AUTOMOVILES EL LAZO
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Midas GETAFE/Ctra. Villaverde es una empresa reconocido en Getafe, dedicado a ofrecer soluciones en Taller de reparación de automóviles y Tienda de repuestos para automóviles. Ubicado en C/ Gaudi, Ctra. de Villaverde, 22, Midas GETAFE/Ctra. Villaverde ofrece fácil acceso para los interesados en Tienda de repuestos para automóviles. Ostentando una puntuación de 3.7 basada en 259 reseñas, Midas GETAFE/Ctra. Villaverde refleja el respaldo de sus clientes. Los interesados pueden acudir a Midas GETAFE/Ctra. Villaverde para consultar disponibilidad.
Un año más ITV pasada, gracias Midas Getafe por vuestra profesionalidad y asesoramiento.
Hola,
Gracias por visitarnos y por darnos esta buenísima puntuación. Es un placer siempre ayudar a nuestros clientes a tener su coche a punto. Vuelve siempre que necesites a Midas GETAFE/Ctra. Villaverde
Buenos profesionales y amables, saben de coches
Hola,
Gracias por tomarte el tiempo de valorarnos. Apreciamos enormemente tu comentario. Nos encantaría volver a verte en Midas GETAFE/Ctra. Villaverde.
Muy profesionales y honestos. Desde que les conocemos hacemos todos los arreglos ahí, nuestros y de nuestra familia. Valoran la fidelidad con detalles que en otros sitios no lo tienen
Hola,
Gracias por tu comentario. Te animanos a que te registres en www.midas.es si aún no lo has hecho, para recibir nuestras últimas promociones y ofertas exclusivas.
Siempre ha sido un lugar de confianza hasta que descubres que te han engañado, estafado y robado. En mi último cambio de aceite y supuesta revisión de los cuatrocientos mil kilómetros (+de 180€), me han realizado una valoración para nada acorde a la realidad del vehículo, pretendieron cobrar por algo que no hicieron,
que si no acudo a quejarme y pedir la devolución del dinero, se hubieran quedado con el, lo propio de un cara dura. Paso la ITV y no la supera por los gases o humos, descubriendo que no me cambiaron ni el aceite (lo rellenaron) ni los filtros por lo que se pago, teniendo que hacer todo eso y pagando nuevamente en otro taller para poder pasar la ITV. Son unos ladrones, quien quiera acudir a este taller o presunto taller, recomiendo que revisen bien el trabajo por el que paguen.
Hola VICENTE,
Lamento sinceramente escuchar sobre tu experiencia reciente con nuestro servicio. Entendemos lo frustrante que puede ser sentir que no se ha recibido el servicio prometido. Nuestro objetivo es siempre ofrecer el mejor servicio posible, y claramente, en esta ocasión no hemos alcanzado ese estándar.
Nos tomamos muy en serio las acusaciones de este tipo y queremos investigar más a fondo lo sucedido. Te agradecemos por compartir tu experiencia, ya que nos ayuda a mejorar y garantizar que este tipo de situaciones no se repitan.
Te invito a que contactes con nuestro equipo de atención al cliente en atencioncliente@midas.es para que podamos resolver esta situación de manera adecuada y restablecer tu confianza en nosotros.
Gracias por hacérnoslo saber y por tu paciencia mientras trabajamos para corregirlo.
Atentamente,
El equipo de Midas
Con migo han sido rápidos, profesionales y puntuales. Como trabajo en Getafe, cuando dejé el coche allí para su revisión periódica, se ofrecieron a ir a dejarme en mi oficina, algo que es de agradecer. Ademas el personal es muy amable. Los recomiendo.
Hola,
Gracias por tomarte el tiempo de valorarnos. Apreciamos enormemente tu comentario. Nos encantaría volver a verte en Midas GETAFE/Ctra. Villaverde.
