Norauto Madrid Torrejon Corredor

Rocio Lopez

2026-01-07

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Lleve esta tarde mi coche al
Taller por mi seguro para el cambio de una rueda reventada,inicialmente me han dado un precio y el cambio tendría que abonar un porcentaje que no cubriera el
Seguro según el
Desgaste del neumático…pedí en varias ocasiones que quería saber la medición y lo que me cubría el
Seguro y ni caso…. Al finalizar mi sorpresa de que el vendedor se equivocó en 30€ por rueda más cara lo que aumentaba 60€ la cuenta y la decepción de bonificación del
Seguro…me dicen que la medición es de 5,45mm y al
Recoger el coche medimos la pareja y da 6,43 esa es la
Diferencia de un 70% a un 50% que tenía que pagar el seguro u se limpian las manos… lo que ascendió mi factura 85€ y ninguno de los trabajadores se hizo cargo,con decir lo siento y les reclamé que su error
Lo
Pagamos los
Clientes.
No volveré jamás no se lo
Recomiendo a nadie,estafadores y mentirosos

Buffalo

2025-12-23

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Ayer por la tarde deje uno de mis vehículos, concretamente un Opel Astra, en su centro del Parque Corredor en Torrejon de Ardoz.
Concretamente para cambio de aceite, filtros, cambio de líquido refrigerante, filtros de aceite y combustible,líquido de frenos y bombillas delanteras
Al retirar el vehículo del taller y nada mas iniciar movimiento, escucho un ruido como si se estuviera arrastrando algo, regreso al taller ya que no había ni recorrido ni 50 m y el responsable de taller me dice que se había soltado la tapa de protección del motor.
Cuando suben el coche en el elevador la tapa estaba completamente suelta como podrán ver en las fotos ya que no se colocaron 4 tornillos, dos a cada lado, la solución que me dieron ya que no aparecían los tornillos es colocar unas bridas para que la tapa no se soltara no dando ninguna otra solución.
Al final querían cerrar ya que terminaron mi coche a lad 21:15 y me pusieron donde tenían que ir 4 tornillos han ido 4 bridas de plástico.
No han dado ninguna solucion vente mañana, pedimos unos tortillos etc etc
Vaya BANDA, no son nada profesionales

Coco

2025-12-23

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Ayer por la tarde deje uno de mis vehículos, concretamente un Opel Astra en su centro del Parque Corredor en Torrejon de Ardoz.
Concretamente para cambio de aceite, filtros, cambio de líquido refrigerante, líquido de frenos y bombillas delanteras
Al retirar el vehículo del taller y nada mas iniciar movimiento, escucho un ruido como si se estuviera arrastrando algo, regreso al taller ya que no había ni recorrido ni 50 m y el responsable de taller me dice que se había soltado la tapa de protección del motor.
Cuando suben el coche en el elevador la tapa estaba completamente suelta como podrán ver en las fotos ya que no se colocaro 4 tornillos, dos a cada lado. La solución que me dieron ya que no aparecían los tornillos, es colocar unas bridas para que la tapa no se soltara no dando ninguna otra solución.
Creo que la falta de profesionalidad es increíble.
Si hacen eso, no me quiero ni imaginar lo que habrán hecho cambiando el filtro de combustible.
Unos sinvergüenzas, unas bridas, es de traca

Alberto de la Torre

2025-12-15

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Buen servicio de citas por telefono. Dejar y recoger el vehiculo muy rápido. Por teléfono te dicen que falta algún nivel para confirmar si lo quieres arreglar, pero no te indican el precio, y luego a la hora de pagar tampoco lo explican. Me pareció un poco caro que el cambio de liquido de frenos y refrigerante hiciera subir la factura 110 €.

Carmen Cabrera

2025-12-13

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Me saltó la alerta en el coche por falta de refrigerante. Ante la duda de si era una pérdida la grúa me acercó al taller. En un momento me hicieron una revisión de niveles. Todo súper rápido, el personal de la tienda y los mecánicos muy amables y cooperativos especialmente quien me atendió en taller y pude seguir viaje.

Adrian

2025-12-09

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El dia 4/12 estuve en su taller para realizar el cambio de neumaticos. Tuve varios problemas con el mecanico.
1. Me encuentro el coche elevado y con el capó abierto sin nadie pedir permiso para ello.
2. ⁠Me dice que no me puede poner los neumaticos que he comprado proque no vale para el modelo de mi coche. Despues de un rato de revisar la ficha tecnica se da cuenta que si vale pero seguia con sus dudas.
3. ⁠Al recoger el coche veo que no estan mis tapones originales.
4. ⁠Al salir aparco y me voy a hacer la compra rapido ya que me dieron el coche una hora mas tarde de lo acordado. Al recogerlo con la luz de la farola me di cuenta que algo estaba mal en las llantas... resulta que las rallaron enteras. ESPERO QUE ALGUIEN ME DE UNA SOLUCION.

ConstanTino Gomez “Tino”

2025-12-05

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Acudí por un pinchazo en una rueda y no me atendieron porque no tenían hueco en el taller. Deberían entender que es una situación de urgencia excepcional que pone en peligro a la gente. Puedo comprender su política de empresa pero yo atendería esas urgencias por humanidad.

