HRV MOTOR
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Adami Auto es una empresa reconocido en Madrid, dedicado a satisfacer la demanda de Taller de reparación de automóviles y Taller de automóviles. Sus instalaciones están situadas en Calle de Isabel Colbrand, 10, Nave 8 y 9, dando servicio a la zona de . Los usuarios han valorado a este negocio con 4.1 estrellas. Para más información, es aconsejable contactar con Adami Auto.
Te dan una cita para un día, llevas el coche con grua para que lo recepcionen y ahora te dicen que no pueden cogertelo hasta 12 días despues.
INCREIBLE LA MALA GESTIÓN DEL TALLER.
EVITAR
Atención excelente, explicaciones técnicas siempre acertadas, calidad en las reparaciones
Llevé mi coche por una avería grave de turbo esperando que se cambiara. Me dieron un diagnóstico estupendo diciéndome que no era del turbo sino de otra pieza que al final no era necesario cambiar de momento. Muy honrados y profesionales y yo muy agradecido 😊
trato inmejorable me recogieron el coche en la puerta de mi casa. Me hicieron la revisión con la ITV incluido y a la hora de la entrega se adaptaron a mi horario muchas gracias por vuestro trato y amabilidad
Soy cliente de hace tiempo , tuve una avería en mi coche , y no me lo pudieron explicar mejor y con conocimiento de ello gracias por vuestro buen servicio y buen trato
Fui recomendado por un amigo y la verdad que he salido encantado gracias por el trato tanto de María José cómo de Félix os habeis convertido en mi taller de confianza Gracias
⚠️⚠️⚠️UNA VERGÜENZA DE TALLER SIN EDUCACION UN MAL TRATO AL CLIENTE PROBLEMAS QUE HACEN ELLOS PARA NO TENER NADA QUE VER CON LA ASEGURADORA COCHE CON PARTE Y NUMERO DE REFERENCIA DEL GOLPE Y AUN ASI NO TE SACN EL COCHE A LA CALLE. SE INVENTAN TERMINOS LEGALES ⚠️⚠️⚠️
Chándal, como ya explicamos a tu marido, es
obligatorio tener los vehïculos asegurados, no
podemos recepcionar un coche sin seguro, está prohibido. Te sugiero que quites ya está reseña que no
tiene ningún sentido. Gracias
Todo muy bien, es la segunda vez que llevo el coche a este taller, lo recomiendo ya que son muy profesionales, la persona que me asesoró es muy agradable, les estoy muy agradecida
Mala experiencia. No lo recomiendo y no volveré.
Tuve que llevar el coche 2 veces para un tema de chapa. Cuando me lo entregan la primera vez, veo que el coche ha recorrido 40 kms y ha estado en funcionamiento 2 horas. Me dicen que el taller de chapa lo tienen en Vallecas y han tenido que llevarlo allí. No me lo habían avisado.
La segunda vez, el recorrido fue de 34 kms en una hora.
El trato un tanto propotente.
Excelente trato, atención cercana y profesionalidad. Encantado con el servicio y las opciones. Inmejorable relación calidad-precio. Entra en el círculo de taller de confianza.
Caro y malo. He sido cliente,un taller debe dar confianza y no abusar de ella al utilizar "renuncio al presupuesto" para hacer mas de lo comentado verbalmente
Buenas tardes Alberto, por favor identifícate, tu reseña es lo suficientemente grave como para poderlo comprobar e incluso tomar medidas legales. Eres cliente?, por favor demuéstralo. Gracias
Trato telefónico pésimo. Demasiada soberbia para dar un presupuesto. Posiblemente la persona es la dueña del taller y cobra igual con o sin clientes.
Totalmente recomendable.
Gracias por vuestra simpatía.
Escogí este taller para arreglar un raspón que me hicieron con parte amistoso.
Llamo el 18 de enero para pedir una cita de chapa, me dan la cita para el 19 de febrero, que no tenían hueco, así que tengo que esperar un mes. No me importaba si así me aseguraban que no tardaban demasiado en tenerlo listo (cosa, que al final no pasó, dejándome dos semanas sin coche).
