Citroën Paracuellos de Jarama · AuraCar

Gracias, Rubén, por tus comentarios. Nos alegra que estés satisfecho con el servicio y la rapidez de nuestro equipo. ¡Tu valoración significa mucho para nosotros! 😊

Buenos días, Beatriz,

En primer lugar, queremos agradecerle la confianza que depositó en Auracar en 2021 para la adquisición de su Citroën Berlingo. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que está experimentando con su vehículo.

Hemos comprobado que, desde la compra de su coche, no ha acudido a nuestro taller para realizar las revisiones o mantenimientos periódicos, por lo que actualmente no figura como cliente habitual de posventa. En este sentido, priorizamos la agenda para los clientes que realizan el mantenimiento continuo de sus vehículos con nosotros. En estos momentos, nuestra planificación está completa hasta la fecha que le han comunicado nuestras compañeras telefónicamente, ofreciéndole una cita para febrero.

Entendemos que, al haber realizado el mantenimiento de su vehículo en otros centros durante estos años, lo lógico es que recurra a ellos ahora para que le den la prioridad que Vd. nos reclama en estos momentos.

Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.

Atentamente,

¡Gracias, Rafael! Nos alegramos de saber que confías en nosotros y que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. Tus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo un servicio ágil y atento 😊.

¡Gracias, Aniram! Nos alegramos de que estés satisfecha con el servicio y la atención. Nuestro equipo trabaja para brindar experiencias positivas como la tuya. Agradecemos mucho tu valoración y confianza. 😊

¡Gracias, Raúl! Nos alegramos de que estés satisfecho con nuestro servicio. Nuestro equipo trabaja para ofrecer siempre un trato eficaz y rápido. Tu valoración y comentarios son muy importantes para nosotros. 😊

¡Gracias, Ada! Nos alegramos de que estés satisfecha y valoramos mucho tus comentarios. Nuestro equipo se esfuerza por brindar atención profesional y cercana siempre. 😊

Muchas gracias por su valoración Javier.

Gracias, Dexter, por tus comentarios. Nos alegramos de que el servicio y la atención de nuestro equipo hayan cumplido tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor prioridad. 😊

¡Gracias, Leilanith! Nos alegramos de que hayas tenido una experiencia satisfactoria. Apreciamos mucho tus comentarios y seguiremos trabajando para que nuestro equipo continúe brindando el mejor servicio posible 😊.

¡Gracias Álvaro! Nos alegramos de que Salva te haya podido atender tan bien y solucionar tu problema. Tus comentarios sobre nuestro equipo son muy valiosos y nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. 😊

¡Gracias Alfonso! Nos alegramos de que tu experiencia con nuestro equipo haya sido tan satisfactoria. Agradecemos mucho tus comentarios y valoración, nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación. 😊

Hola Miguel, lamentamos su experiencia y agradecemos sus comentarios sobre la disposición de nuestro equipo a ayudarte en todo lo posible, ya que esta es nuestra filosofía de empresa. Desde Stellantis, se está trabajando activamente para mejorar la atención en casos como el suyo. Como parte de ese compromiso, el grupo ha habilitado herramientas digitales (https://stellantis-support.com), donde el equipo técnico analizará su situación de forma personalizada, así como la compensación económica. Un saludo.