Jarmauto Madrid - Taller Oficial Volkswagen

Alberto Rivas Gonzalez

2025-11-20

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La recepción del coche en el Taller por Javier Díaz extraordinaria.
El plazo de dos semanas para realizar la reparación un poco largo. Pero la fecha prevista para su reparación se ha cumplido a la perfección.
E inmediatamente Javier Díaz me lo comunicó en cuanto el coche estuvo de vuelta de Rivas a Vara del Rey.
El perito un tanto quisquilloso. No quiso atender la reparación de una llanta cuyo daño prácticamente era ínfimo.
Saludos

thermidor2000

2025-10-23

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Compré en abril 2023 un VW Tuareg diesel 231 CV. Pensé que compraba un coche premium, pero en periodo de garantía me da fallos en el sistema elécrico incompatibles con la conducción.

He llevado mi VW Tuareg al taller de la C/ Vara del Rey 8, de Jarmauto EN PERIODO DE GARANTÍA (INCREÍBLE). Y me dicen que lo tiene que ver un especialista y que ESTÁ HACIENDO UN CURSO ¡INCREÍBLE! ¿Está en un curso y no tienen a nadie que lo sustituya?. Soy Médico, y sé bien lo que supone ir a cursos y ponencias. Pero si no se suple al Médico, los pacientes protestan. Seguro que ustedes son o serán pacientes de algún médico.
El hombre que me ha recepcionado el coche me ha dicho QUE HASTA EL LUNES NO PUEDEN NI MIRARLO. Yo pensaba que compraba un COCHE PREMIUM y resulta que he comprado un UTILITARIO DE MALA MUERTE. Tiene una avería importante EN PERIODO DE GARANTÍA, y cuando lo llevo al Taller NO HAY NADIE QUE PUEDA ARREGLARLO. Y mientras tanto el coche, (que no es precisamente pequeño) en el Taller muerto de risa. Es una vergüenza.
Esra mañana he hablado con el Taller VW , y me dicen que no saben lo que tiene. AL TALLER OFICIAL VW NO WW CAPAZ DE ENCONTRAR EK PROBLEMA DESPUÉS DE UNA SEMANA. Este no es un simple comentario de queja, es un comentario de DECEPCIÓN. Confíe en VW como marca de calidad, y me encuentro con excusas, y la realidad es que no tienen NI PUÑETERA IDEA del problema de mi VW TUAREG. Estoy decepcionado. ¡Cuidado con VW! Son mentirosos, y su garantía es FALSA. Mejor un coche.barato SIN TANTA ELECTRÓNICA, La electrónica falla más que los controles manuales,, que son más baratos para ELLOS, pero no para el el usuario (yo) .Son mejores los coches con BOTONES FÍSICOS. Los botones electrónicos son una TRAMPA, en la que los consumidores no ganamos NADA. Simplemente ahorramos costes a las multinacionales. ¡Para nosotros son mejores los botones FÍSICOS!

Javier Rodríguez

2025-10-16

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Son buenos profesionales y te ofrecen un trato exquisito.
Me han reparado mi Golf. Era una avería importante y lo han dejado como nuevo, eso que tiene 16 años.
Gracias

PILAR GARCIA

2025-10-15

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Solo quiero sugerir que te ofrecen el servicio de pasar la ITV pero las tasas son bastante elevadas, cuando otro concesionario de la competencia tiene un precio bastante inferior...
Deberían adecuarlo, no todo es negocio ganador.
Muchas gracias

Javier Mmm

2025-08-22

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Muy decepcionado con este taller oficial. Llevé el coche por un cambio de luna y tardaron casi una semana dejando cristales y trozos de plástico en el interior del vehículo.

Abraham Martínez

2025-07-16

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Acudí con mi VW Golf VI Advance por un problema en el filtro de partículas. Estaba encendido el piloto en el cuadro de mandos, junto con el de arranque y motor. Pedí una diagnosis del coche y me explicaron que eso incurría en unos gastos independientemente de que se arreglara, que acepté. Les expliqué que era urgente ya que me supone 2 horas extra ir y volver del trabajo en transporte público. Lo dejé un martes por la tarde y me dijeron que estaría el jueves. Pasó el jueves, pasó el viernes y ya el lunes llamé. Voy por la tarde y me dan un presupuesto de 4600€ para cambiarlo. Me explican que ellos no arreglan esa pieza, sólo la sustituyen por tema de garantía...Les pido una copia de la diagnosis del coche para poder arreglarlo en otro taller y me dicen que no pueden, que Volkswagen se lo prohíbe. Osea, no te hacen una copia de una diagnosis que estás pagando. Increíble.

