BMW Movilnorte - El Plantío

Wotan Collado

2026-01-05

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Excelente experiencia en el taller de BMW Movilnorte. Llevé mi R 1200 GS Adventure para realizar la revisión y el trato fue impecable desde el primer momento. Personal muy profesional, atento y con gran conocimiento de la moto. Me explicaron claramente el trabajo realizado y resolvieron todas mis dudas. Se nota el cuidado y la pasión por la marca. Taller totalmente recomendable, volveré sin duda.

Javier Gómez García

2025-12-31

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Un trato increíble, profesional y rápido. Si tienes que comprar tu BMW definitivamente Claudia y Álvaro harán de tu compra toda una experiencia

JOSE MANUEL

2025-12-30

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Para mi de los mejores concesionarios BMW en madrid .amplio .personal atenta y te aconsejan y explican correctamente. Me atendió Eduardo. Sabe de lo que habla .educado y explica con claridad .me gusto como me trato. La exposición es muy amplia .tienen todos los modelos .te las dejan probar .no tiene excusa para comprar. Te Dan todas las facilidades de financiación.
Gracias Eduardo por un trato tan bueno .
Puedo decir que fui a mirar y hoy disfruto de mi flamante BMW .

Vaca fff

2025-12-29

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¡Todo genial! El trato, la implicación, la rapidez para poder darme el coche, que me había quedado sin el mío por un accidente y lo necesitaba porque me iba de viaje. Mención especial para Wolfram Haba, que se desvivió para acelerar el proceso todo lo posible, en comunicación contante para informarme. Absolutamente recomendable 👍

javi Hostil

2025-12-29

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Muy mala experiencia

Solicité un presupuesto para un vehículo nuevo y me dieron un precio final. Sin embargo, al intentar confirmar la reserva con el vendedor (Wolfram …)por correo y teléfono que así me lo indicó el propio vendedor, recibí largas y promesas vacías: “lo preparo y te lo mando”, “en un rato te lo envío”… pero nunca más tuve noticias.

Hubiera sido más honesto que me indicaran que no estaban interesados o que no podían mantener ese precio.

Al final compré el vehículo en otro concesionario.

En definitiva, cero profesionalidad y ninguna seriedad por parte del vendedor Wolfram. No recomendaría este servicio.

Rafa Candela

2025-12-22

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Hoy hemos empezado a disfrutar nuestro primer BMW. Es pronto para decir cosas, pero si para dar sensaciones: "Sonrisa de oreja a oreja. Pedazo de coche". Pero quiero destacar el excelente trato del concesionario y en especial de Wolfram que ha sabido captar nuestras necesidades y orientarnos. Gran comercial. Excelente trabajo. Muchas gracias Wolfram.

Alvaro Cifrian Dalmau

2025-12-22

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Súper contento con el equipo. Dejé mi coche de renting en el taller para una simple revisión pero desde Ayvens (empresa de gestión de renting con mi empresa) todo eran trabas, problemas y tras 3 días con el coche parado en el taller seguían sin autorizar el mantenimiento. Gracias a la gestión de Diego Hermosilla por parte de BMW Móvilnorte se desatascó el problema, muy crack, cercano y resolutivo. Así da gusto.

Marcos Vizcay Barrena

2025-12-20

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Llevo más de 12 años como cliente de este concesionario, con cuatro coches diferentes. Hoy he recogido el último y puedo decir que tanto Javier Rullan como Javier Ramos son unos grandes profesionales, conocedores de los más mínimos detalles de sus vehículos. Gracias a Rullan por ayudarme en la elección del coche, ya que en esta ocasión tenía mis dudas, corazón o cabeza, y tras valorar todas las opciones, hoy cuando me llevaba el coche, salía del concesionario muy satisfecho con esta adquisición.
También quiero agradecer a Javier Ramos por todas las facilidades ofrecidas y la rapidez en la matriculación y documentación del coche.
Me habéis hecho el mejor regalo de las navidades.
Seguiremos viéndonos.
Feliz navidad

Ricardo

2025-12-20

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Mejor no tener un BMW. Plazo medio para atender es de dos meses y medio. Una vez que llevas el coche nada ocurre como te prometen . Los procesos de calidad no existen. Reparación mal hecha y soluciones muy pocas o ninguna que suponga una mínima compensación. Todo eso después de lograr hablar con ellos ya que literalmente no responden a las llamadas. Un desastre. Lamentable experiencia

Manuel Rodríguez

2025-12-17

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Mi experiencia con Movilnorte no puede ser mejor. Siempre nos tratan estupendamente, con profesionalidad y cariño. Hoy, sin ir más lejos, Miguel Quirós me evitó varios días de espera y gracias a ello pude pasar la ITV a tiempo. Rápido, eficaz y todo amabilidad, incluso a pesar de que aparecí con una emergencia. ¡Gracias Miguel! No puedo más que recomendar MOVILNORTE.

