Taller Hermes Garage Pozuelo Coches y Motos - Taller de mecánica, chapa y pintura concertado Mutua Madrileña

Óscar Utrilla Santos

2025-12-27

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Nos trataron fenomenal, fuimos por un ruido muy fuerte el una rueda y en el momento lo vieron y lo solucionan. Muy recomendable

Nacho Ramos

2025-12-11

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Pésima atención, tardaron casi 1 mes en repararme un rasguño y un faro roto y encima el faro nuevo me lo colocaron mal, ni se preocuparon en mirar si alumbraba correctamente, no recomiendo nada este taller, es pésimo.

Amine Elghazaouni

2025-11-18

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Despues de llevar varios coches , toca dejar una reseña a los chicos de garaje hermes , la verdad que la atencion de 10 siempre, siempre me han aconsejado muy bien y siempre me trataron muy bien , sinceramente es un taller que te explica todo lo que necesitas saber sobre tu coche
Enhorabuena equipo
Recomendado 100%

Ruben Abreu

2025-11-07

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Lleve mi coche al taller por una reparación que no habían sido capaz de reparar otros dos talleres y talleres Hermes me lo reparó súper rápido y perfecto. Volveré sin duda

Antonio Guerra

2025-11-06

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Magnífico el trabajo de chapa y pintura realizado en el paragolpes y lateral de un Honda CRV.
La atención del personal es estupenda, diligente y cumplidores con los plazos.
La atención telefónica es muy atenta, con sencillez, rapidez y eficiencia.

Felicidades.

Nadine Gil

2025-11-04

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Acojonante, el taller de los piratas lo llamo yo. Ósea como me das presupuesto de 1500 euros que no es poco dinero sin mirar el coche, gracias a dios lo he llevado a otro taller y el arreglo de TODO LO QUE NO ERA SEGÚN ESTE TALLER por 600 euros, si no queréis que os tomen el pelo no vengáis. A parte de la mala experiencia que he tenido con otro coche ahí… que mejor ni cuento medio año sin coche…. Si con la granizada no se hacen cargo que pasa si te roban el coche en el descampado? Te jodes también entiendo?

Ignacio Hornedo

2025-11-04

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Buenos dias, es un taller pésimo en cuanto a mecánica y servicio, deje mi coche para repararlo, me lo dieron con mas problemas de los que tenia, también pasó la granizada y el coche me lo dejaron en el descampado de enfrente y un taller se DEBE hacer cargo del coche cuando lo dejas.

No se han hecho cargo de nada y tengo que pintar todo el coche por mi cuenta cambiar el foco trasero, y como se supone que hacen las cosas bien, tampoco me han puesto bien el sensor de abs.

Por lo tanto NO recomiendo que nadie lo lleve, hay muchos talleres cercanos a ese , que trabajan BIEN y con honestidad.

No vuelvo a este taller, lo dejas y sales con el coche con mas problemas.

Recomendaciones, no lo llevéis, teneis bajando la calle varios talleres multiplica también.

Alejandro Felix

2025-11-03

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Lleve el coche para una reparación de mecánica y la verdad que me trataron genial y me lo dieron a tiempo. El precio lo he visto justo por un buen trabajo. Por mi experiencia lo recomiendo.

Concha Corral

2025-11-02

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Fantástico taller en trato y profesionalidad .
Muy serviciales y educados .
Mi coche tenía daños en chapa y pintura y me lo dejaron perfecto , además de ayudarme con la Mutua .
Recomendables 100% .
Gracias

ROCIO GELLA RODERO

2025-11-01

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No recomiendo este taller. Mi experiencia ha sido muy insatisfactoria.Llevé el coche el 22 de agosto para reparar un golpe en el parachoques trasero y el sensor afectado. Tras peritarlo me dijeron q me podía llevar el coche y que me avisarían cuando llegasen las piezas.Tras varias semanas sin comunicación, llamé y me informaron de que era necesario tramitar un parte independiente para el sensor. Volví a dejar el coche el 6 de octubre. A los veinte días me dijeron que aun no sabían si podían arreglar el sensor.
El 29 de octubre llamé otra vez y me indicaron que podía recoger el coche cuando quisiera, sin haber realizado ninguna reparación ni haber tramitado el parte correspondiente al sensor.
El coche seguía aparcado donde yo lo dejé.
Considero que la gestión ha sido nula y la atención al cliente inapropiada. En mi opinión no es taller recomendable.

patricia m-o

2025-10-15

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Desastre total! Me lo he tenido que llevar a otro taller. No lo han arreglado. Era chapa y pintura,.
Me dieron cita y dejé el coche en taller, luego llamé para recogerlo y ni siquiera sabían que estaba ahí. Y me dejaron coche arrancado y resulta que me lo habían dejado sin batería. Uno de los mecánicos me dijo que les pasaba mucho. He tenido que cambiar batería, por supuesto en otro taller.
Me ha parecido muy poco profesional.

Blanca Salafranca Coll

2025-10-03

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Mi experiencia con este taller no ha sido buena. Entiendo que una reparación puede alargarse y que no siempre sea posible dar una fecha exacta de entrega, pero considero fundamental mantener informado al cliente. En mi caso, pedí expresamente que me avisaran porque necesitaba el coche para trabajar y, aun así, no recibí ninguna llamada ni respuesta a mis mensajes. La reparación se alargó más de dos semanas y ni siquiera me avisaron cuando el coche estuvo listo, alegando que no tenían mi número de teléfono, a pesar de que yo había estado contactando de manera proactiva cada dos o tres días. Esto me generó la sensación de falta de seriedad y de atención.

