iCars Collado-Villalba

pedro ramos calvillo

2025-12-19

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Cita previa confirmada para un cambio de aceite y filtro a las 10:00. Entrega del vehículo puntual. Se me informa de un tiempo de espera de dos horas, claramente desproporcionado para el servicio solicitado.

A las 11:00 el vehículo seguía sin haber entrado al taller. No se había iniciado ningún trabajo.

El problema no es la duración del servicio, sino la falta de respeto por la cita acordada y por el tiempo del cliente. Se asignan horarios que no se cumplen y, cuando se pregunta, se dan explicaciones poco creíbles.

Mala organización, cero transparencia y ninguna asunción de responsabilidad. Experiencia totalmente insatisfactoria. No volveré.

Elvia Niño

2025-12-19

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Muy buen servicio y atención

Ana Vanesa

2025-10-30

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¡Excelente servicio! Desde el primer momento me atendieron con amabilidad y profesionalidades. Y aunque la reparación de mi Focus no era sencilla con trabajo y tesón consiguieron repararlo satisfactoriamente. Es un gusto encontrar un taller en el que uno se sienta bien atendido y con total confianza, puesto que actúan con total honradez.

eva maria ulled merino

2025-04-13

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Fui por primera vez recomendada y súper bien!!a partir de ahora será mi taller de confianza!!una alegría haberos conocido!

Julian Torres

2025-04-09

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Una gran atención al cliente. En mi caso fue un cambio de ruedas y paralelo de ambas, además de que se me había destensado/soltado el cable del freno de mano. Las ruedas al día siguiente y el cable un día más y porque tuvieron que pedir la pieza. Inmejorable atención por parte de sus empleados. Pongo 5 estrellas porque no hay más.

Ana Maria Beirao Prieto

2025-02-13

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Llevo bastante tiempo acudiendo a sus instalaciones. Grandes profesionales. Trato exquisito y precios buenos. Confianza absoluta y no defraudan. Muy contenta con sus servicios.

Yolanda Rodríguez

2024-09-06

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He llevado el coche a pasar la revisión y son geniales, muy profesionales y honrados. Además son majísimos y rápidos. Los recomiendo 100%.

Henar RM

2024-08-16

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Hace ya años que llevo el coche a este taller y lo recomiendo al 100%. Son rápidos, trabajan muy bien, muy atentos, explican todo perfectamente y el trato es inmejorable. Una suerte tener un taller en el que se puede confiar totalmente. Mil gracias por ser tan geniales!

Gusillo

2024-04-29

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Acabo de llevar el coche a hacer la revisión allí y todo más que perfecto. Me han llamado para informarme de los filtros que necesitaba cambiar. Una bombilla de posición que tenía fundida me la han cambiado sin cobrarme. Son pequeños detalles pero...cuentan.
Muy recomendables

Raul Garcia

2024-02-26

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Soy cliente desde que estaban en carrefour, con muy buenos precios en mecánica rápida y mantenimientos, pero ahora en el nuevo taller tambien hacen mecanica general y me han solucionado de manera rapida y eficiente un problema en la admisión del coche. Daniel y Roberto (creo recordar los mecánicos que me atendieron) me gestionaron todo muy bien y rapido. Lo único creo que les falta es mejor atención telefónica desde la central y un poco de material en el taller. Gracias

Rocio Castellanos

2024-02-11

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Llevé el mismo día mi coche y el de mi pareja para hacer la revisión y mantenimiento. Para acceder al conducto del anticongelante del coche de mi pareja, CORTARON CON SIERRA el lateral y lo pegaron. Supuestamente me cambiaron los filtros, el aceite y las pastillas. Pasado un tiempo, he tenido que llevarlo a otro sitio porque el coche no me frenaba, y no tenía NADA HECHO.

Sandra Candela G

2023-04-12

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Llamé y me dieron cita enseguida. Despues de una valoración previa, encargaron la pieza que me fallaba (cerradura del maletero de un mini), y en un par de días me citaron y la cambiaron. El servicio es rápido y eficaz. Me atendió Daniel, y además de simpático, estuvo muy atento de concretar la cita con mis horarios de trabajo. He quedado muy satisfecha. Sin duda volvería.

Jesus Santos de dios Monjas

2021-12-02

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Buen trato, me pareció un poco caro el cambio de aceite y filtro, en cuanto al aceite utilizan a granel, es decir tu no ves la lata precintada por el fabricante, es un embase que pone a rotulador la viscosidad, con lo cual .... que aceite realmente te echan .... ???? .... no me parece ni ético ni legal y que te digan marca y viscosidad sin poder haber visto la garrafa en cuestión..... la factura es muy incompleta, no especifica características de nada, ni de aceite, ni de filtro ..... todo es un pack ..... NO ME GUSTO TANTA DUDA Y OCULTISMO .....

Juan Sánchez

2021-05-26

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Taller con precios competitivos y productos de buena calidad. Un 10 por los empleados, que son rápidos, amables y serviciales.

Lo que en otro taller espero 8 horas para que terminen malamente el servicio, ellos lo terminan en 1 hora y te revisan el coche. Lo recomiendo!

