Talleres Novato

Rodrigo Dancausa

2025-05-30

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Acabo de recoger mi coche para mantenimiento y chapa y pintura y la verdad es que todo genial. Además viendo lo que están haciendo en taller de chapa ... Sabes que es buen sitio.

En un par de semanas os vuelvo a dejar el coche !!

Robin

2024-12-20

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Me han atendido muy bien, me han dado un presupuesto que me ha parecido aceptable y me han entregado el coche mucho antes de lo pactado. David se ha portado muy bien.
Gracias a todos el equipo de Talleres Novato.

CARMEN MARBAN

2024-12-05

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Mi taller de confianza, eficientes y rápidos, yo no llevo mi coche a ningún otro taller que no sea Novato, relación calidad eficiencia y precio=inmejorable

Marta de la Fuente Martín

2024-10-01

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¡Jamás volveré a llevar mi coche allí! Un timo de taller. Lo llevamos allí porque en teoría eran expertos en el filtro de partículas. Después de 2 día allí nos dijeron que no era el filtro que había otra cosa rota. Varios días después y tras pagar 300 euros ( por una pieza y mano de obra y sin ver la factura de la pieza), nos llevamos el coche y a los poco kilómetros vuelve a encenderse el mismo chivato del coche. Lo volvemos a llevar y 6 días más tarde no sabemos nada, no contestan al teléfono y no responden a mensajes. Vamos al taller y el coche estaba en el mismo sitio donde lo habíamos dejado, no han hecho absolutamente nada aunque ellos dicen que sí. Gasoil el mismo, kilómetros los mismos y todo igual que lo habíamos dejado, en 6 días no han mirado el coche. Todavía tienen la desfachatez de decir que hoy nos darán un presupuesto. Por supuesto nos hemos llevado el coche y no volveremos allí. Ya hasta dudo que la pieza que nos cambiaron estuviese rota de verdad. No lo recomiendo en absoluto, timo total.

Javier Gonzalez

2024-09-20

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Estoy muy contento con este taller. Llevo más de 4 años llevando mis coches y los llevo con toda confianza, creo que es lo más importante que te pueden dar en un taller mecánico.

Raúl Hernández Malla

2024-05-13

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Traigo una cubierta a medio uso para sustituir la cubierta de la rueda de repuesto vieja y agrietada de mi furgoneta Nissan Serena . Me la arregla en el momento y al día siguiente la encuentro desinflada . Semana siguiente se la vuelvo a llevar y me cambia la válvula ( sin coste adicional). A los dos días me la vuelvo a encontrar desinflada. Hasta en 5 ocasiones me paso el lunes ( inicio de la semana) para que me haga un hueco para arreglar el neumático de manera correcta. En esta última ocasión ya harto de sus excusas le explico que llevo ya más de 5 meses circulando con rueda repuesto pinchada y que me busque un hueco a lo largo de la semana. Me contesta de malas maneras que no está obligado a arreglarme nada porque no me hizo factura. Termino llamando a la policía municipal al negarse a ofrecerme libro de reclamaciones.

Ismael Poves Ortiz

2023-10-25

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Grandes profesionales trabajan excelentemente, rapido y resultado perfecto el coche como nuevo.
Taller de referencia en la sierra sin ninguna duda

