problema con un sensor de uno de los neumáticos que dejaba encendido el testigo en el cuadro. Después de volver en dos ocasiones para solucionarlo, quedó en perfecto funcionamiento.
Fueron muy rápidos y amables durante todo el proceso, no tengo ningún punto negativo. Seguiré usando sus servicios.

Jose Iron

2026-01-26

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Pides cita pero no vale para nada, te hacen esperar dos horas para una actuación de 20 minutos. Puede pasar una hora desde la cita hasta que meten tu coche en el taller. Las ruedas son fabricadas hace 8 años

Aida A Loor Morales

2026-01-16

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Totalmente desconforme, lleve mi coche a cambiar el retrovisor derecho y resulta que el repuesto que me han puesto es color gris porque los retrovisores genéricos son gris algo que me informaron cuando fui a recoger el vehículo y ni siquiera se tomaron la molestia en llamarme para preguntar si lo quería así o no. Y tampoco me dieron ninguna solución, totalmente decepcionada.

Antioco Llanos

2026-01-06

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Fui a comprar una batería para el coche. 5 años antes había comprado otra para el mismo coche y la instalaron ellos mismos. Aun así, ignoraron tal hecho y me vendieron una incompatible. Me hicieron perder el tiempo. Menos mal que me devolvieron el dinero para poder ir a la tienda de enfrente a comprar la batería correcta. (Yo les quise ayudar a ofrecerme la batería correcta enseñándoles la referencia de la anterior batería aunque el vendedor dijo que ellos no ponen esa marca, aun teniendo una factura que así lo indicaba)

Beatriz

2026-01-05

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EN UN CAMBIO DE LIMPIAS ME ROMPIERON LA LUNA DELANTERA, no se han hecho cargo de la reparación, esto me ha llevado a tener más problemas con mi vehículo ya que se ha estropeado la cámara de mi luna, llevo 3 meses de gestiones interminables para solucionar el problema. NI SI QUIERA SE HACEN CARGO DEL PARTE QUE HE DADO A MI SEGURO PARA ARREGLAR LA LUNA DELANTERA. Una vergüenza de atención al cliente.

Fernando Garcia

2025-12-28

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Pues mi experiencia con ellos no ha podido ser mejor. Intento arrancar el coche el día de Nochebuena y nanai: batería seca y en vísperas de hacer un viaje. Después de hablar con el seguro y que me arrancaran el coche, llamé a Aurgi para ver si tenían hueco y batería (que es una start/stop bastante concreta). Sí que la tenían y me hicieron un hueco en el momento, lo cual, siendo 24 de diciembre a las 12:30, me pareció un milagro. Llegué, pagué y en 5 minutos (no exagero, tardaron literalmente 5 minutos) ya tenía la batería cambiada. Así que por mi parte, experiencia de 10.