HR Motor || Rivas - Vaciamadrid

Sonia Gonzalez

2026-03-09

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He vendido mi coche a HR Motor y la experiencia ha sido excelente. Quiero agradecer especialmente a Víctor por toda la gestión; su ayuda fue fundamental para que todo fuera rápido y sencillo. Muy profesional.

Ana Belen Vega rojo

2026-03-09

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Un gran trato muy contenta con la compra de mi coche calidad precio y kilometraje el comercial Jose Antonio Pérez Heras magnífico conmigo además de la cordialidad y amabilidad es un gran profesional y gran comercial estoy muy agradecida pq además de tratarme muy bien tuvo mucha paciencia conmigo sin duda alguna tuviera q comprar otro vehículo no dudaría en comprarlo ahí

Hugo Artigas

2026-03-04

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Quiero dejar una reseña porque la experiencia en este concesionario ha sido espectacular.

Desde el primer momento el trato fue increíble. Jose me atendió y fue súper atento, profesional y se preocupó de ayudarme en absolutamente todo el proceso. No solo me explicó todo con claridad, sino que además me facilitó muchísimo las cosas.

Me ayudó a gestionar el seguro, me informó y se comprometió a ayudarme con pequeños detalles. Son detalles que demuestran que realmente se preocupa por el cliente incluso después de la compra.

Se agradece muchísimo encontrar a alguien tan serio, cercano y comprometido con su trabajo. Hoy en día no es fácil encontrar un servicio así.

Sin duda recomiendo este concesionario al 100%. Si estás pensando en comprar un coche, aquí te van a tratar de maravilla.

Jorge Galán

2026-03-02

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Inmejorable experiencia. Gracias, Victor por tu intachable profesionalidad. Tasación justa y rápida. Pago puntual y sin los mareos y los recortes que te quieren meter otras compraventas. Totalmente recomendable (HR Motor Rivas)

Monra Gonzaga

2026-02-28

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Espectacular el comercial Eladio , súper contento con la compra , me sacó todas las dudas me ayudó en todo , tuvo una paciencia increíble , no me gustó Algo del coche y me lo solucionó en 24hs .
La verdad que agradecido de que pude comprar el coche que quise y no me pudo ir mejor dado que mi asesor fue el mejor .
MUCHAS GRACIAS ELADIO.
De parte mía y mi familia

Juan Manuel Fuentes Martínez

2026-02-24

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Sin duda el peor concesionario y peores profesionales con los que he tratado nunca, el servicio posventa es penoso, para ellos nada queda cubierto por la garantía ni siquiera contratando la garantia premium, te tramitan todo rapidísimo hasta la venta del vehículo, a partir de la venta si el vehículo tiene algo no se hacen cargo absolutamente a nada, es más hasta los entregan con averías alegando después que es por desgaste y falta de mantenimiento del mismo. Por supuesto no lo recomendaré a nadie, es más me aseguraré que ningún conocido mío compre coche en este nefasto concesionario.
En mi caso me entregaron mi vehiculo con una perdida de aceite, se lo comuniqué a las 2 semanas y me limpiaron la zona afectada y me dijeron que lo controlara por si volvía a perder aceite, posteriormente cuando el aceite volvió a salir, fui y me dijeron que fue por falta de mantenimiento, vamos una vergüenza absoluta el trato que dan a sus clientes. Le doy la puntuación más baja posible. Además si contestan a la reseña como en el mensaje de abajo es solo para quedar bien con los lectores simplemente, luego es todo mentira no hacen nada para solucionarlo.

