Concesionario Oficial SEAT Castellana Motor

Sara García

2026-03-06

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Estoy muy contenta con mi compra. Tengo que mencionar especialmente la atención de Alicia que me acompañó en todo el proceso y me ayudar a tomar la decisión como si de un familiar se tratase. Totalmente recomendable y muy contenta.

Álvaro Fernández de trocóniz

2026-03-03

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Si estás pensando en comprar un vehículo de ocasión aquí, mi experiencia ha sido muy negativa.

En mayo de 2025 compré en este concesionario oficial SEAT un coche con 12 meses de garantía. Cinco meses después, el vehículo sufrió una avería en el sistema de propulsión eléctrica y pasó más de cuatro meses inmovilizado en el taller vinculado al propio concesionario.

Durante todo ese tiempo la gestión fue caótica: falta de información, retrasos constantes y absoluta ausencia de seguimiento. En numerosas ocasiones tuve que presentarme personalmente para obtener respuestas, porque por teléfono era prácticamente imposible que atendieran o devolvieran las llamadas.

Finalmente recuperé el coche cuatro meses y un día después de haberlo dejado. Solicité algo que considero razonable: que ese periodo en el que el vehículo estuvo inmovilizado se añadiera como ampliación a la garantía. La respuesta del concesionario fue negativa.

El resultado es que compré un coche con 12 meses de garantía y, en la práctica, he perdido cuatro de ellos con el coche parado. Como cliente, me siento desprotegido y totalmente decepcionado por la falta de responsabilidad comercial y de atención postventa.

No recomiendo comprar aquí si valoras la garantía y el servicio una vez firmada la venta.

Cristina Molinero Lopez

2026-02-22

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Muy satisfecha. Es la segunda vez que adquiero un Seat y estoy muy contenta tanto por el coche como el trato recibido.
Es un gran coche a un precio bueno. Son compras de las que no te arrepientes nunca.

Manuel Jesús Gutiérrez Fernández

2026-02-20

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Mucho cuidado si compráis aquí basándoos en las ayudas del Plan MOVES. Mi experiencia ha sido un engaño total.

La promesa: Me aseguraron que ellos se encargarían de enviarme toda la documentación necesaria para solicitar la ayuda.

La realidad: Me he pasado todo el año 2025 insistiendo y preguntando por mis papeles. Me dieron largas mes tras mes.

La negligencia: Lo más indignante es que a finales de año sí enviaron la documentación a otros clientes, pero a mí me dejaron tirado.

La "excusa": Ahora me dicen cínicamente que "fue todo muy rápido" y que se les pasó. Por su incompetencia, he perdido un dinero que legalmente me pertenecía y que formaba parte de mi presupuesto de compra.

Resumen: Son muy amables para venderte la moto, pero una vez que cobran, la postventa es inexistente y poco profesional. Si no quieres perder miles de euros en ayudas por culpa de una gestión chapucera, no compres aquí. No cumplen con lo que prometen.

PD. El taller funciona muy bien, trabajan bien y te explican todo genial.

Estela Díaz Jordá

2026-02-20

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Una semana han tardado en hacerme una actualización de software. Pero vamos, que ya me aviso de muy malas formas la persona que me atendió cuando le dije... "cuanto tardará mas o menos?"
Y me respondió, "usted ha visto como estamos... hasta arriba! No tengo ni idea."

Pues que no den cita si no son capaces de asumir tanta carga de trabajo, porque nos dejan al resto sin coche y eso es una faena.

Javier Cañellas (Javi)

2026-02-03

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No puedo estar más agradecido al servicio de venta por parte de Alberto Fraile. El coche es una pasada. Además me ha asesorado y conseguido el mejor precio. Un 10!!! Sin duda volveré a confiar en su servicio en un futuro. Gracias.

Rubén Fernández Romero

2026-01-26

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Contacte con Sergio Guillo a través de las redes sociales y fue todo un acierto.
Necesitaba cambiar de coche, vimos varias opciones, hicimos una prueba de conducción y a partir de ahí papeleo y ya tengo mi Cupra León que estoy encantado con él.
Gracias Sergio por tu atención y tú paciencia.
Recomendable 100%

Chema Bonilla

2026-01-16

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Nos atendió Luis en la zona DasWeltAuto y es la mejor atención que hemos podido recibir a la hora de comprar un coche. Nos informó de todo, nos enseñó el coche él personalmente (no nos lo abrió para que lo viéramos y ya está, que nos ha pasado en otros concesionarios) y nos aconsejó sobre todo. Un 10 absoluto, con una experiencia así, es imposible no recomendarle.

Isaac Cotarelo

2026-01-15

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Dicen que a la tercera va la vencida...
Pues la tercera vez que me dejan tirado
Soy taxista y en una de las primeras visitas no me avisan para recoger y tengo que preocuparme yo de saber si puedo recoger mi coche ya que soy autónomo y lo necesito para trabajar.
La segunda se estropea el aire acondicionado en verano y en vez de darme preferencia para realizar mi trabajo con profesionalidad me dicen que pa dos meses y muy caro.
Y hoy la tercera..me citan para la campaña del airbag y cuando voy que no hay repuesto y que ya me llamarán.

Fernando Casarrubio

2026-01-08

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Estaba buscando un Cupra Terramar y me acerqué al concesionario, me atendió un comercial, José Corpas, que me atendió con amabilidad y con conocimiento del vehículo. La oferta fué buena, aunque al final por temas personales no pude formalizar el pedido. No obstante, recomiendo el concesionario y el citado comercial. Sigo teniendo un Seat y voy siempre allí a hacer las revisiones.

Clemente Bernad

2026-01-02

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Profesionalidad y eficacia del comercial José María Muñoz de Seat Valderribas Motor. Rapidez, amabilidad, muy resolutivo. Satisfacción total. Se nos proporcionó un coche hasta que el que compramos estuviera preparado. Trato cercano y personalizado. Un 10.

Carmen Fernandez Martinez

2025-12-16

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El proceso digital y la entrega del vehículo funcionan bien, pero la gestión posterior es muy deficiente.

La cita online y la entrega del coche en el taller fueron correctas y ágiles. El problema empieza una vez el vehículo ya está en sus instalaciones de Castellana.

Desde ese momento, la comunicación con el asesor asignado (Jesús Beltrán) ha sido muy complicada: cuesta enormemente contactar, no se facilitan explicaciones claras ni se deja nada por escrito, y es el cliente quien tiene que llamar repetidamente para obtener información.

En nuestro caso, hablamos de una avería grave y prematura en la caja de cambios automática de un Seat Ateca 2018 con 70.000 km, lo que requería un mínimo de seguimiento, claridad y empatía.

El trato recibido ha sido frío y poco empático, y la sensación general es de falta de acompañamiento en un problema serio, algo que no debería ocurrir en un servicio oficial.

Una experiencia decepcionante por la gestión y la atención al cliente, a pesar de que el proceso inicial estaba bien planteado.