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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Para los residentes de Colmenar Viejo, Midas COLMENAR VIEJO/C.C. El Ventanal de la Sierra representa una alternativa sólida en el ámbito de Taller de reparación de automóviles. La dirección de Midas COLMENAR VIEJO/C.C. El Ventanal de la Sierra en El Ventanal de la Sierra, Av. de la Tejera, 2, C.Comercial lo sitúa como un centro clave para Taller de frenos. Para un servicio confiable, Midas COLMENAR VIEJO/C.C. El Ventanal de la Sierra mantiene un compromiso firme hacia la excelencia en Taller de reparación de automóviles. Para conocer detalles, es aconsejable contactar con Midas COLMENAR VIEJO/C.C. El Ventanal de la Sierra.
Un 31 de diciembre, tras un pinchazo, me cambiaron los neumáticos en un par de horas. Rapidez, amabilidad y buen precio.
Hola,
Gracias por tomarte el tiempo de valorarnos. Apreciamos enormemente tu comentario. Nos encantaría volver a verte en Midas COLMENAR VIEJO/C.C. El Ventanal de la Sierra.
Excelente atención y servicio, todo el proceso súper rápido, aunque al momento de pedir cita para cambio de aceite y filtro me dijeron que tardarían aproximadamente 6hrs, lo que me pareció completamente irracional para un simple servicio, al final decidí probar suerte y al llegar a la hora indicada tuve la grata sorpresa que en 1 hora estaría, incluso me llamaron unos minutos antes para retirar. Aunque hay comentarios negativos, al menos en mi primera experiencia todo ok. Espero mantengan esa calidez y fluidez de servicio que inspire confianza. No recuerdo el nombre del compañero que me atendió, la verdad todo un caballero. Saludos.
Hola,
¡Muchas gracias por esas 5 estrellas! En Midas COLMENAR VIEJO/C.C. El Ventanal de la Sierra trabajamos cada día para que los clientes estén muy satisfechos y es una alegría recibir esta calificación. Te esperamos cuando nos necesites.
Dejé el coche en el mes de julio para que lo reparasen porque se encendía el testigo de fallo en el motor. Después de intentar dármelo como reparado hasta en tres ocasiones, sin ser verdad, me lo entregaron a mediados de septiembre.
Ha pasado un mes y medio y vuelve a tener el mismo problema, además de perdida de potencia provocada por sus reparaciones. He llamado al taller y dicen que no quieren saber nada del coche, que no lo quieren ni ver.
No recomiendo a nadie que lleve el coche a este taller. Mala atención y peor competencia profesional.
Ya he ido varias veces, siempre super puntuales y me han resuelto los problemas, pero quiero hacer mención a lo vivido hoy porque dice mucho de ellos y su empatía y profesionalidad.he ido con una “urgencia” porque me ha saltado el testigo del aceite a última hora de la tarde, y mañana tenía un viaje, y me han atendido de la forma más amable y rápidamente para darme solución.les estoy super agradecidos, porque a pesar de tener mucho lío y las horas que eran me han atendido y dado solución. Muchas gracias
Hola,
Gracias por tomarte el tiempo de valorarnos. Apreciamos enormemente tu comentario. Nos encantaría volver a verte en Midas COLMENAR VIEJO/C.C. El Ventanal de la Sierra.
Llegue si cita y última hora para cambiar una batería y nos han atendido incluso estando muy ocupados. El trato ha sido excelente.
Hola,
Gracias por tu comentario. Te animanos a que te registres en www.midas.es si aún no lo has hecho, para recibir nuestras últimas promociones y ofertas exclusivas.
Excelente servicio. La atención fue muy amable y profesional, y resolvieron mi necesidad con una rapidez impresionante. Sin duda volveré y lo recomiendo totalmente.
Hola,
Gracias por visitarnos y por darnos esta buenísima puntuación. Es un placer siempre ayudar a nuestros clientes a tener su coche a punto. Vuelve siempre que necesites a Midas COLMENAR VIEJO/C.C. El Ventanal de la Sierra
Tenía un pequeño problema con la bomba de inyección de los limpiaparabrisas. Les llamé y contacté con Jorge, quién rápidamente me dijeron que lo llevase. Llevaba tiempo con este problema y lo solucionaron literalmente en 5 minutos
He ido a otros talleres de Midas, pero yo le quedo en este.
Estupendo servicio y amabilidad
Hola,
Gracias por tomarte el tiempo de valorarnos. Apreciamos enormemente tu comentario. Nos encantaría volver a verte en Midas COLMENAR VIEJO/C.C. El Ventanal de la Sierra.
No es de recibo que la semana pasada me dan cita para hoy lunes a las 12:00 , llevo mi vehículo a las 11:45 y me digan que tienen mucha tarea y que el coche no me lo dan hasta las 18:00 horas. Todo eso para cambiar el aceite y los filtros. Yo ya tenía mis planes para la tarde, entre otras cosas visitar a un familiar grave en el hospital y tuve que desistir de hacer la revisión. No se muy bien para que dan citas si luego cogen antes lo que les parece bien. En resumen, ya no contarán más conmigo. Eso no es formalidad.
