Škoda AMS Conde - Taller Oficial Skoda en Madrid

Jose Miguel Rodriguez

2025-11-29

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Me compré un Skoda Superb hace dos años en su concesionario, tuve que llevarlo al taller después de un golpe que me dieron por detrás y para que me cambiaran la luna delantera. El trato recibido ha sido muy deficiente ya que en el periodo de tres meses que han tardado, cuando me anunciaron un mes y medio, he tratado con tres o cuatro personas distintas que cada una me contaba una historia. Lo peor no es el trato, lo peor es que recupero el vehículo detecto un problema, lo llevo, lo prueban, me dicen que van a repararlo. Lo llevo de nuevo, lo tienen tres días más en el taller, cuando recojo el vehículo me dicen que esta reparado. Aquí viene mi sorpresa, no solo no esta reparado, sino que ahora cuando les llamo, me dicen que eso no es problema del golpe o del cambio de la luna, sin ni siquiera verlo (o sea que sabían que me entregan el vehículo con el problema y les dio igual). ¿La primera vez si lo era y ahora no? Yo solo sé que lleve un vehículo a reparar y que no solo me lo han entregado mal, sino que ni siquiera se hacen responsables.
No entiendo que un concesionario oficial pueda tratar a un cliente con esta actitud. Si el problema no es del golpe o la luna (eso lo dicen ellos sin darme más explicaciones), antes de sacar el vehículo y decirme que esta reparado, deberían haberme avisado cual es el problema según ellos, ya que deben conocerlo ya que sin verlo dicen que no es lo mismo, porque para más gracia, el vehículo esta en garantía.
Es más, yo creo que el problema es que han roto algo (porque cuando el coche entro en el taller no tenía ese problema) y quieren que lo asuma la garantía del coche.
Yo espero de un servicio oficial que, si llevo el coche con un problema que reparen el vehículo y no, que no hagan nada y me hagan perder el tiempo. No recomiendo a nadie comprar el vehículo en un concesionario que cuando tienes un problema, para ellos tu tiempo no vale nada y les da igual no reparar el problema (insisto, es que además el coche está en garantía).

Aitana YD

2025-11-20

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He dejado mi Skoda Karoq para la revisión de los 90.000 kms y Bárbara me ha tenido informado en todo momento, trato muy profesional

Jose M Lopez Moya

2025-10-06

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Muy bien comercial Mario!!
Desde el primer momento que quise comprarme el coche específico con lo que quería , me dio todas las facilidades...
No pude elegir mejor..
Se puede escoger taller o concesionario pero marca la diferencia la atencion y de verdad que no pudo ser mejor!!!

Fernando Enríquez

2025-09-07

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Recogí un Sakoda en renting y la persona que me atendió lo hizo de manera súper profesional y con mucha amabilidad.

Fermín Sánchez

2025-08-27

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Muy buen concesionario para comprar un coche. El vendedor (Alejandro Morín) muy profesional y amable; gracias a su asesoramiento he comprado un coche espectacular y a muy buen precio.

Isidoro

2025-08-24

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Mario me vendió un coche y ni siquiera hicieron bien la pre-entrega, me entregaron el coche con los tacos de amortiguadores para transporte puestos .
Lleve el coche a Téllez varias veces y el jefe de taller me tuvo que atender ya que los ruidos que oía me decían que eran normales , haya que lleve el coche a F.tome y me dijeron que era diferencial ya que sonaba como un bufido cuando salías de parado y girando a uno u otro lado . El jefe taller de este taller reiteró que me decía que era normal ya que en muchos sonaba igual ( increíble que deje de taller tienen aquí ) si os pasa lo mismo ir a otro taller oficial y dar queja a Skoda España . Al final me dieron la razón me cambiaron diferencial y las ruedas ya que a raíz de eso el coche se iba para un lado ya que los neumáticos se habían deformado.lleve el coche 4 veces por este
Problema
Huir de este taller y si os atiende un jefe de taller bajito correr más rápido . En F.tome arreglaron todo a la primera .

gerardo colao

2025-08-06

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Quiero agradecer el servicio y la rapidez en la entrega, además de la profesionalidad de Adrian y David, se han portado fenomenal con la venta de mi Škoda Elroq, muchas gracias, 5 estrellas 🙌🏻

Javier Fernandez

2025-07-13

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Limpio, rapido, personal atento y organizado del 10. Muy buena experiencia.

Ignacio Sosa

2025-06-23

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Contento, los imprevistos ocurren pero lo gestionaron adecuadamente. Muchas gracias Natalia por la atención recibida y disculpas por lo pesado que fui

Nombre Ape1 (Mauri)

2025-05-09

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Bestial!… robo bestial. A parte de querer cambiarme la cita a meses después cuando tenia prioridad te cobran 5 veces más por pieza , por ver qué le pasa aunque sea algo trivial por cada cosa que les digas 50 euros. Yo les dije tres cosas pues 150 euros solo por ver qué puede ser y después el arreglo que cualquier otro taller te hace por X, ellos lo hacen por el doble mínimo. Y el lavado de cortesía no lo hacen aunque lo pongan como de regalo jajajaja. Resumen: no vuelvo.

Laura Barcala De Las Heras

2025-03-27

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Después de ir a otros concesionarios decidimos ir a este por que es el que mejor presupuesto nos dio.
Os pongo in-situ ayer día 26.03.2025 nos atiende Mario para el presupuesto de un skoda Octavia combi RS el chico muy agradable nos atiende y nos da el mejor precio, el cual me comenta que revisemos todo muy bien una y otra vez por si acaso faltaba algo. Bueno tras revisar esto 3/4 veces le decimos que ok y el no dice un precio inmejorable. Nos comenta que no nos lo puede dar por escrito ya que es un precio cerrado pero que si mañana confirmábamos ese precio se iba a respetar.

Bien pues esto fue a las 19:00 horas y le mando un whatsapp al de hoy 27.03.2025 a las 12:00horas confirmando la reserva de vehículo, bien a todo esto me lo vuelve a configurar el presupuesto y tachannnnn en menos de un día nos sube el presupuesto 1400euros más y encima haciendo como que ayer no estaríamos mirando el mismo vehículo…. Perdona en primer lugar admite el error que no nos has podido dar el mismo precio y en segundo lugar no nos hagas parecer tontos.

Así que así juega este concesionario :)

Un saludo

Garreth Nunn

2025-03-21

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Estaba buscando un coche en forma de renting. Envié correos electrónicos a varios concesionarios de coches solicitando información. Prefiero hacer las cosas por correo electrónico por dos razones. Como hablante no nativo de español, a menudo me han dicho cosas y luego, cuando más tarde les reclamo, dicen que no entendí. Además, estaba muy ocupado esa semana y no podía atender llamadas. Todos los demás concesionarios dijeron que me llamarían o que los llamara yo. Este lugar no. Me enviaron todo por correo electrónico. Ana Isabel respondió a todas mis dudas en detalle y con paciencia. Fueron muy amables. Al final, no compré mi coche aquí porque mi banco me hizo una oferta demasiado buena para rechazarla, pero cuando tenga que cambiar mi coche en el futuro, serán las primeras personas a las que contactaré