Automóviles Velázquez S L

Monica Florez

2025-11-17

Google

Profesionales, enfocados a encontrar la mejor solución. Además de ser muy amables y agradables, siempre te reciben con buena energía. Mi taller de confianza sin dudarlo!

Diego Posadas

2025-09-16

Google

Lleve mi furgoneta por un problema de motor, aparentemente grave, explicandoles la situación con detalle, y pintaba culata.
Me cambiaron el termostato y me cobraron.
Ahora mismo me encuentro tirado en la autopista de nuevo, con el mismo problema y he conducido (ojo) 40km con la furgoneta.
Me gustaría saber como es posible que unos mecanicos con experiencia no han sabido ver que se trataba de una averia mas seria, porque la impresion es que no se han tomado enserio el trabajo. No vuelvo.

Andrea Posadas

2025-09-16

Google

Mi familia ha llevado 3 coches a este taller. Los 3 nada más salir del taller han vuelto a dejarnos tirados en varias ocasiones. Hemos seguido llevándolos porque nos pilla cerca de casa pero se acabó.
Una de las furgonetas entregada la semana pasada acaba de dejarnos tirados otra vez.
No sé qué han hecho o si siquiera han hecho algo pero ganaría mucho en profesionalidad si admitiesen que determinados arreglos no son posibles o no saben hacerlos, en lugar de cobrártelo y después que vuelva a dejarte tirado cuando en teoría te lo han arreglado.
Esta reseña es para que reflexionen sobre el trato que dan a los clientes, no para que se sientan atacados y respondan de la forma en la que he visto que responden a las reseñas cuando son negativas.
Desde luego, en lugar de hacer chapuzas y apaños deberían ser más sinceros y responsabilizarse de su trabajo que, en nuestra experiencia, no ha sido nada profesional.
Lo que buscamos en un taller es que nos arregle el coche y confiar en que el motivo por el que le hemos llevado se atiende: ya sea arreglándolo o diciéndonos que no se puede arreglar; pero no siempre con el miedo de no saber si lo habrán arreglado o no.

Carlos Alberto Valderrama Bolivar

2025-07-03

Google

Tuve una avería con mi coche en plena carretera y lo único que pude hacer fue llevarlo rodado hasta este taller. En lugar de mostrar algo de empatía por la situación, simplemente me dijeron que no tenían cita y que no podían ayudarme, sin siquiera revisar el coche. A pesar de que dejé claro que estaba dispuesto a pagar, su única preocupación fue que el vehículo “obstaculizaba la entrada”, por lo que me hicieron moverlo aunque no encendía.

Una atención muy poco empática y nada orientada a ayudar a alguien en una situación de emergencia. Entiendo que tengan una agenda, pero hay formas y formas de tratar a las personas. Muy decepcionante.

Play Station

2025-06-19

Google

No fiarse de la palabra, dicen q te llaman y luego no cumplen aparte de que las piezas de calidad están a precios desorbitados y las segundas marcas están sobre preciadas (unos careros).
Nefasta gestión muy descontento.

Ex Alumno

2025-06-19

Google

No pongo 0 estrellas porque no se puede , lleve mi coche , me dijeron que tardaría un día y tardo 4 días , y el trato de los trabajadores y jefe pésimo. Los precios son desorbitados.

Nicola Zingarelli

2025-03-24

Google

Profesionales donde los haya. Son gente honrada, que te cobra lo correcto y te solucionan los problemas rápidamente y sin fallos. Me han sacado ya de un par de apuros, súper recomendables 👍

Carlos

2024-10-08

Google

Excelente servicio y atención, se esmeran en dar un buen servicio y siempre ofrecen la mejor solución. Es mi taller de confianza desde hace años

Ana Robles

2024-08-02

Google

Fantásticos, profesionales y con una enorme calidad humana y simpatía. Llegué de Granada con las ruedas mal, me recomendaron este taller en mi trabajo, y me hicieron hueco para arreglarme el pinchazo y la presión cuando estaban desbordados de trabajo. Sin duda volveré y lo recomendaré. Un 10 para todos ellos.

Víctor Vieira Viggiano

2024-05-28

Google

Super amables todos, precios increibles y trabajo profesional; que mas se puede pedir? Totalmente recomendado 10/10.

César Ferreira Varela

2023-12-03

Google

PESIMA EXPERIENCIA.
Fui a cambiar los 4 neumaticos. Al cabo de apenas año y medio estaban gastados, decido cambiarlos (de nuevo) y me dicen que falta un tornillo normal y uno antirrobo. Ademas el equilibrado estaba mal hecho (muchisimos pesos y mal distribuidos). Nadie mas ha tocado esas ruedas, por lo que tuvieron que perderlo ellos.

