Jeep Ascauto

Guille.V

2025-12-11

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No compréis coches en Ascauto, compré el mío hace 8 meses y sigue sin estar el coche a mi nombre, se me han caducado todas las autorizaciones provisionales y vivo en un estado de ansiedad siempre que paso por un control de policía ya que pueden decir que es robado.
He intentado hablar con ellos por teléfono, por mail, incluso por burofax y nada, son unos estafadores y espero que Jeep dejé de ensuciar su imagen con ellos.
Voy a ir a juicio contra ellos

Alexis Alejandro Silva

2025-12-10

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Una vergüenza de servicio no responden al móvil no te responden por nada un caos este taller la verdad

Alberto A.H

2025-12-02

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Muy rápidos para responder reseñas. Podrían ser igual de rápidos para coger el teléfono , devolver las llamadas o contestar los mails? Estoy desde el viernes intentado comunicarme y al día de hoy no hay respuesta.

Ricardo

2025-12-02

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Difícil comunicarse con ellos
Llevo 2 días intentándolo y nunca contestan
Quiero saber cómo va la reparación y la comunicación es imposible

2/12//25, 11:08, veo que sois más rápidos en responder reseñas que en responder al teléfono, llevo dos llamadas esta mañana sin éxito

david blanco glez

2025-09-19

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Llevo 10 días desde que dejé el Jeep en el taller no cogen el teléfono nunca, me he personado allí y no saben que decirme y me derivan a un mecánico que no me coge el teléfono, vanos un desastre de atención !!

Ignacio Posadas

2025-09-10

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Después de la revisión, el coche no duró ni 20 km antes de dar un fallo grave de motor. Lo llevé en grúa de vuelta al taller y, tras más de dos semanas, todavía no tienen respuesta ni solución. Lo peor es que ahora me piden más de 2.000 € para reparar algo que ellos mismos causaron.

El servicio es pésimo: no responden al teléfono salvo tras insistir decenas de veces y ni siquiera asumen su responsabilidad. He decidido llevar el caso por la vía legal. Experiencia totalmente decepcionante.

Edgar Torres

2025-06-04

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Una auténtica decepción con el concesionario Jeep de Móstoles

Llevé mi coche a reparar tras un fuerte golpe trasero, y la experiencia no pudo haber sido peor. Me devolvieron un vehículo de apenas tres años en un estado lamentable: el interior estaba increíblemente sucio, con una capa de polvo visible por todo el salpicadero, los asientos y otras superficies. Se notaba claramente que no habían tenido el más mínimo cuidado.

Para colmo, la puerta seguía visiblemente desencajada —una consecuencia evidente del mismo golpe— y aun así insistieron en que no tenía nada que ver.

Lo más indignante fue que ni siquiera se molestaron en quitar la cinta de carrocero antes de entregármelo. Un detalle que refleja claramente la dejadez y falta de profesionalidad con la que trabajan.

La atención al cliente, además, es pésima: contactar con ellos por teléfono es prácticamente imposible, y si vas en persona, prepárate para esperar más de media hora para que alguien te atienda... si es que te atienden.

En resumen: un servicio vergonzoso, nada profesional y totalmente decepcionante. No lo recomendaría bajo ningún concepto.

Emilio Garcia Fernandez

2025-02-14

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Muchas gracias a Ascauto y en especial a David Jiménez por la atención ofrecida en todo momento, el mejor precio de los concesionarios que he visitado con diferencia. El coche me ha llegado rapidísimo y en menos de un mes ya estoy disfrutando mi coche nuevo 😁😁

Dani

2025-02-13

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Bienvenidos al museo de las promesas y los presupuestos invisibles. Aquí, en este supuesto “concesionario”, te recibirán con historias dignas de ciencia ficción sobre coches que podrías conducir… si te fueras a otro sitio.

Llevo meses esperando una simple cotización de renting y una proforma para comprar un vehículo, pero parece que tienen un pacto con el misterio. Llamadas ignoradas, excusas creativas y un servicio de atención que haría que un caracol pareciera rápido.

Si buscas un lugar donde realmente quieran vender coches, mejor prueba en otro concesionario. Si lo que quieres es perder el tiempo y escuchar cuentos, este es tu sitio.

javier duran

2025-02-13

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A mi me atendió david Jiménez, y a pesar de no comprar el coche, me fui en encantado con la explicación.

