TALLER TERREMOTOS
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Dentro de la oferta comercial de Madrid, destaca Midas MADRID/Avd. Ciudad de Barcelona, un establecimiento enfocada en Taller de reparación de automóviles. Este negocio se encuentra en Av. de la Ciudad de Barcelona, 110, atendiendo a la zona de . Para un servicio confiable, Midas MADRID/Avd. Ciudad de Barcelona mantiene un compromiso firme hacia la excelencia en Taller de reparación de automóviles. Para conocer detalles, es aconsejable visitar Midas MADRID/Avd. Ciudad de Barcelona.
Jamás volveré. Llevé el coche porque no pasaba la ITV por el freno de mano. Me lo “arreglaron” por 70 euros. Voy a la ITV y no pasa. Vuelvo al taller, me dicen que hay que cambiar el freno de mano. Primero me dijeron que 500 EUROS. A la semana me llaman y me dicen que son 1.000 EUROS que lo otro era solo una rueda. Les digo que no y se ponen bordes porque les exijo la fianza de vuelta. LO LLEVO A OTRO TALLER: me arreglan el freno de mano y hasta me pasan la ITV por 135 EUROS. Dan gusto las historias felices 😍
Hola Diego, lamento sinceramente que hayas tenido esta experiencia negativa con nosotros. Entendemos lo frustrante que debe ser cuando las soluciones propuestas no cumplen con tus expectativas. Nos esforzamos por proporcionar un servicio de calidad y es evidente que esta vez no hemos estado a la altura. Te agradecemos que compartas tu experiencia y nos encantaría tener la oportunidad de corregir nuestros errores. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de atencioncliente@midas.es para que podamos revisar tu caso más detalladamente. Apreciamos tu paciencia y nuevamente, pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Taller de confianza desde hace muchos años. Siempre presupuestos claros, personal amable, profesionales y rapidez con las reparaciones. Recomendado 100%
Hola,
Gracias por tu comentario. Te animanos a que te registres en www.midas.es si aún no lo has hecho, para recibir nuestras últimas promociones y ofertas exclusivas.
Llevé el coche por la distribución del motor y salí más que encantada. Trabajo impecable, rápido y súper profesional. Pero lo mejor: la atención de Toño … ¡una pasada! Da gusto encontrar mecánicos así, de confianza total y con buena vibra. Recomendadísimo 100%.”
Hola,
¡Genial! Estamos encantados de que Midas MADRID/Avd. Ciudad de Barcelona te haya brindado la experiencia que esperabas. Apreciamos tu comentario para seguir mejorando.
Servicio y trato eficaz y rápido. Me atendieron muy amablemente, dándome una solución al problema
Hola,
Gracias por visitarnos y por darnos esta buenísima puntuación. Es un placer siempre ayudar a nuestros clientes a tener su coche a punto. Vuelve siempre que necesites a Midas MADRID/Avd. Ciudad de Barcelona
Fui por una reparación de un pinchazo y el servicio fue de 10 y muy rápido. Recomendable.
Hola,
Gracias por tu comentario. Te animanos a que te registres en www.midas.es si aún no lo has hecho, para recibir nuestras últimas promociones y ofertas exclusivas.
Fantástico equipo de profesionales y personas. No es habitual en estos tiempos que en un taller te ofrezcan ayuda ante una situación sobrevenida. Me reventó una rueda en mi coche quedándome en situación muy difícil en la rotonda de Atocha. Me ayudaron a cambiar la rueda ante mi imposibilidad de conseguirlo. Grandes!! Muchas gracias equipo.
Hola,
¡Genial! Estamos encantados de que Midas MADRID/Avd. Ciudad de Barcelona te haya brindado la experiencia que esperabas. Apreciamos tu comentario para seguir mejorando.
Muy buena atención al cliente, unos profesionales amables y dispuestos a ayudarte con todo. Precios muy competitivos y rapidez de respuesta. Muy satisfecha en general! Gracias por todo!!!
Hola,
Gracias por tomarte el tiempo de valorarnos. Apreciamos enormemente tu comentario. Nos encantaría volver a verte en Midas MADRID/Avd. Ciudad de Barcelona.
Incomprensión total.
Reservo una cita por la web para el cambio de pastillas delanteras. Se lo mandé a mi mujer por lo que tengo hasta una foto de lo que reservé.
Cuando llego al taller el chico me dice que solo tiene una cita para frenado y que no hay material disponible para cambiarla, dandome la opción de dejar el coche.
He reservado una cita web por qué necesito el coche.
Reservo en la web un servicio, no me lo pueden dar por un supuesto problema de volcado informático y el problema es del cliente.
Está claro que hay relación entre los precios del servicio y la calidad percibida.