Ruben M

2023-11-20

Google

Confianza total en este taller. Llevo mi coche desde hace mas de 10 años a hacer el mantenimiento. Cualquier problema que he tenido me lo han resuelto y el trato que he recibido siempre ha sido especial. Marisol, Ángel y Rubén son unos grandes profesionales.

Julia Cecilia Casquero Murciego

2023-07-31

Google

Menuda panda de sinvergüenzas!!.
Me rompieron el cinturón de seguridad del conductor y cómo me enfadé decidieron no arreglármelo.
La atención al cliente es pésima por parte de la señora maleducada que coge el teléfono (no sé su nombre) que llega a colgarte.
Mientras sueltes la pasta bien pero no aceptan que hayan roto algo y te intentan engañar para hacerte ver que eso ya estaba cuando es rotundamente mentira.
Marco una estrella por que si no no deja realizar la publicación que si no no pondría ninguna.
MUY MALA PRAXIS PROFESIONAL.
MALISIMOS PROFESIONALES.

Gaizka Iglesias

2023-06-24

Google

Mi experiencia fue muy mala, no volveré. Lleve el coche porque sonaba la correa auxiliar y me dieron un presupuesto de 240euros que acepté. Cuando recogí el coche abrí el capó y comprobé que me habían cambiado una polea y que la correa se salía un poco de otra que resultó ser la del tensor (yo en ese momento supuse que era normal porque confío en su profesionalidad). A los 3 meses llevé el coche a otro taller para otra cosa y me dijeron que la correa pisaba mal en el tensor, inmediatamente medirijí a talleres Velázquez y no se hacían responsables diciéndome que ahora había que cambiar el tensor y no la correa a pesar de estar marcada por el roce. Creo que la falta de competencia entre talleres en Paracuellos hace mella en el servicio. En el polígono de Ajalvir hay 10 talleres y pienso que se produce el efecto contrario, he conocido 2 de ellos y muy bien.

R

2022-12-16

Google

Nunca más este taller, después de varios fallos, desplantes y malas formas si se reclama algo, desbordados muy a menudo y muy poco amor al detalle. No dudan en discutir con un cliente para llevar la razón, aunque no la tengan.

Paula Puchades

2022-08-29

Google

Hemos tenido una averia leve con la Camper y hemos decido parar aqui, porque era la mas cercana. Nos han atendido inmediatamente y solucionado el problema en 10 minutos, muy amables. Lo recomiendo 100%!

Jorge Cruz Pérez

2021-09-16

Google

Estupendo servicio integral. Es un multimarca pero con un nivel mecanico excepcional. El trato humano es inmejorable. En esta ocasion lleve mi furgoneta para una reparacion de chapa leve y ha salido como nueva. Muy recomendable!

Noa Noa

2021-02-19

Google

Después de años sufriendo el trabajo poco duradero de otros talleres puedo decir que aquí cumplen mis expectativas perfectamente. Te atienden fenomenal y el resultado es el adecuado, y duradero en el tiempo, la pintura no se me ha estropeado lo más mínimo en años.

A M

2018-07-09

Google

Llevaba tiempo que una rueda de mi coche perdía aire cada semana. Me recomendaron este taller ya que estaba por la zona y Rubén me lo solucionó en 10 minutos y haciéndome el favor ya que tenía el taller a tope. Me advirtió que sería difícil porque perdía poco pero encontró el problema y lo solucinó.
No se como harán el resto de cosas, pero mi experiencia y el trato recibido fueron muy positivos. Sin duda los recomiendo

Maria

2018-06-28

Google

Acudí a este taller por su "buena reputación" en Internet y lamentablemente no lo recomiendo. Llevé el coche por una avería sencilla y no me la supieron arreglar, después de tener el coche casi dos días y tener que llamarles varias veces para que finalmente me dijeran qué pasaba, no supieron dar con lo que era (o esa fue la excusa que pusieron) y mucho menos repararlo, pero si supieron cobrar ¿por qué? todavía no lo sé, pero sus 30€ se llevaron. Me devolvieron el coche tal cual como se los dejé y después me fui a otro taller que no es de la zona y en medio día lo tenía reparado. Vamos! primera y última vez. No sé si es que está reparación no les era rentable o qué, pero me llevé muy mala impresión de este sitio y me parecieron muy poco profesionales.