Oncar Talleres S.L.

juanfe gonzalez

2025-12-24

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Bueno. Pues vamos a contar toda la experiencia bastante detallada.

Tras YO romper el coche, lo llevo a este taller, se supone que han cambiado el termostato. Y solucionado los problemas que genere. Sorpresa! No lo hicieron. Estuve más de 6 meses llevando el coche al taller para que vieran el fallo que nunca solucionaron. Tras 6 meses les dije que revisaran si había cambiado la referencia, en ese momento lo hicieron y me indicaron que no habían piezas en Alemania ni en España y que tendrían que esperar hasta que las hubiera. Tras ello y una semana de espera les pedí la referencia y me puse a llamar a mercedes directamente(5 minutos tarde en encontrar la pieza). Lo siguiente efue llamar al taller y este pues supuestamente fue a comprarla. Os adelanto que no lo hicieron. Ahora vuelve a fallar y tras peritar el coche, el perito ha indicado que el termostato no es original por lo que ni lo compraron donde lo encontré. No han quitado un malla del termostato original y no han cambiado múltiples cosas que hay que cambiar con ello. Bueno pues ahora y tras peritar el coche, nos vamos a denunciar. Ya que no es ni original la pieza y ya estoy cansado.

Posteriormente añadiré las fotos del termostato no original que me han metido pidiendo siempre el original

Actualización:

No. Claro que volvía porque confiaba. En todas esas visitas seguía sin estar reparado lo del termostato. Aparte el asidero del cual hablas, eran los cables y pagué 200€ por el asidero(innecesariamente cambiado).También recordar que rompisteis los plásticos y supuestamente los sustituiríais, cosas que no fue asi. Os lo recuerdo? También una batería que mientras pase semanas de meses yendo por el mismo motivo P0128 lo recordáis? El sensor de temperatura? El que debíais cambiar por la rotura del vehículo? O también indicamos las fechas que el vehículo a día de hoy sigue con el mismo fallo p0128?Tambien recuerdo llevar el coche en grúa por algo del aceite que no fuisteis capaces de solventar. Si he ido muchas veces cuando confiaba en vosotros. Eso no implica que no hayáis hecho vuestro trabajo bien
Miso fallo que adjunto aquí. Pues vamos a ponerlo mejor. No duran en el tiempo vuestras reparaciones.
Además os voy a responder en condiciones:

Que haya acudido a su taller en otras ocasiones para reparaciones totalmente independientes no implica conformidad alguna con una reparación concreta, ni supone renuncia a mis derechos como consumidor.

El defecto del termostato no era detectable en el momento de la reparación ni en visitas posteriores, ya que se trata de un fallo que se manifiesta con el uso y el tiempo. El hecho de que no se reclamara antes no invalida la existencia de un vicio oculto, ni convierte la reparación en correcta.

Yo solicité expresamente la sustitución del termostato en condiciones adecuadas. Tras comprobar ahora la pieza sustituida, queda acreditado que no corresponde a la calidad ni características esperables, lo que explica el fallo posterior.

La legislación de consumo es clara: cuando existe un defecto derivado de una reparación incorrecta o de una pieza inadecuada, el taller responde aunque el problema se detecte con posterioridad, siempre que no sea imputable al uso normal del vehículo.

Mi reclamación no se basa en el tiempo transcurrido ni en visitas posteriores, sino en el resultado defectuoso de la reparación realizada, que ahora ha quedado al descubierto.

Vamos a ponerlo mejor. Veremos próximamente cuando comprasteis el termostato que he tenido hasta ahora. Se supone que sois legales y por lo tanto tendréis la factura de este ¿verdad? Con eso podemos estimar cuando se cambió. O…¿lo habéis comprado sin impuestos y luego me los habéis cobrado?
No lo sé rick. Hay datos para poder tirar del hilo. Vamos adelante y veremos todas estas historias ¿teneis la factura del termostato? (Recordemos que actualmente ha sido peritado el vehículo )Si es así y en su defecto lo trae como original tendremos que actualizar para vuestro proveedor de piezas

adrian gonzalez molina

2025-12-14

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Me dejaron un bollo en la llanta y lo lleve dos veces y nada...

