AUTO SOLUTIONS CAR SERVICE, LAS ROZAS.

Adrián Del Castillo-Olivares

2025-12-22

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La reparación que me hicieron no pasa la itv. Imagina esperar 2 meses para que instalen un parachoques y un faro solo para que el faro esté mal instalado y mal ajustado. Es una pena, me encanta mi coche y desde el principio les conuniqué que estaba dispuesto a esperar para conseguir una reparación profesional. Entiendo que voy con seguro y el taller gana menos dinero, pero pense que serían capaces de mantener la profesionalidad. Antes de entrar por la puerta, imaginense a 3 mecánicos mirando diréctamente a un código de alternador de la centralita para despues mirarme a los ojos y decirme que no sabía por qué no arrancaba el vehículo. O no tienen ni idea de coches o no tienen reparo en mentir a sus clientes.

Debora Algar

2025-03-26

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Excelente servicio!! He llevado mi coche para una revisión y además de ser honestos, rápidos y eficientes. Informándome en todo momento. 100% recomendable. Tania y Rafa muchas gracias por todo.

Miguel García Menchén

2024-10-16

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Taller de confianza con una atención excelente. Sin duda recomendable. Tanto para revisiones del coche como para averías mecánicas o eléctricas así como arreglos de chapa y pintura siempre he tenido un resultado excelente. Por desgracia he tenido que llevar el coche por todos los motivos que indico pero siempre con excelente resultado y atención.

Oliver

2024-09-08

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Difícil contactar con ellos. Tiene un contestador que dice que te devuelven la llamada y no lo hacen. Si empezamos así, no da mucha confianza con respecto a su diligencia a la hora de reparar la chapa y pintura del coche.

Maria Reyna Maiztegui

2024-08-07

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Solo puedo decir cosas buenas de este taller. El trato es inmejorable, lo mismo que la atención y los resultados. Sin duda mi taller de referencia desde hace unos meses y el que recomiendo con total seguridad de no equivocarme. Gracias Rafa!

Rafa

2024-07-26

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Después de una semana , desde el lunes 22, que mi hija dejó el coche y un mes antes se hizo la peritación, hoy día 26 y por que hemos llamado, dicen que les acaba de llegar la pieza, paragolpes trasero y que no estará hasta el lunes 29 o martes 30.

Sergio Ramos Vera

2024-04-26

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El 24 de junio adquirí un Chrysler Crossfire en aparente perfecto estado por 10k, pero tras una breve ilusión, la realidad se impuso.

Apenas dos días después, una revisión indicó que el vehículo estaba bien, pero el descubrimiento de una fuga de aceite en setiembre, desmentía esta primera impresión.

A pesar de las afirmaciones de Eric sobre posibles rozaduras, las evidencias fotográficas mostraban un coche sin señales de maltrato, contradiciendo sus justificaciones, es un coche que mimo demasiado y siempre duerme en parking con vigilancia.

Eric había mencionado una posible fuga de aceite atribuida a un exceso en su llenado el día que me lo llevé, pero me dijo que no le diera importancia. Al enseñarme el coche en un parking oscuro en el cuál no pude revisar con buena luz el vehículo correctamente no me dió buena espina, pero tiene capacidad de convicción, es buen comercial y os dará esa falsa confianza, no os fiéis.

Reparaciones como el cambio de la junta del cárter y de la tapa del motor no resolvieron completamente el problema aunque estuvieran hechas polvo, revelando finalmente la necesidad de reemplazar el retén del cigüeñal, el volante bimasa estaba destrozado, las rótulas del vehículo rajadas y la pérdida de aceite del retén ha perjudicado el embrague.

Una serie de reparaciones costosas (4000€) que me ha llevado a contemplar acciones legales, ha recibido un burofax. He realizado un peritaje como prueba para el juicio con mi compañía de seguros y tengo toda la documentación preparada y las piezas anteriores guardadas como prueba, podría haber quedado en una simple garantía, pero no se quiere responsabilizar. No sólo eso, si no que detectaron que estaban piezas que no debían pintadas con spray anti gravilla, seguramente para ocultar el óxido en el chasis.