M Fdez.

2025-11-28

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Llevé mi Renault Mégane al Norauto del Parque Corredor para un simple cambio de batería Start-Stop. El coche entró funcionando perfectamente y salió con fallos electrónicos que NO existían (‘Revisar Vehículo’ y ‘Smart Stop Controlar’).

El centro asegura que todo está “bien”, pese a que los errores aparecieron justo tras su intervención.
Además, el segundo día descubrí que habían alterado la función de activar/desactivar el Start-Stop del vehículo sin mi autorización, lo que agrava aún más el problema.

Ante su negativa a dejar el coche como entró, no tuve más opción que presentar hoja de reclamaciones.
Cada cliente elige dónde dejar su coche; tras esta experiencia, tengo muy claro dónde no volveré.

Jose López

2025-11-23

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Una tienda–taller más como cualquier otra, pero la atención al cliente deja muchísimo que desear. El personal encargado de la gestión del taller, incluido el "jefe de taller", muestra muy poca motivación, profesionalidad y una organización del equipo bastante deficiente.

En contraste, los chicos que trabajan directamente con los coches como por ejemplo Richard parecen implicados, amables y profesionales.

Fui únicamente para un cambio de batería y terminé esperando más de cuatro, cinco horas. Si no tienen interés en atender adecuada y rápidamente, quizás sería mejor dar la oportunidad a personas con más motivación y ganas de trabajar.

Llegué a este taller porque me quedé accidentado justo frente al local, pero primera y última vez que entro en Norauto. Ojalá esta reseña sirva de referencia para que otras personas eviten perder tiempo y dinero en este sitio.

Charo Collar

2025-11-23

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El trato perfecto. Tengo que salir de viaje y me encuentro la rueda pinchada. He llamado, hablé con José, y me dió cita enseguida. El taller estupendo, mi coche en menos de dos horas un domingo por la mañana. Muchas gracias

Yolanda Williams

2025-11-18

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Mi experiencia en el Norauto de Torrejón ha sido un desastre absoluto. Dejé el coche para cambiar las 4 ruedas y el resultado fue pésimo. Me lo entregaron sin hacer correctamente el paralelo a pesar de haberlo pagado cambie 4 ruedas michelín primacy 4 después de 8 meses el neumáticos izquierdo delantero está liso literalmente y el derecho en línea amarilla es decir para cambiar los dos. No vayan a este taller sino quieren tirar su dinero!!!
Además, la atención fue confusa y poco útil, como si ni ellos mismos supieran muy bien qué habían hecho. Al final he tenido que ir a otro taller para que solucionen lo que aquí dejaron mal.
Sinceramente, ha sido un servicio nefasto y no pienso volver. Ojalá mejoren, pero hoy por hoy no lo recomiendo en absoluto.

Rocio Pelaez

2025-11-12

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Fui a cambiar el aceite del coche y salí con una avería de más de 800€. Me sugieren cambiar el anticongelante y me deja el coche tirada en la carretera. Un coche sin problemas previos. Casualmente se calienta y no saben porqué. No han pasado dos meses y se enciende el aviso de anticongelante bajo. Como es posible?! Se quedaron con el coche una semana y pese a poner una reclamación en la OCU se limpian las manos. No volvería nunca ni lo recomendaría

Guillermo Alvarez

2025-11-10

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No se puede poner menos valoración. Aviso a todos los clientes de estos personajes. No sé si es ignorancia o maldad lo que tienen, pero en cualquier caso son dos cosas muy malas para algo tan serio como el coche donde te puedes jugar la vida.
Hace tiempo, tras montarme una batería mal y tener que llevar el coche a otro taller por dar mensajes de error general, juré no volver.
Pero, como el hombre es el único animal que tropieza dos veces con la misma piedra, el otro día, tras pellizcar una rueda, sólo encontré este sitio donde me hacían rápidamente el cambio de ruedas.
Nadie les pidió ningún tipo de revisión ni control, solo el cambio de ruedas. Aún así lo hicieron2, con el diagnóstico de que tenía que cambiar el líquido de frenos y el anticongelante. Me llamaron para aceptar el presupuesto. Me sonó raro, dije que no.
Resulta que el líquido de frenos lo había cambiado hacía 2 meses, por lo que estaba en perfecto estado. El líquido anticongelante está por encima del máximo. Vamos , que el coche no tenia nada. Aún así , me hicieron dudar y fui al taller donde me cambiaron el líquido de frenos, donde certificaron mis sospechas, es un timo para sacarte los cuartos. El coche estaba en perfecto estado.
Os recomiendo no visitar este establecimiento.

Y yo, estoy mosca por cómo me habrán montados las ruedas, a ver si se me va a salir una por el camino...

