Talleres Fapauto S.L.
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Buscador de Talleres Mecánicos y Chapa — Talleres Pinera
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Quienes habitan en Leganés, TALLERES RUVER, S.L. representa una opción de referencia en el ámbito de Taller de automóviles. Localizado en C. Petróleo, 8, TALLERES RUVER, S.L. ofrece fácil acceso para los interesados en servicios relacionados. Con una calificación de 4.6 basada en 122 reseñas, TALLERES RUVER, S.L. refleja la satisfacción de sus clientes. Aquellos que requieran Taller de automóviles pueden acudir a TALLERES RUVER, S.L. para consultar disponibilidad.
Tienen los conocimientos de atención al cliente de una ameba, lamentable el trato
De vergüenza…. Hemos estado con un coche que tenemos en renting para una reparación, llegamos y después de verificar con la empresa de renting que SI teníamos cita la persona de recepción dice que NO que nadie le ha notificado desde el renting que teníamos cita y encima no tenían personal porque estaban en un curso de formación, la cuestión es que con la mismas que llegamos… nos fuimos, a los 30 min nos llega un mail que han pedido la pieza para la reparación…. Mi pregunta es…. Que pieza han pedido cuando ni siquiera se han molestado en ver que daño tenía el vehículo??? Repito… no se han molestado ni tan siquiera ver el daño del vehículo y piden piezas sin saber???? Cero confianza en un taller que no sabe qué daños tiene el vehículo y piden piezas??? Cero de profesionales y muy mal servicio, solo les interesa sacar dinero a las empresas de renting porque el volumen que tiene no llevan el control real de lo sucedido
PD. En respuesta a la respuesta de la persona mal educada que nos atendió y a la persona mal educada que lleva las redes sociales, teníamos cita constatada insitu por el renting y la persona que nos atendió, dicho esto, si ya tengo cita como así se constató no tengo porque esperar nada ya que las cita están para eso, de todos modos lo profesional con tu respuesta ya se sabe cuál es…. Eres NULOOOO, el peor taller que he visitado en mi vida y en el que peor trato me han dado, denotas prepotencia a raudales y eso hoy día pasa factura… así es tanto que pretendéis facturar y cobrar algo que no si quiera os habéis molestado en mirar… pero tranquilo que el coche que tengo en renting tú no vas a facturar ni un solo euro porque voy a pedir que me den cita en otro taller, mientras yo tenga renting con esta gente por lo menos de los coches que yo tenga tú no vas a ver ni un euro
Lo primero que hay que hacer para ir a un taller es pedir cita, ya puedes ser de un renting o el coche del presidente del gobierno, y mucho menos exigir las cosas sin ninguna educación. Efectivamente hay mucho volumen de trabajo y los coches se miran por orden de llegada y de cita, se les ofreció una cita para reparar coche, pero no les intereso porque por una extraña razón su coche tenia que tener mas prioridad que el del resto de los cliente. Ese dia, efectivamente, parte del personal estaba de curso.
Profesionales, amabilidad y buen trato precios razonables. Recomendado
Profesionales y muy amables, sobre todo Verónica.
Llevo varios años yendo a hacer las revisiones y una reparacion, cuando era Citroen y ahora Eurorepar y siguen trabajando igual de bien. Es un taller fiable, profesional, humano, con detalles que hacen la diferencia y simpatia. Muchas gracias por todo Veronica, seguire yendo.
muchas gracias a ti Lara!!!!
Estando de ruta, coruña,badajoz, se me presentó una avería en los frenos,solicité su asistenciay en 30 minutos me lo resolvieron.
Gracias y buen trabajo
He utilizado su servicio de chapa en varias ocasiones. Siempre han sido rigurosos en los plazos y han cuidado los detalles, dejando el coche en perfecto estado y lavado.
La primera vez que alquilaba una furgoneta con ellos y repetire. todo en perfecto estado, limpio, rapido, muy nueva. el profesional que me atendio lo explico todo claramente y con rapidez. asi da gusto
Mi opinión es para Enterprise alquiler de furgonetas. Concretamente me atendió Murillo y le doy un 10. Alquiler furgón de 14 m cúbicos dos días para mudanza y traslado de enseres a León. Perfecto consejo con el kilometraje, daños en el furgón y método de entrega. Muy profesional. Gracias
Soy cliente suyo desde que eran aparte de taller, concesionario. Compré una furgoneta Berlingo en 2007 la cual sigo utilizando y está como el primer día, pasando revisiones y las pocas averías que ha tenido (todas por desgaste de piezas) han sido con ellos. Rapidez, profesionalidad y un trato excelente y personal. Muy recomendado
¡FATAL TRATO!
Deje en este taller mi coche por que era lo más cercano que tenia a mi casa, me dieron para más de 2 meses cita pata todo un lateral del coche.
No podía dejarlo el día 1de febrero por lo que le deje la tarde antes, hable varias veces con una mujer mayor en la que de esperarme 5-10 minutos (Iba de camino y temía no llegar en tiempo antes de que cerraran) pasa a decirme que si no llego lo encontraré cerrado. Yo llevaba una señora en BLA Bla Car que iba alucinando con las conversaciones en manos libres.
En una de las conversaciones de camino al taller les sugiero que debían tener un buzón en el que poder dejar las llaves para que la gente pudiera tener una opción a organizarse pues cierran a las 18:30 de la tarde
Se puso una mujer más joven que me contesta literal : “TIENES 200 TALLERES MÁS PARA DEJAR EL COCHE, ESTE ES EL HORARIO Y PUNTO”
RESUMIENDO llego prácticamente con un ataque de ansiedad, cargada con mil cosas en el maletero y en la parte de atrás, la mujer mayor no me mira ni a la cara, estoy a punto de saltar las lágrimas pero me aguanto todo lo que puedo. Nerviosa y mareada de toda la tensión ni siquiera se molestó en preguntarme si me sucedía algo.
