Euroauto Motor Service

Muchas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros.
Nos alegra saber que tanto el servicio de recogida y entrega como el trabajo realizado en tu vehículo han cumplido con tus expectativas. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir cuidando cada detalle del servicio.
¡Aquí estaremos para lo que necesites! 🚗✨

Muchas gracias por tu reseña y por confiar en nosotros.

Nos alegra saber que el coche ha quedado a tu gusto y que la atención de David Gómez durante todo el proceso ha sido de tu agrado. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano, ágil y con el mejor resultado posible, por lo que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir en esa línea.

Gracias de nuevo por compartir tu experiencia. Estaremos encantados de volver a atenderte cuando lo necesites.

Un saludo y que disfrutes del coche. 🚗✨

Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que el resultado y el servicio han estado a la altura de tus expectativas. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor atención y dejar los vehículos como nuevos. ¡Aquí nos tienes siempre que lo necesites! 🚗

Muchas gracias por su valoración y por destacar el trabajo realizado en campa. Nos alegra saber que la atención recibida, desde la garita hasta la entrega de los vehículos, haya sido satisfactoria. Trasladaremos su comentario al equipo, ya que refuerza nuestro compromiso con una atención cercana y profesional en cada carga.

Gracias por confiar en nosotros.

Buenos días,

Lamentamos sinceramente la percepción que ha tenido sobre nuestro servicio y la experiencia que nos traslada.

En relación con su caso, desde el taller hemos intentado contactar con usted para explicarle los pasos necesarios para poder realizar la sustitución de la matrícula. Al tratarse de un vehículo de renting, es imprescindible contar previamente con la autorización de la compañía correspondiente, trámite que debe gestionar el propio usuario con la aseguradora o la empresa de renting.

Nuestro equipo ha realizado las gestiones posibles dentro de nuestras competencias y ha intentado ofrecerle una solución en todo momento. No obstante, sin dicha autorización no es posible llevar a cabo la reparación.

Sentimos que la comunicación no haya sido satisfactoria y quedamos a su disposición para retomar el contacto y aclarar cualquier duda, siempre con el objetivo de poder resolver la incidencia de la mejor manera posible.

Un saludo.

Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que el trato por parte de David y del equipo de recepción fue de tu agrado, y que el resultado del trabajo en el coche cumplió tus expectativas. Aquí estaremos para lo que necesites. Un saludo.

Muchas gracias por tu valoración y por recomendarnos 😊
Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva y que tanto el trato de David como el del equipo de recepción hayan estado a la altura. Trabajamos para que cada reparación quede perfecta y para cuidar también esos pequeños detalles, como la limpieza del vehículo, que marcan la diferencia.
Gracias de nuevo por la confianza. ¡Aquí nos tienes para lo que necesites!

Muchas gracias por tu reseña y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que pudimos ayudarte a resolver la avería y que el coche esté funcionando perfectamente. ¡Será un placer volver a atenderte cuando lo necesites! 🚗😊

Muchas gracias por tu reseña y por confiar en nosotros.
Nos alegra saber que quedaste satisfecho tanto con la atención de Antonio como con la reparación de tu vehículo. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio transparente, eficaz y con ese tipo de detalles que marcan la diferencia.
Será un placer volver a atenderte cuando lo necesites.
Un saludo de parte de todo el equipo Euroauto Motor Service.

Muchas gracias por su confianza y por tomarse el tiempo en compartir su experiencia. Nos alegra saber que el servicio volvió a estar a la altura de sus expectativas. Transmitiremos su valoración al equipo y al asesor que le atendió. ¡Será un placer volver a atenderle en futuras visitas!

Estimado Rodolfo,

Lamentamos sinceramente que su experiencia en esta última visita no haya estado a la altura de sus expectativas. En ningún momento hemos catalogado su vehículo en los términos que menciona. Nuestra labor consiste precisamente en diagnosticar y reparar cualquier anomalía que presenten los vehículos, independientemente de su marca, modelo o antigüedad.

En cuanto al cable de carga, efectivamente fue sustituido en garantía hace aproximadamente cinco años. Actualmente, ese componente ya no se encuentra cubierto por la misma. Aun así, nuestra diagnosis se basó en las pruebas realizadas en nuestras instalaciones, donde el vehículo no cargaba con su cable, pero sí lo hacía con uno de nuestros equipos, lo que nos llevó a informar que el problema se encontraba en su cable de carga.

Respecto al estado de las pastillas de freno traseras, en nuestra revisión comprobamos que aún presentaban un grosor suficiente para recorrer aproximadamente unos 4.000–5.000 km adicionales (siempre en función del tipo de conducción y recorridos). Además, al tratarse de un vehículo híbrido enchufable (PHEV), su sistema de frenado regenerativo reduce el desgaste de las pastillas tradicionales, motivo por el cual no recomendamos su sustitución en ese momento.

Entendemos que posteriormente, en otro taller, le hayan aconsejado cambiarlas. No obstante, nuestra valoración se basó en criterios técnicos y en el principio de no sustituir piezas que todavía presentan vida útil, ya que consideramos que sería menos profesional hacerlo sin necesidad.

Si conserva las pastillas sustituidas, estaremos encantados de revisarlas junto con usted para realizar una medición exacta del material de fricción restante y analizar su desgaste en función del kilometraje recorrido.

Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional o para revisar de nuevo su vehículo si así lo desea.

Un cordial saludo,
La Dirección