Northgate Talleres Coslada

Ángel Martin

2026-02-27

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Llevo desde el 17 de junio esperando que el taller Northgate de Coslada repare mi coche tras un accidente en el que yo no fui el culpable (mi coche estaba aparcado). Los daños son menores: cambio de aletas, pintado de llantas, equilibrado... y poco más.

Hoy es 22 de agosto y sigo sin el coche. Más de dos meses para una reparación sencilla me parece inadmisible.

Durante este tiempo, ha habido ocasiones en las que ni siquiera sabían si tenían mi coche en el taller o no lo encontraban. Hace ya cuatro semanas, me dijeron que en una semana estaría listo. No ha sido así. Desde entonces, cada semana me dan una nueva excusa o fecha que no cumplen.

El responsable, Bruno, no solo ofrece plazos que luego no se cumplen, sino que genera falsas expectativas que hacen que uno se planifique en vano. Esta misma semana, me aseguró que tendría el coche con total seguridad. Hoy es viernes y sigo igual, con planes para el fin de semana cancelados por su falta de compromiso.

Ayer me ofreció un coche de sustitución, pero hoy no tiene disponibilidad y me dice que espere al lunes. Una vergüenza de gestión.

No solo escribo esta reseña para advertir a futuros clientes, sino que además voy a comunicarme con mi aseguradora porque no entiendo cómo pueden tener un taller con este nivel de desorganización, falta de transparencia y profesionalidad dentro de su red.

Muy decepcionado y totalmente disgustado.
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ACTUALIZACIÓN (05/09/2025)

Finalmente recibimos el coche el 05/09/2025. Después de más de dos meses y medio de espera, lo más grave es que la reparación fue un auténtico DESASTRE.

Se filtra aire por la puerta, algo claramente perceptible y molesto al conducir. Los embellecedores están mal ensamblados, hay marcas visibles de pegamento en la chapa y ni siquiera se molestaron en entregar el coche limpio.

Su solución ante todo esto fue que lo volviéramos a llevar al taller. Después de la experiencia vivida, la falta de organización, los plazos incumplidos y el tiempo perdido, no estamos dispuestos a seguir confiando en ellos ni a perder más días.

Hemos tenido que llevar el coche a otro taller, donde al revisarlo se quedaron sorprendidos con el estado en el que nos lo habían entregado tras más de dos meses de espera. Allí confirmaron los defectos de montaje y acabados, y hemos tenido que asumir de nuestro propio bolsillo el coste de corregir todo lo que dejaron mal hecho.

Para colmo, como estamos gestionando una reclamación por la demora a través de nuestro seguro, solicitamos el documento que acredita la fecha de entrada del vehículo al taller y nos lo facilitan con una fecha incorrecta, con un mes de diferencia respecto a la real.

La desorganización, la falta de transparencia y la ausencia total de profesionalidad han sido constantes desde el primer día. Estoy profundamente disgustado con toda la gestión y no recomendaría este taller bajo ningún concepto.

Ignacio Domínguez Ortega

2026-02-17

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Muy buena experiencia. He tenido un coche de sustitución durante todo el tiempo q han tenido el coche en el taller. Muy buena la atención de Bruno y su ayuda con los partes. Lo tomaré como taller de referencia

jose maria donaire gonzalez

2026-02-13

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Pedí presupuesto para Pack dúo y me informaron fenomenal

J Jiji

2026-01-19

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Atención excelente y rápida por una persona llamada Bruno. Me arreglaron un coche clásico un tema de chapa de una manera exquisita. Presupuesto en dos días cosa increíble hoy en día. Trabajo fino y muy bien acabado. Se han ganado un cliente nuevo.

daniel riballo

2026-01-14

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Excelente trato y servicio, he llevado el coche para realizar el mantenimiento programado y reparación de chapa por siniestro y me han atendido muy bien, en este caso Jenifer, además han sido rápidos en entregarme el coche de sustitución, la verdad que he quedado muy satisfecho

Ignacio Cabello

2025-12-19

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Pésima experiencia. He venido con cita previa a las 10:00 para cambiar un piloto trasero. Han tardado en cogerme la furgoneta 45 minutos y no me la han sacado hasta las 12:30. Dos horas y media para un piloto (algo en lo que se tarda 20minutos). Muchas esperas, formas y trámites. Es un taller gigantesco con miles de coches y lógicamente te hacen esperar mucho. El personal hace seguramente lo que puede. El problema es el modelo de taller/empresa. Te prometen rapidez y es mentira. Te prometen pasarlo por túnel de lavado y me la han sacado sucia; he tenido que esperar nuevamente los turnos en el túnel de lavado. Te prometen revisión mecánica de 25 puntos y no te mandan ningún informe. Para colmo, me han dejado el suelo del interior de la furgoneta con restos de grasa y barro.

Pedro Miguel Hernández

2025-11-05

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Lleve el coche para reparar una aleta, el trato recibido fue bueno por parte del encargado que se llama Bruno, el trabajo realizado fue satisfactorio

Jorge Martín Solís

2025-10-23

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Trato amable y profesionalidad. Tuvimos que esperar bastante pero por lo demás, perfecto

Patricia Alarcón

2025-10-14

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Unos cracks! Super pendientes, el personal muy simpático y muy claros con los tiempos y la comunicación.