Hola Luis,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Entendemos lo frustrante que puede ser planificar tu tiempo y que no se cumplan los compromisos acordados. Pedimos disculpas sinceramente por cualquier inconveniente que esto te haya causado, especialmente considerando la importancia de tu visita al hospital.
Estamos comprometidos a mejorar y tus comentarios son muy valiosos para nosotros. Nos gustaría la oportunidad de rectificar esta situación y recuperar tu confianza en nuestros servicios. Por favor, no dudes en contactarnos a través de atencioncliente@midas.es para que podamos dar seguimiento a tu caso de manera más detallada.
Gracias por compartir tu experiencia, y esperamos poder servirte mejor en el futuro.
Un saludo,
Profesionales, honestos y con buena relación calidad-precio. Muy satisfecho con la reparación de mi coche. Trato excelente, explicación detallada y un trabajo muy rápido.
Lo recomiendo totalmente. El personal es amable y muy profesional.
Hola,
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Buen servicio rapidez y amabilidad
Seguro que volveré cuando me haga falta.Muchas gracias por atender muy rápido. Comparto la experiencia que he tenido en este taller.
Hola,
Gracias por visitarnos y por darnos esta buenísima puntuación. Es un placer siempre ayudar a nuestros clientes a tener su coche a punto. Vuelve siempre que necesites a Midas COLMENAR VIEJO/C.C. El Ventanal de la Sierra
Este taller es una pasada, ya he llevado tres coches y he decir que trabajan estupendamente, están súper bien organizados y los tiempos cuadran a la perfección. Lo que dicen lo hacen y lo cumplen. Super majos y a ti disposición en todo momento. Los recomiendo muchísimo. Gracias saludos y buen día!!!
Hola,
Gracias por tu estupenda valoración. En Midas COLMENAR VIEJO/C.C. El Ventanal de la Sierra apreciamos que nuestros clientes valoren positivamente nuestro trabajo. Vuelve siempre que lo necesites, estaremos encantados de atenderte.
Estoy encantada con el taller. Quiero destacar la extraordinaria amabilidad de su personal y la atención personalizada que he recibido. He tenido que llevar el coche en varias ocasiones y en todas ellas la experiencia ha sido muy positiva. Son muy profesionales, y, además de darme un buen servicio, siempre me han asesorado en cuanto al mantenimiento de mi coche para evitar posibles averías futuras.
Hola,
¡Muchas gracias por esas 5 estrellas! En Midas COLMENAR VIEJO/C.C. El Ventanal de la Sierra trabajamos cada día para que los clientes estén muy satisfechos y es una alegría recibir esta calificación. Te esperamos cuando nos necesites.
Después de ir un par de veces, tengo que destacar el gran trabajo que realizan en este taller, siempre dispuestos a ayudar, todo va en tiempo y forma a lo que se ha hablado con anterioridad. El trato con ellos es muy bueno, destacando a Jorge, se agradece mucho que te traten con esa amabilidad, transmitiendo mucha seguridad y conocimiento y eso para mi es fundamental en este gremio. Sin duda alguna volveré por allí cuando lo necesite. Gracias.
Hola,
¡Genial! Estamos encantados de que Midas COLMENAR VIEJO/C.C. El Ventanal de la Sierra te haya brindado la experiencia que esperabas. Apreciamos tu comentario para seguir mejorando.
Lamentable, me dieron cita para el mantenimiento de mi coche sin pedirme ningún dato, al llegar vieron que no tenían los datos de mi vehículo pero "solicitando" a la casa información me "hicieron" el mantenimiento. Me dijeron que tenía una rueda rajada y que había que sustituirla, hacer el paralelo y ver de dónde podría venir el problema. Me dieron presupuesto y me citaron para otro día.
Al volver otro día, dejo mi vehículo. A los 90 minutos me llaman diciéndome que solo me han podido cambiar las ruedas, que el paralelo no me lo han podido hacer porque, de nuevo, no tienen los datos de mi vehículo en el ordenador, que no tienen las coordenadas para poder hacerme el paralelo y que me vaya a la casa para que me hagan el paralelo. Pregunto que:
¿Por qué me hacen perder una mañana dandome cita y presupuesto de una cosa que no van a poder hacer?
¿Por qué me cambian solo las ruedas cuando el precio era de sustitución y paralelo, sin haberme ni siquiera consultado previamente por teléfono?,cuando la razon principal de la cita era el paralelo y que me dijeran de dónde podría venir el problema de la rueda rajada.
¿Donde voy yo ahora con las ruedas nuevas a preguntar de dónde puede venir el problema de una rueda rajada, que ya no existe?
¿Se creen que si ahora llevo el coche a la casa me van a cobrar lo mismo por un paralelo que si hubiera pedido sustitucion y paralelo?