Begoña Pizarro Fernández

2020-09-16

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Tanto la persona en tienda como el mecánico del taller son unos irresponsables. Cambie los neumáticos delanteros e hicieron el paralelo el sábado. Cuando iba hacia casa observé que el coche hacía un ruido muy raro. Llame el lunes para comentar la situación y que si lo podía llevar entre las 6 y 7 de la tarde. Me dijeron que no había problema. Me desplace exclusivamente más de 20 km y cuando llego, después de esperar media hora, el responsable de tienda me dice que vaya al taller y que se lo diga al mecánico. Voy a la zona de taller y el mecánico me dice que no tiene elevadores libres y que vuelva mañana. Que no me habían dado cita y que no podía hacer nada. Menos mal que había llamado pidiendo cita!!!!!. Un cliente menos que se han ganado además de todos mis contactos.

TONGIO T

2019-11-19

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Fui a cambiar el embrague del coche. Salí muy satisfecho. El precio muy bueno. Además ya no está un mecánico que no hacía más que hablar mal de sus compañeros y de la empresa y que no sé porque me metía esos rollos a mí. Tienen un mecánico muy bueno que me informó de como estaba mi coche.

Edurne Vidal

2019-11-13

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Llevo mi coche para una carga de aire acondicionado, tras 4 horas de espera, me llaman para decirme que, después de vaciar y cargar el aire, no funciona, y que esto es debido a que falla una caja del sistema eléctrico del coche. Me cuesta casi 300€ porque, ya de paso cobran esa carga de lo del aire, un filtro que puede que haga que no funcione y la famosa caja del sistema eléctrico. Tengo que dejar allí el coche porque es peligroso moverlo hasta que no sea reparado. Por cierto, tengo dos bebés, con los que acudo todo el tiempo. Al día siguiente, me llaman para decirme que, después de haberle cambiado todo, lo del aire sigue sin funcionar, debido a un iman que lleva la pieza, pero que tienen dos de otros coches a los que se les acaban de cambiar, por lo que, estoy de suerte, me ahorro la pieza y "sólo" serían 80€ más de mano de obra. Digo que necesito llevarme el coche y que no lo hagan, que volvería la semana siguiente a hacerlo. Cuando vuelvo me cogen el coche, y después de dos horas y media me llaman para decirme que el mecánico que me dijo eso ha sido despedido por incompetente, y que no tienen a nadie que me pueda mirar el coche hasta la siguiente semana. Al volver por tercera vez, y con fallos en cosas eléctricas del coche, que antes de tocarlo ellos no tenía, me dicen que no se hacen cargo, que no tengo nada por escrito, y que si quiero presente una reclamación. Por cierto, estando allí entraron dos personas que habían llevado allí su coche para la itv y que les habían dejado cosas mal, de lo que les habían tocado. Voy a recopilar clientes descontentos en esta línea, y veremos si me pienso una demanda colectiva., ujuegan con la vida, el tiempo y el dinero de la gente.

Me acaban de contestar con una mentira, mi coche me lo llevé SIN funcionar el aire acondicionado porque me dijisteis necesitar una pieza que no teníais y yo salía de viaje al día siguiente. Quedé en volver cuando volviera de viaje, pero ya habíais despedido a la persona que se encargó de mi coche, y me dijisteis que NO OS RESPONSABILIZABAIS de lo que él hubiera hecho/dicho. Mi coche NO lo volvisteis a tocar, así que difícilmente le visteis una fuga posterior (que por cierto NO ha tenido nunca, puesto que luego lo llevé a otro taller donde no me estafaron como vosotros, y no tenía fuga alguna)
Desde luego, cuando creía que no podíais ser peores, vais y escribís mentiras...

OJALÁ TODO EL MUNDO LEYERA LAS RESEÑAS ANTES DE ARRIESGARSE A DEJAR SU VEHÍCULO EN VUESTRAS MANOS!!

Elena García Mera

2019-10-02

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Llevo llevando varios años el coche para las revisiones que le tocan, para cambio neumáticos, y siempre bien. De hecho, en una ocasión les llevé el coche pensando que me había quedado sin pastillas de los frenos, y en vez de colármela y cambiármelas, me dijero que estaba todo bien, y que probablemente sonaran por el calor que estaba haciendo. Mi experiencia es buena con este taller.

Natalia Alvarez Crespo

2019-07-07

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Un completo desastre. Hace un par de días fui a hacerle el cambio de aceite y filtro y al día siguiente tuve que llevarles el coche en grúa porque resulta que el filtro que cambiaron tenía un defecto. Y digo yo, no se aseguran que lo que colocan esté bien antes de ponerlo? También me dicen que han limpiado el motor ya que salpicó todo el aceite por todos lados y cuando abro el capó veo que está chorreando aceite y al calentarse el coche va desprendiendo una humareda. A parte de trabajar mal son unos mentirosos. No volveré a llevar el coche allí nunca más y ya me encargaré de que mis conocidos y familiares tampoco lo hagan. De vergüenza!

Julia Fernández

2019-02-19

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Buen lugar donde llevar tu coche para cualquier reparación y mantenimiento habitual. El agradable personal ofrece un servicio rápido y eficaz a precios muy competitivos. Además puedes hacer compras en el centro comercial mientras esperas que el coche esté a punto.