Ralarsa

David Garcia

2025-11-14

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Les pongo un super 10, atención, trabajo todo fenomenal además les dejé el coche a las 9:30h y a las 11:30h ya lo tenía, de verdad muchísimas gracias

Paloma Ruiz

2025-11-13

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Tuve un intento de robo en mi furgoneta y me rompieron dos lunas. En Ralarsa San Sebastián de los Reyes me las dejaron perfectas. Quiero destacar especialmente a Daniel, por su profesionalidad, amabilidad y excelente atención. Da gusto encontrar talleres así, donde realmente se preocupan por el cliente.
Aunque viva lejos, siempre he acudido a ellos cuando lo he necesitado, es mi taller de lunas de confianza ¡Totalmente recomendables! 😊

D M

2025-09-04

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Tras una atención telefónica excelente a través de una empleada muy agradable, me mandan un correo mándame la cita a las 9:30 y llego al taller y me dicen que no les consta la cita en el sistema cuando yo tengo el correo perfectamente me ponen la excusa de que tienen tres coches delante que están solos y que me va a tener que atender tres horas después además de llegar media hora antes, por algún posible problema y desplazarme desde otro municipio y perder mi tiempo, deberían de ser más serios.

HOSTAL CRUZ

2025-07-28

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Me han subido el coche en una acera sin cuidado alguno y arañaron la llanta.

Jorge Bardón

2025-07-03

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Me dieron muy rápido la cita, hicieron toda la gestión con el seguro perfectamente, evitándome el trabajo de hacer los partes de reparación, y lo arreglaron en tiempo récord. Muy simpáticos y muy buena atención.

Alicia SF

2025-06-04

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Excelente, tanto la atención como el servicio, muy recomendable.

David sancha perez

2025-03-29

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Ya he ido en varias ocasiones a este taller. Super profesionales, me dieron cita concretamos y en un rato luna nueva. Gestion, rapidez y buen trabajo. No se puede pedir más

iRichard Jiménez

2024-11-25

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Cuidado con este taller ,primero te dicen que te ponen la luna original q marca el fabricante y luego te la ponen china ,ENGAÑO , después al hacer el trabajo me rompen los mandos del elevalunas del conductor y me encuentro las piezas de dentro del elevalunas en el suelo entre el asiento y la puerta y se ve q ha sido manipulado, voy a reclamar y dicen que ellos no han echo nada ,me toman por tonto ,dicen que cuando entró el coche no funcionaba ya ,MENTIRA ,me hubieran llamado para decírmelo ,o al recoger el coche me lo hubieran podido decir también,nada de nada ,luego hablo con la marca y dicen que me va a llamar ,control de calidad ,les tengo q llamar yo y me dicen q lo están gestionando y q en 20 min me llaman ,han pasado 3 duas y no llama nadie ,doy un parte a mi seguro con kos daños sufridos en su taller y se niegan a darme el numero de póliza ,para dar el parte ,si no han echo nada porque se niegan ,curioso ,en fin nada aconsejable este taller ,por el trato recibido ,y porque te arreglan una cosa y te estropean otra ,espero tengan camaras ,y su supervisora vea como estuvieron manipulando la puerta,no me quedar más remedio que hacerles una denuncia ,no les pongo 0 estrellas porque no se puede ,pero es lo que se merecen

Raul Iruela

2024-10-24

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Ofrecen en su web un servicio de reparación de elevalunas que luego no dan (al menos en el taller de Sanse)

Beatriz Olmo

2024-09-03

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Fuimos a cambiar la luna del coche y todo muy correcto y profesional, ya habíamos estado en otra ocasión

Fidel de la Gala

2024-08-13

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Buenos días, ayer me cambian la luna en Ralarsa en san Sebastián de los reyes. Fue rápido el cambio y muy orientados al cliente desde el servicio de atención al cliente y recepción, que me dieron varias opciones y en todo momento me mantuvieron informado. definitivamente una buen atención al cliente es un excelente broche para un buen trabajo.

Vicente Angel Garcia

2024-07-02

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Tras una atención telefónica excelente a través de una empleada muy agradable, siempre pendiente de controlar la cita y de que llegara la luna que me tenían que cambiar, me encuentro con que, al llegar a casa con el coche, me han arañado considerablemente el salpicadero del coche en varios puntos. A destacar un arañazo horizontal de más de dos palmos (ver fotos).
Les he mandado un mail con las fotografías pidiendo explicaciones, pero no me han respondido. Además de esto, la luna montada no es de la misma marca que la original, ni de ninguna otra marca conocida, cosa que no avisan.

Edito: Han revisado los arañazos y estoy a la espera de una respuesta. Actualizaré la reseña cuando la reciba.

isabel arenas zaragoza

2024-06-21

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Me cogieron cita de forma express, para arreglar un chinazo de horas antes. Todo el personal que te atiende, es de 10, profesionales y atentos. Súper recomendable. Mil gracias por hacerme la vuelta a Alicante, más segura !