Hola Sergio,
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos mucho el inconveniente que experimentaste al programar el cambio de las pastillas de freno. Sabemos lo importante que es confiar en que el servicio reservado se va a realizar según lo previsto, especialmente cuando depende del coche para tus necesidades diarias.
Entendemos tu frustración con el malentendido y los problemas de disponibilidad de materiales. Estamos comprometidos a mejorar nuestros procesos para asegurar que estas situaciones no se repitan. Nos gustaría invitarte a ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente mediante el email atencioncliente@midas.es para abordar cualquier problema adicional y encontrar una solución.
Gracias por compartir tus comentarios, son cruciales para ayudarnos a mejorar.
Saludos,
Cobrar por revisar su propio error y hacerlo con altanería
Tras cambiarme la batería en Midas Avda. Ciudad de Barcelona, apareció una fuga en el depósito del líquido limpiaparabrisas vinculada a la intervención. En lugar de asumir la revisión, me exigieron 67 € solo por mirarlo y me dieron cita para el 3 de septiembre, pese a que en la web figuraban huecos libres desde el mismo día. La atención de Vicente G., quien me atendió, fue altanera y nada profesional. Falta de transparencia y trato impropio. Nada recomendable.
Hola, por favor envíanos tus datos de contacto a atencioncliente@midas.es, nos gustaría hablar contigo y entender mejor lo que ha pasado y que cambies tu percepción de nuestros centros. Lamentamos tu experiencia pero estamos aquí para solventarlo.
Gracias. El equipo Midas MADRID/Avd. Ciudad de Barcelona.
Tened cuidado si acudís a este taller: inflan los diagnósticos para encarecer la factura y te convencen de cambiar piezas del coche que, aunque dicen que están mal, en realidad se encuentran en buen estado.
Hola, por favor envíanos tus datos de contacto a atencioncliente@midas.es, nos gustaría hablar contigo y entender mejor lo que ha pasado y que cambies tu percepción de nuestros centros. Lamentamos tu experiencia pero estamos aquí para solventarlo.
Gracias. El equipo Midas MADRID/Avd. Ciudad de Barcelona.
Gran trato de Pedro y compañeros. Servicio rápido, amable y eficaz. Así da gusto. Muchas gracias!! Taller recomendable
Hola,
Gracias por tomarte el tiempo de valorarnos. Apreciamos enormemente tu comentario. Nos encantaría volver a verte en Midas MADRID/Avd. Ciudad de Barcelona.
Rápidos, profesionales y amables. Nunca había ido al taller, me atendió Vicente, súper amable y profesional. Volveré a este taller sin duda.
Hola,
¡Muchas gracias por esas 5 estrellas! En Midas MADRID/Avd. Ciudad de Barcelona trabajamos cada día para que los clientes estén muy satisfechos y es una alegría recibir esta calificación. Te esperamos cuando nos necesites.
El sistema automatizado de cita previa no funciona. No permite transferir la llamada la taller y aunque indica que "será devuelta la llamada", no lo hacen nunca.
"Mis felicitaciones" por la atención al cliente
Hola Jose Bascuñana, Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado con nuestro sistema de cita previa. Entendemos lo frustrante que puede ser no recibir la atención esperada. Apreciamos tus comentarios y trabajaremos para mejorar este aspecto de nuestro servicio. Por favor, no dudes en contactarnos directamente a través de atencioncliente@midas.es para que podamos asistirte mejor. Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Atentamente, El equipo de Midas
Es la tercera vez que voy a este taller y la verdad es que sí que son profesionales rápidos y limpios, pero la pega que los pongo cuando llegue a casa me di cuenta de que la Mutua madrileña que es con quién tengo el seguro tiene un acuerdo con el grupo Midas para un descuento a los mutualistas el cual ni me preguntaron si yo tenía esa compañía y y tampoco me acordé, creo que sería muy de agradecer que a la hora de emitir la factura te lo preguntarán.
Gracias
Hola Jose Luis Jimenez Vazquez, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que valoras la rapidez y limpieza de nuestro servicio. Lamentamos que no se te haya ofrecido el descuento de la Mutua Madrileña. Apreciamos tu sugerencia sobre preguntar por estas afiliaciones al momento de emitir la factura. Tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestro servicio. Gracias por tu visita y esperamos verte de nuevo pronto. Saludos, El equipo de Midas
Después de realizar un diagnóstico, me informaron de que tenía un sensor de temperatura averiado y que debía sustituir el filtro de partículas, ya que estaba muy saturado y no podía regenerarse. Me proporcionaron un presupuesto superior a 1.000 € para un filtro no original y superior a 2.000 € para uno original. Pedí una segunda opinión en el taller oficial, donde comprobaron que el sensor de temperatura no presentaba ningún fallo y simplemente realizaron una regeneración forzada del filtro de partículas. El coste total de la reparación fue inferior a 300 €.