La ocultación de problemas graves es un delito y supuestamente los problemas de motor están cubiertos por la garantía de un año según las cláusulas firmadas a las cuáles no atienden, me han hecho tomar esa decisión y os advierto para preveniros de dolores de cabeza.

Es crucial tener en cuenta que la garantía ofrecida puede no cumplirse como se espera. Existen reportes de casos donde, en lugar de realizar las reparaciones bajo la garantía, se prolongan las respuestas con el objetivo de que el cliente asuma los costos. Además, en situaciones de litigio, se ha observado que se puede recurrir a un vacío legal por el cual se ofrece devolver el importe inicial del vehículo. Esta acción permite recuperar el coche ya reparado, dejando al cliente responsable de los costos del juicio y de la reparación. Es aconsejable proceder con precaución y considerar estas circunstancias al evaluar la fiabilidad de la garantía ofrecida.

Eric sólo me ha respondido cuándo he llamado desde otro teléfono, al principio es muy amable, una vez te lo encasqueta no hay manera de que te responda o atienda. Después me llamó el dueño, al principio parecía muy amable, pero me ofreció pagarme una tercera parte de la reparación, después de negarme y solicitarle el coste completo de la reparación o un documento firmado y sellado de por qué las piezas que he reparado no entran en garantía ni son vicios ocultos, que según el no lo era, pasaron a no atender ni responder, lo cuál me ha hecho tomar represalias legales.

Me han contactado varias personas por redes, os adjunto un formulario el cuál considero nos ayudará a todos:

"Base de Datos de Afectados por Incumplimiento de Garantía de Vehículos"
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeMGZ-BsK8jU9mTfOc0JRCbo8wOifBZcgrrcKw3Uyc3pqrRoA/viewform?usp=sf_link

Mi amor por este modelo icónico de los atmosféricos se ha visto empañado por una transacción que, lejos de ser transparente, ha resultado en una continua lucha por justicia y transparencia haciéndome perder dinero y tiempo.

Diana Hernández Díaz

2024-04-18

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Excelente trato y servicio. Les dejé mi coche ya que había tenido que dar dos partes de chapa y pintura y me lo devolvieron perfectamente arreglado y pintado, limpio, aspirado y de maravilla. Daniel Ucendo es la persona que llevó a cabo el trabajo y fue estupendo, muy profesional y amable! Javi y la chica en recepción Tania, igualmente muy atentos informándome en todo momento, 100% recomendable!

Ima Ima

2024-04-18

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NO compréis ni un sólo coche a un tal ERIC va de jefe de la empresa, de millonario y no es nada, vende en nombre de la empresa. Lo increíble es que una empresa independiente caiga tan bajo y admita este tipo de relación con personas de esta clase. Vende el coche y cualquier problema que tengas con la garantía da largas. No importa que sea algo importante o un detalle del coche, una vez pagado se acabó, son coches de alta gama, que como mínimo lo tiene que vender impecable y no arregla nada.. Vas a una empresa Auto Solutions a comprar un coche y lo vende a saber quién, ni es empleado ni nada. Habrá que ir pidiendo identificación a todo el mundo. Es impresionante, me parece un absoluto vacío legal.

Fernando Aranda Berni

2024-03-24

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Son un equipo de profesionales altamente cualificados que se toman el tiempo que haga falta para explicar detalladamente el problema y todas las opciones de reparación de tu vehículo. Además, siempre cumplen con los plazos y ofrecen precios competitivos. En resumen, recomiendo encarecidamente este taller a cualquier persona que busque un servicio mecánico de calidad y confianza.

Jorge Couceiro

2023-12-29

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Fueron rápidos y eficaces. Nos recepcionaron el coche sin cita previa. Fuimos por un problema eléctrico y al final nos hicieron una revisión completa. El precio, bueno, más de lo esperado.

A AP

2023-09-03

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A mi mini le cayó un árbol encima, quedando destrozada toda la parte delantera. Desmontaron todo el frontal, motor, y todo el salpicadero dejando el habitáculo del motor a la vista desde dentro del coche...sin nada.
Trabajo de ingeniería excelente. El coche quedó igual o mejor que antes, sin muestras del aplastamiento sufrido.
Enhorabuena por tan gran servicio.

