RAR Automoción S.L.

Te agradecemos sinceramente tu opinión. nos congratula que hayas quedado satisfecho con el servicio. Saludos

Gracias por tu reseña Sergio. Nos congratula que estés satisfecho.

Muchas gracias por tomarte el tiempo para escribir la reseña. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho. Un saludo

Nos congratula que hayas quedado satisfecho con nuestro trabajo. Y agradecemos que te hayas tomado la molestia de incorporar la reseña.

Muchas gracias Carlos. Nos satisface que hayas quedado contento con nuestro trabajo. Saludos

Gracias. Un placer haberte podido atender y que hayas quedado satisfecho con el trabajo

Buenas tardes Paloma. Lamentamos que no haya quedado satisfecha con nuestro trabajo. Como ya le hemos explicado en diversas ocasiones, la goma no formaba parte de la reparacion que cubría su aseguradora. El caucho es un material que se deteriora con el paso del tiempo, el sol, los productos de limpieza... Y no esta cubierto por su compañia. Además, como le hemos explicado, no se puede sustituir la goma porque no hay recambio, solo se comercializa con la luna de parabrisas completa. Ni que decir tiene que si se pudiera sustituir la goma sólamente, la habríamos sustituido como atención comercial, pero no existe esa posibilidad. No obstante, hemos elevado la reclamación a nuestro propio seguro, que también ha desestimado la sustituicón porque el deterioro se debe al paso del tiempo y no a una mala manipulación por nuestra parte. También tengo que recordarle que usted misma nos ha referido en varias ocasiones que el resultado de nuestro trabajo era muy bueno en cuanto a la pintura se refiere, que sería conveniente que igual que escribe aqui sus queja, que es totalmente lícito, también exprese la parte con la que sí quedo satisfecha. En cuanto a calificarnos como "jetas", en fin creo que las descalificaciones y las faltas de respeto sobran aquí y en cualquier otro lugar. Nosotros siempre les hemos atendido con educación y respeto. Y que no queramos sustituir a nuestro coste una luna de parabrisas de un BMW o incurrir en un fraude a nuestra aseguradora por algo que estamos convencidos que no es responsabilidad nuestra, no nos define como "jetas". Nuestra empresa está adscrita al Tribunal de Arbitraje de Consumo para cualquier reclamación pertinente, que será dicho organismo el que determinará la responsabilidad en este asunto, que al final no es más que una diferencia de opinión. Un saludo.

Buenos días Alberto. Copio la contestación que te hemos dado en la anterior reseña, ya que esta también la has escrito tu y no tu madre. E insisto en que el coche ha salido del taller funcionando perfectamente. Saludos

Hola Alberto. En primer lugar pedirte disculpas por el trastorno que te haya podido ocasionar la incidencia.
Pero creo que tes de recibo que se cuente lo sucedido tal como ha ocurrido de forma precisa y completa.
En primer lugar viniste con el coche de tu madre a cargar el aire acondicionado. Tras realizar la carga vemos que no funciona correctamente porque el compresor no tenía rendimiento. A pesar del tabajo realizado no se te cobra nada, se te ofrece presupuesto y tu indicas que prefieres comprar el compresor en Autodoc y que te lo instalemos. Accedemos a ello, aunque como tu sabes, instalar elementos no adquiridos en el taller, no es del agrado de ningún taller. Y eso que era la primera vez que venías por el nuestro.
Se te hace la reparación en el día y te llevas el coche funcionando correctamente. Al menos no nos dices que no funcione bien. No pongo en duda lo que indicas, pero bien puede ser que la clavija del caudalímetro no se hubiese apretado correctamente y se soltase al estar el coche en marcha.
Posteriormente parece que te ha vuelto a dar problemas el aire acondicionado y has venido y se te ha solucionado.
El coche, siempre que ha salido del taller lo ha hecho funcionando correctamente.
Te reitero nuestras disculpas.
Saludos

Hola Alberto. En primer lugar pedirte disculpas por el trastorno que te haya podido ocasionar la incidencia.
Pero creo que tes de recibo que se cuente lo sucedido tal como ha ocurrido de forma precisa y completa.
En primer lugar viniste con el coche de tu madre a cargar el aire acondicionado. Tras realizar la carga vemos que no funciona correctamente porque el compresor no tenía rendimiento. A pesar del tabajo realizado no se te cobra nada, se te ofrece presupuesto y tu indicas que prefieres comprar el compresor en Autodoc y que te lo instalemos. Accedemos a ello, aunque como tu sabes, instalar elementos no adquiridos en el taller, no es del agrado de ningún taller. Y eso que era la primera vez que venías por el nuestro.
Se te hace la reparación en el día y te llevas el coche funcionando correctamente. Al menos no nos dices que no funcione bien. No pongo en duda lo que indicas, pero bien puede ser que la clavija del caudalímetro no se hubiese apretado correctamente y se soltase al estar el coche en marcha.
Posteriormente parece que te ha vuelto a dar problemas el aire acondicionado y has venido y se te ha solucionado.
El coche, siempre que ha salido del taller lo ha hecho funcionando correctamente.
Te reitero nuestras disculpas.
Saludos

Muchas gracias Antonio. También es un placer tratar con personas como usted. A su disposición siempre

Henar, agradecemos que hayas dedicado unos minutos a calificarnos y nos congratula que estás satisfecha con nuestro trabajo. Saludos

Muchas gracias por tu reseña Álvaro. Nos complace que hayas quedado satisfecho con nuestro servicio.