Carglass

Maria Rodriguez

2025-12-24

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Muy amables y profesionales. Trato perfecto!

Pedro Jimenez

2025-12-23

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Me cambiaron un cristal que me rompieron para robar la atención del señor de carglass excelente el trabajo y la entrega incluida la limpieza de los cristales rotos excelente un servicio genial gracias

Julio Suarez

2025-12-13

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Muy buen trato y excelente trabajo realizado.

Jose Ramon Preciado

2025-11-12

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ATENCION CLIENTES DE MUTUA MADRILEÑA
En vista de que contestáis a las reseñas lo que os da la gana vuelvo a comentarlo a ver si esta vez surte efecto. No me estoy quejando de que hayáis dejado de colaborar con la Mutua, me quejo de que no informáis al cliente de como se procede con la nueva gestión. Solo decís que se han modificado los tiempos y que ahora hay una demora de 48h. Por eso pongo esta reseña para avisar a la gente de como trabajáis ya que vosotros no lo hacéis, cuando es vuestro trabajo. No avisáis de que el cliente tiene que efectuar una transferencia desde su cuenta a la vuestra, no avisáis de que vais a emitir una factura falsa para que el cliente reclame a la Mutua el dinero. Vuelvo a repetir que a mi me da igual con quien tenéis o dejáis de tener convenio, no todo vale para atraer clientes y deberíais de ser sinceros a la hora de que vaya un cliente a vuestro taller a realizar una reparación. Generáis una desconfianza que hace que cuando vayas a un taller desconfíes de cualquier cosa que te digan.

Jose Ramon Preciado

2025-11-12

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ATENCION CLIENTES MUTUA MADRILEÑA.
No tienen convenio con la aseguradora Mutua, no te cuentan la verdad del procedimiento del cambio de Luna. Emiten una factura falsa para que le pidas el dinero a la Mutua y luego se lo pagues a ellos en una transferencia. En caso de que la Mutua no te lo abone, la deuda la tiene el cliente con Carglass. En caso de que Mutua te abone menos dinero del "facturado de forma falsa" te dicen de voz que no te lo reclaman pero tu firmas la reparacion por el importe total. INFORMAROS BIEN ANTES DE DEJAR EL COCHE

natalia dlr

2025-10-07

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Mi experiencia en este taller no fue buena. Fui a cambiar la luna de mi coche a través de Mutua Madrileña y me dijeron que no trabajaban directamente con ellos. La solución que me propusieron fue que la Mutua me hiciera una transferencia y luego yo pagara al taller, ajustando el presupuesto si era diferente. Hasta ahí lo podría haber aceptado, pero lo que me pareció muy mal es que me pidieran firmar un documento donde me comprometía a pagar el importe completo, sin saber aún cuánto cubriría la Mutua.

Además, el día que dejé el coche, me hicieron firmar como si ya lo hubiera recogido y estuviera conforme con la reparación, lo cual no me dio ninguna confianza. Creo que estas prácticas no son transparentes para el cliente y no transmiten seguridad.

Julio Fernandez Alcolea

2025-09-22

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Un trato muy profesional. Mutua madrileña no me conseguía la luneta trasera de mi coche porque según ellos estaba descatalogada y Carglass me la consiguió en una semana. Muy contento con la rapidez, profesionalizad y trato.

Iv An

2025-08-21

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Me acaban de atender de maravilla.
Excelentes profesionales y sitio súper recomendable para traer el coche.
Gracias por el detalle.

Jose Nuñez

2025-08-18

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SIN PALABRAS DE ESTOS DE CARGADASS…..
Desde hace una señora semana tengo cita con ellos para cambiarme la luna del coche . Me presento en el lugar y hora indicados. Cuando voy a meter el coche y digo mi aseguradora ( Mutua Madrileña) ( cuidado que es no es una aseguradora de África ni de china ….cuidado) me dicen que mejor pase por oficina . Bueno pues vamos a oficina …. A lo mejor soy vip y no me enterado … me dice el encargado de turno no tienen ya el concierto con mutua y me das dos opciones. O llamar a la mutua o que le deje el coche 2 días . ….. y mi pregunta es ? Esto no podía haber sido avisado con una llamada correo o algo ? O que pasa que tenéis que hacer perder el tiempo a los demás como vosotros hacéis ?

Jose Ruiz

2025-07-05

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Ayer me cambiaro la luna delante de mi opel insignia empricio no me querían poner la original de opel y cuando fui a recoger el coche la carcasa del retrovisor esta suelta y pegada con un tipo de silicona me dijo que estaba así cuando a mi coche nunca le abian cambiado la luna es como si lu unieran desmontado mal

Miguel Hernandez

2025-07-01

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Excelente atención, rapidez, puntualidad y calidad en la reparación.