Dejo el coche el 19 de febrero (Lunes) a las 9:00, me dicen que no pueden decirme la fecha exacta para la que estará el coche listo, pero que esperan que para la semana siguiente.
Ese mismo día me llega una alerta desde la aplicación del coche, que lo han movido, desde el taller Adami Auto (en las Tablas) a una localización en Vallecas. Llamo preocupada al día siguiente al taller y me confirman que sí, que lo han movido al taller de chapa, que se les había olvidado avisarme que tenían que moverlo.
Ese trayecto supone 60km de ida y vuelta a ese taller, nadie me lo va a cubrir, y eso que he sido yo la afectada del parte. Este hecho es una injusticia ya que yo, como cliente, no tengo que asumir traslados del coche, sobre todo cuando no son traslados para probar si se ha arreglado una avería.
Se lo comento al taller y me dicen que es algo normal, que no supone nada de gasto de gasolina y que lo tengo que asumir yo.
Llamo al taller el viernes 23 de febrero para saber cómo va el proceso ya que ellos no me informan. Me dicen que no tienen noticias del taller de chapa así que ese fin de semana sin coche.
A la semana siguiente, espero hasta el jueves (29 de febrero) para llamar DE NUEVO al taller porque no recibo noticia alguna de cómo va la chapa del coche (ya han pasado 10 días). Me dicen que en principio está para el día siguiente, 1 de marzo (viernes).
Sin embargo, llega el 1 de marzo, son las 14:00 de la tarde y no me han llamado aún para decirme cómo va el coche. Llamo para informarme, me dicen que en ese momento la compañera que se encarga de mi coche no puede ponerse, que me llaman más tarde. Son las 17:00 del 1 de marzo, nadie me llama de vuelta, el taller cierra a las 18:00. Decido llamar yo y es ahí cuando me comentan, que debido a un cambio de última hora, que no me van a poder dar el coche, que el lunes estará.
Pues nada, otro fin de semana sin coche, más de dos semanas para arreglar un arañazo y siempre teniendo que llamar yo para informarme.
Finalmente, el lunes 4 de marzo, me llaman a las 16:00 para recogerlo. La chapa al menos estaba bien arreglada.
Pésima gestión y muy mala comunicación con el cliente. No volveré a traer el coche a este taller. Estoy muy disgustada por tener que pagar los gastos de traslado a otro taller sin ser informada.
RESPUESTA AL PROPIETARIO
En efecto, me molestó que no se me comunicara que mi coche se iba a trasladar a otro taller por un reparo de chapa. Habría agradecido saberlo desde el principio y decidir YO si se mueve a ese otro taller o buscar otra alternativa.
Respecto al consumo de gasolina, me baso en la diferencia del cuentakilómetros del coche. Gracias por el ofrecimiento de pagarme el consumo, pero no es necesario, simplemente se trata de mantener informado al cliente y la desconfianza que esto ha generado.
Un saludo
Laura sentimos todo el tiempo que te has tomado para anotar fechas, horas y un sinfín de datos que pones en tu reseña. Si tenías alguna duda o preocupación hubiéramos agradecido poderlo aclarar en cualquier conversación que hemos tenido durante el proceso de reparación de tu coche, o incluso personalmente el día que te lo entregamos.
Nos gustaría poder aclarar desde aquí que fuiste informada del por qué se desplazó tu vehículo, que como bien sabes son 34kms ida y vuelta, casi la mitad de los Km que mencionas.
Laura si tu preocupación o malestar es por el consumo de combustible, ya te explicamos que de eso no se ocupa ninguna Compañía de Seguros, aunque hayas sido perjudicada, como tampoco se ocupa ningún taller reparador. En este caso estamos hablando de un trayecto que como mucho ha podido ser unos 4€ de combustible. No obstante, pásanos cuando quieras tu número de cuenta o bien te pasas directamente por el taller y te abonaremos 6€, asumiendo también el porcentaje de desgaste por el traslado.
En resumen, no entendemos tu queja, pero finalmente te agradecemos la misma ya que al menos reconoces nuestro buen trabajo. Gracias
NADA RECOMENDABLE. EVITAR A TODA COSTA.
El concesionario donde compré mi último coche eligió pasar la revisión previa a la venta en este taller por ser el suyo de confianza, ahora ya se porqué.
