Sadeco
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Situado en Madrid, Nermovil se presenta como una alternativa sólida en el ámbito de Taller de reparación de automóviles. Localizado en C. de Granada, 53, Nermovil es accesible para aquellos que buscan servicios relacionados. Si buscas calidad, Nermovil mantiene un enfoque claro hacia la excelencia en Taller de reparación de automóviles. Para más información, es aconsejable visitar Nermovil.
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He llevado mi Ford Focus a un cambio de aceite y no tenían el aconsejado por el fabricante, han tenido el coche todo el día a la espera de recibirlo y después me lo han dejado aparcado en mi plaza y según mis indicaciones, personal siempre atento y dispuesto a ayudarte en cada ocasión que he ido a este taller, muy recomendable.
“Tenía una cita concertada y aun así rechazaron revisar mi vehículo sin siquiera verlo, a pesar de que ya había explicado previamente el motivo de la avería. Me parece una falta de profesionalidad y de respeto hacia el cliente y su tiempo. Esperaba al menos una valoración mínima o una comunicación más seria antes de desplazarme. Muy decepcionado con la atención recibida.”
No lo conocía pero un problema que tenía que solucionar sobre la marcha me llevo allí. Llegué agobiada y me dijeron que no me preocupara, que lo solucionaban como fuera antes de que acabara el día y así ha sido. Magnífica experiencia. Volveré seguro y no pienso dejar de recomendarlo.
Muchas gracias por su reseña, estaremos encantados de volver a atenderles.
Gente muy amable. Rápida atención y resolución de problemas
Muchas gracias por su reseña, estaremos encantados de volver a atenderles.
Buena atención y me gustó que me llamaron para sugerir una cosa mientras me cambiaban el aceite, filtros y demás , contento , seguro vuelvo; gracias
Muchas gracias Álvaro por la reseña, estaremos encantados de volver a atenderle. Un saludo
ESTAFADORES con mucho morro!! Llevé el vehículo para un simple cambio de aceite (y su filtro), en base al presupuestado facilitado e indicando expresamente, tanto por teléfono, como al dejar el vehículo, que únicamente quería un cambio de aceite.
Pese a que cuando dejas el vehículo asiente, sonríen y parecen entender castellano, al recoger el vehículo me han pedido adicionalmente 65€, debido a que habían decidido cambiar también el filtro del aire (aunque había sido cambiado recientemente en otro taller).
Ante mis quejas acudió el jefe de taller con un filtro, supuestamente de mi coche, totalmente sucio e indicando que el estado del filtro en sólo 6 meses se debía a la contaminación de Madrid, aunque el fabricante recomienda su cambio cada 4 años.
Conclusión -> te cambian lo que quieren para cobrarte de más
Estimado Jorge,
Tal como ya comentamos en el taller, la sustitución del filtro se recomendó por seguridad y se le mostró su estado. Si lo desea, puede ponerse en contacto nuevamente con nosotros y estaremos encantados de revisar de nuevo su caso.
Un saludo
He cambiado los neumáticos a mi coche hoy. He dejado el coche y a la media hora lo tenían hecho, sin mareos ni esperas innecesarias.
Muchas gracias Carlos por su reseña, estaremos encantados de volver atenderle. Saludos
Me arrepiento de no haber leido las reseñas antes de ir. Varios se han encontrado con cosas parecidas a lo que me ocurrió.
Llevé a cambiar los neumáticos de mi coche por primera vez. Todas las llantas estaban nuevas sin una sola marca porque el coche tenia poco tiempo.
Dias después al lavar el coche, encuentro que todas las llantas tienen un agujero en la pintura, que al pasarle con la lanza de agua (como siempre) se sale un pedazo de pintura.
Voy al taller a comentarles lo que encontré, y primero me dicen "oh que pena, dejame que te averiguo para repararlas". Cuando llevo el coche a reparar, me atiende el dueño y me dice que los daños se los podia haber hecho yo o alguien cuando aparque en la calle, que ellos no fueron. Le mostre fotos de las llantas con neumatico viejo y con el nuevo dentro de su taller el dia del cambio, y cómo aparece la llanta rota luego del montaje, y me dice que es mentira y que lo puedo haber editado o haberle hecho las fotos ese mismo dia.
Pesima experiencia
Estimado Jose,
Comprendemos su frustración. En Nermovil tratamos cada vehículo con el máximo cuidado, y cuando surge cualquier duda o incidencia, siempre intentamos resolverla de forma transparente y respetuosa.
En este caso concreto, tras revisar internamente lo ocurrido, no pudimos confirmar que los daños en las llantas fueran consecuencia directa de la intervención realizada en nuestro taller. Aun así, agradecemos que se haya tomado el tiempo de exponernos la situación y tomamos nota para seguir mejorando nuestros procesos y atención al cliente.
Si desea retomar el diálogo o aportar nueva información, estamos a su disposición.
Un saludo.
La semana pasada llevé el coche para que me arreglasen un pinchazo. Hubo que sustituir las ruedas ya que no tenía reparación y me entregaron el coche con las ruedas traseras flojas, en el siguiente trayecto estuve a punto de perder las dos traseras.
Lo he llevado a que lo revisen me han pedido disculpas y se suponía que al enterarme el coche me iban a hacer un regalo en compensación. Pues no ha habido regalo.
Trato amable pero han perdido toda mi confianza.
Estimada Teresa,
Lamentamos lo sucedido. Tal como comentó con Edgar, nuestro jefe de taller, se acordó aplicar un descuento especial en su próxima sustitución de neumáticos como atención comercial.
Puede pasarse por el taller cuando lo necesite y estaremos encantados de cumplir con lo acordado. Agradecemos su comprensión y esperamos volver a verla.
Un saludo.
El respeto al tiempo de los demás es fundamental e informar sobre la imposibilidad de dejar el coche en el taller es relevante antes de una cita.
Hola Miguel. Sentimos el malentendido. Siempre intentamos ofrecer flexibilidad, pero lo ideal es contactar directamente con el taller para confirmar disponibilidad y evitar confusiones. Tomamos nota de lo ocurrido y le invitamos a volver a llamarnos para poder atender su vehículo como merece.
— Equipo Nermovil
Buen taller. Son rápidos eficaces y te explican todo con detalle. Lo recomiendo.
¡Gracias, Cristina! Nos gusta entregaros el coche a punto lo antes posible 😃
Un trato de 10 por todos los empleados!
Fui un día por la mañana con la bomba de agua rota... Y al día siguiente lo tenían reparado. Un servicio de 10 con buenos precios. Gracias por todo volveré 100x100.
Muchas gracias, Dario 😁. Siempre intentamos que tengáis el coche de vuelta lo antes posible 🙌🏼. Para cualquier cosa que necesites, ¡ya sabes donde estamos!
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