Norauto Madrid Parla Natura

Antonio Paredes

2026-03-07

Google

La verdad que muy contento.
Podían haberme cobrado las pastillas de freno delanteras y traseras y me han llamado para decirme que por ellos, no la cambiarían. Que otra cosa es que yo les dijera que las cambien. Así que me he ahorrado ese recambio . Muy muy buena atención en mostrador y los mecanicos un 10.
Lo aconsejo, miran por el cliente
Gracias 🙂

ABDOUL __01

2026-03-05

Google

Vine por primera vez a este taller porque mi primo me lo recomendó para hacer el mantenimiento de mi coche. Lamentablemente, mi experiencia fue muy decepcionante.

Primero, la atención fue muy desagradable. La mujer de la recepción, que se llama Bea, habla muy mal a los clientes y falta al respeto. No es nada profesional.

Además, yo pedí el cambio de 4 neumáticos, pero cuando fui a ver mi coche antes de pagar, me di cuenta de que solo habían cambiado 2. Menos mal que fui a comprobarlo. Cuando pregunté, Bea me dijo que yo había pedido solo 2 neumáticos. Después de verificar en el ordenador, vio que en realidad yo había pedido 4 neumáticos. Esta situación me hizo perder mucho tiempo.

Además, después de cambiar los neumáticos, me explicaron que no podían darme la garantía de los neumáticos porque tengo las rótulas desgastadas. Este tipo de información debería explicarse antes de realizar la intervención, no después.

Entre la falta de respeto, la mala comunicación y el error en el pedido, estoy muy decepcionado.
Es la primera y la última vez que vengo a este taller. No recomiendo este lugar mientras haya personal que no sabe tratar correctamente a los clientes.

Vicente Nicola Simeon

2026-02-28

Google

"¡Servicio de diez! Lo que más valoro ha sido la rapidez y la profesionalidad con la que han gestionado la reparación. Alejandro y Bea son unos auténticos profesionales que te transmiten confianza desde el minuto uno. Rapidez máxima sin descuidar ni un detalle. ¡Mucha gracias por el trabajo, volveré sin duda!"

Tyfanny Gonzalez

2026-02-23

Google

Muy buen servicio!! llevé mi coche y la verdad que él Mecanico Nelson me dejó el coche impecable tanto por el motor como por dentro, puesta a punto nivel todo excelente

Cris

2026-02-23

Google

Cuarenta y cinco minutos, la dependienta con un señor, atendiéndolo y poniéndose al día entre risas y comentarios varios, para ser atendida finalmente por un compañero que nos debió escuchar, a las cuatro personas que estábamos esperando. Pocas ganas de trabajar

ANTONIO GARCIA BERZOSA

2026-02-20

Google

Una profesionalidad y atención de 🔟 Las dos chicas que me atendieron en tienda han demostrado que saben cómo cuidar a los clientes, amabilidad e información sobre todo lo preguntado, también el chico de taller que me informó sobre el resto de incidencia que tenía mi coche y gracias a él y su buen hacer no tendré un problema mayor en un futuro, HE CAMBIADO 4 neumáticos, paralelo, dos bieletas, líquido de frenos y filtro del aire a un precio muy razonable, se nota que han cambiado el equipo y que estos si que son PROFESIONALES, mil gracias por todo, VOLVERÉ SIN LUGAR A DUDAS

Alba G

2026-02-13

Google

Genial!!! Me hicieron la reparación en el tiempo acordado y el trato fue estupendo sobre todo por parte de dos empleados. El primero Marco que me ayudó en carretera al quedarme tirada con mi coche de noche y la chica que me atendió en tienda que fue muy simpática y amable conmigo. Gracias a los 2!!

Alejandro González

2026-02-11

Google

Dejé mi coche para unas pastillas, y me llamaron para decirme que por no cambiarlas a tiempo y circular con las pastillas desgastadas se comieron el disco, así que cambié las dos cosas. Muy agradecido por el servicio brindado. Muy amables los chichos de tienda, volveré no lo duden!!!!!

Fran Sánchez

2026-02-07

Google

Mala experiencia una vez más. Llevé el coche para cambiar una luz fundida de intermitencia, una vez en el taller me llamaron en varias ocasiones, una de ellas para indicar que tenía la de posición también fundida. Les dije que vale, que me la cambiaran. Tardaron más de 2 horas, tuve que ir en varias ocasiones al taller para indicarles por donde se debía de cambiar el intermitente (querían quitar la rueda sin necesidad). Me entregaron el coche y al llegar a casa me di cuenta que la de posición seguía fundida, llamé y me dijeron que lo disculpara que lo volviera a llevar. Al día siguiente lo llevé y al parecer me habían cambiado la luz de largo alcance que no estaba fundida. Así que la gracia, es que tuve que pagar una luz h1 de largo alcance a precio de una de posición y llevar el coche dos veces para cambiar una luz. Sinceramente, no es un taller que de confianza y encima me han cobrado de más. Es una pena que nadie me haya dicho de abonar la diferencia, porque he pagado por un servicio que no debiera y encima, he tenido que perder mi tiempo por la falta de profesionalidad.
La gente que estaba esperando a recoger su coche comentaba que no es serio que el cliente le tenga que indicar al mecánico (Marta en este caso), como y por donde tendría que quitar la bombilla.
Espero que mi reseña al menos sirva para mejorar y dar soluciones.

catrax8

2026-01-13

Google

¡Buena experiencia ! El equipo es súper profesional y amable. Me arreglaron el coche en un plazo récord y el precio fue muy razonable. ¡Altamente recomendado!

*Dependienta: "Yumirla "

Yumirla es una joya! Muy atenta, amable y profesional. Me ayudó a elegir los mejores repuestos para mi coche y me explicó todo con detalle. ¡Un 10 de 10! 😊

L VD

2026-01-10

Google

Me han arreglado un paralelo mal hecho que me hicieron en Norauto Getafe y se negaban a arreglarme en Getafe con la excusa de que se había estropeado la máquina del paralelo después de hacer mi coche. Me lo dieron con el volante torcido y era muy evidente que estaba mal. Me lo dieron mal hecho y si colaba se quitaban el.ñroblema de encima. En Norauto Parla Natura fueron súper amables, se hicieron cargo de la reparación en garantía, me buscaron hueco y me lo dejaron perfecto. Les estoy muy agradecido de resolverme el problema rápido y bien.

Jose A. Martin Sanchez

2026-01-09

Google

Experiencia nefasta. Te citas a las 12 para montar unas ruedas y hasta las 14:30 no tocan el coche a las 16:50 terminan. No avisan del retraso que pueden llevar y que es hasta comprensible, pero si al dejar el coche me avisan ya decido yo sindejarlo o volver otro dia, total que anular planes, posteriores, pagar comidad… todo en un sitio donde no hay nada más que hacer. Mala planificación, mala comunicación… para no volver!