Servicio Técnico Doña Coletas

Nacho Verde

2025-11-26

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Nos ha gustado mucho la tienda. Productos muy bonitos, de calidad y útiles.
Agradecer a Nuria que nos ha atendido y aconsejado muy bien.

Patricia Cotrina Barrios

2025-10-03

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Este lugar tiene un servicio que no conozco en ningún otro lugar de Madrid. Llevé mi carrito Bugaboo Fox de 2018 y me lo dejaron como nuevo. Mucho mejor de lo que me esperaba que se podía conseguir. Además me dejaron el carrito montado en capazo y listo para usar. Lo recomiendo 100%

jose manuel Corral

2025-09-04

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Deje el martes el carro del bebé para arreglar, y en dos días estaba arreglado con un precio muy asequible y un trato inmejorable. Muchas gracias.

Daniel Esteban

2025-07-26

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¡¡¡Muy descontento!!!
Fui a reparar una holgura bastante evidente del chasis del carrito Baby Jogger city elite pero al poco tiempo estamos en las mismas con la holgura.

Aparte de tener que ir dos veces a por el carro porque la primera vez q me llamaron para pasar a recogerlo ni siquiera estaba arreglado.

Eso sí, limpiado y engrasado muy bueno y también pagado aunque de poco me sirve sin la holgura arreglada.

Merce

2025-06-30

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Recientemente envié el chasis de mi carro para arreglarlo y estoy muy contenta con el servicio y el trato. Han tardado menos de una semana en llevárselo, arreglarlo y volverlo a traer, cosa que para una futura mami alivia mucho que sean así de rápidos.
El servicio de recogida y entrega con Nacex también ha sido bueno.
Recomiendo el servicio técnico.

Francesca Giovine

2025-06-04

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La atención de Pablo, Nacho y Nuria nos ha encantado, fuimos en busca de información sobre varias cosas y salimos contentos con los productos comprados y la información recibida. Buscan que encaje lo que vas a comprar con tu estilo de vida. Muchas gracias!!

MURIEL HERRERA

2025-03-29

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Me atendió Cristian y fue un trato inmejorable!! Me soluciono todos los problemas de mi carrito y en tiempo record. Muchas gracias

juan gomez

2025-02-28

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Hace unos días fui arreglar mi carrito Bugaboo.
El trato de el técnico Cristian fue inmejorable.super profesional. Me soluciono todos los problemas de mi carrito en tiempo récord y con mucha amabilidad y profesionalidad.
Súper recomendado.
Gracias Cristian!!!

David Lorenzo

2025-02-13

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Muy buena atención con mucha paciencia explicando todo el funcionamiento de sus productos. Gran trabajo de Cristian con las mejoras que le pedimos para nuestro carro. Recomendable

ines aroca

2025-01-23

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Excelente atención y servicio. Fui con la rueda del cochecito rota (la marca en cuestión no me había dado ninguna solución) y me atendieron estupendamente. Lo arreglaron en 10 minutos y fueron muy muy amables. Sin duda ñ, recomendaría sus servicios

ana perez

2025-01-14

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Carrito Inglesina Quid2. Desde el primer momento muy atentos con nosotros. Eficaces. Y rápidos. En 20 min nos cambiaron las 4 ruedas. Muy recomendable. Muchísimas gracias ya que nos habéis salvado.

jose rodriguez

2025-01-02

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¡Un servicio de 10! Llevé mi carrito porque tenía una rueda que hacía un ruido raro y pensé que tendría que comprar uno nuevo, pero en Doña Coletas lo dejaron como nuevo. Súper atentos, rápidos y con precios más que razonables. Se nota que saben lo que hacen y, además, te explican todo con paciencia. Ahora mi carrito rueda mejor que nunca. ¡Recomendadísimos!

Belén San José de la Cruz

2024-11-19

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No tengo palabras para describir la poca seriedad y vergüenza de esta tienda. Primero cogen el dinero y luego te mandan los productos a destiempo y usados. Desde luego esto no tiene nombre.