Hola Pablo Alvarez Arroyo, Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia y entendemos tu frustración con la situación descrita. Apreciamos que hayas compartido esta información detallada. Nos esforzamos por proporcionar diagnósticos precisos y precios competitivos, por lo que tomamos muy en serio tus comentarios. Te animamos a que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en atencioncliente@midas.es para que podamos investigar más a fondo lo sucedido y encontrar una solución adecuada. Gracias por tu paciencia y comprensión. Saludos, El equipo de Midas
Me indicaron que no podían reparar el pinchazo porque la rueda tenía más de 5 años, a pesar de que acababa de pasar la ITV y no presentaba daños visibles. En lugar de ofrecer una solución, intentaron venderme una rueda nueva y, al poner una, me sugirieron cambiar la otra también ya que las ruedas del mismo eje deben estar iguales. Finalmente acudí a otro taller donde me repararon el pinchazo sin problema y me dieron factura y garantia. Entiendo que cada taller tenga sus políticas, pero hubiera agradecido más transparencia y menos presión comercial.
Hola Carlos,Lamentamos mucho que tu experiencia en nuestro taller no haya sido satisfactoria. Entendemos tu frustración al no poder reparar la rueda debido a su antigüedad, ya que seguimos ciertas políticas para garantizar la seguridad de nuestros clientes. Nos alegra saber que pudiste resolver el problema en otro lugar. Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Si tienes alguna otra inquietud o pregunta, por favor no dudes en hacérnoslo saber.Gracias por compartir tu experiencia.Saludos, El equipo de Midas
Ayer día 28 abril les pedí el favor a sus empleados de usar su wc, aguas menores, llevaba dos horas encerrada en el coche y no podía aguantar más y me dijeron que NO, muy solidarios! Con el caos tan terrible , lo mínimo es un poco de solidaridad, no importa. En el siguiente sitio donde pude parar, me dejaron por supuesto, entrar. Da gusto encontrar gente amable, realmente lo extraño es que alguien te niegue su ayuda en ese momento.
Hola, sentimos tu mala experiencia, desde Midas le pedimos disculpas. El equipo Midas MADRID/Avd. Ciudad de Barcelona.
Quiero agradecer públicamente el excelente servicio recibido y el trato cercano y exquisito para facilitar la revisión previa y el paso de la ITV de un vehículo que llevaba desde 2020 sin pasarla por fallecimiento de su titular. No han podido ser más eficientes ni más atentos. Muchas gracias a todo ese equipo, desde el mecánico hasta los encargados de gestionar el servicio, José, quien nos atendió más directamente, y Vicente. ¡Gracias! Todo ha funcionando de maravilla.
Hola,
Gracias por tu estupenda valoración. En Midas MADRID/Avd. Ciudad de Barcelona apreciamos que nuestros clientes valoren positivamente nuestro trabajo. Vuelve siempre que lo necesites, estaremos encantados de atenderte.
Fueron nuestros salvadores. Consiguieron arreglar y pasar la ITV de una furgoneta que llevaba varios años parada. Por si a alguien le pasa lo mismo lo que hay que hacer es llevarla con grúa. Han sido súper amables y correctos, contándonos a tiempo real qué pasaba. Más que eficientes y con ganas de ayudar en todo lo que han podido. Buen precio y no te intentan meter extras. Más que perfecto, muchísimas gracias a José, Vicente, al mecánico que ha hecho un trabajo impecable y al resto de equipo.
Hola,
¡Muchas gracias por esas 5 estrellas! En Midas MADRID/Avd. Ciudad de Barcelona trabajamos cada día para que los clientes estén muy satisfechos y es una alegría recibir esta calificación. Te esperamos cuando nos necesites.
Pésima atención.
En un primer momento, llevé mi coche a arreglar a este taller por un pinchazo en una rueda, y a los pocos Km tras el arreglo, me volvió a avisar el coche de pérdida de presión en el neumático.
Volví a pedir citar para volver a revisarlo y se equivocaron con la fecha de la cita, y el día correcto que acudí (durante el trayecto al taller se me pinchó totalmente la rueda) me dijeron que no me podían atender, que habría sido un problema con las citas.
Les expliqué que se me había pinchado la rueda y tenía el coche aparcado en la propia puerta del taller con la rueda pinchada, y me dijeron que estaban muy ocupados.
No recomiendo la atención en este taller, y no volveré a ninguno de la franquicia.
Hola, por favor envíanos tus datos de contacto a atencioncliente@midas.es, nos gustaría hablar contigo y entender mejor lo que ha pasado y que cambies tu percepción de nuestros centros. Lamentamos tu experiencia pero estamos aquí para solventarlo.
Gracias. El equipo Midas MADRID/Avd. Ciudad de Barcelona
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