Y encima me regalaron un compresor que me va a venir de maravilla

eva ceacero

2025-06-23

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No doy menos estrellas por qué no se puede, unos estafadores hace como seis meses cambie la luna de mi furgoneta ( con parte en el seguro), y a día de hoy se me ha vuelto a romper con el tiempo sin golpe y sin nada, cuando ellos me dijeron que la luna que me habían puesto era original, y resulta que ahora voy a otro taller y me dicen que la luna que me han puesto no es original y no está ni bien puesta, voy a decírselo y lo primero desagradables a más no poder y encima para el colmo me siguen diciendo que la luna es original y que ya no trabajan con la mutua, no lo recomiendo si no quieren que los engañen

A. TAPI

2025-05-14

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He ido a este centro por cuarta vez y siempre he sido bien atendido, con seriedad al explicar el trabajo antes de hacerlo, así como en la puntualidad al dejar y recoger el vehículo.
Nunca he tenido ningún problema con los cambios o reparaciones de lunas que me han hecho.

David

2025-05-05

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Ayer me cambiaron la luna. Y al día siguiente, al coger el coche. El plástico del retrovisor suelto y roto. Pegado con pegamento o silicona. Y al igual que comentó esto. El lunes siguiente me llamaron para cambiar la pieza.

Martha Osorio

2025-04-19

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La central de atención al cliente genial, el cumplimiento con el horario de la cita puntual pero… la luna quedó mal instalada y al otro día en el primer aguacero que cayó se me filtró toda el agua, al ir mi esposo hacer la reclamación el encargo fue muy poco amable y no ofreció ninguna solución acorde con las necesidades; cuando mi esposo solicitó hoja de reclamación dijo que dejara el coche que cuando estuviera nos llamaba para recogerlo y tan fácil para él nos dejó sin vacaciones, toda la semana santa el coche allá encerrado.
Lamentable para carglass este tipo de incidencias, estamos en el medio de taller automotriz y en la medida de lo posible este punto de servicio no será nuestra recomendación.

mari Y tibu

2025-03-13

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Hoy han atropellado a mí madre en ese taller se supone que en esa zona no se puede estar porque es de trabajo pero claro el habla ahí con los clientes no los lleva ni a la sala de espera ni a la de recepción. Entiendo que ha sido un accidente pero no ha tenido ninguna empatía el señor de recepción he tenido yo que ir con mis padres a ponerles una reclamación porque no nos quería dar nada como que le habían atropellado allí , asique he tenido que poner la reclamación y es cuando se ha ofrecido a llamar a una ambulancia una hora después y dice que no lo ha ofrecido antes porque nunca había pasado , pero es algo que sale solo y es lo MINIMO cuando pasa un accidente ofrecer una ambulancia !! porque los pobres estaban nerviosos y me han esperado a que yo viniera de trabajar,aún así no ha querido darme la matrícula y he tenido que llamar a la policía, la policía me ha dado la matrícula y les ha dicho a la policía este señor que lo que no quería era darme el nombre del chico que le ha atropellado pero yo en ningún momento le pedí el nombre del chico porque eso me daba igual, solo le pedí la matrícula y se NEGO todas las veces , una vergüenza que tenga que llamar a la policía y perder tiempo en vez de ese tiempo mi madre estar en el hospital, ojalá nunca le pase y si le pasa que nadie le toque un ser como usted, porque mi madre estaba nerviosa la pobrecilla y el NO ha facilitado NADA solo al revés para que no diera parte al titular del coche QUE ES POR LO QUE ME DIJO QUE NO ME DABA LA MATRICULA he tenido que rellenar una reclamación , llamar a la policía en vez de darme la matrícula e irnos al hospital

Noemi Santos

2025-01-23

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Al ser renting no tenemos todos los servicios q dan a los particulares, pero ante mi duda se portaron excelentemente y Antea un aviso del cuadro a última hora no tardaron en ver de q podía ser. Gracias por esa profesionalidad.Asi da gusto recomendar

fer nanda

2024-12-22

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Para mi suerte todo fue super rápido! Conseguí la cita de un día para otro y el arreglo del parabrisas en algo más de una hora! Los chicos fueron muy amables al atenderme y gestionar todo con el seguro! Si tengo algún otro problema similar, volveré! Gracias y felices fiestas! 🎄

Cesar Ferreiro Perez

2023-05-24

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Fui con cita para poner un cristal pequeñito de los que van justo al lado de la ventanilla del conductor. Tenían preparada mi cita, el cristal y me esperaban. En veinte minutos, la luna estaba puesta y limpia y me estaban entregando el coche. Amables y eficaces, muy bien

Alfredo Calvo

2022-11-08

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Si tienes alguna rotura de cristal por favor, no dudes envenir a Carglass de Fuenlabrada. Lugar muy profesional donde te van a tratar de maravilla y sobre todo cumplen plazos y lo dejan todo perfecto. Taller muy amplio para estar en el centro de Fuenlabrada. Cumplen a la perfección.