Me llamaron hace más de 2 semanas para ofrecerme una revisión gratuita por ser cliente de ellos en alguna oportunidad, antes de que la chica me diera la cita, pregunté e insistí sobre el tiempo que tomaría esa revisión, ya que estaba algo complicado con el coche, y me dijo la chica que en 1 hora estaba listo, le repetí en varias oportunidades que si no era así no me diera la cita, ya que solo disponía de esa hora..., total que voy a la cita, el señor me atiende muy bien y me dice que le deje el coche bien aparcado afuera, me extrañó y le pregunté que por qué, que cuanto tiempo tardaría, y me dice que se lo tengo que dejar y buscarlo a las 6 de la tarde le repetí lo que me había dicho la chica que en 1 hora estaría listo y me contestó que si, que 1 hora cuando se pusiera con el coche, pero que habían varios delante mío, media vuelta y me fui, perdida de tiempo para mí y para el señor que llenó la solicitud de ingreso del coche, no entendí el por qué de la cita a una hora determinada, si igual tienes que dejar el coche...!!!
Ojo, no quiero decir con esto que el lugar sea bueno o malo, mi comentario es de la gestión de manejo de los clientes por parte de la central al momento de dar la cita.
Hola, por favor envíanos tus datos de contacto a atencioncliente@midas.es, nos gustaría hablar contigo y entender mejor lo que ha pasado y que cambies tu percepción de nuestros centros. Lamentamos tu experiencia pero estamos aquí para solventarlo.
Gracias. El equipo Midas GETAFE/Ctra. Villaverde.
Lo lleve a cargar el aire acondicionado, aparte de eso fallaba un relé que me cambiaron sin coste adicional, me lo apunto para la próxima, muy amables y profesionales.
Hola,
¡Muchas gracias por esas 5 estrellas! En Midas GETAFE/Ctra. Villaverde trabajamos cada día para que los clientes estén muy satisfechos y es una alegría recibir esta calificación. Te esperamos cuando nos necesites.
Todo en orden, como hace todo el mundo hoy en día, revise las reseñas y vi que había de todo, pero fue un acierto NO hacer caso a ellas. Fui por un fallo en el motor, revisar inyección y anomalía de polución, que ya por el nombre asusta, pasaron la máquina, detectaron el error me explicaron desde el minuto 1 lo que iban hacer y durante el proceso me informaron y presupuestaron, en mi caso cambiar válvula egr. Finalmente he salido con mi coche en 48 horas arreglado y satisfecho. Como decía averías hay mil, y gustos igual, muchas veces el error está en la percepción del cliente y no del profesional que seguramente lo hacen lo mejor posible. Sin duda repetiré.
Hola,
Gracias por tu estupenda valoración. En Midas GETAFE/Ctra. Villaverde apreciamos que nuestros clientes valoren positivamente nuestro trabajo. Vuelve siempre que lo necesites, estaremos encantados de atenderte.
⚠️NO IR BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA ⚠️
Son unos F A R I S E O S. Llevas el coche por una tontería de 300€ y te desarman el coche entero. Me rompieron 3 piezas!! Y una avería de 300€ paso a 2.300€. Tuve que llevar el coche a otro taller y se resolvió el asunto por 1200€… pero me rompieron 3 piezas que NO TENIAN NADA QUE VER CON LA AVERÍA. No se me ocurriría llevarlo ni para arreglar un pinchazo. Cuidad los coches y llevadlos a talleres de barrio, no acabéis como yo, que por las prisas lo llevé aquí porque la avería era sencilla.
**Edito que no me deja responder: ahora me dicen los de atención al cliente que contacte con ellos… lo hice hace tres meses y lo único que me dijeron fue: si, hay tres piezas rotas. No hicieron nada por esclarecer el tema, solo querían que dejara de dar la murga. DESIDIA PURA
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Gracias. El equipo Midas GETAFE/Ctra. Villaverde
Muy buen trato en la tienda de Getafe Norte. He acudido esta mañana con un pinchazo en la rueda del coche y sin cita previa, y a lo largo de la mañana me lo han reparado.