Evaden preguntas, te hacen pagar y adios.
PD. El "mecánico" que cogió mi coche salió haciendo rueda, le pregunto y me responde que "ha sido sin querer".
Hola Cristian Antón,
Lamento mucho escuchar sobre tu experiencia con nuestro servicio. Está claro que hubo una falta de organización y comunicación que afectó negativamente tu visita, lo cual no es aceptable. Entiendo lo frustrante que debe haber sido recibir un presupuesto y cita para un servicio incompleto, especialmente cuando el paralelo era la prioridad.
Investigaremos lo sucedido para asegurarnos de que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir. Lo que describes sobre el comportamiento del mecánico tampoco es lo que esperamos de nuestro personal, y se tomarán medidas al respecto.
Agradezco sinceramente que hayas compartido estos detalles con nosotros. Si vuelves a necesitarnos, esperamos poder ofrecerte un servicio que supere tus expectativas.
Si tienes más preguntas o necesitas más asistencia, por favor háznoslo saber.
Gracias por tu paciencia y comprensión.
En este taller he tenido una lamentable experiencia
Me cambiaron el embrague
y a la semana se volvió a romper
Con muy malos modos me atendieron y me dijeron que lo había roto yo y que me saliera inmediatamente del taller o llamaban a la policía.
Por supuesto no volveré jamás a ese taller.
Después de llevarlo a otro taller con la grúa de la mutua ya que no funcionaba, me dijeron que me habían puesto un embrague de segunda no, de cuarta mano.
Las mujeres no podemos ir solas a ese taller . como no entendemos de mecánica....
Por supuesto hay que pedir también todas las piezas que te cambian aunque luego las llevemos a un punto limpio.
Vaya malos modales y pesimos profesionales.
Hola Mercedes,
Gracias por compartir tu experiencia, aunque lamento mucho escuchar lo que has pasado en nuestro taller. Es realmente preocupante saber que encontraste nuestros servicios insatisfactorios, especialmente con un asunto tan importante como el embrague de tu vehículo.
Tu feedback es muy valioso para nosotros y analizaremos el incidente en detalle para entender qué pudo haber salido mal y cómo podemos mejorar nuestro trato al cliente. Es importante para nosotros ofrecer un servicio de calidad y que todos nuestros clientes se sientan respetados y satisfechos.
Te agradecemos nuevamente por señalar estos problemas, y nos comprometemos a revisar nuestras prácticas para asegurar que situaciones como esta no se repitan.
Saludos cordiales,
He asistido al taller. Nos ha atendido Jorge y la experiencia ha sido excelente. Es una persona muy maja, siempre atento con nosotros, resolviendo dudas y asegurándose de que entendiéramos cada paso.
Hola,
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Después de dos años de ir de taller en taller incluidos oficiales de la marca, han dado con el problema de mi coche, me han atendido y asesorado para una urgencia sin tener cita. Una maravilla encontrar un taller de confianza después de dos años de malas experiencias.
Hola,
Gracias por tomarte el tiempo de valorarnos. Apreciamos enormemente tu comentario. Nos encantaría volver a verte en Midas COLMENAR VIEJO/C.C. El Ventanal de la Sierra.
Tuve un problema al pasar la ITV, y necesitaba con urgencia un taller. No tuvieron ningún problema en atenderme, al contrario, consiguieron hacerme un hueco. Los trabajadores han sido súper amables y me atendieron a la perfección y rápido. No tengo dudas de que volveré a llevarlo. 100% recomendable!!
Hola,
Gracias por tomarte el tiempo de valorarnos. Apreciamos enormemente tu comentario. Nos encantaría volver a verte en Midas COLMENAR VIEJO/C.C. El Ventanal de la Sierra.
Mi más sincera felicitación a todo el equipo de midas de Colmenar son personas con con una calidad en la atención y en el trato y son profesionales como así me lo han demostrado esta tarde estando a la altura de las circunstancias que me han hecho una gestión para que pudiera ir con mi coche, circulando correctamente y sin riesgo de que me multaran por un incidente Que ha pasado con la matrícula muchísimas gracias y que sigáis mejorando y trabajando hacia el cliente de la manera que lo hacéis !!
Gracias Jorge, por tu trato humano, tu comprensión y tu empatía y por hacer posible en tiempo extremo, casi lo imposible para que tuviera mi coche y poderme llevar circular con él
Hola,
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Gran trabajo y ayuda lo que nos han brindado hoy los empleados . LLegamos con la rueda de un cliente nuestro que se habia quedado tirado y ellos nos han ayudado desde el primer momento, poniendo la valvula para que le pudiesemos montar la rueda al cliente. Muchas gracias por todo
Hola,
Gracias por tu estupenda valoración. En Midas COLMENAR VIEJO/C.C. El Ventanal de la Sierra apreciamos que nuestros clientes valoren positivamente nuestro trabajo. Vuelve siempre que lo necesites, estaremos encantados de atenderte.
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