Adolfo Velasco

2025-12-15

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Acabo de llevar mi BMW 118d a que le hagan el primer mantenimiento y Movilnorte o lo ha hecho fenomenal. Aunque son fechas complicadas, en solo horas el coche estaba listo y perfecto. Además la atención por parte de quien me atendió ha sido de 10 (me decepcionó Carlos)

Iñaki Doncel Martínez

2025-12-11

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Ayer dejé la moto para la revisión del primer año, hoy estoy tirado en la carretera por error grave del motor. De momento me han atendido rápido y bien pero estoy a la espera de lo que le ha pasado a la moto. He hecho 25 km desde que salió del taller de la revisión del primer año, me preocupa que algo se hiciera mal en la revisión, porque es mucha casualidad. Pero esperaré y confiaré en la obesidad y profesionalidad de esta gente.

Christian Aguilar

2025-12-04

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Tuve la oportunidad de ser atendido en BMW Movilnorte y, en especial, por la comercial Claudia Sánchez Díaz, y quiero compartir mi experiencia. Desde el primer momento, Claudia mostró un trato profesional, cercano y muy orientado al cliente. Destaco especialmente su paciencia, su capacidad para explicar cada detalle del vehículo y las distintas opciones disponibles, y su disposición a resolver todas las dudas sin prisas ni presiones.

Durante todo el proceso de valoración, elección y entrega del coche, Claudia se mantuvo atenta y comunicativa, ofreciendo información clara sobre plazos, financiación y características del modelo. Se nota que domina bien la gama BMW y que busca que el cliente tome la decisión con seguridad.

El concesionario en general ofrece un ambiente cuidado, variedad de vehículos y un servicio organizado, y la atención de Claudia hizo que la experiencia fuera aún más fluida y agradable.

En resumen, si buscas alguien profesional, amable y resolutiva en BMW Movilnorte, mi recomendación personal es contactar con Claudia Sánchez Díaz. Su atención marca la diferencia.

leonardo sanz

2025-11-27

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Mi experiencia con este concesionario ha sido tan mala que, después de leer todas las reseñas de una estrella, solo puedo decir que no me sorprende nada. Es increíble ver cómo personas que han comprado coches, e incluso de alta gama describen exactamente los mismos fallos de atención, el mismo trato y los mismos problemas que estoy viviendo yo. Da igual lo que pagues: el servicio deja muchísimo que desear.
Llevo tres meses sin respuesta a mis correos, y lo único que veo es que cuando alguien deja una opinión negativa, contestan con el mensaje de “lo lamentamos, díganos día y hora”. Pues no, lo siento, pero después de ignorarme durante meses, ese mensaje suena a excusa para quedar bien públicamente. Es casi insultante. ¿Ahora sí me van a hacer caso? ¿Por qué? ¿Porque lo escribo aquí?
También leí un comentario que decía que siempre revisan la culpa de los comerciales, pero nunca la de los directores, y estoy totalmente de acuerdo. El trato de algunos comerciales ya es bastante cuestionable, pero lo que más me sorprende es que la dirección nunca aparece, nunca da explicaciones, nunca interviene, nunca reconoce nada. Cuando las cosas van mal, mágicamente no es culpa de nadie. Y mientras tanto, los clientes aquí, abandonados.
Estaría bien que los directores del concesionario mostraran un mínimo de empatía y se involucraran cuando un cliente tiene un problema. Porque lo que está claro es que ahora mismo no lo hacen.
Luego dicen que las marcas están perdiendo terreno frente a la competencia… pues normal. Con este tipo de servicio, ya veremos dentro de 10 años dónde está BMW si siguen así. Porque, desde luego, por mi parte lo tengo clarísimo: no vuelvo a comprar un BMW. Me voy a otra marca de lujo y, cuando vaya, voy a explicar todo lo que me ha pasado aquí para ver qué opinan ellos. Al menos allí espero que sepan valorar a un cliente potencial, cosa que aquí no ha ocurrido.