Jone Martín Sistiaga

2025-07-09

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Todas las veces que he ido el trato ha sido excepcional y el trabajo con garantía! Incluso sin cita si tienes una urgencia te intentan ayudar. ¡Mi taller de confianza!

Miguel García

2025-06-26

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Hace cosa de un año fui para una revisión general del coche y me lo entregaron con la palanca de nivel del volante arrancado de cuajo. Los mecánicos de arriba son una garantía de problemas, me sorprendió encontrarme esta falta de profesionalidad en un taller oficial. Venimos aquí y lo pagamos caro justamente para evitar gorilas. Me ofrecieron un coche de sustitución y acepté hasta que lo repararon.

Miguel Vazquez

2025-06-26

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Qué pena que unos buenos profesionales tengan una pésima persona que recepcione telefónicamente el vehículo.Si tu auto está averiado en una provincia , donde dije digo, digo Diego.Menos mal que otros talleres tienen un infinito mejor servicio de recepción.
Si quieres tener tu vehículo pronto, piensa dos veces pedir cita aquí

rober portu

2025-06-23

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En mayo llevé mi vehículo para pulir el parachoques trasero, reparación cubierta por el seguro. Me indicaron que debía entregarlo un lunes a primera hora, y aunque inicialmente se suponía que el trabajo sería rápido, finalmente tardaron una semana en devolvérmelo.

Al recoger el coche, comprobé con sorpresa que tenía un golpe en el parachoques delantero, con la rejilla rota, además de una marca en el alerón, daños que no estaban presentes al dejar el vehículo.

Ante esta situación, me ofrecieron un coche de sustitución, pero no disponían de ninguno en ese momento y tampoco supieron decirme cuándo habría disponibilidad. Al contactar directamente con Volkswagen, me informaron de que la primera fecha posible sería a finales de julio. Por tanto, me vi obligado a buscar por mi cuenta otro coche para poder dejar el mío en el taller y que procedieran a su reparación.

Una vez más, tardaron una semana en reparar el parachoques, pero no hubo avances respecto a la rejilla delantera. Me dijeron que habían pedido la pieza y que llegaría en un plazo de 2-3 días. Sin embargo, tras casi dos semanas sin noticias, me puse en contacto con otros concesionarios y en todos ellos me confirmaron que podían conseguir la pieza en ese mismo plazo de 2-3 días.

Durante este tiempo, he intentado contactar en varias ocasiones con la persona encargada de recambios, sin éxito. Nunca responde al teléfono y, a pesar de que se le han dejado varios avisos, no me ha devuelto la llamada en ningún momento.

Considero inaceptable esta falta de comunicación, desorganización y demora en la gestión de una reparación que debería haber sido mucho más ágil. Es muy decepcionante que un concesionario oficial ofrezca un servicio tan deficiente.

Noemi Hernandez fernandez

2025-06-12

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Un trato pésimo muy decepcionados con jarmauto teníamos otras expectativas por ser casa oficial la primera y la última en llevar mi coche a esa casa lo d3jamos para reparar el para golpes y la puerta y desde el día 5 de mayo asta hoy saltado dos días k lo tuvimos estamos sin coche lo reparan mal k de echo lo tuvimos k dejar otra vez para bolver a reparar no contestan las llamadas ni los guasap tienes personalmente perder tiempo y dinero en uber ya k no tenemos otro vehículo y hoy después de más de 1 mes decidimos poner hoja de reclamación y para entregarla le decimos a Emilio Rodríguez k a kien a ke dársela para k firmen o pongan sello y ni nos contesta ni nos mira como si no estuviésemos allí k mal educado la verdad .Muí mala organización. Desde mi experiencia.

Jose Luis Fraile

2025-05-11

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tras previa petición de cita, el día 6.5.25, fuimos al taller a solicitar diagnosis del vehículo, nos atendió D. Jorge Heras, y nos comunico que en aprox. dos días nos darían noticias, pasado este tiempo sin ellas nos personamos allí , y cual será nuestra sorpresa que no habían tocado para nada el coche, después de haber explicado nuestra necesidad de vehículo diariamente para traslado por trabajo y el coste de alquiler por nuestra parte de un vehículo para ello. Solicitamos inmediatamente la devolución del vehículo ya que no habían realizado ningún trabajo ni intención de ello en el. No regresaremos a este taller por su mala praxis y desde luego no lo recomendaremos, no es ni medio normal dejar un vehículo y que no trabajen en el en dos días, sobre todo cuando es previa cita.