Taller Saeska Mecánica y Lavado

Un placer volver a recibirte por nuestras instalaciones, feliz año.

Buenos días Daniel, ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra muchísimo saber que quedaste satisfecho con el resultado. Ver tu coche como nuevo es nuestra mayor recompensa. ¡Gracias por confiar en nosotros y por destacar nuestro trabajo!

Buenas tardes, Disculpa su inconformidad pero le recomendaríamos que en cuanto vea el estado de su coche nos lo haga saber para nosotros hacer la corrección en el momento, Muchas gracias y disculpe las molestias causadas

Muchísimas Gracias José, no dudes en llamarnos, esperamos verte pronto nuevamente.

Hola Pablo, Gracias por confiar en nosotros.

Buenas Señor marcos, primero que todo disculpe si en esta ocasión no quedo totalmente satisfecho, nos hemos acercado por el coche y hemos solucionado su inconformidad, la idea es seguir mejorando cada día y con relación a el pago de los 30€ es porque su lavado tenia un coste de 25€ mas el coste del IVA, el cual usted mismo nos ha pedido la factura, Muchas Gracias y que tenga buen día.

Buenas tardes Felipe, nos agrada tu conformidad, esperamos verte pronto.

Gracias Diego, nos alegra tu satisfacción, te esperamos pronto

Buenas tardes mercedes, Respondiendo a su comentario, hemos recibido su llamada el martes en la mañana indicándonos que nos enviabas el coche en grúa, su vehículo llegó a nuestras instalaciones sobre las 13:45, mensaje notificado por whatsapp.
El vehículo al ser revisado por el personal de mecánica, se dispone a verificar cuál es el daño, esto lleva tiempo de mano de obra, que el mecánico va considerando para luego comunicarlo y poder cobrar posteriormente al cliente.
Se desmontan embellecedores de palanca de cambios y se verifica desgaste y holgura de la palanca tanto en la parte superior como en la inferior.
Estos desmontajes se realizan por el interior del vehículo, luego se eleva el coche, se descuelga el soporte de la caja de cambios para llegar al ASIDERO(VARILLA) REF:A2102670240 que es la que acciona la otra palanca REF: A2032603109 para que se muevan los cables y se le hace el respectivo ajuste.
Este ajuste se hace ya teniendo SU APROBACIÓN porque se le ha comunicado telefónicamente que sustituir las piezas desgastadas con REF: A2032603109 tiene un coste de 540€ más IVA y REF: A2102670240 tiene un coste de 158€ + IVA. Las piezas son originales de Mercedes y se le comunica que se le cobrará 2 horas de mano de obra por el ajuste y sujeción de las palancas.
Al finalizar el trabajo mecánico el vehículo pasa a la zona de lavado, RECONOCEMOS que usted esté servicio NO lo solicitó, pero los chicos lo vieron oportuno, un error por nuestra parte no llamar a consultarlo con usted.
El mecánico en su orden de trabajo ha comunicado 2 horas de mano de obra con valor de 80€ más IVA, La nota de la realiza la secretaria de manera que le refleje a usted lo que se le ha realizado a el vehículo, TRABAJO MECÁNICO, TRABAJO DE LIMPIEZA, KILOMETRAJE, DATOS PERSONALES Y DEL VEHÍCULO.
Usted olvida que se le dijo telefónicamente que eran 2 horas de mano de obra y solo se fija que en la nota dice lavado general 26,62€ (-10%) Limpieza en el cual no pedimos su autorización. Y de mano de obra 1,5 Horas (72,60€), Total: 99,22€.
A su reclamación de no haber pedido la limpieza del vehículo, se corrige la nota y se le cobra el importe ya comunicado telefónicamente de 2 horas de mano de obra 80€ más IVA ( TOTAL: 96,80€ en la Factura # 5844.
RESPECTO a su calificación de ESTAFADOR hacia la persona responsable del taller….. El taller como la persona que ha sido mencionada se reserva todas las acciones penales civiles o de cualquier otra índole pudiera asistirle en el caso que usted DOÑA Mercedes no proceda a la rectificación y posterior eliminación de su publicación de calificación de ESTAFADOR.
Además le aclaramos:
1. No fue el jefe del taller quien la contactó, cuando usted se puso en contacto con nosotros sabía a qué taller llamaba.
2. No se le dio como única opción cambiar las piezas.
3. Nunca le pedimos dinero por adelantado, nos fiamos de usted y realizamos el trabajo.
Doña Mercedes quedamos a la espera de su rectificación, en evitación de posibles acciones judiciales.
Tengas usted buena tarde, Un Saludo

Buenas tardes Javi, que orgullosos estamos de que hayas salido satisfecho de nuestro taller, nuestra mayor ilusión es que nuestros clientes vuelvan y salgan felices con nuestro trabajo.

Muchas gracias Emilio, siempre estaremos encantados en seguir prestándole nuestro mejor servicio, esperamos verle pronto nuevamente!!

Cristina Buena tarde, nos enorgullece su comentario, intentaremos seguir haciendo nuestro trabajo de la mejor manera. Muchas gracias por confiar en nosotros.

Buenas tardes Luis, nos alegra que hayas quedado satisfecho, te esperamos nuevamente para darte la mejor atención.

Buenos Días Señor Javier, queremos aclararle su inconformidad:
El día 20 de septiembre se a acercado usted a nuestro taller con una avería de perdida de aceite, ya que en otro taller le habían hecho reparación con problemas que tenia en la culata, nuestro procedimiento fue aconsejarle un petrolizado de motor para detectar mas rápido cualquier fuga y de paso se realizo cambio de aceite y filtros, todo esto bajo su autorización.
Luego el 21 de Diciembre usted a vuelto a nuestro taller con el nivel bajo de aceite, al hacer un chequeo se encuentra que efectivamente en la parte trasera del motor tenias una fuga de aceite en los tornillos centradores de la distribución de la parte superior el cual venían sin apretar, el cual los hemos ajustado como recomienda el fabricante.
El Dia 13 de enero a regresado usted a nuestro taller ya que la fuga persistía en los mismos tornillos, en este caso hemos aplicado un producto para sellar las roscas, y aparte hemos rellenado con medio litro de aceite, el cual usted no a querido pagar la factura.
Al salir de nuestro taller le hemos informado que el jefe estaría de cirugía pero que si tenia algún problema íbamos a intentar atenderle en lo que pudiéramos pero la mejor recomendación era que se acercara a el taller que había hecho el trabajo de la culata para su respectiva garantía

Buen día, Agradecemos su confianza y nos alegra que le haya gustado nuestro servicio.

Buenas Tardes José Manuel quiero recordar que en las conversaciones mantenidas en el WhatsApp te hemos enviado los presupuestos solicitados y para la limpieza integral no pudimos darte precio porque para ello tenemos que ver el tipo de tapicería (Piel o Tela) y la suciedad que tenga, para ello es necesario que te acerques a el taller y así vemos el estado y te damos el precio. Te recordamos que para esto no es necesario solicitar cita, la valoración se hace en el momento, puedes pasarte cuando te venga bien y con gusto lo miraremos, muchas gracias y buen día

Nos alegra mucho que te haya gustado y si te viene bien... pásate a recoger el ambientador, si que se lo damos a todos, se le habrá pasado a los chicos dejarlo en el coche. Gracias