Silvia Velez Donoso

2025-10-09

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Un taller 💯 puntos, no te salen con sorpresas!!!

Desde el minuto que entra el coche al taller, te mantienen informada. Atención personalizada, trabajo profesional y cuidadoso en los detalles. Calidad precio muy competitivos.

Elisa Mérida Coronel

2025-09-02

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Lleve a reparar mi coche el 17/06 a este taller porque está en la red de talleres de mi seguro y a día de hoy todavía no me lo han devuelto. ¿Lo peor? El trato por parte de su responsable Bruno y las contradicciones y mentiras que nos decían tanto a nosotros como al seguro. Detallo la cronología:
El 20/06, Bruno nos informa POR ESCRITO, tras el informe del perito, que nos va a pasar el presupuesto para que lo aprobemos, que en la web nos pedirá seleccionar un día de cita, que seleccionemos el primero que salga disponible, pero que como el vehiculo ya está ahí se empezará antes de ese día. El primer día que salía era el 30/07. Aquí cometimos el primer error, fiarnos de la palabra de este impresentable.
Durante las semanas siguientes cuando llamabamos para preguntar el estado del coche nos informaban de los pocos avances que se habian hecho en el coche, las piezas que se habían pedido, etc. Por lo tanto, el coche supuestamente se empezo a reparar ANTES DEL 30/07.
El 28 /07 se nos comunica que falta el brazo de suspensión izquierdo para poder seguir con el coche pero que el resto de piezas las tienen, que la semana siguiente podría estar terminado.
Nosotros nos fuimos de vacaciones durante la primera quincena de agosto. Pero al volver, esperabamos que por fin nuestro coche estuviese listo. Fuimos unos ingenuos de nuevo.
El 18/08 nos dicen que el coche está en pintura, que esa semana tiene que estar seguro. El 19/08 , nos dicen que ya está pintada, que falta montar y que es posible que al día siguiente la terminen. Con esta información + la del 28/07, hicimos planes para ese fin de semana con el coche. Planes que por supuesto tuvieron que ser cancelados otra vez por la incompetencia y las mentiras de este individuo.
El 21/08 nos dice que están montando y pintando las ruedas delanteras que no estará para esta semana, pero que nos pueden dar un coche de sustitución.
El viernes 22/08, tras pedir horas en el trabajo para ir a por el coche de sustitución, nos dice que no hay disponibilidad. Con lo que tuvimos que cancelar otra vez todos nuestros planes.
En este punto llamo al seguro para poner una reclamación y exigir que ellos presionen por su lado. El 25/08, la compañía de seguros me contacta y dicen que han hablado con el taller y que confirma que no se ha podido reparar el vehículo antes por estar en época estival (más vacaciones que los críos tienen).
Este mismo día el 25/08, Bruno nos dice que cree que el paralelo del coche no está bien hecho, así que que va a pedir al perito el cambio del amortiguador izquierdo. El perito lo deniega y nuestro querido amigo Bruno nos dice que nos lo van a cambiar gratis por el tiempo de demora que lleva el coche en el taller (nos lo recompensan con MÁS demora, considerados).
El 26/08 nos dicen que han pedido el amortiguador que llegará ese mismo dia y que al día siguiente se montará y se hará el paralelo del coche. Este mismo día la compañia aseguradora nos informa que el vehículo será entregado a finales de semana.
Hoy, 2/09, tras llamar al seguro de nuevo, me comunican que el taller les ha dicho que les falta una mangueta y cuando le comunican mi disconformidad dicen que es que pedimos cita el 25/08 Y QUE HASTA ESE DÍA NO SE HA PODIDO TRABAJAR EN EL COCHE.
Llegados a este punto de locura e incompetencia, he llamado al taller para informarles de que mañana iré a recoger mi coche, como esté (si es que está, que llegados a este punto yo ya lo dudo). Durante esta llamada, un chico bastante prepotente y altivo me ha dicho que es que en el coche se empezó a trabajar el 30/07.
Después de tantas excusas y contradicciones, sé que llevaré el coche a otro taller donde probablemente tarden 1 hora en hacer lo que aquí no han resuelto en 3 meses.
Mientras tanto, hemos tenido que gastar cantidades desorbitadas en transporte (taxis, trenes, alquileres), con el perjuicio económico y personal que ello supone.
Conclusión: ha sido una auténtica odisea. Si queréis evitar perder tiempo, dinero y paciencia, huid de este taller. La incompetencia, las excusas y el maltrato al cliente son su marca.

Alberto Gonzalez

2025-08-15

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Les lleve mi coche propio hace unos dias por que no me funcionaba el aire acondicionado, puesto que me entere de que Northgate habia abierto sus talleres al público. Pedi cita por internet, llegue, espere 15 minutos (razonable) y al dia siguiente por la mañana ya me tenian el coche, muy rapidos. Se por experiencia que en este taller hay algunos mecánicos que son excelentes en lo suyo.