Ingrith Perez

2026-02-24

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Compramos un coche diésel en HR Motor el 18 de enero y nos lo entregaron el 21 de enero. Desde el primer día surgieron graves problemas: pérdida de aceite, motor sucio, escobillas que no funcionan y llantas desgastadas.
El vehículo estuvo más de 20 días en taller, y tras la entrega volvió a aparecer un fallo grave del motor / sistema anticontaminación (“AdBlue – fallo anticontaminación: arranque imposible”) mientras conducíamos. Y está es la hora que no se comunican con nosotros para poderlo llevar nuevamente al taller de ellos
Hemos enviado burofaxes y correos sin respuesta. La atención al cliente es deficiente y las excusas constantes.
No recomendamos este concesionario: incumplen plazos, entregan vehículos defectuosos y no responden a reclamaciones

Laura González

2026-02-11

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Contenta con la compra. Jose, mi asesor comercial, me atendió muy bien desde el primer momento, fue sincero y cercano a la hora de aconsejarme, amable y simpático. Recomiendo si vas a buscar un coche preguntar por él, es buen profesional.

bea paz

2026-02-09

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Mis padres han comprado un coche en HR Motor de Rivas en octubre y la experiencia ha sido nefasta. Desde la compra, el vehículo no ha podido usarse ni una sola semana, ya que pasa más tiempo en el taller que en la carretera.

Actualmente está pagando un coche que no puede utilizar, lo cual es totalmente inaceptable. Ha solicitado el cambio del vehículo, y aunque los chicos del departamento de ventas intentan ayudar y obtener una respuesta, el departamento encargado simplemente no responde.

No creo que tenga suficientes palabras para describir la horrible experiencia y la falta de responsabilidad de esta empresa. Y por lo que se puede ver en otras reseñas, no somos un caso aislado: hay muchos clientes con problemas prácticamente idénticos.

Soy una persona que suele dejar buenas reseñas cuando el servicio lo merece, pero en este caso no puedo recomendar en absoluto comprar un vehículo aquí. No compréis en HR Motor si no queréis acabar en una situación similar.

ACTUALIZO ANTE RESPUESTA DEL PROPIETARIO a 9/2/26:
Buenos días. Si usted lee la reseña comprobará que no tengo queja del equipo de ventas, de quién me quejo es del personal que debería gestionar el cambio de vehículo.
Le agradezco el email facilitado pero ya estamos hablando con atención al cliente y, por lo que parece, no son los que arreglarían esto.
No obstante, con los datos que tiene de mi cuenta Google y los que tienen en el concesionario, puede ponerse usted mismo en contacto con nosotros. Si no lo encuentra, puede escribirme por privado y encantada le daré mi teléfono para hablar.
La reclamación ya está puesta en manos de alguien externo que nos ayude a gestionarlo. Como usted comprenderá, no han comprado un producto de 10€ que nos de más igual que salga bien o mal. Y, por supuesto, esta reseña no solo es en Google, a cada conocido y menos conocido ya les vamos avisando de que no compren ningún vehículo allí.
Un saludo.

Alejandro Serrano

2026-02-09

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Muy contento con la operación realizada con HR Motor. Todo esto no se podía llevar a cabo sin la gran ayuda de Victor, el Jefe de tienda/tasador. Vendí mi vehículo rápido y seguro. La transacción es rápida. Trato inmejorable. Sin duda seguir así, enhorabuena.

Yorbelys Briceño

2026-02-01

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La experiencia con HR Motors fue excelente. La compra la realicé casi toda online y desde el primer momento la atención fue impecable.

Manuel, el vendedor que me ayudó con la compra, fue espectacular: siempre pendiente de todo, muy atento y ayudándome en cada paso, especialmente con todo el papeleo.

En el momento de retirar el coche, Joel también fue súper amable y atento. Incluso me hizo el favor de tomar unas fotos que necesitaba enviar al seguro, lo cual agradecí muchísimo.

En general, la atención de todo el equipo fue de 10. Muy contenta con la experiencia y enamoradísima de mi coche nuevo 🚗✨

Berta Muñoz

2026-01-31

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Quise vender mi coche y no me creo aun que haya tenido tan buena experiencia. Victor, desde el primer momento supo asesorarme y hacer que todo este proceso fuese de forma agil, rápida y transparente. El pago ya lo tenia en cuenta antes de las 72h!!! Un profesional de 10! Muchas gracias por todo!