Juan Maria Naranjo Gallego

2025-01-31

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He llevado mi Jeep Avenger a su primera revisión y he salido encantado. Me han atendido al teléfono en todo momento, se ciñeron al periodo que me dijeron 1-2 días. Volveré a este concesionario

Luismi Garzon

2024-10-15

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Después de muchas veces haber ido y de estar contento con el taller y con Nacho, lamentablemente no volveré. Me devolvieron la luna delantera rajada por un cambio de neumáticos. (Inexplicable si) No solo no se hicieron cargo, es que el jefe de taller poco más o menos que me echó diciéndome que eso lo traería ya de casa. Impresentable. Tuve que dar un parte.y posponer mi salida de vacaciones con mi familia una semana. Vergonzoso.

E H

2024-09-30

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Para un cambio de aceite y revisión cobran 90€ de mano de obra, 1,40 h a 65€ la hora. La culpa es mía por no comparar la factura del taller oficial opel al que le llevaba, que por revisión y aceite te lo hacían en una hora.
Lamentablemente mi taller cerró y fui a este porque según la página de opel es taller oficial, pero vamos, deja bastante que desear.
Llamé tres veces para que me mandaran presupuesto y nada, nunca llegó.
Lo peor de todo es la locución que salta por defecto.
Lo siento pero no repetiré.

mario marin

2024-07-02

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Te dicen un precio por teléfono del repuesto y cuando vas a pagar te das cuenta que triplica el precio indicado por teléfono. Es verdaderamente impresentable por parte de el que está en repuesto, que se ríe en tu cara dando un PvP sin descuento alguno. Son unos verdaderos impresentables....

Jorge Personal

2024-06-27

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Mi experiencia en este sitio a sido bochornoso, cada vez que llamaba no me cogían el teléfono o me tenían a la espera demasiado, por otro lado cuando llamaba me decían que el coche estaba con el perito varias semanas, pero yo sabía que el perito solo pasa una vez no dos o tres veces y me decían que lo estaban revisando, era mentira y de tanta que era la espera de que devolvieran el coche me pasé a verlo (casi 4 semanas) y me paso por el taller y me encuentro el coche tirado en un rincón como si fuera para el desguace. Es decir no habían hecho nada y me mentían por el teléfono por lo que casi los denuncio por el trato al servicio. No os recomiendo este sitio para reparar vuestro coche.

Pablo

2024-05-09

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Comprar un Jeep OK y darle un golpe a los pocos días no es una experiencia agradable. Y me toco llevar el coche al taller de chapa de Ascauto en Mostoles.
Quiero destacar la excelencia en la atención al cliente de Carlos de chapa. Es una persona muy profesional, atenta y servicial. Lo que le están pagando es poco. Hoy en día no se ve gente así. Por favor háganle llegar mi agradecimiento.

Victoria Campoy

2024-05-03

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La verdad que me parece un taller poco serio. Llevo para que me pasen presupuesto 20 días y me indicaron que en un par de días lo tendría. No soy capaz de ponerme en contacto con ellos, siempre con el contestador automático, dicen que dejan un mensaje y nunca recibo llamada de vuelta.
Tengo que reparar el coche antes de que se me termine la garantía.
Ya no me puedo fiar de tener el coche en unos 2-3 días si lo dejo para reparar, como me indicó la persona que me atendió.

Santiago Gonzalez Jimenez

2024-04-15

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Deje mi coche el pasado 2 de abril a las 8.30, tras pedir cita con ellos. Desde entonces han pasado 2 semanas y no se nada de mi coche. He intentado llamar al concesionario y la IA que coge el teléfono no hace bien su trabajo, porque no me devuelven nunca la llamada. He abierto reclamación en Fiat España y a ellos tampoco les devuelven la llamada. Si alguien ve mi coche por allí, avisarme por favor. Ni una llamada por su parte para empatizar con el cliente y darme un diagnóstico de lo que le pasa a mi coche.

Manuel Barbeito

2024-04-07

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Queremos agradecer publicamente a Tomás, Jefe de Taller y a Santi, recepcionista, por la empatía y comprensión que tuvieron con nosotros desde el primer momento. Al viajar en autocaravana hicieron lo imposible por arreglarnos un gran problema en el menor tiempo posible. Hacemos extensible nuestro agradecimiento al resto de trabajadores.

J P

2024-02-23

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Un grupo de profesionales. Atención muy correcta y cita rápida.
Nacho de taller es un profesional.
Llegué con el problema de las fotos y resolvieron en 2 días.