The Doctor Madrid

jesus gayo touron

2026-03-07

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Muy contento con la experiencia. Han sido puntuales con la cita y muy cercanos, explicando todo con detalle para que puedas decir qué quieres hacer con cada punto revisado. Volveré y lo recomiendo.

Jose David Fortuna

2026-02-27

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Segunda visita, esta vez para la revisión de 60 puntos, cambio de aceite y filtro e instalación de escudos batería. Trato insuperable, muy amables, atentos y profesionales, me han explicado todo junto al coche. Evidentemente, mi coche solo lo tocarán ellos.

S S

2026-02-26

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Todo correcto, trato amable y explicando cada cosa.
Fui por la revisión de 60 puntos, faltaría añadir que no se revisa la batería con esta revisión y va aparte ( sin problema por ello, pero cuando se va a revisar el vehículo eléctrico la batería es una parte importante.)
Gracias y nos vemos en la próxima.

J

2026-02-23

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La información tras la revisión de los 60 puntos es interesante.
Veo otros comentarios y debí tener mala suerte, pero desde mi punto de vista no merece la pena ya que:

1) No trataron mi coche nada bien:

- Al mirar las llantas lanzaron los tapacubos al suelo sin preocuparse por si se pudieran romper (las presillas son endebles).
- El engrasado se reduce a poner un pegote de grasa verde en todas las cerraduras, que lo mancha todo.
- El chico no tuvo nada de cuidado y me pringó el volante de grasa, dejando manchas y un olor muy desagradable.

2) A mi tampoco me trataron bien:

- Sentí mucha presión de venta para cambiar el aceite de los motores y los filtros de cabina. Se molestaron cuando les dije que no quería hacerlo.
- La chica de la recepción podría ser más amable. Es bastante brusca.

Francisco José Gómez Sánchez

2026-02-23

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Excelente taller específico de Tesla en Fuenlabrada. Una atención magnífica y rápida.
Recomendado al 100%

Joaquin Torres Exposito

2026-02-20

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El precio de la revisión 60 puntos no son 180€, son 217,80€ porque hay que añadir el IVA, cosa que en la publicidad no se indica, picaresca española, pero que te lo dice el chico que te atiende cuado te atiende, así que si te has comido unos cuantos km para traer el coche pues o te lo comes y aceptas o te vas de regreso, todo un acierto para ellos claro.
Te dicen que son unas 3 horas de trabajos…,pero si estás pendiente de la aplicación de tesla, te das cuarenta que en 25 minutos te despachan el coche.
La mecánica que te llama para comentarte el estado del vehículo te enseña el mismo cuando está en el elevador, se le ve profesional y me ha dado la sensación de que sabe de lo que habla y se nota de verdad.
Después te vuelves a la sala de espera y mejor tráete batería de sobra en el móvil porque la espera se hace insufrible…
No lo recomiendo, me da más confianza la política de tesla que va de cara a la de esta empresa que con buena picaresca mediterránea no sabes al final si te han revisado el coche o solo te mandan las fotos que le hacen y listo.
Lo llevaré al servicio oficial y cambiaré el aceite ese de color rosa pero esta experiencia no la recomiendo

Luxucar España

2026-02-20

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Ni idea tienen. Despues de dos meses he tenido que sacar el coche sin arreglar PARA PONER UN ELEVALUNAS y encima te cobran la mano de obra..
Mejor llevarlo a tesla por muy lentos y cariños que sean..
JAMAS VOLVERE

Dani Bravo

2026-02-13

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Llevé mi Tesla a este taller para realizar una revisión completa, en la que hicieron el test de 60 puntos, cambio de ruedas traseras, alineación de la dirección, cambio de aceite y otras comprobaciones generales. El coste total fue de aproximadamente 900 €, una cantidad considerable que pagué esperando un servicio profesional y acorde al nivel del vehículo.

Inicialmente, la experiencia fue positiva. Los mecánicos me transmitieron confianza, me dieron bastante información sobre el estado del coche y salí satisfecho con el trato recibido.

Sin embargo, el problema vino después. Tras recoger el vehículo, el volante ha quedado desnivelado y la alineación es incorrecta, ya que el coche se va claramente hacia la derecha. Es un fallo que no existía antes de la revisión y que ha sido causado durante su intervención, especialmente teniendo en cuenta que realizaron la alineación.

