FirstStop las Rozas Grupo Rodex

Taller mecánico en Las Rozas de Madrid (Madrid)

3.9 (58 reseñas)

Última actualización 31 de marzo de 2026

Información del negocio

Descripción: FirstStop las Rozas Grupo Rodex es una empresa ubicado en Las Rozas de Madrid, dedicado a ofrecer soluciones en Taller mecánico y Tienda de repuestos para automóviles. La sede de FirstStop las Rozas Grupo Rodex en C. Tajo, 8 lo sitúa como un centro clave para Taller de amortiguadores. Con una calificación de 3.9 a partir de 58 reseñas, FirstStop las Rozas Grupo Rodex demuestra la satisfacción de sus clientes. Los interesados pueden acudir a FirstStop las Rozas Grupo Rodex para consultar disponibilidad.
Actividades: Taller mecánico Tienda de repuestos para automóviles Taller de amortiguadores Taller de frenos Taller de automóviles Servicio de cambio de aceite
Dirección: FirstStop las Rozas Grupo Rodex, C. Tajo, 8, 28231 Las Rozas de Madrid, Madrid
Sitio web: https://rodex.es/

Datos interesantes

Pagos

Pagos con móvil vía NFC
Tarjetas de crédito
Tarjetas de débito
MasterCard

Servicios

Aseos unisex

Qué ofrece

Cambio de aceite

Accesibilidad

Acceso para sillas de ruedas

Ubicación de FirstStop las Rozas Grupo Rodex

Opiniones de FirstStop las Rozas Grupo Rodex

3.9 (58 reseñas)

Última sincronización: 13 de enero de 2026

CHEMA

2026-01-07

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Un trato excelente y profesional, me atendieron en el mismo día por un pinchazo, aunque según lo que sea hay que comprender que a veces no les sea posible. La mencionada en otras reseñas ya no está y el mecánico (que también me atendió al teléfono) es muy amable.

Miriam Lorente

2025-04-05

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Pongo una estrella porque no me deja poner menos.
Me citan un sábado a las 9,15h para arreglo de un pinchazo de rueda.
Llegó allí y está cerrado, nadie apareció. Otro cliente también esperando y llamando a otro taller del grupo nos dicen que se ha puesto malo el del taller y que nos busquemos la vida porque no abren.
Justamente yo hablé con ellos la tarde anterior para la cita.
Pues me quedé colgada con la rueda pinchada.
Mi pregunta es, solo hay una persona en ese taller?
Cuando me dió por leer las reseñas parece ser que no es la primera vez que hacen esto y dejan tirados a los clientes.

Slm Bs

2025-02-01

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Taller para revisiones de coches y pequeñas averías + cambio de ruedas,pastillas de frenos, baterías y amortiguadores.

Anselmo Sánchez Héctor

2025-01-19

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Les visité por un clavo en una rueda.
1. Viernes 18:20, me dicen que ya no, que cierran a las 19 h y ya no cogen nada (con el taller vacío y el tipo sentado en la mesa). Esta reparación es de 20 minutos. Me da cita para el sábado que abren a las 9:15
2. Voy el sábado a las 9:15, a las 9:45 me voy porque allí no aparece nadie. cerrado

Respuesta del propietario:

Lamentamos que esta haya sido su experiencia. Respecto a su visita el viernes, mi compañero estaba en el ordenador diagnosticando y presupuestando las averías de un vehículo, por lo que no pudo atenderle en ese momento.
El sábado el operario que debía abrir el taller estaba enfermo y no pudo acudir. Sentimos que tuviese que pasar por estas desafortunadas situaciones y le pedimos disculpas. Le recomendamos que nos llame la próxima vez para coger cita.

alvaro maria recalde

2024-11-26

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Muy bien trato hacia el cliente por parte del mecánico, se llamaba Jorge creo.

Informando en todo momento de lo que hacía al coche y dando consejos de mantenimiento, sin duda un taller de confianza

Luis Fueftes

2024-07-09

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La recepcionista más desagradable no puede ser, necesita algún curso de relaciones con el cliente. El chico que reparó la rueda, muy competente y agradable, informando en todo momento de lo que estaba haciendo y dando consejos de mantenimiento.