OJALA NO OS TRATEN NUNCA ASÍ EN LA CALLE COMO ME HABEÍS TRATADO A MÍ, Y COMO OS DIJE AQUEL DÍA ESPERO QUE NO NECESITEIS DE MI AYUDA NUNCA. No tenéis ni idea si el de enfrente es el cirujano que vaya a salvar la vida tu familiar por ejemplo. IMPRESENTABLES
Ninguna calidad humana. El día que recogí el coche pasé de pediros hoja de reclamaciones porque tengo cosas más importantes que hacer que perder una mañana en escribirla allí y registrarla luego.
Destacar el cariño con el que el carrocero o ese hombre que trabaja allí me expicó el porque de varias cosas que le pregunté porque la señora mayor ya no podía poner más careto…
Inmejorable trato personal y técnico. Llevas el coche con la tranquilidad de que siempre te van a recomendar lo mejor para ti. Muy de agradecer
No recomiendo este taller. Lleva mi coche tres meses con ellos, no te contestan a las llamadas o cuando te contestan cada semana te cuentan una excusa diferente. Sinceramente una vez que me den mi coche (si finalmente sucede eso en algún momento) no volveré a traerlo aquí en mi vida.
No he conocido taller menos profesional, puntual y chapucero en mi vida. A continuación reclamaré a Verti Seguros ya que es un taller colaborador de ellos.
De verdad, si pensáis en traer el coche en algún momento aquí no se os ocurra.
En primer lugar queremos disculparnos por tener tanto tiempo parado su vehículo, somos los más perjudicados en tener un vehículo inmovilizado en nuestras instalaciones, pero ha sido por causas ajenas a nosotros.
En primer lugar, ha habido un retraso en la recepción de las piezas, ya que a nivel mundial ha habido una falta considerable de materiales.
En segundo lugar y una vez recibidas las piezas, ya que se trata de una avería eléctrica, concretamente en el sistema eléctrico de la centralita del airbag, y en la cablera, piezas altamente sensibles y que deben ser reparados por un mecánico experto, nuestro técnico tiene que estar confinado una semana por covid.
De todo esto, le hemos ido informando cada vez que nos ha contactado, y siempre le hemos pedido disculpas y le hemos agradecido su paciencia.
Por otra parte, si en algún momento no hemos contestado a sus llamadas, le pedimos nuevamente disculpas y le indicamos que estamos a su entera disposición para cualquier aclaración que necesite
Es mi taller de confianza desde hace más de 20 años todos mis coches han pasado por el y de mis familiares más allegados también.
Verónica la chica que me atiende es muy atenta y no se le escapa ningún detalle ademas siempre intenta ajustarme los presupuestos al máximo sin recortar la calidad. Y lo mejor de todo que siempre me lo entrega super limpio.
Hace un año llevé el coche (Renault) para que le hicieran una revisión oficial. Muy amables, incluso me limpiaron el coche. Éste año, por horarios, lo he llevado a otro taller y, al enseñarme los filtros que llevaba el coche (en teoría cambiado hacia un año) hemos visto que llevaba los filtros de fábrica, con la fecha exacta de producción del coche.
Es decir, ME COBRARON POR UN TRABAJO QUE NO SE REALIZÓ.
Yo vi las piezas, no es algo que me dijeran " con mala ética". Por cierto, no entiendo la llamada que recibí ofreciendo un reembolso también falso.
Buenos días Marta, muchas gracias por la información, hemos revisado tu caso, y nos consta que nosotros solo le facturamos un filtro, que si esta cambiado. Puedes ponerte en contacto con nosotros y con mucho gusto te lo enseñaremos (al ser un servicio oficial todas las entradas y salidas de taller quedan registradas). Creemos que ha sido un malentendido o una falta de ética del taller que te ha dado esa falsa información.
Me robaron el coche (GOLF GTI TDI Edición especial con 17 años) y lo usaron para robar. Lo encontró la policía a mas de 100km de mi domicilio,destrozado. No dudé en trasladarlo a talleres ruver ya que es mi taller de referencia. El seguro lo dió siniestro,el coche estaba para tirarlo. Me plantearon un presupuesto y accedí,no sin ciertas dudas dado el estado de mi coche. 20 días después he estrenado coche como 17 años atrás ,reponiendo piezas de las que ni habíamos hablado,cuidando la estética original,incluso en el interior y obteniendo como respuesta "si lo hacemos,lo hacemos bien". Muchas gracias por responder sobradamente a la confianza depositada. El primer nombre que se me viene a la cabeza cuando alguien me pide recomendación.
Muy atentos y un servicio de 10. El coche perfectamente pintado y limpio tanto por fuera como por dentro. Gracias. Volveré.
Grandes Profesionales, desde la Recepción del coche hasta la entrega todo un 10 a todo el personal que trabajan, sin duda recomendare este taller y han ganado un cliente.
Me pintarón el coche y cambiaron el retrovisor, un 10 para taller Ruver
Fenomanal trato y rapidez. Las revisiones siempre las hago allí desde hace años y todo perfecto. Además siempre entregan el coche muy limpio.
Un taller oficial que trabajan muy bien, deje el coche el lunes y lo he recogido hoy por que ayer no pude, en 5 días ya lo tenían, el personal muy amable y el trato muy bueno, el coche ha quedado perfecto
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