Hola,
Gracias por visitarnos y por darnos esta buenísima puntuación. Es un placer siempre ayudar a nuestros clientes a tener su coche a punto. Vuelve siempre que necesites a Midas GETAFE/Ctra. Villaverde
Mala experiencia. En revisiones no ven un problema y lo achacan al dueño. Mientras no se hagan cargo de esa responsabilidad, mantendré la reseña. Ya que al contactar con ustedes, ya me dijeron que no tenían ustedes nada que ver con un problema con una bateria que no evaluaron en una revisión. Habría sido suficiente o verlo u ofrecerme cargarla al menos. No escribo al mail porque ya lo hice en su dia y no quisieron ni hablar conmigo.
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Gracias. El equipo Midas GETAFE/Ctra. Villaverde
He llevado el coche a la revisión de la franquicia del Sector 3 de Getafe y siempre he tenido pegas, gastos extras etc. Etc. Lleve el coche de mi hija a la revisión y había que cambiar la batería urgentemente, estaba al 3 %. Ella hizo caso omiso y después de 4 meses la cambió para que me callara. En junio me revisaron el coche. Recientemente se me enciende el aviso de revisión (?)
Lo llevo a Midas de la Ctra de Villaverde, miramos km y tan solo había recorrido 5.000, no hacía falta pasar por el taller pues es a los 10.000. Por lo visto un error a resetearlo... A pesar de todo he dejado el coche, han comprobado todo y está perfecto. No me han cobrado nada por el trabajo. Esta claro que no todos los talleres son iguales... Creo que he encontrado un taller donde profesionalidad y honestidad van de la mano. Gracias Juan y Adrián, habéis ganado un cliente.
Hola,
Gracias por visitarnos y por darnos esta buenísima puntuación. Es un placer siempre ayudar a nuestros clientes a tener su coche a punto. Vuelve siempre que necesites a Midas GETAFE/Ctra. Villaverde
Muy mala experiencia. No Volveré a llevar ninguno de mis coches.
Se han cargado la batería del coche y no se hacen cargo, en el caso de que ellos no la hayan estropeado como dicen, como es posible que en una revisión de 200 euros no han visto que estaba rota?
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Gracias. El equipo Midas GETAFE/Ctra. Villaverde
Trato muy deficiente, te intentan sacar lo que pueden sin fundamento como si no tuviéramos ni idea y además, ellos mismos hablan mal de su empresa. Al menos, está ha sido mi experiencia.
Voy a una revisión gratuita y cuando llego me ponen mala cara y descargan su descontento conmigo de que la central les envía gente sin consultar con ellos. Les pido una cita para revisión de 120k y me dan un presupuesto, el día de la cita al dejar el coche veo que el precio lo han subido más de 10€. Pregunto y me dicen que es porque mi coche requiere 1L mas de aceite, sin más, y porque pregunto. Estas cosas, el día que llevas el coche sabiendo ya todas las características del coche previamente es muy poco profesional, aun así no le doy tanta importancia y lo hago. Me llaman a la hora y media de que me cobraran 180€ más por una luz de posición del portón trasero y las pastillas de freno traseras que están gastadas (así sin más detalle). Mi sorpresa y de ahí mi descontento, cuando veo que las pastillas se las cambié en la revisión previa que hice en la casa con las buenas de la marca hace poco más de un año. Cuando les pido más detalle porque no puede ser ese desgaste en tan poco tiempo y sin tener un gran uso del coche empiezan a titubear con que no están tan gastadas, solo es una en la parte trasera interior que está un poco gastada, que todavía echa 6 o 7 mil km más… todo transmitiendo incomodidad y rebajando cada vez más el “gastado” de esa pastilla. Muy pocas palabras, nada fundamentadas porque les pido que me lo enseñen y tampoco lo hacen. Esto aumenta mi nivel de desconfianza y tengo que ir a retirar el coche, dejando que terminen la revisión básica sin arreglos extras, cobrándome 10€ más por lo del aceite y, lo que veo más negativo para ellos, perdiendo un cliente sin ni siquiera mostrar una actitud por su lado de cercanía o empatía para tratar de explicar bien el posible malentendido, ya que yo en todo momento tengo una actitud correcta, tranquila y respetuosa. Cosa que me lleva a afianzar mi razón de que me han querido estafar con un arreglo que no correspondía. Espero que ayude a otras personas.
