Norauto Madrid Parla El Ferial

Marius Cosmin Dumitrescu

2026-01-08

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No pongo 0 estrellas porque no me dejan.
Una auténtica vergüenza. Me vendieron un alternador que falla desde el primer día y ahora se niegan a cubrir la garantía.
No solo venden productos defectuosos, sino que además no asumen ninguna responsabilidad cuando el cliente tiene un problema. Atención al cliente pésima y cero soluciones.
Norauto ha perdido totalmente mi confianza. No volveré y aconsejo a cualquiera que valore su dinero que compre en otro sitio.
Me acercaré a pedir la hoja de reclamaciones y poner una reclamación formal.

jesus B P

2026-01-08

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Buenas atención,buen trabajo y agradecido a Sergio y su equipo.
Me explicaron en todo momento la avería y me guardaron vehículo en taller hasta que llegó el repuesto y su reparación.
Gracias👍

Victor M Bernardo Gómez

2025-12-21

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Pongo una estrella porque no puedo poner menos. He ido a un simple cambio de bombilla y me llaman al rato para decir que no tenía una fundida, que tenía las dos. Cuando he ido a enseñarles un vídeo que había grabado justo antes de dejarles el coche donde se veía QUE SOLO ESTABA FUNDIDA UNA BOMBILLA, el chico del taller solo sabía decirme que cuando el las había visto estaban las 2 fundidas. Sin pruebas, sin fotos sin videos ni nada. Pero yo si tenía un vídeo que demostaba lo contrario. Su respuesta: "Bueno, si solo son 14€ de más" NO VUELVO A PISAR NI UN SOLO TALLER DE NORAUTO. Edito: La respuesta que me han dado es errónea. Si hubieran revisado las cámaras hubieran visto como yo personalmente sobre las 8 de la tarde me acerque al chico del taller, le enseñé el vídeo y encima el lo único que hizo fue darme la razón. No solo engañan, sino que también son mentirosos por aquí.

Maria Pinillos

2025-12-16

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Maravilloso el sitio, la atención de la señorita increíble, preguntar por Jennifer y os atiende que da gusto. Calidad precio muy buena

Maider Perez Fernandez

2025-12-13

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Solo he estado una vez y no tengo más experiencias por analizar. La chica que nos atendió en recepción fue majisima, hicieron el trabajo antes de lo planeado, y luego tuvimos que llamar con una duda y nos atendieron estupendamente también.

David Sanchez

2025-12-11

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Sergio el jefe de taller es un maquina y se desvive por arreglar el coche. Todos han sido amables y siempre dando opciones y consejos para reparar el vehiculo y lo antes posible.

bilal tohami

2025-12-03

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Muy mala experiencia
Montando neumáticos de primera marca con norauto no lo recomiendo
Me montan neumáticos con defecto, el coche me comienza a vibrar reviso el coche entero hasta q descubro que son los neumáticos , norauto no se quiere hacer cargo, la solución q me dan es pagar otros neumáticos y mandar a peritaje los
Míos sin saber el tiempo ni nada pero ellos no se hacen cargo de nada
A pesar de pagar un dinero, quieren q paguen otros dos más.
No lo recomiendo en el servicio que ofrecen.

Kennyber Caro

2025-12-03

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Hace 1 semana he ido porque al salir de mi trabajo se me ha pinchado una rueda he llegado a las 8:40pm y les pedí que porfavor si me podían acomodar la rueda ya que vivía en Toledo y no tenía cómo ir a casa con el pinchazo a lo que una cajera me ha dicho q no porque estaban muy full y otra cajera al escuchar a los lejos a dicho Nooooo, se nota que no querían trabajar o salir tarde, me han dicho que estaban muy liados ellos y los del taller, he salido de la tienda me he quedado en el coche y a los 5 minutos veo a todos los del taller y a la chica que ha prácticamente gritado noooo chateando por teléfono fuera de la tienda, creo que se les ha olvidado que sus salarios los pagan los clientes y ellos están al servicio de los cliente, me he enfadado porque como es posible que me han dicho q no ha algo q era con mucha urgencia y encima 50 minutos antes de cerrar el local, si fuese llegado unos 10 o 20 minutos con retardo lo comprendía un poco, no culpo a los del taller porque ni siquiera se tomaron el tiempo de preguntar si podían hacerlo.

Marcos Garcia Torres

2025-11-12

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Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a Marua, trabajadora de Norauto, por su excelente atención y amabilidad. Mis altavoces antiguos me estaban fallando y ella me recomendó los que finalmente compré, explicándome con detalle sus características y ayudándome a elegir la mejor opción.
Gracias a su profesionalidad, paciencia y dedicación, la experiencia de compra fue inmejorable.
¡Muchas gracias, Marua, por tu ayuda y por ofrecer un servicio tan atento y de calidad!

JOSE L

2025-10-17

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La atención fue buena y el servicio rápido y correcto lo que no me gustó es que me cobrasen por algo que no me sustituyeron y aún diciendoselo me dijeron que era un pak y me lo cobraron,me refiero a las válvulas de los neumáticos las mías son modernas como casi la mayoría de coches de hoy con control de presión y no me las cambian porque son más caras que las normales que ellos incluyen en el pack pero me las cobran. Y si mañana tuviese un percance o accidente por culpa de esas válvulas que se supone que me han puesto y que tengo reflejadas en mi factura señores de Norauto mirenselo listos hay por todos los sitios

Hilos Plateados

2025-10-15

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He estado hoy para un cambio de neumáticos traseros, el montaje, cambio de válvulas y equilibrado que va en un pack
( hay otro pack que ademas lleva el paralelo ) y ohhhh sorpresa resulta que si tu coche tiene sensor de presión no te cambian las válvulas y no te lo avisan. Y como me he dado cuenta? porque las he marcado con un rotulador antes de entrar a taller y ahí estaban las marcas cuando he recogido el coche. Así que ojo los que tengáis sensor de presión en los neumáticos ya sabéis que os las van a cobrar pero no os las van a cambiar.

Jose Luis

2025-10-13

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Pésimo servicio, al salir el coche tenían tanto el paralelo como el equilibrado mal hecho, al volver para solucionarlo, mismo resultado. Tuve que solucionarlo yendo a otro taller a que me lo arreglaran, y en efecto ambas cosas estaban mal hechas, una pena.