Guillermo Díaz-Burgers

2023-01-07

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Taller 100% recomendable. He llevado mis tres coches tanto para temas de mecánica como de chapa y pintura y el servicio ha sido siempre impecable. Son rápidos y transparentes lo que les hace muy fiables. No vuelvo a llevar el coche a otro taller.

Oscar Gonzalo Morales

2022-02-25

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Magnífico taller estoy muy contento con el trato recibido y con el trabajo realizado, no lo tenían fácil con mi reparación de cambio automático pero gracias a su pericia y sabiduría lo SOLUTIONARON!!!!!
Mi más cordial enhorabuena siempre confiaré en vosotros

Germán Echeverría

2021-06-09

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Me considero exigente y muy detallista.
Pues desde el día en que pedí información para instalar la Bola de Remolque, hasta que me la instalaron ha sido una consecución de acciones de grandes profesionales: Informacion amplia, trato personalizado, atención clara y adaptada a mis necesidades, puntualidad en la entrega y una gran dedicación.
Han ganado un cliente y por supuesto que les recomendaré sin duda.

ACoullaut

2020-03-09

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El trato y la comunicación bien, pude ver y probar el coche sin pega ninguna, pero el día que quedamos no pude subir el coche para inspeccionarlo pese ha haberlo acordado así, tuve que volver otro día. Defectos leves del coche que iban a arreglar, los dejaron tal cual estaban y es mejor así, yo he reparado los defectos y si no han sabido ellos mejor que no toque nada el taller. Falta una llave de las pactadas, el coche tiene un dueño más de lo indicado. Y los papeles tardaron más de un mes en llegar. Vendido sin garantía.

Andrea Freire

2019-07-30

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He estado hoy para cambiar la luz de cruce. Me han atendido sin citas ni esperas y de manera muy profesional.

Han hecho lo que les he pedido y más, y me han ofrecido servicios extra cuando han pensado que era necesario.

Volveré seguro, lo recomiendo.

Cristián Canivell Gutiérrez

2019-07-01

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Además de que el trato ha sido estupendo y que un mantenimiento sencillo lo han hecho en mismo día (concertando la cita) lo que más valoro es que los precios son justos y honestos con las reparaciones (no te cambian cosas de forma aleatoria para subir la factura).

Un buen sitio donde poder gestionar los mantenimientos periódicos y reparaciones con el seguro del coche.

Dani Play

2019-01-13

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Muy mala experiencia. Desde que entras en en el taller cada uno te dice una cosa. Voy un día y me dicen que una pieza que he encargando tarda 2 días. Pasan los dias indicados y me presento allí y me dicen que aún no lo tienen, que como es que no he llamado antes de ir. Un seguimiento al cliente de primera fila.
Llego al día siguiente, llamado yo previamente (para que van a llamar ellos) y les dejo el coche. Mas o menos 2 horas después, recojo el coche y cada vez que abres la puerta suena un ruido bestial. Ellos me dicen que al ser una pieza de desguace tardará un tiempo en quitarse. Pues con esas me voy pagando la totalidad de la factura. Cuando llego a casa me doi cuenta que está el cierre muy duro y veo que lo han montado mal. Otra vez allí, y lo primero que dicen es que es un coche antiguo y las piezas... Finalmente lo colocan bien, pero me voy con un ruido que antes no tenía y que actualmente sigue.
El dueño del taller me comentó que iba a ver si me conseguía una pieza nueva, pero esto fue como en noviembre...
Cliente nuevo... cliente perdido, nunca mas.

Cy

2018-10-25

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Malísima experiencia. Tardaron semanas para cambiar el embrague, no cambiaron la masa desgastada detrás del embrague por lo tanto el coche pega tirones.

Mientras el coche estaba con ellos el para golpe delantero sufrió daños y se quedo suelto y lo "repararon" con cable eléctrico sin decir me nada. Y además la factura era muy alto, tanto que creo que hubiera sido mas barato en el concesionario oficial de la marca.

Meses más tarde, cuando me di cuenta que el para golpe fue sujetado por cable eléctrico, tuve que pagar 300 € en un taller oficial para reparar todos los daños hechos.

Un desastre.