Luis Echevarria

2024-05-17

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Bueno atención telefónica, resolviendo dudas y gestionando la cita rápidamente. pero a la hora de trabajar no son cuidadosos quitando el panel de la puerta. Tengo al menos 4 roces cortes o rayones en los plásticos cuando el coche estaba perfecto.

Christian Garcia Sanz

2023-12-07

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Son unos cara dura, he ido esta mañana a cambiar la luna de un Mercedes clase A y pido expresamente que se monte la luna original que bajo ningún concepto sea china que para algo paga el seguro. Me ponen excusas que es la misma pero sin el logo que trae Mercedes ( cosa que es mentira se puede pedir la original con el logo, comprobado) y montan una china. Así todo son más beneficios y trabajo rápido de mala calidad.

Sergio

2023-11-09

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Al contratar un nuevo seguro, me dijeron que tenía que llevar el coche a este taller para que le hicieran fotos y se las enviaran al seguro, de forma que pudieran comprobar que el vehículo estaba en perfectas condiciones antes de la contratación. El seguro me informó de que hasta que no tuvieran las fotos, mi póliza sería a terceros, y pasaría a ser a todo riesgo (que es lo que yo quería) en cuanto las recibieran. Y eso hice, llevé el coche, le hicieron las fotos oportunas y me fui después de que el empleado del taller me dijera que "él se ocupaba de mandar las fotos al seguro".

Después de varios días, al entrar en mi cuenta de usuario de la aseguradora, vi que la póliza del vehículo seguía constando como a terceros. Llamé a la compañía y me dijeron que ellos no habían recibido ninguna foto del taller. Entonces decidí ir al taller para ver qué era lo que estaba sucediendo. En el taller, le conté lo que pasaba al mismo empleado que había hecho las fotos y éste, con la típica actitud de "a mí qué me estás contando", se encogió de hombros y me dijo que él no sabía nada, que había mandado las fotos y ya está. Vamos, que le daba exactamente igual el tema y que me buscara la vida. Le contesté que no iba a irme de allí y que iba a llamar delante de él a la compañía aseguradora, para que lo hablaran directamente entre ellos. Y eso fue lo que hice. Llamé, le conté lo que estaba sucediendo a la persona al otro lado del teléfono, y le dije que le iba a pasar con el empleado del taller. Éste, repantingado en su silla dentro de una especie de garita con una pequeña ventana, en lugar de coger el teléfono que yo le estaba ofreciendo desde fuera de la garita, y sin hacer el más mínimo ademán de acercarse hasta donde me encontraba, me dijo que pusiera el manos libres. Así que ahí estaba yo, estirando el brazo todo lo que podía desde un lado de la ventana para que el empleado del taller al otro lado pudiera hablar con mi aseguradora. Al cabo de un par de minutos, la aseguradora, después de disculparse varias veces por lo sucedido, me dijo que había habido un error y que ese taller ya no daba el servicio de verificación fotográfica. El del taller, con mirada perdida
y la misma actitud indolente de siempre, me dijo que "es que no lo sabía".

Al final, tuve que volver a llevar el coche a otro taller para que me hicieran las fotos y pude cambiar la póliza a todo riesgo.

Qué hubiera pasado si hubiera sufrido algún accidente teniendo la póliza a terceros durante el periodo transcurrido entre que me hicieron las fotos en el primer taller y me di cuenta de lo sucedido? Quién hubiera asumido el coste de la reparación? Seguramente, no el señor del taller.

Puedo entender que haya problemas o confusiones de este tipo. Somos humanos. Lo que nunca podré entender es la actitud de este tipo de individuos.

Vicente Gysels

2023-08-29

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Javi ha sido súper amable y efectivo. Me han tintado las lunas de la furgoneta de forma impecable y además me ha venido a buscarla y devolvérmela a casa pues se ve que vivimos cerca. Un 10 Javi. Gracias! Para lo que sea iré ahí siempre. 👍

Roberto Posada

2022-11-05

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Excelente trato. Se encargaron de todas las gestiones para la reparación de la Luna con mi seguro. Sustituyeron la luna el mismo día que se rompió. Y todo un detalle el regalo de la aplicacione del anti lluvia para el parabrisas.

Ruth P.

2022-08-02

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Muy contenta con el servicio, tengo el seguro con la mutua y me derivaron con Ralarsa, 100% eficaces, recogieron el coche en mi zona de trabajo y en unas horas lo devolvieron con la luna nueva. Confianza total y un trabajo impecable. Personal atento y servicial. Recomendable totalmente.

Tihomir Petrov

2019-11-20

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La persona en recepción muy amable. La experiencia en general ha sido muy mala. El vehiculo se entrega sucio y con pegamento sobre el salpicadero.

No se ha tenido ningún problema con el trabajo realizado sobre el cambio de parabrisas.