Aurgi

P BG

2026-03-06

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Nefasto. No hay otra palabra. Primera vez que llamo a talleres que no son la casa oficial de mi coche para hacer la revisión. Llamo a varios para pedir presupuestos para la revisión regular, estándar, normal. En fin, lo que es la típica revisión de cada 15mil km. Todos los sitios a los que llamo me dan presupuesto para una revisión completa con todos los diferentes puntos a revisar cuando toca hacerla y me lo mandan por correo.

Bueno pues ellos me dan un presupuesto y dado que es el último sitio al que he llamado y me dan un precio muy similar al resto de presupuestos que ya tengo, cojo cita.

Voy a la cita y cuando llego me dicen que yo solo tengo presupuestado un cambio de aceite y el cambio de uno de los filtros no de todos. Vaya que no tengo yo cita para la revisión ‘’completa’’, que si quiero hacerla que me la hacen pero que el presupuesto es un 50% más caro. Lógicamente me siento engañada y me marcho habiendo perdido el tiempo y sin hacer la revisión.

O realmente son unos incompetentes y no saben lo que es una revisión completa (lo cual ya es profundamente alarmante) o son unos estafadores y te dicen un precio para engancharte y cuando llegas ahí te lo suben descaradamente. En cualquiera de los dos casos, desconfianza absoluta. Lamentable de verdad.

JUANJO CAMARON

2026-03-04

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Está mañana acudí al taller de las Rozas para que me asesoraran sobre los múltiples impactos que tiene la luna del coche. Me atendió Pablo y quiero agradecerle su tiempo y la manera tan profesional y atenta con la cual me ha explicado todo. Da gusto acudir a un taller y que te atiendan de manera impecable. Recomendado 100%.Saludos y gracias

maria hernandez corchado

2026-03-01

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Pedí cita para un cambio de neumáticos.
El servicio algo escaso, siento que le faltan empleados, se llenó en un momento haciendo esperar bastante tiempo.
Cuando toca mi turno, les comenté que necesitaba también cambiar las escobillas, las que necesitaba tenían que pedirlas, les hice hincapié en que me llamaran para saber el precio.
Cuando llego a recoger el coche, les pregunto acerca del precio, y de que me quedé esperando la llamada, y me comenta el chico que ya están puestas… lógicamente antes de colocar nada hay que consultar con el cliente… En ese aspecto salí bastante disgustada, cabe decir que el chico que me atendió por la tarde con gafas y pelo rizado fue bastante educado y correcto pidiéndome disculpas…

Luis Carlos Martinez de Eguilaz

2026-02-26

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28 años como cliente todos mis coches han pasado por ellos. Gente muy profesional y en precio no hay comparación.
Atención de primera desde mostrador y los chicos de taller.
Mención especial para Miguel lleva toda la vida y a mi me ha sacado de muchos apuros.
No entiendo como alguien los puede criticar.

Olga Nunes

2026-02-23

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Pésimo, desde que entré para cambiar la luna ruta, intentaron sacarme dinero con las escobillas del limpia, la pegatina de la ITV que si me la pasaban …. A un coche de 3 años…… y lo peor me dieron el coche arrancado y sorpresa cuando paré y volví a mi coche batería muerta mi coche no arrancaba y etc etc etc
No vayáis NUNCA.

AleM L.

2026-02-13

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Nos hemos cambiado de taller hace poco con ellos y estamos muy muy contentos. Cambiamos las 4 ruedas porque las teníamos fatal y nos atendieron muy bien. La atención es muy amable, te avisan en seguida cuando tienen el coche, te informan bien, te atienden rápido... Gracias !!

Pablo Reina

2026-02-12

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Hoy acudí a mi cita para el cambio de luna delantera. Me atendió Óscar en la sección de la tienda que es exclusiva para el cambio de lunas. Ha sido un trato exquisito, atento y muy profesional en todos los consejos e indicaciones. Recomiendo sin duda alguna este establecimiento y agradezco a Óscar su actitud y trato.

Luz Maria Lopez Rojo

2026-01-30

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Lleve mi coche para un arreglo de la luna y genial, me lo han dejado perfecto y el coche impecable. También el trato ha sido excepcional y super majo el chico que nos atendió. Muchas gracias por todo.

Antonio Serrat

2026-01-27

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Hola, Ya que preguntais, estoy revisando la factura y veo que me cobrais 60€ por el montaje de la correa de servicio precio que me parece exagerado en este coche que la tiene muy accesible, este trabajo tendría que ir incluido en el precio del cambio de alternador ( que también lo veo un poco alto en este coche que lo lleva arriba muy accesible) y ya que para sustituirlo no hay más remedio que manipular la correa. Es como si para cambiar los neumáticos me cobras aparte el aflojar los tornillos de la rueda al quitarla del coche.

Inés de Elías Martínez

2026-01-22

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RESPONSABLE ÓSCAR AURGI LUNAS.
Pongo 1 estrella porque no me deja menos.
Llevé el coche para reparar la luna. A la hora de recogerlo, me toca salir con el del taller por la parte de lunas y luego por el lado del taller mecánico. A los pocos minutos de salir noto que se me desvía el volante, salgo del coche y me encuentro un tornillo con una arandela clavados en uno de los neumáticos.
Llamo inmediatamente para informales de lo ocurrido y se niegan a ayudarme, me dicen que eso ha sido culpa mía y que me busque la vida.
El jefe del taller no quiere hablar contigo y Óscar, uno de los responsables, se pone a la defensiva y te acusa de decir cosas que nunca no les has dicho. Es una persona poco profesional, bastante poco empática, que no aporta soluciones y que ni si quiera entiende lo que le estás diciendo, simplemente interpreta mal tus palabras. Se ha puesto como un loco cuando le he dicho que iba a poner una hoja de reclamaciones. Ha terminado colgándome gritándome e inventándose que le estaba insultando.

rafael caras jimenez

2026-01-19

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Compré unos neumáticos por la web y con cita y cuando llegue a Aurgi me dicen que no los tienen me tuve que volver al día siguiente y viniendo de bastente lejos para nada. Que nos le habían llegado , entonces para que me dan cita y me dicen que todo ok? La logística fatal.despues todo correcto en el montaje .

58jmrr

2026-01-16

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Cambios 4 neumáticos. Encargados 12/01/2026. Cita previa 14h00 día 13 y entrega del coche. Informado por dependiente (+50 años con gafas) que conozco desde hace años, recogida en 2 horas (aproximadamente 16h00). Vuelvo a las 16h10 y no está finalizado. Mi sorpresa es que el coche está elevado sin las ruedas (salvo con la amarilla de emergencia). Entro de nuevo a la tienda y pregunto "para que sirve la cita si han empezado en esos momentos". Me responde su operario que es él quién hace la gestión de los trabajos. Insisto, que han empezado ahora. Responde "que es como las citas médicas y que 3 ruedas estaban montadas". Le dije que no era cierto. Salí a verificar de nuevo cómo iba la instalación y los operarios estaban quitando los antiguos neumáticos e instalando y equilibrando los nuevos. El coche me lo entregaron sobre las 16h35-16h40. Mi duda es, sí se realizó el paralelo en tan poco tiempo. Volví a entrar, no vi al citado operario. Otro de ellos (+50 años SIN GAFAS) se despidió de mi y me pidió perdón por el retraso. Agradecí su comportamiento