Izan Ramos

2025-10-22

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Muy buen servicio, el taller muy limpio, profesionalidad de parte de todos los trabajadores, trabajo rapido y trato 10/10

sergio rodriguez gallardo

2025-09-16

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Pésimo servicio, llevé el coche para cambiar un triste filtro de aceite y el aceite y me cambiaron solo el aceite, estaba viendo como el mecánico lo hacía, pero al ver que no cambiaba el filtro le pregunté si lo había cambiado y dónde estaba ubicado y me dijo que sí no muy convencido y que va en la parte de arriba del motor, tras consultarlo en otro sitio, me indican que este coche lo lleva abajo, por lo que el mecánico me mintió por toda la cara, tras llevarlo otra vez, reconoció que no lo había cambiado (entiendo que se pueda olvidar, pero lo de engañar a la gente...es de ladrones) y además me rompieron la tapa del motor (me la han pegado), considero ahora mismo este taller una estafa, si lleváis los coches, mirad que os hagan todo bien, porque si no, os la intentarán colar.
Para más inri me dice el "responsable" por decir algo, ya que no se molesta ni en leer bien la reseña, que me cambiaron el filtro cuando su propio compañero reconoció que no me cambió de primeras el filtro (ya que no sabía ni donde estaba ubicado) intentando dejarme de mentiroso a mí, qué vergüenza..no pongo reclamación formal por no ensuciarme los zapatos pisando ese intento de taller.

silvia

2025-08-28

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1000 x 1000 recomendables, porque son ,profesionales,precios razonables y sobre todo,un trato inmejorable, se lo recomiendo a to@s!!!

Laura Díez Salcedo

2025-07-24

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Les pongo una estrella porque no puedo poner menos.
Cambia mi padre las ruedas delanteras y cual es su sorpresa que en el viaje que estaba haciendo se para en varias ocasiones porque el coche hacía ruidos extraños.
LOS TORNILLOS DE LAS RUEDAS SIN APRETAR!!!
Con lo que ello conlleva de que podía haber ocurrido una desgracia.
Para nada recomendable con esta experiencia vivida.

Gabriel Garcia

2025-06-04

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Es la segunda vez que les llevo un coche para reparación,he tenido buen trato,se han preocupado del coche en todo momento(soy un tikismikis)la reparacion bien hecha,y un una factura a pagar con un precio muy bueno.Gracias sois un buen equipo,trasmitis el buen rollo.

belen galan

2025-04-16

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No tengo ninguna pega con ellos, todos unos profesionales. Atentos, amables y sinceros. No te estafan como en los 100 mil talleres que existen. Sin duda alguna mi taller de confianza. Gracias chicos por sufrir tanto conmigo!!!

Juan Carlos Caceres

2025-04-13

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Recomendable 100%. Buen trato y buenos precios. El gerente un gran profesional

Javier De Carlos Gonzalez

2025-04-08

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Buenas tardes,solo decir que gracias al equipo de ONCAR me libre de pagar una rotura de cadena en mi BMW , me avisaron del ruido y decidí sustituirla…solo puedo agradecer el trato recibido y la buena comunicación del personal del taller, me atuvieron enviando fotos y vídeos del interior del motor cuando empezaron a sustituir la cadena y si no llega a ser por ellos me hubiese tocado cambiar de motor. Mil gracias y seguir así!!!!

Raquel Romero Segura

2025-04-08

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Gran taller de confianza ,tanto por la profesionalidad y la dedicación que tienen .Destacaría su competitividad en los precios y la tranquilidad de saber que los tengo al lado y me responden siempre con cualquier problema que me surja con mis coches, muchas gracias!!

Sandra Valtierra Jiménez

2025-04-08

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Grandes profesionales, calidad-precio inigualable, era la primera vez que dejaba el coche en ese taller y desde luego no dudaré en volverlo a dejar y por supuesto en recomendarlo. 100% fiables!!!!