Northgate Talleres Coslada

Ignacio Cabello

2025-12-19

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Pésima experiencia. He venido con cita previa a las 10:00 para cambiar un piloto trasero. Han tardado en cogerme la furgoneta 45 minutos y no me la han sacado hasta las 12:30. Dos horas y media para un piloto (algo en lo que se tarda 20minutos). Muchas esperas, formas y trámites. Es un taller gigantesco con miles de coches y lógicamente te hacen esperar mucho. El personal hace seguramente lo que puede. El problema es el modelo de taller/empresa. Te prometen rapidez y es mentira. Te prometen pasarlo por túnel de lavado y me la han sacado sucia; he tenido que esperar nuevamente los turnos en el túnel de lavado. Te prometen revisión mecánica de 25 puntos y no te mandan ningún informe. Para colmo, me han dejado el suelo del interior de la furgoneta con restos de grasa y barro.

Pedro Miguel Hernández

2025-11-05

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Lleve el coche para reparar una aleta, el trato recibido fue bueno por parte del encargado que se llama Bruno, el trabajo realizado fue satisfactorio

Matthieu Vernet

2025-11-04

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Excelente gestión por parte de este taller !

Jorge Martín Solís

2025-10-23

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Trato amable y profesionalidad. Tuvimos que esperar bastante pero por lo demás, perfecto

Patricia Alarcón

2025-10-14

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Unos cracks! Super pendientes, el personal muy simpático y muy claros con los tiempos y la comunicación.

Silvia Velez Donoso

2025-10-09

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Un taller 💯 puntos, no te salen con sorpresas!!!

Desde el minuto que entra el coche al taller, te mantienen informada. Atención personalizada, trabajo profesional y cuidadoso en los detalles. Calidad precio muy competitivos.

Elisa Mérida Coronel

2025-09-02

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Lleve a reparar mi coche el 17/06 a este taller porque está en la red de talleres de mi seguro y a día de hoy todavía no me lo han devuelto. ¿Lo peor? El trato por parte de su responsable Bruno y las contradicciones y mentiras que nos decían tanto a nosotros como al seguro. Detallo la cronología:
El 20/06, Bruno nos informa POR ESCRITO, tras el informe del perito, que nos va a pasar el presupuesto para que lo aprobemos, que en la web nos pedirá seleccionar un día de cita, que seleccionemos el primero que salga disponible, pero que como el vehiculo ya está ahí se empezará antes de ese día. El primer día que salía era el 30/07. Aquí cometimos el primer error, fiarnos de la palabra de este impresentable.
Durante las semanas siguientes cuando llamabamos para preguntar el estado del coche nos informaban de los pocos avances que se habian hecho en el coche, las piezas que se habían pedido, etc. Por lo tanto, el coche supuestamente se empezo a reparar ANTES DEL 30/07.
El 28 /07 se nos comunica que falta el brazo de suspensión izquierdo para poder seguir con el coche pero que el resto de piezas las tienen, que la semana siguiente podría estar terminado.
Nosotros nos fuimos de vacaciones durante la primera quincena de agosto. Pero al volver, esperabamos que por fin nuestro coche estuviese listo. Fuimos unos ingenuos de nuevo.
El 18/08 nos dicen que el coche está en pintura, que esa semana tiene que estar seguro. El 19/08 , nos dicen que ya está pintada, que falta montar y que es posible que al día siguiente la terminen. Con esta información + la del 28/07, hicimos planes para ese fin de semana con el coche. Planes que por supuesto tuvieron que ser cancelados otra vez por la incompetencia y las mentiras de este individuo.
El 21/08 nos dice que están montando y pintando las ruedas delanteras que no estará para esta semana, pero que nos pueden dar un coche de sustitución.
El viernes 22/08, tras pedir horas en el trabajo para ir a por el coche de sustitución, nos dice que no hay disponibilidad. Con lo que tuvimos que cancelar otra vez todos nuestros planes.
En este punto llamo al seguro para poner una reclamación y exigir que ellos presionen por su lado. El 25/08, la compañía de seguros me contacta y dicen que han hablado con el taller y que confirma que no se ha podido reparar el vehículo antes por estar en época estival (más vacaciones que los críos tienen).
Este mismo día el 25/08, Bruno nos dice que cree que el paralelo del coche no está bien hecho, así que que va a pedir al perito el cambio del amortiguador izquierdo. El perito lo deniega y nuestro querido amigo Bruno nos dice que nos lo van a cambiar gratis por el tiempo de demora que lleva el coche en el taller (nos lo recompensan con MÁS demora, considerados).
El 26/08 nos dicen que han pedido el amortiguador que llegará ese mismo dia y que al día siguiente se montará y se hará el paralelo del coche. Este mismo día la compañia aseguradora nos informa que el vehículo será entregado a finales de semana.
Hoy, 2/09, tras llamar al seguro de nuevo, me comunican que el taller les ha dicho que les falta una mangueta y cuando le comunican mi disconformidad dicen que es que pedimos cita el 25/08 Y QUE HASTA ESE DÍA NO SE HA PODIDO TRABAJAR EN EL COCHE.
Llegados a este punto de locura e incompetencia, he llamado al taller para informarles de que mañana iré a recoger mi coche, como esté (si es que está, que llegados a este punto yo ya lo dudo). Durante esta llamada, un chico bastante prepotente y altivo me ha dicho que es que en el coche se empezó a trabajar el 30/07.
Después de tantas excusas y contradicciones, sé que llevaré el coche a otro taller donde probablemente tarden 1 hora en hacer lo que aquí no han resuelto en 3 meses.
Mientras tanto, hemos tenido que gastar cantidades desorbitadas en transporte (taxis, trenes, alquileres), con el perjuicio económico y personal que ello supone.
Conclusión: ha sido una auténtica odisea. Si queréis evitar perder tiempo, dinero y paciencia, huid de este taller. La incompetencia, las excusas y el maltrato al cliente son su marca.