Carlos Dorado-Perales

2023-10-10

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Mi experiencia inicial fue buena. Y quiero creer que el dueño es una persona competente y honesta. Pero en la oficina me han dado información confusa y tras evaluar un error en un presupuesto, han decidido no dejarme traer mi coche mas. Es una pena, porque creía haber encontrado un taller de confianza y ahora estoy seguro que no lo podría recomendar. Si hay alguna duda de lo que digo, tengo toda la información por escrito, espero que no se ponga en duda lo que digo. Si así fuera, invito al propietario a publicar nuestra conversación de Whatsapp. No tendría problema.
(Edito mi reseña por la respuesta)
Lo primero indicar que no me sorprende, todas las reseñas negativas que tienen las rebaten, no acepta un comentario negativo, sea verdadero o falso.
Lo segundo, hago un resumen:
El error es suyo, no mío. Eso lo acepta, pero curiosamente no acepta que mi reseña sea negativa. Lo que arriba indicaba no falta a la verdad. Pero veo que no gusta, y las injurias parece que pretenden menospreciar cualquier comentario negativo.
Tercero y último:
Según puedo leer, y estoy impresionado, se dedica mucho tiempo a mi comentario, que es bastante escueto y objetivo. Curiosamente no se acepta la opción veraz de compartir la conversación que hemos mantenido por WhatsApp.
Digo que me siento impresionado, porque su último mensaje en WhatsApp, fue que ni siquiera pretendía leer lo que le escribí.
Veo que usted no dice la verdad, yo no acuse a nadie de nada, solo di mi humilde opinión como cliente.
El coche de sustitución no lo devolví fuera de plazo. Si eso es cierto, pública el mensaje o déjame hacerlo a mi. Tengo el albarán que indica la fecha a devolver. Lo devolví el día que descubrí que me queríais cobrar 35 horas de trabajo por un trabajo de 8. Y lo devolví antes de tiempo.
El error no subsanada nada, ese no era el problema, porque me dijisteis que daba igual el trabajo lo que durara, me cobrarías lo que ponía el presupuesto. Esto no puedo probarlo, porque fue una conversación verbal. Tubo que mediar el dueño para solucionarlo, esto tampoco puedo probarlo.
Todo lo demás si puedo probarlo. El coche de cortesía lo devolví en plazo y si hubiera tenido que pagar lo habría hecho, tal y como pregunté. Todo en mensajes grabados.
Yo nunca dije como deberíais de hacer presupuestos, solo me parecía raro que cobrarán las horas que ponían en un libro de mantenimiento que no les pertenece. Pero siempre dije que lo respetaba, su negocio es su negocio y yo en eso no me meto.
Lo peor es que lo único que hice fue aceptar un presupuesto de otro taller, sin rencores. Pero pensando en darles otra oportunidad. Además lo hice porque David me lo dijo, pregunta en otros sitios que yo además no tengo tiempo!
Lo que indica que entendía que había un error, un fallo en la comunicación que no me gustaba, pero no veía mala fe.
Y ahora veo que cargan la responsabilidad de lo sucedido en mi y de un modo público. Es lamentable.
Para cualquiera que lea esto, decidan ustedes. Esto es lo que puede llegar a pasarles si llevan su coche a un sitio así. Con las opciones que hay, yo no me la jugaría.
Estoy entre impresionado y asustado por esta respuesta.
Sin mayúsculas y sin malas palabras, sin falsedades, dejo mi comentario sincero. Y sobre todo indicando lo que si puedo y lo que no puedo probar. Lo que no puedo probar quien quiera leerlo que entienda que no es información contrastada, pero solo mi visión de lo sucedido. Yo no me "cebé" con nadie, ni tuve malas maneras. Y de ningun modo decidí llevarlo a otro taller de manera unilateral. El dueño me lo sugirió desde el primer momento, en oficina entendiste también que debería coger la opción que más me convenciera. Siempre nos despedimos de un modo cortés y entendiendonos. Y siempre di mi opinión y recalqué en lo que discrepaba como cliente.
Cualquiera que vea mis comentarios en otros negocios, podrá ver qué es la primera vez que pongo uno negativo. Lo hago convencido de q esto se debe sber.

Antonio de la Peña Caballero

2023-07-11

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Para los que tenemos coche es importante tener un taller de confianza. Yo me mudé a Villalba hace unos tres años, y en ese tiempo he probado alguno en la zona, hace unos días llevé mi coche a este taller, y hablando con David, me pareció que sabía lo que decía y me dió confianza. Le dejé el coche para varios trabajos, incluido el turbo y una "repo".
El resultado fue totalmente satisfactorio, en todos los trabajos.
Volveré, sin duda lo recomiendo.

Paula Checa

2022-09-09

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Que puedo decir. Fui por un problema de un cinturón atascado, sin cita, un viernes, a media mañana, no solo fueron súper amables, sino que me lo arreglaron en 30 segundos, en el momento. De verdad, no puedo estar más agradecida. Gracias Rafael!

Sergio Hernán Martín

2022-07-01

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Lleve mi seat Ibiza a reparar los cierres de las puertas traseras por que no me funcionaban,al cogerme el coche no me da presupuesto,aun así le digo que me diga cuanto va ser el arreglo antes de hacer nada, mediante un mensaje de WhatsApp avisan de que nos pasemos al día siguiente a por él, me dan una hoja q pone presupuesto y me cobran 240 euros, se detallan 40 de 1 h de trabajo y 200 de las cerraduras, 100 por cada,que me dice q son de desguace, cosa que las puso sin decirme tampoco nada,posteriormente descubro que estas cerraduras nuevas valen 30 euros cada una,el precio de desguace entiendo q es inferior, espero q esto le sea útil a alguien al menos...
Así que si alguien le lleva el coche,lo recoge y realiza el pago de la "factura presupuesto" con su tarjeta bancaria usted deduce q no es él el cliente?? Gracias por su respuesta!!debe ser más preocupante de quién es el coche que el valor de las piezas,que es lo que se critica en la reseña...

Daniel Martín

2021-05-20

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Llevé el coche para cambiar una cerradura rota, fueron muy amables y el trabajo fue muy rápido. He quedado muy satisfecho con el trato y la relación calidad-precio es sobresaliente. Definitivamente lo recomendaré.