No encontraron absolutamente ningún desperfecto ni avería previa a la entrega, cosa muy conveniente.
A las pocas semanas y, por verificar unos comportamientos anómalos lo lleve al taller oficial de la casa como me indico la garantía que tenía contratada.
Sorpresa; varias averías de buena cuantía que la casa me confirmó que ya venían de atrás.
Afortunadamente algunas las cubría la garantía.
No se entiende como no se encontró ningún fallo que días más tarde hallaron sin ningún inconveniente.
Viendo las reseñas habituales de este negocio mejor no tener más relación con ellos.
RESPUESTA AL PROPIETARIO.
La factura no estaba a mi nombre si no al del concesionario en cuestión, se realizó allí la revisión previa a la entrega y posteriormente aparecieron varios fallos graves a los pocos dias en el taller oficial de la casa en su revisión. Es un hecho que puedo contrastar con facturas.
Nos parece bastante seria su reseña, necesitamos poder verificar al detalle, pero en nuestra base de datos no figura ningún cliente con su nombre, BRUNO MARTINEZ. Tampoco menciona concesionario, ni matrícula, ni ningún otro dato como para saber de qué vehículo o cliente se trata.
Por favor póngase en contacto cuanto antes, por este medio o personalmente, nos gustaría poder tener sus datos, información concreta y así poder tratar el tema con Ud.
Nos reservamos así mismo tomar medidas legales oportunas contra Ud., por esta reseña si fuera infundada. Atentamente.
Un trato buenísimo, una profesionalidad indiscutible, desde el jefe de taller a las personas de recepción, siempre tienen un momento para escucharte, y de una forma u otra te consiguen una solución perfecta.
Muchas Gracias por todo y no cambiéis sois Geniales
Trato serio, gran profesionalidad y especial habilidad para resolver problemas en los coches que los concesionarios oficiales no consiguen. Lo he podido comprobar en un par de ocasiones y también con vehículos de amigos a los que he recomendado el taller y han salido encantados.
Totalmente recomendable
Encantada, así he salido de allí. Me han resuelto un cambio de faro en el momento. Se han implicado en el servicio, que en mi caso era urgente, en dos horas he salido con mi coche listo. Un ambiente estupendo. Muy muy agradecida.
NO VAYAS!!!
Horrible en general, el personal muy simpático pero la eficiencia ausente completamente.
Chapa, tardísimo, más de dos meses para cambiar un retrovisor con parte amistoso de contrario. El coche allí parado más de 20 días y no me avisan para al menos usarlo mientras malresuelven sus gestiones.
Mecánica, carísimo: no mandan presupuesto, así que si llevas el coche prepara billetera, te cambian según les parece y luego no te queda más remedio que pagar el dineral que te meten por cada repuesto, mano de obra y extras que no han preguntado si deseas... Y encima acaban el coche y pasan 3 días y ni llaman para decir que ya está listo...
Desastre desde secretaria a mecánica
No vuelvo jamás
Siempre que he ido me han resuelto mis dudas (como cafre e inexperta al volante), me han solucionado los problemas y averías de mi coche, me han cobrado a un precio competente las piezas y la mano de obra y siempre con un trato excelente y buen rollo. Profesionales y con una solución para todo.
Pésimo servicio. Varias semanas sin llamar, falta de atención, incapacidad de dar soluciones. Parece que el cliente es malo cuando tras cinco semanas (en dos periodos de tiempo, por darles una segunda oportunidad, ¿para qué?) se queja diciendo que ni llaman ni se han puesto a trabajar en el coche. Han perdido no sólo un cliente para siempre sino la más absoluta recomendación de no ir a este taller por la falta de formalidad y profesionalidad mostrada. Encima no querían darme copia del resguardo que justifica que mi coche estuvo allí una eternidad.
Añado después de ver la respuesta del taller. Que no se acuerden del caso ya me parece fatal, porque estuvo el coche allí dos veces y NO HICIERON NADA. Y sí, sigo comiendo en el mismo sitio al que va el jefe de taller por lo que no creo que sea difícil hablar conmigo. Ah, no, que estará dándole...
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