Feu Vert Rivas Madrid

Sandra A

2026-03-07

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Nefasto, te intentan engañar con los servicios que prestan. Pides cita y te dan presupuesto, luego en la tienda te dicen que el presupuesto no existe (hasta que insistes bastante), que eso no se puede hacer y te intentan cobrar mas. Al final se presta a regañadientes un servicio de resultados dudosos. Y encima pones una reclamación y se la pasan por el forro.

Alex St-James

2026-02-28

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Doy una porque no me deja dar estrellas negativas. Llego con un pinchazo en banda de rodadura. Me dicen que el pinchazo es en una zona donde ya se ha hecho una reparación por gusano. No es que sea yo muy versado en la materia, pero los gusanos no son de metal ni tienen rosca. Véase en las fotos. Ya tenian listo todo para hacer el presupuesto de ruedas nuevas, no las tenían por suerte o desgracia. Al menos han tenido el decoro de no cobrarme. Pero hay que tenerlos muy bien puestos para tratar de estafar a alguien en tiempos donde todo cristo pichichi tiene una cámara en el bolsillo. Que sirva para lo que tenga que servir.

Aurora Gonzalez Maceda

2026-02-24

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Mi experiencia en el de Rivas es nefasta,
Entramos a las 11 de la mañana aprox. La tienda estaba vacía, había en el mostrador como 6 personas hablando entre ellas y ni siquiera nos dieron los buenos días,
Después de esperar un rato a que ellos terminaran con sus chismes sin preguntar siquiera lo que queríamos nos fuimos sin más
Un desastre de atención espero que esta queja llegue a quien corresponda y por lo menos cuando entre un cliente se le salude y le pregunté que desea aunque luego tenga que esperar
Insisto la tienda vacía y 6 empleados en el mostrador hablando entre ellos
No vuelvo más a esta empresa
Si le sobran los cliente me alegro mucho
Le pongo una estrella porque no me dejan no poner mada

Patry Marquez

2026-02-17

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Llamo a pedir cita pregunto por financiación y me dicen que si luego que lo tenía que haber dicho antes me tienen esperando casi 3 horas y nada, pago la totalidad y ahora ni el comercio ni la financiera me cancela la financiación no vuelvo a este lugar y procederé con una demanda en caso de que me cobren la financiación cuando ya fue pagado en su totalidad

Sara Gómez

2026-02-10

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Unos impresentables y maleducados. Voy un lunes por la tarde a cambiar 2 bombillas de cruce de mi coche, les muestro la ficha técnica, comprueban el tipo de bombilla que lleva y se ponen con ello. Tras esperar mas de 50 minutos, me llaman para decirme que no les da tiempo a cambiar las bombillas antes de que cierren y que tengo que ir al siguiente día. Me dan cita a una hora al siguiente día, voy y se ponen con ello. Espero, y 1 hora y pico mas tarde me llaman diciéndome que han comprobado mal el tipo de bombillas que son y que no me pueden cambiar las bombillas ni hoy ni otro día, que no las tienen en Stock. Además el trato fue nefasto, deberían aprender a tratar con clientes, caras de amargados, bordes, cero interés. Y yo he perdido mi tiempo 2 días distintos por su incompetencia.

Juanma Montero

2026-02-05

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Ya son varias veces las que he acudido a reparar un pinchazo y todo muy correcto y profesional. Trabajan con seriedad , y puntualidad en la entrega . Mi experiencia ha sido siempre muy buena. Muchas gracias!

Hernando Hernandez Guedes

2026-01-29

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Encantado con el servicio prestado por un chico llamado Hector en tienda. Fui por un liquido de frenos y el chico muy amable y sobre todo paciente, me explico todo de maravilla ya que tenia dudas de cual llevarme. Se nota que el chaval es profesional y sabe del tema, no como otros que te dan lo primero que pillan rápido y de malas formas sin preguntarme primero por mi tipo de vehiculo.

Emma Robles

2026-01-28

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Fui por un pinchazo sin cita, me atendieron sin problema y el trato ha sido muy bueno. Destaco la rapidez y la cercanía de los empleados.

Nichole With An H

2026-01-14

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Acudí a este taller únicamente para cambiar un foco fundido. Tras ese servicio, el empleado que me atendió me indicó que las ruedas delanteras estaban desgastadas y me dio presupuesto para cambiarlas. Comentó que el trabajo empezaría sobre las 11:00, quizá unos minutos antes si tenían hueco.

A los pocos minutos comuniqué que prefería no realizar el cambio. La reacción fue inmediata y muy desagradable: me dijeron que ya habían empezado el trabajo. Acto seguido, me devolvieron las llaves tirándolas sobre la mesa y me despacharon de malas formas, sin explicación ni despedida.

Después de esto, al salir al taller y preguntar directamente a los mecánicos, me indicaron que el trabajo aún no se había iniciado y que simplemente lo iban a hacer, pero que se les dijo que se detuvieran antes de empezar. En ese momento, el coche seguía estacionado.

La experiencia fue muy desagradable, con un trato grosero e intimidante y una clara sensación de presión y falta de transparencia. No volveré ni recomendaría este taller.

Manuel Marin

2026-01-08

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Fuí a por anticongelante para mi coche con la referencia y me facilitaron la botella que yo quería de 2 litros. Buen servicio, buena relación calidad precio.

G.

2026-01-08

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Da igual cuando llame, hace unos meses necesitaba acudir por una cosa en concreto, y tuve que ir directamente porque el teléfono no lo cogen, hoy por otra cosa tampoco, la última vez tuve que llamar a otra tienda feuvert para que se pusieran en contacto con Rivas, os podéis ahorrar el dinero de tener una linea de teléfono la verdad. (Cuando la otra tienda de feuvert intento ponerse en contacto con Rivas tampoco pudieron 😂)

Miriam Pavo

2026-01-02

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Acudí a Feu Vert Rivas con cita a la 13:00h para una diagnosis específica de pérdida de líquido de frenos , aceptando el coste de 91,50€. El problema surgió en la gestión del presupuesto y los tiempos: A las 14:30h, me llaman para indicar la necesidad urgente de cambiar pastillas y discos de freno, además de la limpieza del sistema. Al preguntar por el coste total sumando la diagnosis aceptada, se me indicó verbalmente un total aproximado de 430 € por todo. Acepté únicamente los cambios urgentes. Solicité el presupuesto detallado de todo por correo, pero se me denegó en el momento bajo la excusa de que el interlocutor finalizaba su turno (nunca lo recibí). El servicio se dilató sin aviso ni estimación de recogida. A las 18:00h, al acercarme, se disculparon por no avisar y, tras verificar, se dieron cuenta de que las piezas ya habían llegado. Finalmente, a las 19:12h me avisan de la finalización, pero al ir a pagar, el presupuesto ascendía a más de 700 €. Tras mi sorpresa y señalar el error en la comunicación telefónica, el precio se corrigió primero a 637 € y finalmente a 547 € (con un descuento para evitar la hoja de reclamaciones). No dudo del trabajo realizado ni de la profesionalidad del equipo, especialmente de Javier y del mecánico Angelo, quienes hicieron un buen trabajo y mostraron voluntad para solucionar el problema en el momento. El error inicial del interlocutor al transmitir un presupuesto erróneo y tan informal no debería recaer sobre el cliente, y desmerece el buen hacer técnico si no se mantiene la claridad, seriedad y rigor en la comunicación de la información económica y los plazos. Es fundamental mejorar la precisión de los presupuestos telefónicos y la comunicación de los plazos.