David RA

2025-11-24

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Muy mala experiencia con Movilnorte, nada recomendables.
Fui por proximidad, cuando antes siempre había ido a Cuzco Motor o a Vehinter, pero desde luego repetiré con ellos y nunca más en Movilnorte, ni aquí ni en El Carralero.

Acudí por un problema con el asiento y tras muchas idas y venidas y varios días sin coche, me quedo prácticamente como estaba después de desembolsar casi 200€. Mi problema no está arreglado pero se desentienden diciendo que no era eso lo que yo quería arreglar. El asiento está completamente suelto y se nota perfectamente, lo noto yo sin saber nada, mucho más lo habrá notado un mécanico, pero se hacen los suecos.

Intentan ofrecer una atención al cliente detallada de la mano de Javier, que supongo que hace lo que está en su mano y lo que le dirán sus superiores, pero al final, como casi siempre en este sector, no pueden evitar la falta de profesionalidad y la aplicación de prácticas usureras y la ley del mínimo esfuerzo.

Una pena por el tiempo y el dinero perdido. Espero que a alguien más le sirva para evitarlo.

jtapia recogidamadrid

2025-11-04

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Pésima experiencia

Solicitamos un presupuesto para un vehículo nuevo. Sin embargo, al intentar confirmar la reserva con el vendedor, solo sabia decir lo preparo y te llamo o te lo envío por correo… pero nunca más tuve noticias.

Pésima profesionalidad y ninguna seriedad por parte del vendedor Wolfram.

Pérdida de tiempo y promesas, el lado bueno! Que me salió mejor de precio en otro concesionario en castellana.

Carmen Conde

2025-10-28

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MAGNIFICA EXPERIENCIA

Tengo mi nuevo BMW desde el 23/10/25, es el segundo que compro en este concesionario y la experiencia ha sido inmejorable.

Quiero dar las gracias a Javier Rullan por su excelente asesoramiento tanto en la compra como atención postventa. Su amabilidad, eficiencia y capacidad comunicativa hicieron que todo haya sido un proceso fácil y fluido, inspirando seguridad y confianza en todo momento.

No me quiero olvidar de Alvaro quien me informó sobre el vehículo en el momento de la entrega y a quien tambien agradezco la claridad de sus explicaciones y su amabilidad.

Soy cliente de BMW-MINI desde hace muchos años tanto para la compra como el servicio de taller, tambien excelentes profesionales y en particular Alberto del Estal (desde hace tiempo en el Carralero) cuyo asesoramiento y ayuda agradezco enormemente.

Cristina López Alcázar

2025-10-22

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Servicio pésimo.
Pido una cita y, el mismo día, llamo para confirmarla por si hubiera cualquier problema. Me dicen que todo está bien; incluso me confirman con qué agente tengo la cita. Hasta ahí, todo correcto.
Llego al taller y me informan de que el agente con el que tenía la cita está de baja, y son incapaces de darme una solución. Lo único que me ofrecían era esperar —vete tú a saber cuánto— y dejar el coche en el taller.
Impresentables, todos.

Javier Martinez

2025-10-18

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En julio puse una reseña exponiendo mi problema sin solucion. Ya que mi moto estaba mas tiempo en el taller que en mi casa. La contestacion fue que mandara un correo explicandoles todo.
Me llamo un "responsable" le dije que en ese momento no podia hablar y que si podiamos hablar en 5 min me dijo de manera muy chulesca que me llamaba al dia siguiente. Nunca me llamaron.
Les di la opcion de que me tasaran mi moto para coger otro modelo con ellos. Despues de meses sigo esperando la tasacion. Y lo peor que me quedaban 2 años de mantenimiento pagado que no me han querido devolver aun teniendo que vender la moto de la que nunca me dieron solucion.
Una marca en la que no volvere a confiar y mucho menos en sus trabajadores o responsables. Una moto con dos años y que el mantenimiento lo hacia BMW.

Rodrinaaa

2025-09-25

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Compré mi nuevo coche en el concesionario oficial BMW (Movilnorte) y la experiencia no pudo ser mejor. Desde el primer momento recibí un trato excelente, cercano y totalmente profesional. Javier Ramos López se encargó de todo con una atención impecable: resolvió mis dudas, me explicó cada detalle con paciencia y me transmitió muchísima confianza. Se nota que le apasiona su trabajo y que busca siempre la satisfacción del cliente. Gracias a él, la compra fue un proceso sencillo, rápido y muy agradable. ¡Recomiendo al 100% tratar con él, un verdadero ejemplo de profesionalidad y atención al cliente!