Hola Manuel,
Por favor, envíanos tus datos de contacto a atencioncliente@midas.es. Nos gustaría hablar contigo y entender mejor el porqué de tu valoración. Sentimos tu experiencia pero estamos aquí para solventarlo. Gracias.
El equipo de Midas
Fui a arreglar un pinchazo, y como al momento no podían repararlo, me daban cita para otro día. Entendible. Lo que no tiene lógica es que me digáis que intentareis hacer mi coche entre unos trabajos y otros, cuando si me dais cita para una hora es para que lo hagáis a esa hora, no para que vayáis sacando ratos para reparar un pinchazo, que por cierto en Kilómetro 0, tardaron 20 minutos, sin poner pegas. Lo que pasaría es que como iba con el seguro no os interesa
Lamentamos tu experiencia ese día, nuestro trabajo es atender al cliente y darle respuesta a sus necesidades. Esperamos que nos des una nueva oportunidad de atenderte y ayudarte.
Acudí hoy a pedir presupuesto acerca de las pastillas de freno, ya que había ido hoy a otro taller con un ruido y me habían indicado que tenía que cambiarlas. Al llegar a Midas me dicen que el diagnóstico me lo van a hacer de forma gratuita y finalmente me llaman a los diez minutos con la solución, una piedra que estaba haciendo dicho ruido, no debiéndose a las pastillas las cuales se encontraban en perfecto estado. Gracias por la atención y por encontrar la solución de forma tan rápida, así da gusto.
Hola Isabel! Gracias por visitarnos y por darnos esta puntuación! Es un placer siempre ayudar a nuestros clientes a tener su coche a punto. Vuelve siempre que nos necesites
Muy mala experiencia. Acudimos buscando el taller anterior y nos quedamos para probar. Un muy mal trabajo a nivel mecánico y peor trato como clientes. No se responsabilizan de lo que hacen y nos han generado un perjuicio a nivel material (nuestro coche salió mal y entró para una revisión básica de aceite y filtro) y a nivel personal (ha condicionado nuestras vacaciones y actualmente el reinicio de la vida laboral). No lo recomiendo en absoluto y puedo argumentar lo que digo.
Hola Ana Serrano Navarro, te agradecemos que nos hagas llegar tu experiencia y sentimos la percepción que lo ocurrido te haya podido generar. Nuestros profesionales son formados y están capacitados para hacer tanto operaciones de mantenimiento como de mecánica en general. Si por algún error no lo hemos hecho según tus expectativas, por favor escríbenos a atencioncliente@midas.es y trabajaremos para seguir mejorando.
Gracias y espero que tengas un buen día!
Es la primera vez que voy a este taller y la verdad la experiencia fue muy positiva y correcta, además de muy puntuales, no entiendo algunas malas críticas, me revisaron los puntos de seguridad del coche y me rellenaron el Adblue. Todo a través del servicio de socio de la Mutua. Repetiría sin duda el año que viene.
Excelentes profesionales, me pusieron un GPS para la furgoneta, no me han cobrado nada caro. Todo perfecto. Sin duda, les he pedido más cosas y me dan confianza, serán Franquicia pero no van a sacarte los dineros... Es lo que necesitaba, llevar mis coches donde me digan la verdad...
Nos alegran tus palabras y valoración, Jonathan¡
Esperamos cuando nos necesites!
El trato fue «« pésimo y vejatorio »»cuando fui a preguntar de por qué tenía puesto un neumático distinto en mi coche ,, lástima no haber llamado a la policía en ese momento.por la actitud de los dos operarios.
Ya estaban a la defensiva cuándo llegué, eso me da a entender que tienen muchos problemas con la gente.
No volveré, ni a nadie al que conozca se lo recomendaré..
Estimada Paloma, sentimos las molestias. Para poder gestionar su caso, desde atención al cliente necesitamos que nos envíe más información sobre lo ocurrido, así como los datos de su vehículo. Por favor ¿puede hacernos llegar lo que nos indica mediante nuestro formulario de contacto? Le facilitamos el enlace: https://goo.gl/Cx38U7. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
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