Desde entonces, está siendo una auténtica odisea intentar que lo solucionen. Llevo más de una semana intentando contactar con ellos. Es prácticamente imposible hablar por teléfono, y el WhatsApp lo contestan de forma irregular. Cuando finalmente responden, me indican que no tienen cita disponible hasta dentro de 20 días, lo cual es totalmente inaceptable teniendo en cuenta que el error lo han cometido ellos.

En la práctica, voy a tener que esperar cerca de un mes para que corrijan un problema que ha sido consecuencia directa de su trabajo, después de haber pagado cerca de 900 €.

Es una pena, porque la primera impresión fue buena, pero la falta de responsabilidad posterior y la deficiente atención al cliente han convertido la experiencia en algo muy frustrante.

David Nogueira

2026-02-09

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Gente muy profesional. Jamás he visto un informe de trabajos tan detallado, pormenorizado y justificado como el que me han entregado. En todo momento me han dicho por escrito o por teléfono cualquier extra a incluir previa aprobación por mi parte. Además, puedes ver el taller y hablar con el técnico que trabaja en tu coche y pedirle tantas explicaciones y aclaraciones como sean necesarios siempre con una excelente disposición por su parte. Yo seguiré manteniendo mi coche con ellos.

Francisco Morán Burgos

2026-02-09

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Estrené mi Tesla Model 3 LR hace casi 4 años (y casi 80 Mm), por lo que hace un mes lo llevé al taller The Doctor Madrid para que lo sometieran a su "revisión profunda de 60 puntos", siguiendo las recomendaciones del YouTuber Manuel M. (https://youtu.be/OEvKnhjiOx4) y mi amigo Alejandro G., que quedó encantado hace meses con esa misma revisión para su Tesla Model Y.

La atención que me brindaron en The Doctor fue excelente desde el principio, cuando crucé mensajes de WhatsApp y llamadas telefónicas con Rocío, que al parecer trabaja habitualmente en el taller de Sevilla, según lo que me dijo después su compañero de recepción, también muy amable. Durante una de esas llamadas previa a mi cita, pude hablar por primera vez con el jefe de taller, Nico (ver vídeo enlazado más arriba), que me aconsejó sobre un cambio de neumáticos basándose en su experiencia personal. Le estoy muy agradecido por aquella conversación y por haberme atendido durante mi cita en persona y con la misma honestidad, renunciando a cobrarme un servicio de alineación de la dirección que yo pensaba que sería necesario inmediatamente. Pero aun más agradecido estoy, si cabe, a Issam, el mecánico muy simpático y profesional que se encargó de casi toda la revisión de mi coche, y me explicó después todos los trabajos realizados, y las reparaciones que yo podía esperar del "service center" de Tesla, al que también llevé 20 días después mi coche, aún cubierto por la garantía. Gracias a las explicaciones y fotos de Issam, logré que Tesla se hiciera cargo de (casi) todas esas reparaciones de manera gratuita.

Quiero dar mi más sincera enhorabuena a The Doctor Madrid por la amabilidad y profesionalidad de sus empleados: pueden estar seguros de que volveré a visitar su taller, y a recomendarlo en cuanto tenga ocasión, como ya he hecho varias veces durante este último mes.

Dani Jimenez

2026-01-20

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La experiencia ha sido muy buena y positiva, iba sin saber lo que me encontraría en este taller ya que tuve una malísima experiencia en otro taller de Aranjuez muy conocido por las redes pero que no tiene nada que ver con The doctor. Los mecánicos una maravilla, te meten donde tú coche te explican como está ,lo que tiene mal lo que le le han hecho. Me ofrecieron ponerle los escudos y la rendija delantera para evitar que se ensucie el radiador delantero de bichos, hojas, tierra etc, lo cual les dije que me lo pusieran. Y en todo momento estás viendo lo que le hacen a tu vehículo sin ocultar nada. Agradecer a los trabajadores que te recepcionan y te abren la orden de trabajo que son también parte del equipo y también te resuelven las dudas e inquietudes que tienes cuando vas a llevar tu vehículo. Muchas gracias por todo a The Doctor.

Javier Perez

2025-12-15

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Revisión, atención y explicación posterior a la revisión perfectas, el único pero es que he visto alguna zona del interior manchada de grasa.
Por otra parte el informe con fotos que mandan está muy bien pero, a título informativo deberia venir acompañado de alguna nota para identificar qué es cada foto. Ppr lo demás todo correcto.