Ángel Martin

2025-08-22

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Llevo desde el 17 de junio esperando que el taller Northgate de Coslada repare mi coche tras un accidente en el que yo no fui el culpable (mi coche estaba aparcado). Los daños son menores: cambio de aletas, pintado de llantas, equilibrado... y poco más.

Hoy es 22 de agosto y sigo sin el coche. Más de dos meses para una reparación sencilla me parece inadmisible.

Durante este tiempo, ha habido ocasiones en las que ni siquiera sabían si tenían mi coche en el taller o no lo encontraban. Hace ya cuatro semanas, me dijeron que en una semana estaría listo. No ha sido así. Desde entonces, cada semana me dan una nueva excusa o fecha que no cumplen.

El responsable, Bruno, no solo ofrece plazos que luego no se cumplen, sino que genera falsas expectativas que hacen que uno se planifique en vano. Esta misma semana, me aseguró que tendría el coche con total seguridad. Hoy es viernes y sigo igual, con planes para el fin de semana cancelados por su falta de compromiso.

Ayer me ofreció un coche de sustitución, pero hoy no tiene disponibilidad y me dice que espere al lunes. Una vergüenza de gestión.

No solo escribo esta reseña para advertir a futuros clientes, sino que además voy a comunicarme con mi aseguradora porque no entiendo cómo pueden tener un taller con este nivel de desorganización, falta de transparencia y profesionalidad dentro de su red.

Muy decepcionado y totalmente disgustado.

Alberto Gonzalez

2025-08-15

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Les lleve mi coche propio hace unos dias por que no me funcionaba el aire acondicionado, puesto que me entere de que Northgate habia abierto sus talleres al público. Pedi cita por internet, llegue, espere 15 minutos (razonable) y al dia siguiente por la mañana ya me tenian el coche, muy rapidos. Se por experiencia que en este taller hay algunos mecánicos que son excelentes en lo suyo.

Daniel Cid Palomo

2025-08-13

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Yo fui por un mantenimiento, revisión y eso… Hasta ahí bien, cita bien y todo correcto, al traerme el coche, Bruno me dice que las pastillas traseras de freno y no sé qué del electroventilador, no se enteraba ni el yo creo… o si, estaba pájaro si.
Bueno, pues lo traje otro día con cita para que me cambiaran eso y me vieran el fallo del electroventilador, pues desde aquí, se acabó el hablar conmigo en persona, no fue capaz de dignarse a decirme en persona que es lo que tiene el coche, solo me ofrece presupuestos y me pide firmarlos sin ver yo el coche ni saber el que le pasa realmente.
Bueno pues resulta que me da un presupuesto de un electroventilador por 350€ o así, ok, acepto y se quedan el coche el finde entero. Todo esto sin saber tan siquiera que tiene el coche, lo recalco.
El lunes por la mañana LE ESCRIBO YO, y me dice que se ha equivocado al pedir el electroventilador y que acepte el nuevo presupuesto; yo no entendía nada. Nuevo presupuesto. 1250€ que cuesta el electroventilador según NORTHGATE…. En fin, decido acudir a una segunda opinión y resulta que, MAGIA, era un releé, algo así como un fusible que mandaba mal la comunicación al electroventilador.
No sé si me vieron cara de rico(ni mucho menos) o cara de tonto, eso si puede ser, pero lo considero un intento de estafa engordando el precio para… creo… tener un buen verano.
No lo recomiendo. De 1000€ a 70€ creo que hay mucha diferencia.

