CUPRA GARAGE AUTOS JUANJO

Miguel Doblado Torres

2025-10-26

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Pilar, tuvo un trato muy cercano, profesional y agradable. La experiencia 10 de 10

Vicente Pla Jiménez

2025-10-18

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Se hacen llamar “CUPRA” pero tendrían que llamarse “LOS CUPRA QUE YO VENDO”

Acudo para pedir cita a taller, dentro de garantía, para un FORMENTOR con problemas del “infotainment” y conectividad desde casi que se compró (hace 3 años):
- 1°, sin ni si quiera subirse al coche, me indican que mi vehículo está actualizado. NOTA: en otro taller, en el que trabajan bien, me acaban de hacer 3 actualizaciones…
- 2°, se inventan que CUPRA iba a sacar una actualización para solucionar problemas en SEP/2025 y que, vaya casualidad que, la han atrasado hasta DIC/2025.
- 3°, insisto y me intentan disuadir con que las citas las están dando para 2 meses vista y que como mi problema no podría ser resuelto, que posiblemente me la anularían.
- 4°, me indican que sus clientes tienen prioridad de atención, e intentan que me vaya a solucionar el problema al concesionario de venta (en Barcelona), y luego a los que previamente me han atendido por el mismo problema (en Sabiñánigo, Huesca; en Toledo; en Córdoba; y en Madrid capital).
- 5° y último, y ante mi insistencia, me indican que el responsable (del taller o del concesionario) ha dado la orden de “NO ATENDER A CLIENTES QUE HAYAN COMPRADO SUS CUPRA EN OTROS CONCESIONARIOS”, y me niegan en rotundo a recabar mis datos y darme una cita (estando mi vehículo en garantía). Y el asesor de taller, con el que estaba intentando gestionar la cita, acompaña un comentario de “tendrás que buscarte la vida en otro lado porque aquí NO te voy a dar cita ya que tu coche no lo compraste con nosotros”.

Acto seguido, reclamación en Consumo, y posteriormente comunicación a CUPRA ESPAÑA de lo sucedido.

Lo gracioso es que de haberme dado cita, no solo me hubiesen actualizado 3 versiones, y yo tan contento, sino que iba a actualizar mi plan flexible con un nuevo TERRAMAR.

PÉSIMA ATENCIÓN AL CLIENTE Y COMERCIAL, además de incompetentes (desde el aspecto de que no sabían cuántas actualizaciones tenían que hacer), y por supuesto maleducados y soberbios. Que sigan vendiendo SEAT, y ojalá les quitasen la licencia para la venta y taller de CUPRA, no son merecedores de tal marca.

Garbiñe Martínez Zalaya

2025-10-07

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Muy contenta con el trato recibido por los comerciales y sobre todo con mi coche nuevo!

C. A.

2025-09-07

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En mi caso el contacto fue con Josema para un vehículo nuevo. Solo puedo decir que desde el principio ha sido una experiencia de 10. En todo momento buscando el mejor precio e intentando aconsejar en la mejor manera de lo posible, sin engañar sobre lo relacionado con la oferta, extras, etc. Muy atento y agradable en todo momento. Muy recomendable.

Fructuoso Fernández

2025-06-26

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Quiero agradecer a Jesús, comercial de Autos Juanjo, la rapidez y facilidad para comprar un Cupra Born. La venta ha sido exactamente en las condiciones que se anunciaban, cosa que desgraciadamente no siempre es así y encima con amabilidad. Os animo a seguir así. ¡Muchas gracias!

Juan FM

2025-06-19

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Nos pusimos en contacto con ellos desde Mallorca para la compra de un Cupra Leon y desde el primer momento el trato por parte de su comercial Toñi fue impecable. Nos dieron toda la información sobre financiación que le preguntamos y todos los pasos que teníamos que hacer.

Una vez aceptada la financiación al tener que desplazarnos desde Mallorca para recoger el coche tardamos una semana en poder ir y no nos pusieron problema alguno.

El día de la entrega, nos atendió Jesús y nos explicó todo el papeleo nos entregó las llaves y nos enseñó el coche por dentro explicándonos hasta el último detalle.

Estamos encantados con la experiencia de compra en autos Juanjo y mucho más con el trato por parte de Toñi y Jesús. Sin duda, lo recomiendo 100%. GRACIAS por todo

Maria Olex

2025-06-19

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Compramos un coche con la ayuda de Toñy y estamos muy contentos con toda la experiencia. En primer lugar, tuvimos la suerte de que hablara inglés, ya que todavía no hablamos bien español, y eso hizo que todo fuera mucho más fácil para nosotros. En segundo lugar, la comunicación fue excelente desde el principio hasta el final. Toñy fue muy amable, profesional y siempre dispuesta a ayudar. Disfrutamos mucho del proceso y estamos muy agradecidos por su atención. Totalmente recomendable!

jordi gonzalez alvarez

2025-06-09

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Muy buena experiencia, he comprado un Cupra León de segunda mano y todas las gestiones online han sido muy agiles y siempre con muy buena comunicacion por parte de Jesus. Hoy me lo han entregado y Jesús no estava y he sido atendido por Toñi tambien de 10. Merci!

Sergio Morcillo

2025-06-08

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Gran atención comercial y un servicio de atención al cliente muy bueno

MARÍA LÓPEZ

2025-06-03

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Súper contenta con mi nuevo Tavascan y con cómo ha ido todo el proceso gracias a Josema. Ha sido cercano, claro y muy majo desde el principio. Me explicó todo de forma sencilla y me transmitió mucha confianza, que para mí era lo más importante.

Se agradece encontrarse con alguien que te lo pone fácil y que se nota que sabe de lo que habla. Ha sido una experiencia muy buena, sin agobios y con mucho trato humano

J D

2025-06-03

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He estado en 5 concesionarios antes de cómprame el coche y desde luego en el único sitio que me hablaron claro de todos los extras, costes, garantías y formas de pago. La verdad que se agradece que sean así de honestos! Me atendió Josema. Y ya vamos a por el segundo coche que compra un familiar allí. 100% recomendable

J. Franco

2025-06-03

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Una experiencia de compra inmejorable en Cupra Autos Juanjo. Las instalaciones son modernas, cuidadas y reflejan perfectamente el espíritu de la marca. El trato del equipo fue profesional, cercano y resolutivo en todo momento. Sin duda, el mejor Concesionario de Cupra en toda España!