Jorge Calzada Gallardo

2024-06-14

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Acudí a este taller con el miedo habitual con el que vamos a un taller nuevo. Me lo recomendaron y la verdad, ha sido una grata sorpresa. La atención ha sido muy profesional. Me explicaron todo con detalle y no tuve que quedarme sin coche mucho tiempo, lo que agradeci muchísimo pues trabajo con él. Gracias a la recepcionista por entender mi prisa y agilizar el arreglo del coche.

Joaquín Tarín Lora

2024-05-18

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La recepcionista aparte de ser una incompetente es poco profesional y una borde.

De nuestra compañía ni un vehículo volverá a este taller.

BMW 840i cambio de 4 neumáticos por renting Arval.

MERCK.

Como no puedo contestar a vuestra respuesta lo hago en mi reseña.

La gestión de cambio de neumáticos se hizo con nuestro personal, ustedes se ponen en contacto y dan las medidas y estado y ellos aceptan el cambio.
Esta Sra. me dijo que sábado o lunes y le llamé a las 8.20 AM y si me atendió fuera de su horario de trabajo, creyendo que su horario de trabajo comenzaba antes.

Pero mi segunda llamada sobre 10 AM no sabía si llamaba a un taller o a una sauna, no veo correcto la respuesta de un negocio con "Alo"

Háganselo mirar!!!!

Las reseñas hablan por si solas

Respuesta del propietario:

La recepcionista le ofreció realizar el servicio de cambio de neumáticos y paralelo al día siguiente de que estuviese autorizado por su renting (sábado) o la semana siguiente (a partir del martes). Pero el día que usted quería ya teníamos la agenda completa. Le hemos realizado la gestión con el renting y se han pedido los neumáticos para tenerlo todo listo y así hacer rápido el servicio una vez estuviese en el taller. La cita, en este caso, es imprescindible para el mejor funcionamiento del taller y prestar un mejor servicio a los usuarios.

kiko lolo

2024-05-18

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La recepcionista no puede ser más incompetente.

Llevamos un coche de la compañía y está Sra. se cree que es superior.

Además de poco profesional es borde.

Nuestros vehículos nunca pasarán este taller.

MERCK.

Respuesta del propietario:

Ya nos lo comentó en la reseña anterior. Le reitero nuestra respuesta:
La recepcionista le ofreció realizar el servicio de cambio de neumáticos y paralelo al día siguiente de que estuviese autorizado por su renting (sábado) o la semana siguiente (a partir del martes). Pero el día que usted quería ya teníamos la agenda completa. Le hemos realizado la gestión con el renting y se han pedido los neumáticos para tenerlo todo listo y así hacer rápido el servicio una vez estuviese en el taller. La cita, en este caso, es imprescindible para el mejor funcionamiento del taller y prestar un mejor servicio a los usuarios.

Adrián Lara Rueda

2024-04-26

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Mi experiencia fue muy buena, cuando fui me resolvieron muy rápido todo y con un trato excepcional de un trabajador q se llamaba jorge, me atendió super bien y rapido.
Salí encantado, volveré seguro.

Respuesta del propietario:

Gracias por su comentario. Nos esforzamos en prestar un servicio de calidad de manera eficiente. Nos alegra que su experiencia haya sido positiva, se lo transmitimos a Jorge.

Macarena Gascon

2024-02-21

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La mujer de recepción no puede ser más desagradable. Llamé por teléfono para un cambio de neumáticos, me dice que necesita que pase por allí que en un momento toman unos datos, me dice que vaya a partir de las 9 de la mañana. Me presento a las 9 y veinte y me dice con bastante intolerancia que tendría que ir por la tarde, que por la mañana como ya veo es un desastre, le digo que me dijo ella que fuera a partir de las 9 y me viene a decir que yo veré, que me toca esperar. Me ha tocado comentarle que los demás también trabajamos y nos organizamos en base a la información que ella ofrece. Fatal.

Respuesta del propietario:

Lamentamos que haya ocurrido esta situación. El día que acudió al taller había bastantes citas a primera hora y por eso la recepcionista le propuso esperar. Actualmente, tiene la opción de coger cita para la toma de datos y, aunque es algo que supone unos 15 minutos, así reducimos la espera.