Fernando Alvarez

2025-06-27

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Pésimo servicio de todo el personal, mala atención, adicional que la cita me la dieron para más de un mes. El taller me dijo que eran 2 horas de mantenimiento y tardaron más de 5 horas. Un basura de servicio que no recomiendo a nadie...

remedios simarro

2025-06-21

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Mi experiencia en northgate estupenda resolvieron todas mis dudas y aclarando cualquier problema tanto Bruno responsable de taller como Davinia Sañudo en ventas súper profesionales y rápidos en averías y en intentar dar solución lo antes posible volveré y lo recomendare a mis amistades

Pedro M.A.

2025-05-13

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La experiencia ha sido muy buena por parte de Bruno, que me gestionó todo muy profesional, el coche ha quedado muy bien y las reparaciones mecánicas han sido bastante económicas. Recomendaré este taller a mis allegados.

Melisa Espinar

2025-04-24

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Mi experiencia en Northgate fue en general buena. Quiero destacar especialmente el trato recibido por parte de Bruno, quien gestionó mi caso con mucha profesionalidad y amabilidad. Se agradece encontrar personas así, que hacen todo más fácil.

Como punto a mejorar, cuando me iban a realizar el peritaje estuve esperando unas tres horas en la sala habilitada, y la verdad es que los asientos no son cómodos. Si las esperas van a ser tan largas, sería recomendable adaptar ese espacio para que los clientes estén más cómodos.
Pienso que eso se debería de informar, que no se sabe a la hora a la que llegará el perito, ya que la zona no está muy bien comunicada con los transportes públicos y luego te encuentras con ese tipo de sorpresas.

Roberto Mariscal

2025-04-24

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Se han portado como lo que son, profesionales!!!
Pese a algún fleco que ha surgido, el personal se ha puesto las pilas y ha resuelto todo dentro de los plazos establecidos haciendo que nada me repercutirá, un buen trato, calidad de servicio y profesionalidad.
Lo he marcado como mi taller de cabecera!!!
Gracias!!!

susana san

2025-03-06

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He llevado el coche al taller recomendado por una amiga. La atención de Bruno, el jefe de taller ha sido estupenda. Todo rápido y sencillo. Me han dejado un coche de sustitución para el tiempo del arreglo. Todo el personal muy amable. Volveré para próximas revisiones y arreglos.

Marcos Garcia

2024-10-14

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Estoy sumamente agradecido por el excelente servicio de reparación de mi vehículo y el impecable trato al cliente que recibí de Bruno. Su atención al detalle y profesionalismo hicieron que todo el proceso fuera rápido y sin complicaciones. Es difícil encontrar este nivel de compromiso y amabilidad hoy en día, así que definitivamente lo recomendaré.

Salvador Colorado Valiente

2024-08-29

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El trato de Víctor y Bruno a sido impecable, buen trato y mucha empatía con el cliente. La reparación de mi vehículo ha sido impecable, los ajustes de chapa y pintura perfectos. Agradecer a Northgate los 25 puntos de revisión gratuita. El coche de sustitución estaba fenomenal y el trato en secretaría de 5*.

Saludos. Salvador Colorado Valiente.

Nat Barroso

2024-08-24

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Nefasto. Dejé mi coche para el cambio del kit de correas, hicieron mal el trabajo y me lo entregaron con un manguito mal colocado, provocó una avería, tuve que pedir la grúa, lleva 6 días en el taller NUNCA ME LLAMAN SI NO ES PORQUE YO LLAMO PIDIENDO SOLUCIONES, NO ME DICEN CUÁNTO TARDARÁ, NO ME DAN COCHE DE SUSTITUCIÓN y todo es SU RESPONSABILIDAD. Si no hubiera llevado el coche allí, no hubiera pasado esta semana caótica sin coche, en embarazo y con un niño de un año, y este calor, todos los días llamándolos sin respuestas.
Impresentables, no tienen un buen servicio de atención al cliente y por lo visto tampoco Buenos mecánicos. NO LLEVEN SUS COCHES. Yo sigo esperando por el mío, ojalá que me lo devuelvan en condiciones, pero ya ni esa esperanza tengo. Solo ganas de ponerles una reclamación en Defensa al Consumidor.

Dani Conde

2024-02-28

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La verdad es que me ha sorprendido gratamente,el trato de su personal es excelente muy profesional,he dejado el vehículo para reparar un golpe en parachoques han realizado las gestiones con mi seguro rápidamente y en cuanto han dado el consentimiento para reparar lo han gestionado muy rápido ademas gratis te hacen una revisión de 25 puntos y te dan el vehículo lavado también sin sobre coste todos los trámites en persona con claridad la reparación perfecta y tiempo de ejecución también muy rápido.Tienen también ofertas de mecánica para revisión cambios de aceite excelente y viendo la profesionalidad seguro que voy a realizar la revisión con ellos.Muchas gracias a el personal de Northgate y en especial a Víctor.Por supuesto que vais a ser mi taller de confianza.