Ah, y no, tampoco mirasteis que estuviera en buen estado...tiene 2 meses...vamos, que habría intentado engañarme

Antonio José Rodríguez Cano

2025-10-29

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Pido cita para cambio de pastillas. Pagado online. Al dejar el coche me llaman diciéndome que no pueden montarme las pastillas con los discos que llevo porque hay un riesgo de que se partan. Pesando el coche 1200kg. Me dice que se me quedaria todo en +-200 euros un pack montaje y todo incluido. Accedo e insisto varias veces en saber la referencia de los discos nuevos. Me dice marca Norauto. Cuando me paso por tienda veo en la factura que me han puesto unos discos girling (gama mas alta) y ya solo los discos valen más que todo lo que me había dicho antes, además de no hacerme pack ninguno y cobrarme otros 100€ de mano de obra. Luego de cobrarme 7€ por un tapon pasado. El cual habían apretado ellos la última vez. Sigo sin entender de por qué después de pedir una referencia concreta y confirmármelo me monta otra cosa completamente diferente. Igualmente los chicos del taller supermajos.

Jacinto Quintana Martín

2025-10-20

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Buenas tardes, esta tarde he ido a devolver un pack de dos bombillas que compré junto con otro pack que si que he utilizado. al comprarlos, utilicé un bono de 10 euros que me había dado Norauto por el cambio de una batería.
El sistema de cobro divide el bono de descuento en los dos packs, pues hoy al devolver uno de ellos por un importe de 13,99, solo me querían devolver 9 euros con algo (no se el importe exacto porque no viene reflejado en el ticket) es decir, les devuelvo un producto que vale 13,99 por el cual me dan un importe inferior y que si yo, vuelvo a comprarlo me cobrarían 13,99. pierdo un dinero que es mio y ellos lo cobran dos veces. he intentado contactar con ellos a través de la web pero es imposible. Espero que recapaciten y me abonen lo que valen las bombillas y no tener que avanzar en una reclamación mas profunda. Muchas gracias.

Ricardo -

2025-10-15

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No fueron capaces de hacer correctamente un alineado/paralelo en mi vehículo. Me ví obligado a poner una hoja de reclamaciones al negarse a terminar el trabajo por el pagué. Esto no ha terminado porque la reclamación sigue su curso.
Muy poco profesionales y con poquísima experiencia.
No le recomiendo a nadie dejar su vehículo en este centro si le importa lo más mínimo. Mucho cuidado con ellos.

Lorena G.

2025-10-09

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Fui a que me cargaran el aire, me llaman diciendo que tengo que poner obus y tapa fugas, les digo que sin problema, lo hacen y el aire sigue sin funcionar. Estando en garantía me dan cita para que me lo miren y en el mismo día de la cita me llaman diciendo que no me lo van a mirar ya que no es época de cargar el aire y han precintado las máquinas. Me pongo en contacto con atención al cliente y tras hablar con ellos y poner una reclamación me dicen que acuda al centro para que me realicen un reembolso. Me dirijo al centro y primero la cajera que te atiende después de decirnos que no hacen carga de aire al decirle que está en garantía y decirle que quiero el reembolso llama a un compañero el cual sale con una actitud maleducada alzando la voz y en un tono que no debería usar, me dice que no me va a hacer reembolso y me insinúa que quizá encuentre cosas rotas si me revisa el coche, me dice que por qué no he llamado antes cuando he llamado mil veces y no responden las llamadas (anteriormente el mismo me dijo que no responden las llamadas, entonces, qué sentido tiene?) incluso he ido anteriormente a que me lo miren y no lo han hecho porque "no hay electromecánico disponible” asi que me dieron cita. Después de enseñarle el escrito de atención al cliente le dice a sus compañeras que me hagan el reembolso únicamente de la carga de aire que el resto no me harán nada ya que está dentro del coche, qué tipo de garantía es esta? El dinero que me he dejado para nada qué? Sois unos estafadores y unos impresentables. Incluso su propia trabajadora me dió la razón y al hacerme el reembolso me dijo que esto lo hacen siempre que pueden que es la historia de siempre, sinvergüenzas.

Ender j Ferrer f

2025-10-06

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Un servicio muy mal el dia 26de septiembre me cobraron 50 euros por una revisión. La cual me dicen que mi noche no logran ver la fuga de aceite y que la recomendación es hacer un petroleado cuando les mostró foto y video de la mancha de aceite. Y dijeron que todo va bien el día lunes,29/de septiembre la camioneta me dejo en la autovía accidentada entonces me pregunto que revisión hicieron ellos la verdad una verdadera locura

FRANCISCO JOSE SANCHEZ MARTIN

2025-10-01

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Nos hemos sentido muy mal tratados después de que nos han hecho volver por culpa de que nos cambiaron el líquido refrigerante aconsejado por ellos en la última revisión y que pasado un mes se nos ha encendido el testigo por falta de líquido, y no era poca cosa por debajo del mínimo. Cuando hemos estado allí para ver porque encima dicen que si no estamos conformes que no volvamos. Esto es claramente “la mejor defensa un ataque “ Te aseguro que no volveremos dado que ya no son de fiar y malos modos encima de que nos podía a ver costado caro el fallo. Con respecto a lo de rellenar después de hacer cambio, eso sería un poco y no que salte el testigo porque está por debajo del mínimo. Un mal trabajo, falta de profesionalidad y no digamos de esplicacion al fallo y la contestación dada. Es el centro del Parque Corredor en Torrejón de Ardoz