Alejandro Lopez

2024-08-28

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Servicio técnico y una tienda espectacular donde puedes encontrar todo lo necesario para tu bebé.Quisiera agradecer el trato recibido por Christian, un profesional de los pies a la cabeza, le encargué la reparación de una silla de bebé para el coche y en un par de horas ya estaba reparada, añadir también que me la instalo el mismo y la dejo perfectamente acoplada. Sin ninguna duda una tienda muy recomendable y un trato maravilloso por parte de todos sus empleados.

oihane vielba sedano

2024-06-09

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Un absoluto engaño, llevamos nuestro carro para cambiar las ruedas, nos ponen unas completamente diferentes que nos cobran 100€, las probamos y cuando les decimos q no van bien nos dicen q justo han aparecido otras q si valen para nuestro carro, les decimos q nos devuelvan el dinero y nos devuelven solo la mitad, por quedarnos sin nada, finalmente decidimos quedarnos con las otras ruedas por no perder el dinero, nos dicen que nos lo van a montar y finalmente no es así, nos han echo hacer como ) viajes a la tienda y para nada. Desde luego no voy a volver a este sitio y mucho menos lo voy a recomendar, un sitio donde te engañan y te cobran por no hacer nada, no volveré nunca más

María Cardenal Gistau

2024-05-22

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Ya he llevado dos carritos diferentes para su puesta a punto (limpieza completa y desinfección, arreglar algún engranaje…)
Contestan muy rápido.
Ya les he recomendado a varias amigas sus servicios.
Sin duda repetiré con ellos si tengo la necesidad nuevamente

Luis HURTADO

2024-05-11

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Mucho descontrol la verdad : te dicen que vengas a las 9 y resulta que está cerrado hasta las 10 que vienen los de la tienda y no taller. Hablas con uno y te atienden otros . Preguntas por garantía y te dicen : pues tendrá ! Digo yo 😅al no estar el chico del taller . Un poco descontrol la verdad . No sabían si eran 140 o 70 … bueno la verdad que me ha sorprendido para mal pues les te vas hasta las rozas pensando que son la leche y luego te llevas un chasco .
Muy serios normalmente pero esto se fue de madre . No good . Lo siento .nunca mais

M

2023-10-27

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He enviado una silla a reparar dos veces y sale del taller funcionando en menos de 1 día de uso cuestión de minutos la silla ya no pliega. El botón que activa y desactiva se bloquea y no funciona. Escribo por whats App donde la primera vez para atenderme fueron rapidísimos en contestarme que les enviase la silla y como. No me contestan, cuando la recogí por primera vez en tienda pregunté que dónde estaba el fallo, que me indicasen que habían realizado y me dijo el hombre que la entregó que no tenia ni idea que él no la había reparado. Cuando llevas un coche al taller te indican dónde está el fallo y te enseñan las piezas que sustituyen (y te cobran) aquí no te dicen nada, he preguntado en varias ocasiones y nadie responde. La semana pasada envié otro whats App indicando que la silla seguía sin funcionar correctamente (tras dos reparaciones) que me explicasen que habían reparado, sigo escribiendo diariamente y nadie contesta, llamo por teléfono y nadie coge mi llamada.
Si no se soluciona tendré que poner reclamación, denuncia, OCU o a saber porque entiendo que la silla tiene un problema y si dicen que lo reparan y así te lo cobran como reparado, el problema debería quedar resuelto y si están seguros que ha quedado resuelto no entiendo que no expliquen que han hecho para la reparación/ enseñen piezas cambiadas y que me han cobrado etc… y lo suyo si están seguros de ello sería también que respondan llamadas o whats App no??? Sigo sin entender que ocurre asique daré algo más de margen a la respuesta igual viendo el comentario deciden contestar, y sino habrá que tomar las medidas oportunas.

Actualizo. Desde el día 13 de octubre a hoy 27 sigo sin respuesta por su parte

Rafael Caparrós Granados

2023-07-31

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Excelente servicio técnico, nos han reparado el carro Inglesina que teníamos ya algo desencajado de las hermanas mayores: cambio de cruceta, todas las ruedas, etc. Nos hemos ahorrado tener que comprar un chasis nuevo. Un buen servicio y trato excelente. Lo único llevar el carro a Las Rozas y recogerlo allí, pero vivimos en Madrid así que fue un simple paseo.

Sergio Olivan

2022-02-10

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Lleve mi carrito a reparar, las ruedas estaban bloqueadas. En otra tienda me habían dicho que era el eje que estaba doblado y que no merecía la pena arreglarlo, que costaba más que el carrito.
Me acerque al doña coletas del europolis y en menos de un día lo tenían reparado y a un precio muy económico. Además me lo limpiaron y quedó como si lo estrenase.
Muy recomendable.