Al recoger el coche, además, me lo encontré muy sucio y la llanta nueva presentaba un rayazo que me aseguraron que era suciedad, aunque no he conseguido eliminarlo. Por último, apareció un aviso de la luz de matrícula, que antes no estaba.

Más allá de los plazos, considero que la atención y el cuidado con el cliente deberían mejorar mucho.

E BG

2025-08-29

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Tenía un viaje programado imposible de anular sin sufrir grandes perjuicios, y me encontré con una fuga en el circuito de refrigerante. Tras consultar en varios talleres donde no me daban solución rápida, contacté con Taller Hermes y la experiencia ha sido excelente.

Se implicaron en mi problema desde el primer momento, entendiendo la urgencia. Buscaron las piezas necesarias y realizaron la reparación en el mismo día, sin incrementar el precio por la inmediatez, algo que valoro especialmente en plena época de vacaciones y con menos personal disponible.

Estoy enormemente agradecido por su profesionalidad, empatía y honestidad. Taller Hermes me ha demostrado que aún existen talleres que piensan en el cliente antes que en el beneficio inmediato.

Lo recomiendo firmemente.

Ana Abelleira

2025-08-20

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lleve mi scooter a arreglar por un problema de motor a este taller y la verdad que me fue genial, desde un primer momento me atendieron súper bien y al terminar me acercaron a casa para que no tuviera que ir andando. Al día siguiente me contaron lo que le pasaba a la moto y en dos días la tuvieron solucionada y funcionando a la perfección. muy buenos profesionales y muy buena atención. sin duda mi taller de confianza

Ivan C

2025-08-09

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Fui a este taller para pasar la revisión de mi moto y la experiencia fue excelente. Me atendieron rápido, fueron muy profesionales y transparentes en todo momento. El personal es amable, te explican bien lo que están haciendo y el trato es cercano. Además, el lugar está limpio y organizado, lo cual siempre da confianza. Sin duda, lo recomiendo.

Pilar Navas

2025-08-01

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Mi experiencia con este taller ha sido profundamente insatisfactoria y, sinceramente, no lo recomendaría bajo ningún concepto.

Después de un accidente, mi coche fue trasladado a sus instalaciones. Desde el primer momento se comunicó que el vehículo no arrancaba y que, por tanto, era fundamental hacer una revisión mecánica para evaluar correctamente los daños. A pesar de ello, el coche estuvo más de mes y medio en el taller sin ser ni siquiera desmontado, por la única razón de que, según me dijeron, no contaban con personal mecánico suficiente para llevar a cabo la revisión o reparación.

En todo ese tiempo, no se me ofreció ninguna alternativa ni solución, y la comunicación fue mínima e ineficaz. Se me aseguró que podía dejar el coche el tiempo que fuera necesario, pero el propio operario de grúa que realizó el traslado me informó de que el vehículo había quedado mal ubicado dentro del taller, en un lugar inadecuado, lo que también dificultaba cualquier intervención.

La falta de profesionalidad, organización y voluntad de atender adecuadamente al cliente ha sido evidente en todo momento. A ello se suma una actitud poco colaboradora y en ocasiones descortés, tanto con los propietarios del vehículo como con otros profesionales implicados (según comentarios del propio operario de Grua).

Aunque el seguro no ha sido de ayuda, la responsabilidad principal de esta situación recae claramente en el taller, por su completa inacción durante semanas y su deficiente atención.

Una experiencia a evitar.

Jose Marina

2025-07-31

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Excelente trato siempre que acudo a su taller , rápidos y limpios con el trabajo . Fuy por un golpe y ellos se hicieron cargo de todo con rapidez y la pintura .. me lo dejaron como nuevo , sus trabajados hacen un gran servicio en conclusión cien por cien recomendado

Juan Pedro Quevedo

2025-06-27

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Nefasta experiencia que estamos viviendo con este taller. Llevamos el coche a reparar por un golpe y después de la granizada de hace unos días me comentan que ellos no se hacen cargo de los daños ocasionados por el granizo (si tuvieran los vehículos a cubierto no pasaría eso). El vehículo está bajo su custodia hasta la entrega al propietario y si su seguro no se hace cargo de los daños meteorológicos deben asumir esos costes de su bolsillo.
La solución que nos dan es que nos llevemos el coche así, con chapa abollada y lunas rotas o que podemos esperar meses o años hasta que se solucione el problema.
Aparte de esta reseña denunciaremos por supuesto.
Además el trato fue de lo más altivo y nada empático.

Olga Gil arribas

2025-06-27

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Mismo caso de una de las reseñas anteriores de la granizada y misma contestación por parte del taller. Y me consta que hay 28 vehículos en la misma situación . Tienen los vehículos a la intemperie y si ha granizado es su responsabilidad, los clientes no tenemos la culpa de que contraten un seguro mínimo de su taller. La diferencia es que yo fui en persona y poco más que salgo agredida.
Viendo las contestaciones que dan a las reseñas (independientemente de las faltas de ortografía y de la poca capacidad de redacción ) me siento aliviada de que por lo menos la cosa no pasó a mayores.
Nunca mais!!!