Taller Oficial TOYOTA Coslada - Hersamotor

alfonso ortiz granja

2025-12-18

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Lo he llevado para chapa y pintura lo he dejado un martes y me lo han tenido para el jueves muy rapido y Buen trabajo

Jorge Aranboll

2025-12-17

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Trato correcto y amable, puntuales en la recepción del vehículo y de igual manera a la hora de recogerlo.
No creo que sele pueda pedir más a un taller.

Juanjo R.

2025-12-08

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Sacad vuestras propias conclusiones de lo que os vais a encontrar en este taller oficial.
Tras llevar un coche al taller el arreglo en el sistema de frenado vale 900 € con la posibilidad de otros 3.000 € más. Ya que me indican, que el coche da dos fallos en el sistema de frenado posiblemente relacionados.
Me llevé el coche sin arreglar tras pagar los 95€ del "diagnóstico" (nada que ningún taller haga igual enganchando la sonda). Además me di cuenta después de haber pagado, que el diagnóstico del problema de los frenos lo hicieron sin tan siquiera desmontar una rueda. ( y lo sé porque se me olvidó dejarles la llave del tornillo antirrobo).
Tras llevarlo a un taller de siempre por 250€ lo tengo arreglado en 3 días. Acabo de pasar la ITV y todo perfecto.
No se si me compraré otro toyota pq el coche es una maravilla, pero a este taller tengo claro que no vuelvo y tu si lees mi comentario te recomiendo que tampoco. Tengo los presupuestos de los dos talleres a quien le interese y el nombre del taller por la zona que será multimarca, pero bastante más profesional.

Conchi

2025-12-08

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Muy mala experiencia con este taller. No vuelvo ni loca. Tengo la sensación de que me han tomado el pelo con la reparación.

Sergio Martínez Jerez

2025-11-20

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Llevé mi coche a realizar el mantenimiento correspondiente y, al recogerlo, el vehículo desprendía un fuerte olor a comida para llevar o similar. Cuando se lo comenté al personal, me indicaron que, tras revisar las cámaras, nadie había utilizado el coche para comprar comida ni mucho menos para comer dentro del mismo, y que únicamente lo habían sacado para lavarlo, lo cual no es cierto (yo mismo lo limpié al día siguiente).

Aun así, intentaron ofrecerme una compensación sin reconocer de manera clara que algo de lo mencionado había ocurrido. Además, cuando dejé el coche, aparecía un aviso de cambiar la pila de la llave, que tampoco fue atendido.

Finalmente, he decidido dar visibilidad al tipo de servicio tan deficiente y poco profesional que se ofrece, especialmente tras un mantenimiento que tuvo un coste cercano a 600 €.

Adalbert L

2025-11-18

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Viendo como pintan los coches, no recomiendo en absoluto este taller. Se cae la pintura despues de 7 meses, horrible!

Daniel López

2025-10-28

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Segunda revision que hago a mi toyota con ellos, muy buen trato y se esfuerzan en ser transparentes y explicar lo que van a hacer, lo que va a costar y el tiempo que van a tardar

Cristian Sanchez Roncero

2025-09-17

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Es la primera vez que vengo a este taller y la verdad que no he podido salir mas encantado. Me ha atendido Nicolás, super majo y agradable. No han tardado nada en atenderme y en darme coche luego. Servicio de 10.

Sergio Gonzalez

2025-08-23

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Muy bien, servicio excelente y siempre con explicacion de todo lo que se va a hacer. Te llaman si detectan algo que conviene cambiar, por si aceptas o no. Suelo dejar el coche y teletrabajar en el propio concesionario mientras espero que terminen.

Sory Molina “Sory”

2025-08-18

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Victor y Mario me han atendido muy bien, luego ya los tiempos que maneja toyota para todos son interminables

Maica Morillo

2025-08-17

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Servicio rápido y efectivo, tienen buenos detalles con el cliente, mi taller de referencia, seriedad y amabilidad, absolutamente recomendable.

María José

2025-08-15

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Una experiencia y servicio fabulosos. Resaltar la atención de Víctor y José, por los que volveré a llevar mi Toyota a ellos en próximas ocasiones como taller de confianza. Muchas gracias

Cristina Lozano Soto

2025-06-28

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Llevé el coche por un parte y querían que diera otro para pintar el coche entero. Además, no me cambiaron el paragolpes trasero sino que lo pegaron de nuevo, con lo que me reconocieron que se volvería a desprender (el Toyota Yaris tiene un defecto de fabricación y el paragolpes trasero se desprende fácilmente). Se justificaron diciendo que la aseguradora no lo cubría.

alicia barreña

2025-06-25

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Yo estoy muy disgustada, he dejado mi coche a arreglar y me dicen que tardan 56 días para arreglarlo....
Increíble, si me lo dicen antes de coger laa cita para reparar, no lo dejo allí

Francisco Javier Pelsmaeker

2025-05-27

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Atención excelente, en mi caso por parte de José Diez. Super rápidos y eficientes sin lugar a dudas el mejor taller en el que he estado. Tengo claro que la próxima vez vendré aquí