Eva Martin

2024-02-17

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Muy profesional. Se quedó una hora más de su jornada para intentar solucionarme un problema del coche y lo consiguió! Muy agradecida.

Respuesta del propietario:

Le agradecemos su comentario. Nos alegra haber solucionado su problema. Contamos con muy buenos profesionales en nuestro taller.

EVA VALLEJO

2023-09-27

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La persona más desagradable del mundo me ha atendido hoy, cero Empatia, cero amabilidad, te trata como si fueras tonta. he anulado mi cita y no volveré jamás, será por talleres…..
Era un chico moreno, no sé su nombre.

Enrique Prieto Conde

2023-07-16

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Buen servicio y trato por parte de Younes y sus compañeros. Servicio de cambio de aceite y revisión del coche perfecto

Cristina Palacios

2023-06-22

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En nuestro caso, dos veces nos ha mandado la casa de renting aquí a que nos cambien las ruedas. Y tras concertar la visita específicamente para el cambio con 2 semanas de antelación, ambas veces al llegar nos han dicho que no las tenían encargadas. Mala gestión por parte del responsable o mala comunicación con la empresa de renting.

Daniel Encinas

2022-12-19

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La atención por parte del encargado,(Youngs) ha sido muy profesional y cercana, recomendándome las mejores opciones de neumáticos con precios mas económicos que el resto de opciones que tenía. Se interesó personalmente de estos trabajos en mi Tesla Model 3, cosa que agradecí.

Elena De La Garza

2022-06-17

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Mi experiencia ha sido pésima, me han sacado el dinero, me ha dejado mal el coche, pero sobre todo son unos ladrones.
NO LO RECOMIENDO A NADIE
Me dieron un presupuesto de 300 € , me fui a la casa , porque me lo hicieron mal y ya estaba mosqueada y me dieron el mismo presupuesto por 175 €, en la CASA OFICIAL
Me tuve que ir a la casa desde el inicio, he tirado el dinero.

Respuesta del propietario:

Lamentamos que haya tenido una mala experiencia.
Hemos realizado a su vehículo las reparaciones necesarias para su buen funcionamiento y para su seguridad. Le hemos informado de las piezas que traía mal reparadas y dado presupuesto en todo momento. Las decisión de no sustituir la pieza en mal estado ha sido suya y esto derivó en una fuga, que le solucionamos sin coste. Como taller podemos informar y asesorar, sin embargo la decisión final es del cliente. Esperamos que ambos podamos tener mejor comunicación la próxima vez.

Juan Martin García

2022-05-16

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Llevé el coche porque hacia un ruido extraño, le cambiaron unas cuantas piezas, factura de 999€ y el coche seguia igual. Lo llevé a Toyota, cambian los amortiguadores y problema resuelto. Dinero perdido por no haber ido a Toyota de entrada...

Respuesta del propietario:

Buenos días,
Además de las reparaciones necesarias realizadas a su vehículo en nuestro taller, se le dijo y se puso por escrito en la factura que le entregamos, que los amortiguadores estaban en mal estado y que la cremallera de dirección estaba dañada. Para próximas reparaciones le recomendamos realizarlas en el mismo taller y así poder hacer seguimiento del mantenimiento de su vehículo. Para cualquier consulta, no dude en contactarnos en rodex@rodex.es
Gracias

Antonio BM

2021-12-29

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Muy mal servicio recibido, no solamente porque no fueron capaces de cambiarme las pastillas de freno, sino que además me estropearon uno de los tornillos de seguridad.

Además, cuando fui a recoger el vehículo, no sabían ni donde lo habían aparcado.

Respuesta del propietario:

Hola.
Por favor, escríbanos a rodex@rodex.es indicando la matrícula de su vehículo para analizar su caso. Gracias.

Marta Gómez-Rodulfo

2021-08-24

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Íbamos de viaje a Holanda y en Las Rozas, una rueda estalló. Buscando talleres que nos atendieran bien y rápido, tuvimos la suerte de dar con YUNES. Qué gran profesional 👏no solo nos atendió con urgencia sino que nos asesoró de 10. Gracias a él en un rato estamos de camino otra vez a nuestro viaje. Gracias