Cristian

2025-05-04

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Una auténtica vergüenza el trato del personal a la hora de resolver dudas importantes y sencillas para ellos. Mi consulta era saber cuantos kg puede arrastrar con la bola de remolque mi Toyota corolla touring sports 200H ( yo con una foto de la ficha técnica completa de mi coche), e ido ya 7 veces y cada día he recibido una contestación de risa. Un día fue que no estaba el compañero que lleva ese tema, otro día me pide un compañero del hombre que lo lleva mis datos personales y que me llaman: " te han llamado a ti?? A mí no, otro día que justo ya se había ido el compañero y ya me calenté porque vengo de Alcalá de Henares para que me contesten y me supone un tiempo perdido brutal. Ya la penúltima vez que veo que no va la cosa pido ver al jefe de taller y cuando ya viene a hablarme me hace lo mismo me pide mis datos personales y me confirma que sin falta me llaman: " han debido llamar al mismo de la otra vez a nadie", y ya la ultima visita que fue hace una semana y poco resulta que entró para el taller detrás de un trabajador y me pregunta que necesito le digo que necesito saber tema kg de la bola y que ya me pidió los datos el jefe de taller y justo entra el jefe de taller le llama el hombre y me me deja con el jefe hablando que dice si voy a decírselo al chico que lo lleva ese tema y se va hacia la otra sala sin saber que el compañero me dijo ves para allí ( donde iba el jefe de taller) cual es mi sorpresa cuando sin saber el jefe que estoy allí junto a 7 u 8 personas clientes escucho como le dice el jefe al hombre que sabe estos temas: a ver qué está el hombre que ha venido 1000 veces a preguntar lo de los pesos de la bola de un Corolla .......... y le dice el otro señor: pues que te dé sus datos y ya le llamaremos. Todo esto con unas maneras despectivas increíbles. Y me viene el jefe y me dice que necesita los datos y ya me llaman ellos, jajajaja ya sería la 3 llamada inexistente entonces le digo que quiero hablar con el jefe de postventa el siguiente en jerarquía en un concesionario oficial pero como siempre están de reunión. En ese momento me voy directo a una estación de ITV y allí en 2 minutos me contestaron sin duda me expuso todas las opciones y resolvieron mis dudas. Sinceramente es una pena que una marca de tal garantía esté gestionada por semejantes incompetentes que no tienen ni idea ni saben contestar después de 7 viajes a una consulta no quiero imaginar el día que tenga un problema importante que no sea consultar solo.

Manuel Rodera

2025-04-25

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Lleve mi toyota rav4 para una reparación de unos arañazos en la parte trasera del coche el miércoles 23 de abril por la mañana, la recepción está muy bien organizada. y bueno me lo entregaron el viernes por la tarde 25 de abril perfectamente reparado y limpio
También tengo que decir que el trato en la recepción fue estupendo y en la entrega igual explicándome algunas cosas de el coche que no sabía por qué es prácticamente nuevo y también explicándome otras cosas del coche de mi mujer un yaris que tampoco sabíamos
O sea por el momento solo puedo hablar bien de este concesionario tanto en el momento de la venta del vehículo en la entrega y ahora pintura

Juan Antonio del Viejo

2025-04-10

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He comprado tres coches en este concesionario, anteriormente era Madrid Cars. Siempre he tenido muy buen trato, tanto a nivel mecánico donde siempre he pasado las revisiones y especialmente bueno y amable a nivel comercial quienes han resuelto con gran profesionalidad cualquier duda o problema.

Inés M. RdA.

2025-02-24

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La carcasa del retrovisor que me robaron me la han dejado estupendamente, ahora sí, con altercados por el camino.
Lo primero es que pedí cita previa con margen e insistí por teléfono después de reservar la cita por internet en que necesitaba el coche para trabajar y que por favor se aseguraran de tener carcasas para el día de la cita (según la persona de taller, tenían). Sorpresa número 1, el día de la cita lunes 17 (a la semana siguiente de solicitarla) me dicen que no tienen carcasas y que tampoco la han pedido. Me dicen que tardan unas 24h en recibirlas y que me llamarán, sorpresa número 2, hasta el viernes 21 (4 días después) no recibo ninguna llamada. Además, les había preguntado el día de la cita por el precio aprox. de la reparación y me indican que no llegará ni a 150€ (tengo franquicia de 150€ y quería saber más o menos), que serán unos 40€ o así, textualmente.
Voy hoy lunes 24 a que la pongan por fin y sorpresa número 3, el precio de la reparación ha fluctuado hasta llegar a más del doble de lo que me comentaron que sería aproximadamente. Pasamos de ese "unos 40€" a literalmente 300€. Sin anestesia.
Por último, ojo con quien te topes por allí, que hay alguna Doña Prepotencias a la que habría que suspenderle en atención al cliente, más aún cuando se trata de un cliente insatisfecho.
En resumen, la reparación te la hacen perfectamente, eso sí, ármate de paciencia y espérate una puñalada económica. Y un beso a quien me la robó en primera instancia, que me ha alegrado el mes.

Alberto Afuera Fernández

2024-12-20

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Depende del departamento y de la persona. En cuanto a trabajo y resultados, no se puede negar la evidencia, son realmente buenos. En cuanto a la atención personal al cliente ya depende más de con quién des. Yo, en su momento, di con una persona, presuntamente el responsable de chapa y pintura, que, incluso vía mail, pasaba bastante y tuve que estar un tanto detrás de el y conformarme con la información que tenía a bien darme, cuando le apetecía